Haus & Grund Mannheim Verein und Immobilien GmbH

Fantastische Erfahrung: Die Wohnungsübergabe mit Herrn Bushi hat wie vereinbart funktioniert. Schnell und unkompliziert konnten alle Fragen geklärt werden. Sehr gute Erreichbarkeit und zügige Rückmeldung, als Mieter sehr wünschenswert! Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Man kann sehr schnell einen Termin ausmachen. Sachbearbeiterinen sind sehr nett und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Die Schlüsselübergabe mit Herrn Bushi hat gut funktioniert. Professionelle Abwicklung und bei Fragen sehr hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Ich bin absolut empört über die Behandlung in diesem Laden. Ich habe mich am 19.04.24 für eine Wohnung ab dem 01.05.2024 in Mannheim beworben. Dabei war der anfängliche Bewerbungsprozess zufriedenstellend. Am 30.04 wurde dann eine Bürgschaft für die Wohnung angefragt. Noch am selben Tag schickte ich diese unterschrieben zurück. Am 01.05 war ein Feiertag. Am 02.05 rief ich meine Bearbeiterin an, um nach den Stand zu fragen. Diese war nun ohne Vorwarnung im Urlaub. Es wurde bereits deutlich kommuniziert, dass die Wohnung ab dem 01.05 (bzw. dem 02.05 aufgrund eines Feiertages) gemietet werden soll. Die Vertretung wusste von nichts. Ich bat sie um Auskunft, da die Wohnung eigentlich für den 01.05 ausgeschrieben war. Die Kollegin gab an sich in den Fall einzulesen und bei mir zu melden. Einige Stunden später gab es immer noch keine Rückmeldung. Ich meldete mich erneut und erwähnte, dass ich wissen müsste ob die Schlüsselübergabe noch heute (02.05.) stattfinden kann, da ich sonst eine andere Unterkunft für das Wochenende besorgen müsse. Das sich der Prozess ziehen kann und an dem Tag die Wohnungsübergabe nicht klappen könnte, ist natürlich kein Problem. Ich benötigte lediglich einen Stand der Dinge. Die Dame gab an sich um 14.30 Uhr bei mir zu melden. Um 15.00 Uhr und noch keine Rückmeldung. Also rief ich erneut an und fragte wie denn der Stand ist. Dann wurde ich von einem anderen Herr angepöbelt, dass sie nichts daran ändern können, dass sie noch auf den Vermieter warten müssen und sie den Vermieter nicht beschleunigen können. Ich wies den Herrn darauf hin, dass ich nicht einmal wusste, dass es am Vermieter hängt und ich lediglich wissen möchte ob die Wohnungsübergabe heute möglich wäre. Der Herr ignorierte die Aussage und gab an, dass es frühestens am 06.05 möglich wäre einen Termin auszumachen und es meine Schuld sei, weil ich die Bürgschaft erst heute geschickt habe. Ich informierte den Herrn dass ich sie bereits vor zwei Tagen zukommen lassen habe. Darauf erwiderte er, dass ich den Mietvertrag ja schon habe und das zumindest erledigt sei. Ich antworte, dass ich keine Mietvertrag zugeschickt bekommen habe und immer noch in der Luft hänge. Daraufhin wurde er zumindest freundlicher und entschuldigte sich für meine Situation. Er bot mir den 06.05 als Wohnungsübergabe Termin an und ich suchte mir für den das Wochenende auf eigene Kosten eine andere Unterkunft. Am 06.05 wurde die Wohnung übergeben. Ich informierte die Wohngemeinschaft per EMail, dass ich die Miete anteilig ab dem 06.05 bis Ende des Monats überweise. Sollte es damit ein Problem geben, möge man sich bitte bei mir melden. Im der Email erwähnte ich, dass keine Reaktion als Zustimmung angesehen wird. Am 18.06 kam dann eine Mahnung, da die Miete vom 01.-05.05 fehle. Keine Reaktion auf meine vorherige Email Ich verstehe, dass ein Feiertag, die Übergabe komplizieren kann und auch das man vergisst dem potenziellen Mieter bei einem Urlaub Bescheid zu geben. Auch das mir die Schuld an der Verspätung vorgeworfen wurde, habe ich freundlich berichtigt. Ebenso habe ich mich auf eigene Kosten um eine Ersatzbleibe für den Zeitraum gekümmert. Hinzu kommt, dass an der Toilettenschüssel Urin-Tropfen hingen, die Spülmaschine unaufgeräumt und seit 1 Woche vor sich hin gammelte und das innere vom Mülleimer schimmelte. Das diese Mängel nicht bei der Wohnungsübergabe aufkamen ist meine eigene Schuld, da ich im Anschluss einen wichtigen Termin hatte und die Wohnung nicht ordentlich besichtigt habe. Zudem merkte der Eigentümer der Wohnung an, dass er keine Kontrolle durchgeführt habe, da er den vorherigen Mieter persönlich kenne und vertraue. Spätestens da hätten alle Alarmglocken läuten müssen. Das ich die Wohnung nicht ordentlich inspiziert habe ist meine eigene Schuld, also habe ich es stillschweigend gereinigt. Aber dann eine zum Teil schmutzige Wohnung zu übergeben und den potenziellen Mieter anzuschnauzen nur um dann Miete für Tage in welchen die Wohnung noch nicht einmal übergeben war zu verlangen, ist aller aller unterste Schublade!

Negative Erfahrung: Niemand Antwortet auf Mails oder Anfragen übers Immoportal oder das Anfrageformular über die Homepage. Beim Anrufen wurde ich beim ersten Wort Immobilie sofort abgewürgt man sei hier dafür nicht zuständig ich soll da und da anrufen. Ok versucht dort anzurufen da geht natürlich niemand dran. Anstatt einfach mal weiterzuhelfen da ich.

Fantastische Erfahrung: Sehr nett, top Kontakt und beratung

Fantastische Erfahrung: Absolut fachkompetente Beratung mit Praxiserfahrung und zügiger Terminvergabe.

Fantastische Erfahrung: Fachleute, die wissen was Sie tun! Besonderes Lob geht an Herr Steinhäuser.

Positive Erfahrung: Ich,bzw.wir sind mit H&G zufrieden. Die Beratung ist für uns wichtig und haben daher keine Probleme .

Fantastische Erfahrung: Die Abwicklung von Anfang bis Ende war super top A1. HUG hat hervorragende Arbeit geleistet und ist sehr kompetent freundlich, hilfsbereit, jederzeit erreichbar bei Fragen. Wir sind sehr zufrieden. Preis/Leistung super. Unsere Erwartungen wurden beim Mieten einer Wohnung in Mannheim voll erfüllt. Wir danken allen Mitarbeiter-/innen für die liebevolle Betreuung und wünschen HUG und euch alles Gute und viel Erfolg!

Fantastische Erfahrung: Immer für unsere Fragen offen.

Fantastische Erfahrung: Die Wohnungsübergabe mit Herrn Bushi hat sehr gut geklappt.Wenn ich etwas am Telefon besprechen möchte, sind die Damen sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne als Mieter weiter zu empfehlen. Einfach top.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Anwälten, die den Vermietern Hilfe und Unterstützung geben, wenn diese Probleme mit ihnen Mietern haben. Diese können konsultiert werden, wenn man Mitglied in Haus und Grund ist, was sich in den meisten Fällen rentiert. Kommt man als Vermieter in die Bredouille mit seinem Mietern kann dies ohne Mitgliedschaft sehr teuer werden.

Fantastische Erfahrung: Tolle Mitarbeiter,hat alles top geklappt ohne Komlikationen. WIr hatten einen ganz netten Herr als Mackler sind sehr zufriden. Würden gerne weiter empfehlen. Die versprochene Zeit wird beibehalten, daher müssten wir nicht hinter her rennnen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit vielen Jahren Mieter und kann nur positives berichten. Wohnung topp, wenn’s Probleme gibt wird immer schnell reagiert. Herr Bog ist gefühlt immer erreichbar.

Fantastische Erfahrung: Ich kenne die Verwaltungsgesellschaft sowohl als Mieter wie auch als Eigentümer seit rund 30 Jahren. Ich wurde durch das kompetente Team stets sehr gut und freundlich betreut. Es war immer ein Ansprechpartner vorhanden. Die Verwaltungsgesellschaft verfügt über ein hervorragendes Netzwerk zu Firmen und Handwerkern, wodurch dringende Fälle sehr zeitnah angegangen werden konnten. Für mich absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Alle super nett

Fantastische Erfahrung: Super Gesellschaft, superfreundliches Personal, empfehlenswert.

Positive Erfahrung: Prinzipiell habe ich nichts auszusetzen. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, auch wenn es bei dem Job auch Mal frustrierend sein kann. Wenn man ein Problem hat dann erreicht man auch jemanden. Ich hatte bisher nur eine negative Erfahrung, das hat aber nichts mit Haus und Grund zu tun, sondern mehr mit einem Mitarbeiter der sich zumindest gefühlt sehr viel Zeit gelassen hat. Sowas bitte in Zukunft vermeiden oder transparent dem Kunden gegenüber sein. Im Zweifel auch mit Belegen. Das erspart nicht nur Stress für den Kunden, sondern auch für die Mitarbeiter vor Ort. Nichts desto trotz ist nochmal alles gut gegangen. Vielen Dank auch an Herrn Bog. Super sympathisch, hilfsbereit und die eigenen Probleme lösen sich quasi in Luft auf. :)

Positive Erfahrung: Prinzipiell habe ich nichts auszusetzen. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, auch wenn es bei dem Job auch Mal frustrierend sein kann. Wenn man ein Problem hat dann erreicht man auch jemanden. Ich hatte bisher nur eine negative Erfahrung, das hat aber nichts mit Haus und Grund zu tun, sondern mehr mit einem Mitarbeiter der sich zumindest gefühlt sehr viel Zeit gelassen hat. Sowas bitte in Zukunft vermeiden oder transparent dem Kunden gegenüber sein. Im Zweifel auch mit Belegen. Das erspart nicht nur Stress für den Kunden, sondern auch für die Mitarbeiter vor Ort. Nichts desto trotz ist nochmal alles gut gegangen. Vielen Dank auch an Herrn Bog. Super sympathisch, hilfsbereit und die eigenen Probleme lösen sich quasi in Luft auf. :)

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Angebote rund um die Immobilie: Miethausverwaltung WEG-Verwaltung Makler Immobilienbörse: - Immobilienverkaufsangebote - Immobilienvermietungsangebote Immobilienbewertung Online-Mietverträge Nettes Team!

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: Bislang wurden meine Fragen immer zügig und kompetent beantwortet. Bin mit der Leistung trotz des einigermaßen hohen Preises für die Mitgliedschaft zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlen für Eigentümer Sehr nettes Personal, jederzeit bereit um Fragen zu beantworten. Bin sehr froh Mitglied zu sein.

Positive Erfahrung: Top

Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlen immer zuverlässig. Haben alles im Griff. Freundlich und sehr nett die Angestellten.

Fantastische Erfahrung: Das Team von Haus und Grund hat mich vom Einzug bis zu meinem Auszug über führ Jahre hinweg sehr zuverlässig, freundlich und kompetent betreut. Alle Anliegen wurden stets schnell und unbürokratisch bearbeitet, fällige Reparaturen zügig gemacht und Anfragen sofort beantwortet. Ich habe mich immer optimal betreut gefühlt. Ein Dankeschön für diese gute Zeit und herzliche Grüße an das ganze Team - J.

Fantastische Erfahrung: Sehr zuvorkommendes, freundliches und kompetentes Team. Im Rahmen eines Einbruches durften wir eine prompte und zuverlässige Unterstützung erfahren. Hierbei ist insbesondere das Engagement von Herrn Bog hervorzuheben, welcher hilfsbereit und versiert alle nötigen Schritte einleitete. Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Einsatz.

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit der Hausverwaltung Haus & Grund in Mannheim. Freundliches Personal, welches man gut erreichen kann. Auf Probleme wurde eingegangen, um Mängel und Defekte wurde sich schnell gekümmert. Wir durften bisher nur positive Erfahrungen machen. Danke auch an Herrn Bog der sehr freundlich ist.

Fantastische Erfahrung: Ganz toll und schnell. Ich hatte dieses Jahr mehrere Schwierigkeiten (Wasserrohrbruch, durchgedrehter Rauchmelder, defekter Rolladengurt) und es wurde sich sofort um alles gekümmert. Die Handwerker waren in kürzester Zeit da und haben einwandfrei und sauber gearbeitet. Ich kann diesbezüglich nur lobende Worte aussprechen.

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit der Hausverwaltung. Unser Ansprechpartner Christian Bog ist äußerst kompetent. Wenn man ein Problem hat, wurde sofort auf die Nachricht geantwortet und so schnell wie möglich geholfen. Nur zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Eine freundliche und professionelle Hausverwaltung, egal ob im umgang mit Mietern oder Vermietern. Vorallem Herr Bog und Frau Schuschke, mit denen ich jetzt den meisten Kontakt hatte, sind sehr nett, schnell und kompetent. Immer wieder gerne und sehr zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Immer ein offenes Ohr bei Problemen, perfektes Bindeglied zwischen Mieter und Vermieter.

Fantastische Erfahrung: Topp Team, topp Beratung, sehr Freundlich und das, obwohl schon Feierabend für die Mitarbeiterin war. Komme öfters wegen Mietverträge zu H&G Mannheim, obwohl ich Mitglied in KA bin (aber durch die ewigen Baustellen die Anfahrt dahin sehr beschwerlich ist). Ich bin immer super nett bedient worden und das schon seit Jahren. Auch eine Freundin, die hier Mitglied ist, hat sich immer nur lobend geäußert. DANKE!!! Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Super mit Telefonservice für kurze Fragen

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, sehr freundlich !!!

Positive Erfahrung: Kompetente Beratung und Unterstützung.

Positive Erfahrung: Gute Beratung und Engagement

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und freundlich... Kann ich nur weiter empfehlen

Positive Erfahrung: Ich habe positives zu berichten. Ich habe sofort einen Termin bekommen. Meine Fragen wurden stets freundlich und kompetent beantwortet. Auch mein Ansprechpartner hat sich die Zeit für mein Anliegen genommen und mich sehr gut beraten.. und es wurde auch alles schnell erledigt.. ich kann es mit gutem Gewissen weiter empfehlen

Positive Erfahrung: Schon seltsam einige dieser Statements. Auffallend ist, dass die „schlechten“ Bewertungen ausnahmslos von Mietern stammen. Internet als Platform der Frustbewältigung. Das Feedback unserer Kunden ist durchaus positiv.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team und gute Beratung!

Negative Erfahrung: Das größte Chaos der Welt! Hier weißt keine und antwortet keine Sie wollen alleine Sein ihre job zu machen!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung