Berliner Volksbank Beratungscenter Falkensee

Fantastische Erfahrung: Kurze Wartezeit, kompetente, geduldige und freundliche Beratung bis hin zur Hilfe bei Transaktionen am Selbstbedienungsterminal.

Positive Erfahrung: Seit Jahren oder auch Jahrzehnt Volksbank-Kunde. Bis jetzt immer zufriedenstellend, was nur auffällt, dass allgemein Volksbank lange Buchungsprozesse als andere Banken hat. Die Mitarbeiter sind stets bemüht und immer freundlich

Fantastische Erfahrung: Super nette Mitarbeiter. Alle sind bestrebt nur das Beste für mich herraus zu holen. Es kommt manchmal(eher selten)vor das man nicht einzahlen kann. Aber auch das ist dann meist noch am selben Tag wieder möglich, da von den Mitarbeitern immer drauf geachtet wird das die Automaten funktionieren. Nur seid ehrlich zu euch selbst. Falkensee ist so stark gewachsen da kommt keiner hinterher. In anderen Branchen herrscht das Chaos . Die Berliner Volksbank ist sehr Volksnahe und Stabil in dieser chaotischen Zeit. Danke dafür.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden nette Begrüßung und man ist immer willkommen

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal mit toller Fachkompetenz. Personal nimmt sich auch persönlich sehr viel Zeit für ihre Kunden, was man heutzutage nur noch selten erlebt. Nur zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Klassische Filiale.

Negative Erfahrung: Dort wollte man uns nicht mehr, traute es sich aber nicht uns das zu sagen. Naja, ist halt eine Bank. Jetzt haben wir eine andere VR Bank, die und gern als Kunden hat. Wer mehr lesen will, gern. Wir sind vor langer Zeit von einer Falkenseer Bank zu dieser Bank gewechselt. Unser erster Berater war Hr. Linning. Ein sehr motivierter und engagierter Berater. Dann gab es einen Beraterwechsel zu Fr. Schläger. Auch hier wurden wir gut beraten. Als Fr. Schläger auf Rente ging , bekamen wir Hr. Buro. Hr. Buro war einer der besten Berater, den ich jemals kennen lernen durfte. An dem Berater stimmte einfach ALLES. Leider wurde er dann intern versetzt. Wenn ich es richtig betrachte, begann damit alles ins negative zu wechseln. Unsere neue Beraterin war sehr nett und motiviert. Super freundlich und menschlich absolut Klasse. Aber im Hintergrund wurden andere Weichen gestellt. Das habe ich jetzt erst erkannt, obwohl es durch Blume gesagt wurde. Wir waren zu anspruchsvoll und dafür nicht angemessen betucht. Soll heißen, die Bank konnte nicht genug mit uns verdienen. Sie hätten dort gern Millionäre oder Kunden, die keinen Beratungsaufwand benötigen. Ich könnte jetzt noch mehr dazu scheiben, lasse es aber. Update 18.12.2024 In einer Sache bleibt sich diese Bank treu. Es interessiert sie nicht was ich schreibe. Vor ein paar Tagen habe ich andere Rezensionen abgegeben. Lattenrost und Matratze. Auch hier war ich enttäuscht und habe so bewertet. Anders als bei dieser Bank interessierte es die Firmen was ich zu kritisieren hatte. Es wurde gelesen, man hat sich gemeldet, geantwortet und sogar nach Verbesserungen gefragt. Das hat diese Bank nicht nötig. Weiter so Berliner Volksbank. Das macht ihr absolut richtig. Wo käme eine Bank hin, wenn die Kunden was zu sagen hätten. Selbst bei einer Genossenschaftsbank.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente, freundliche, anschauliche, geduldige und menschliche Beratung!

Fantastische Erfahrung: Sofortige und kompetente Beratung und Bearbeitung vom Team Vorort...

Fantastische Erfahrung: Wir sind nach einer sehr unglücklichen Beratung von einer anderen Bank zu Frau Dill gekommen von der Volksbank. Sie half uns bei dem Antrag für ein Darlehen und war unsere direkte Ansprechpartnerin. Und wir können uns keine andere Beraterin vorstellen, als Frau Dill. Unglaublich kompetent, unfassbar freundlich, immer erreichbar und sehr empathisch. Die Kommunikation klappte wunderbar und auch darüber hinaus werden wir mit Sicherheit uns immer an Frau Dill wenden. Sehr sehr große Empfehlung!! Wir würden 20 Sterne geben :)

Fantastische Erfahrung: Kompetentes Personal, das sich auch Zeit nimmt komplexere Fragen zu recherchieren und zu beantworten.

Fantastische Erfahrung: Bei Geld hört ja bekanntlich die Freundschaft auf. Aber..... Zu meiner Beraterin Fr. L. hab ich vollstes Vertrauen und das Gefühl das sie sich ausschließlich nur um mich kümmert und sorgt. Sie berät mich und wenn ich was nicht verstanden habe, kann ich noch 3 mal fragen und sie erklärt es mir bis ich ohne Fragen bin. Das Geld meiner Familie und meins ist bei ihr in guten Händen. Sie hat alles im Blick und weiss wann wir uns treffen können und sollten. Ich kann nur mein Vertrauen bekräftigen welches ich zu ihr habe und so soll es ja auch sein wenn es um das geht um was sich alles dreht.

Fantastische Erfahrung: Baufinanzierung durch Frau Dill bei der Berliner Volksbank Falkensee Höchste Kompetenz, Professionalität und Qualität - gepaart mit einem ausgesprochen guten Gefühl für die Bedürfnisse des Kunden, Menschlichkeit und Herzenswärme! Frau Dill ist Expertin auf dem Gebiet der Baufinanzierung. In der bereichernden Zusammenarbeit greif sie feinfühlig die Wünsche des Kunden auf, bringt wertstiftende Anregungen und neue Lösungsansätze ein und entwirft so optimierte, individuell angepasste Finanzierungsoptionen. Dabei geht ihre Beratung weit über die klassische Baufinanzierung hinaus. Ich kann Frau Dill uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich, wenn meine Erfahrung für Sie hilfreich sein durfte!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service und eine Kundenorientierte Beratung. Vorallem von Herrn Dominiak

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 40 Jahren Kunde und Mitglied der Volksbank Falkensee. Das spricht schon an sich für diese Bank. Besonders wichtig ist die individuelle Beratung. Hier spielt Vertrauen und gegenseitige Akzeptanz die größte Rolle. Meine langjährige Finanzberaterin Frau Lenz erfüllt diese Kriterien in außerordentlicher Weise zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Fantastische Erfahrung: Die Berlinervolksbank in Falkensee hat eine super Beratung .Kompetent ,schnell und zuverlässig. Besonders hervorzuheben der Hr.Neumark in der Filiale Falkensee. Er nimmt sich immer Zeit und versucht immer wenn es Nöte gibt eine Lösung zu finden ,die es in seinen Möglichkeiten gibt.danke

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und kundenorientiert

Fantastische Erfahrung: Familie Rehfeldt waren bei mir im Termin und baten mich ausdrücklich eine 5-Sterne-Bewertung auf der Website abzugeben , mit der Bemerkung , dass sie sich immer sehr gut bei uns aufgehoben und beraten fühlen. Sie haben leider nicht soviel Ahnung von ihrem Handy und auch kein Google-Konto , daher nun auf diesem Weg.

Fantastische Erfahrung: Wir waren für eine baufinanzierung bei frau dill, wir wurden von ihr - nicht zum erstemal- aber wieder sehr ausführlich und mit sehr hoher fachkompetenz beraten. Wir fühlten uns sicher, da alle unsere fragen ausführlich beantwortet wurden. Es wurde immer auf unsere persönlichen belange eingegangen, um das bestmögliche ergebnis zu erzielen. In finanzierungsangelegenheiten können wir die berliner volksbank- und im speziellen frau dill - weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir wurden von Frau Dill sehr kompetent, in Bezug auf eine Immobilienfinanzierung, beraten. Sie ist sofort auf unsere persönlichen Wünsche eingegangen und hat diese in einer Perfektion für uns ausgearbeitet. Da wir uns mehrere Angebote von mehreren Baufinanzierer eingeholt hatten, können wir uns ein Urteil erlauben. Wir würden Jedem empfehlen, sich von Frau Dill beraten zu lassen.

Negative Erfahrung: Vermutlich die langsamste Filiale der Welt.

Fantastische Erfahrung: Guter Service und nettes Personal sie helfen einem immer wenn sie können; )

Fantastische Erfahrung: Ich werde hier immer sehr gut beraten

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit vielen Jahren Volksbankkundin und bisher immer sehr zufrieden. Frau Dill nahm sich für die Beratung zur Baufinanzierung und deren weitere Möglichkeiten viel Zeit und erklärte alles sehr verständlich. Dadurch fühlte ich mich gut aufgehoben und werde mich bei aufkommenden Fragen wieder an sie wenden.

Negative Erfahrung: Es ist das zweite mal das man im Ausland ist und es Probleme mit der Bank gibt. Bei telefonischer Beschwerde wird einem einfach das Konto gesperrt, dank der tollen Hotline Mitarbeiterin Frau P. Nachfolgender Anruf um sich darüber zu beschweren wurde gesagt das der Online Zugang wieder frei gemacht wurde und man sich endschuldige. Heute das böse erwachen, es ist nichts Frei, Gesperrt. Beim nochmaligem Anruf hieß es das ein neuer PIN zugesendet wird und solange alles gesperrt bleibt. Was soll das? Ist das der neue Kundenservice der Bank? Es kann doch nicht sein das Mitarbeiter einfach mal das Konto dicht machen wenn man sich beschwert. Wie gesagt es ist das zweite mal innerhalb von einem Jahr.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte letzte Woche ein erstes Beratungsgespraech zur Vermögensverwaltung in der Filiale in Falkensee. Frau von der Ahe war sehr sympathisch, kompetent und engagiert. Wir werden gemeinsam eine Strategie entwickeln. Ich kann die Volksbank im Moment nur empfehlen. D.Goerlich

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit Jahrzehnten Kunde der Volksbank. Mit dem Service und der Kundenbetreuung bin ich sehr zufrieden. In Finanzsachen werde ich von Frau von der Ahe beraten. Sie macht es sehr engagiert und zu meiner vollen Zufriedenheit.

Fantastische Erfahrung: Es ist eine sehr nette Bedienung, und ich freue mich schon auf den nächsten Besuch. Würde die Berliner Volksbank immer weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ein sehr angenehmes und informatives Beratergespräch

Positive Erfahrung: Wir sind langjährige Kunden der Berliner Volksbank. Seit 2o22 berät und betreut uns Frau von der Ahe, um unsere finanziellen Ziele und Wünsche erfolgreich zu gestalten. Ihre Vorschläge zeugen von umfassender Fachkenntnis, Kompetenz und Urteilsfähigkeit. Die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Frau von der Ahe empfehlen wir gern weiter. Carin und Michael Oberländer

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau von der Ahe für das sehr gute Beratungsgespräch. Wir fühlen uns bei ihr sehr gut aufgehoben!

Fantastische Erfahrung: Die Beratung durch die zuständige Baufinanzierungsberaterin, Frau Dill waren wir sehr zufrieden. Frau Dill nahm sich sehr viel Zeit bei der Beratung um das passende Konzept für uns zu finden. Dafür ein besonderes Dankeschön.

Fantastische Erfahrung: Der am heutigen Tag erfahrene telefonische Beratungsservice durch die zuständige Baufinanzierungsberaterin dieser Filiale der Berliner Volksbank, Fr. J. Dill, darf als absolut professionell respektive kundenorientiert eingestuft werden. Fachlich absolut kompetent und auf die persönlichen Belange ausgerichtet! Meinen Respekt & Dank an Fr. Dill!

Negative Erfahrung: Unmögliche Bank. Die Freundlichkeit ist da ein Fremdwort. Da ist 1 Stern leider noch zuviel. Ich kann die Fiale nicht entfehlen.

Fantastische Erfahrung: Immer freundlich und kompetent. Sehr gute Beratung. Man kann die Filiale in Falkensee nur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und zeitnahe persönliche Beratung. Sehr hilfsbereite und sympathische Mitarbeiter.

Fantastische Erfahrung: Bin schon Jahre lang Kundin bei der Berliner Volksbank. Ich bin vollstens zufrieden mit der Beratung und dem Service. Ich würde jedem die Volksbank empfehlen:)

Fantastische Erfahrung: Im Endeffekt kann man zu dieser schön zentral gelegenen Filiale im Zentrum Falkensees nur eines sagen PERFEKT … der Umbau ist sehr gut gelungen, offen , hell und freundlich. Und damit kommen wir auch gleich zu den Angestellten der Berliner Volksbank, diese sind immer nett, freundlich, nie schlecht gelaunt, hilfsbereit und generell ist der rundum Service wirklich spitze. Ich hoffe ganz fest, dass uns diese Filiale in Falkensee mit ihren Angestellten so weiterhin erhalten bleibt. Eine Bank wo man Menschen als Ansprechpartner hat ist immer wieder das wichtigste und dies muss erhalten bleiben. Daher 5 Sterne ;-)

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank der Mitarbeiterin Frau von der Ahe für die detaillierte und fachkundige Beratung.

Negative Erfahrung: Wenn möglich hätte ich gerne 0 Sterne gegeben. Ich bin seit 16 Jahren bei der Volksbank und wollte dort gestern Informationen zum Geschäftskonto erhalten. Ich wurde lediglich mit dem Satz " Das müssen Sie online ansehen" abgewiesen. Auf meine Frage, warum eigentlich der Münzeinzahlautomat nicht mehr da ist, wurde ich wieder knapp abgewiesen " Sie wollen diese Kosten doch nicht tragen. Dafür sind wir hier persönlich da, das kostet so viel Geld. Außerdem beraten wir nur noch". Passt für mich nicht, mir zu erklären, dass man zur Beratung und für den Service da ist und dann bei einer weitreichenden Frage, wie der nach dem Geschäftskonto, lediglich auf die Website verweist. Mein Fazit: Nach 16 Jahren Volksbank kündige ich die Konten und ein Geschäftskonto dort wird es auch nie geben.

Fantastische Erfahrung: Ich habe ein Konto eingerichtet und wurde sehr gut beraten auch beim einrichten im online Portal war der Herr mir sehr behilflich und genügsam mir dabei zu helfen auch das einrichten von Depos war sehr gut nochmals recht herzlichen dank an Frau Lenske und den Herren der dort mit vor Ort arbeitet leider weiß ich seinen Namen nicht. gute Beratung ,freundlich , und ich bin mit meinem Partner einem Lächeln im Gesicht nach Hause gefahren

Negative Erfahrung: Seit einigen Tagen vermisse ich den Münzeinzahlungsautomaten. Ich hoffe morgen auf unkomplizierte Klärung und Einzahlung meines Kleingeldes.

Fantastische Erfahrung: Die Baufinanzierungsberatung mit Frau Dill war sehr kompetent und aufschlussreich. Den Termin online wahrzunehmen hatte den Vorteil, sämtliche Unterlagen parat zu haben und somit schnell ans Ziel kommen zu können.

Fantastische Erfahrung: Mit der Beratung bezüglich meiner Bankgeschäfte durch Frau von der Ahe bin ich sehr zufrieden. Frau von der Ahe hat alles sehr gut erklärt, so auch für mich als Laie gut verständlich. Die Beratung war an allen 3 Terminen sehr kompetent und freundlich. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit dem service von Frau Dill. Sie hat uns super beraten, hatte viel Geduld und ist äußerst kompetent. Immer gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Waren heute in der Filiale Falkensee, die Mitarbeiterin Frau Luther hat uns sehr zuvorkommend beraten und uns sehr geholfen. Diese Filiale ist absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereite Personal!! Ein ältere Herr hat sich noch bemüht mir Schritt für Schritt mit extreme Geduld das online banking einzurichten. Seltene so etwas nettes in eine berliner volksbank erlebt. Da ich mit kinderwagen unterwegs bin wird immer den andre rohlstuhl gerechte Eingang geöffnet und Mann wird rein und raus begleitet. Als Kunde fühle ich mich hier richtig gut aufgehoben. Super Service!!!

Positive Erfahrung: Immer netter Service

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal von langen Wartezeiten habe ich noch nichts gespürt. Habe diesen Schritt zur VB zu wechseln bis heute nicht bereut.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit langer Zeit Bankkunde und bin mit unserem Berater Herr Neumark sehr zufrieden

Positive Erfahrung: Bin schon lange hier Kunde und eogenötocj grundlegend zufrieden

Negative Erfahrung: Sehr unhöfliche und überhebliche Dame am „Empfang“ (blonde kurze Haare, mittleren Alters). Bin nach einem kurzen Gespräch mit ihr gleich wieder raus. Würden meine Mitarbeiter so mit unseren Kunden reden, könnte ich gleich Insolvenz anmelden. Bin zu einer anderen Bank und mit den Entscheidung sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Beratung war sehr hilfreich, informativ und übersichtlich. Sogar zu nicht angekündigten Themen konnte mir gut weitergeholfen werden. Die Mitarbeiter/Innnen waren super offen für Fragen (auch "dumme" Fragen), baten auch Hilfestellung und weitere Informationsgespräche an. Sympathischer Umgang mit guten Beispielen die Themen verdeutlicht und sehr engagierten und cleveren Eindruck hinterlassen. Für ein Gespräch sehr zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: kompetente Ansprechpartner, sehr gute Beratung auch für jüngere Leute, individuelle Beratung und Lösungen, Mitarbeiter nehmen sich Zeit für alle Fragen, angenehme Atmosphäre

Fantastische Erfahrung: Bin mit der Bank sehr zufrieden.. Kann nichts negatives zu sagen.. Wenigstens noch eine Filiale mit Personal, mehreren Ein,- und Auszahlungs Automaten, sogar eine Kleingeldannahme ist möglich.. Dafür das überall geschlossen,- und der Personalabbau groß geschrieben wird, kann man hier noch von Service sprechen.. 5 Sterne!!

Negative Erfahrung: Kassenzeiten nur noch Mo bis Freitag von 9 Uhr bis 13 Uhr??? Gehen hier nur noch Rentner hin? Ich wechsle die Bank!!

Negative Erfahrung: Ganz mieser Service, unfreundlich, lange Wartezeiten, schmutzige Automaten....

Negative Erfahrung: Ich bin seit nun fast 6 Jahre Geschäftskunde mit 4 Konten in der Volksbank, aber was derzeit den Kunden angetan wird ist ja wirklich schlimmer als im Osten. Wir zahlen mehrmals die Woche Geld ein, doch gestern war es echt der Hammer. Um 14:30 Uhr waren alle Automaten defekt, was ja mal vorkommen kann, doch dann nicht mal so flexibel zu sein um den Schalter zum einzahlen zu öffnen, ist echt schon mehr als unseriös. Wir als Kunden müssen dann um den Pudding fahren um Geld einzuzahlen! Überall werden die Banken geschlossen bzw nicht einmal eine ordentliche Alternative zum einzahlen gegeben.

Positive Erfahrung: Kompetentes und freundliches Personal.

Fantastische Erfahrung: Schon ewig Kunde dort und immer zufrieden.