Berliner Volksbank Beratungscenter Spandau mit Videoservice

Negative Erfahrung: Leider war die Terminabsprache eine Vollkatastrophe. Am Service-Telefon bekam ich einen Termin, aber trotz Nachfrage keinen Ansprechpartner genannt. Vor Ort an einem Terminal angegeben, dass ich einen Termin habe. Der Bildschirm sagt, es kommt dann gleich jemand. Nach 20 Minuten nachgefragt. Nach weiteren Minuten kommt eine Mitarbeiterin und teilt mit, dass sie leider auch nicht wissen, mit wem ich den Termin habe. Sie kläre das und komme in fünf Minuten wieder. Kommt sie nicht, sondern berät inzwischen einen anderen Kunden. Auf hartnäckige Nachfrage die Auskunft, der Termin sei leider im System nicht zu finden. Bis hierhin hat noch keiner gefragt, worum es eigentlich geht (das hätte es, wie sich viel später herausstellt, nämlich sofort geklärt). Insgesamt dauert es eine Stunde, bis endlich alles erledigt ist. Um uns herum Chaos - Wartende bekommen nicht mit, wann ihre Nummer aufgerufen wird, zwischendurch passiert lange nichts, niemand fühlt sich für das Management der Warteschlange zuständig, die Beratungsgespräche werden am offenen Arbeitsplatz so geführt, dass alle Wartenden mithören können. Die Umgestaltung dieser Zweigstelle ist leider gründlich mißlungen.

Negative Erfahrung: Naja, trotz Termin stehen wir seit einer halben Stunde im überfüllten Wartebereich. Der Automat, an dem man sich seine Wartemarke zieht, ist nicht barrierefrei, bietet aber viel Anlass zur Kommunikation zwischen den Kunden. Ich habe jetzt schon zwei neue Freundschaften entstehen sehen, was für ein schönes Erlebnis, so kurz vor Weihnachten! Mit unserem Termin weiß keiner etwas anzufangen, dabei hatte uns eine Mitarbeiterin herbeordert. Schade. Vorsicht eine Entschleunigungsmaßnahme, um uns vor den wilden Last-Minute-Shoppern u bewahren.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und freundliche Bedienung. Hat gemacht Herr Joe Legel. Danke

Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlen. Bei fragen oder Änderungen aller art steht Frau Fürst immer mit ihrer freundlichen Art zur Verfügung.

Fantastische Erfahrung: Ich war schon lange nicht mehr bei der Bank wegen meiner Karte und wurde von dem Herr Oliver Martienssen sehr höflich bedient.

Fantastische Erfahrung: Mega nettes Personal Habe heute ein Konto eröffnet Alles super gelungen kann ich nur weiter empfehlen

Fantastische Erfahrung: Ich war heute mit meiner Mutter Vorort. Wir wurden von dem Kundenberater Oliver Martienssen betreut. Er hat uns herzlich empfangen und bei unserem anliegen unterstützt. Durch seinen freundlichen Service war es eine angenehme Erfahrung. Ich würde Ihn jedem weiter empfehlen

Fantastische Erfahrung: Stefani Paganinova und Oliver Martienssen sind die besten Berater der Berliner Volksbank. Freundlich, kompetent und professionell

Fantastische Erfahrung: Herr Oliver Martienssen und Herr Noah Stangl haben sehr geduldig und freundlich mein Konto eröffnet. Danke sehr!

Fantastische Erfahrung: Hr. Martienssen und Hr. Stangl haben mein Online-Banking eröffnet. Sehr kompetent freundlich und humorvoll

Fantastische Erfahrung: Frau Kittelmann ist eine bezaubernd nette, kompetente Mitarbeiterin, durch sie ist es immer wieder eine Freude zur Volksbank zu gehen!!!

Fantastische Erfahrung: Ich würde von Frau Paganinova und Herrn Martienssen sehr gut beraten und betreut.

Fantastische Erfahrung: Nisreen kashto war meine Beraterin. Ganz toll, sie hat alles für mich eingerichtet. Ich fühlte mich super gut betreut. Anemone Barkowski

Fantastische Erfahrung: Frau Paganınova und Herr Stangl haben mein Konto eröffnet und Onlinebanking. Richtig freundlich, kompetent und geduldig und Herr Martiensen hat die beiden unterstützt.

Fantastische Erfahrung: Herr Merklinger kümmert sich um unsere Finanzen und das mit Engagement und Kompetenz, heute war ich beim Herrn Martienssen und Herrn Stangl die mich technisch aufgerüstet haben. Herzlichen Dank

Fantastische Erfahrung: Hr. Martienssen und Hr. Stangl haben meinen Service optimiert. Sehr schön!

Fantastische Erfahrung: Frau Fürst und Herr Martienssen haben mir sehr geduldig und kompetent das Online-Banking eingerichtet. Jetzt kann ich wieder arbeiten.Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Frau Budwilowitz und Herr Martienssen haben mir mein Konto eröffnet. professionell freundlich und kompetent. Danke

Fantastische Erfahrung: Frau Paganinova und Herr Martienssen es war eine sehr gute Beratung wir fühlen uns sehr wohl bei Ihnen

Fantastische Erfahrung: Ich bin lange Kundin bei Frau Fürst, ich bin sehr zufrieden. Frau Fürst ist eine sehr nette, kompetente und sehr sehe respektvolle Mitarbeiterin der Bank. Ich bin gern bei ihr sie ist sehr Emphatisch! Lieben wir. Liebe Grüße an Frau Fürst :-)

Fantastische Erfahrung: Eine sehr schnelle und gute Beratung. Herr Martienssen, Herr Stangl und Frau Paganinova

Fantastische Erfahrung: Hr. Florian Moldenhauer ist mein aktueller Kundenberater der mich großartig betreut. In Spandau hat mich sehr lange die Frau Dartsch begleitet, mit einem Engagement, welches seinesgleichen sucht. Heute war ich wegen technischer Angelegenheiten Vorort und bin auf die wunderbare Fr. Fürst getroffen die mit Hilfe von Hr. Martienssen mein Anliegen finalisiert hat. Großes Dankeschön.

Fantastische Erfahrung: Fr. Paganinova und Hr. Martienssen haben mir über den gängigen Service hinaus wunderbar und kompetent weiterhelfen können.

Fantastische Erfahrung: Mein Besuch in der Bank war sehr gut! Frau Fürst ist eine sehr nette Dame, die mir alle Fragen sympathisch beantwortet hat und hat mich über alles informiert und die besten Möglichkeiten mir gegeben!

Fantastische Erfahrung: Es wurde mir in der Filiale Spandau von Oliver Martinessen und Stefani Paganinova bei einer wichtigen Angelegenheit zufrieden stellend geholfen.

Fantastische Erfahrung: Ich war heute im Berliner Volksbank Spandau Filiale; mir bedient bei Frau Kashto ; sie ist sehr freundlich und hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Hr. Martienssen hat mir wie immer wunderbar geholfen. Und schöne Weihnachtsfeiertage für das gesamte Team in Spandau.

Fantastische Erfahrung: Hr. Martienssen und Fr. Paganinova haben mir mein Konto und Onlinebanking eröffnet mit einer Ruhe und Freundlichkeit die man selten findet. Bitte bleibt bei der Berliner Volksbank

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen hat mit bestem Wissen mein Online-Banking rekonstruiert und wie er nebenbei mit den Auzubildenden Frau Paganinova und Herr Stangl interagiert, zeigt sein großes Engagement

Fantastische Erfahrung: Bin super begeistert, wie schnell und kompetent Herr Martienssen und Frau Paganinova

Fantastische Erfahrung: Noah Stangl ist ein sehr abgenehmer gut aussehender und kompetenter Partner in Sachen Service.

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen hat mir meinen kompletten Finanzstatus optimiert. Absolut Kundenfreundlich.

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen und Herr Stangl haben mir sehr schnell mit meinem Anliegen geholfen und beide sind sehr sympathisch.

Fantastische Erfahrung: Kundenberater Hr. Martienssen hat kompetent und sehr freundlich mein Anliegen geklärt, Schülerpraktikant Noah Stangl hat mit Interesse unterstützt

Fantastische Erfahrung: Herr Legel hat mir ganz toll alles neu eingerichtet und mit einer Freundlichkeit gearbeitet die ich fast noch nie erlebt habe. Es hat mir sehr viel Spaß gemacht Danke nochmal!

Fantastische Erfahrung: Hr. Martienssen hat mein Onlinebanking komplett neu installiert. Dankeschön!

Fantastische Erfahrung: Herr Joey Legel ist wirklich kompetent und freundlich. Wir gehen gerne zu ihm.

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon länger Kunde der Berliner Volksbank und heute sticht ein Mitarbeiter besonders hervor, schade dass es ihn zur Zeiten der Grundkreditbank nicht schon gegeben hat. Herr Oliver Martienssen

Fantastische Erfahrung: Ich bin heute mit meinen Überweisungsträger zur Bank und Herr Martienssen hat mich in die Neuzeit katapultiert und mir mein erstes Onlinebanking eingerichtet, wirklich ganz toll!

Fantastische Erfahrung: War heute vorort um meine Großmutter zu unterstützen und wurde vom Herrn Noah Stangl (Schuelerpraktikant) und Oliver Martienssen (Berater) bestens betreut. Charmant kompetent so wie es sein sollte.

Fantastische Erfahrung: Super schnell und einfach geholfen und beraten. Bevor der Kundr ewig braucht, übernahm Herr Martienssen umgehend die Kontrolle und schaute seinem Schützling Herr Schauhoff werdend dessen noch über die Schultern. Danke an das rasche aber lustige Gespräch.

Fantastische Erfahrung: Hr. Martienssen hat mich wunderbar mit den neuen technischen Mitteln vertraut gemacht. (Onlinebanking) Hr. Martienssen ist sehr zuvorkommend, kompetent und freundlich.

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen, war sehr freundlich, offen und hilfsbereit. Ich habe mich beim sehr gut beraten gefühlt. Ansonsten werde ich von Frau Häcki betreut die einen fantastischen Job macht.

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden mit der freundlichen Beratung von Herrn Oliver Martienssen. Endlich bin ich auch auf dem neusten technologischen Stand :)

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon sehr lange Kundin der Berliner Volksbank in Kladow beim Herrn Herfert der jahrelang wunderbare Arbeit für uns leistet. Heute war ich beim Hrn. Martienssen der mir mein Online-Banking reaktiviert hat. Die Berliner Volksbank bleibt die Bank unseres Vertrauens.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, haben sich um mein Anliegen direkt gekümmert. Fühlte mich bei Fr. Kittelmann und Hr. Martienssen gut aufgehoben :-)

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Nisreen Kashto für die Beratung. Alles war schnell und problemlos.

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen war so toll und nett und hat mir mein Konto und onlinebanking eröffnet. vielen herzlichen Dank

Fantastische Erfahrung: Ich bedanke mich für die Geduld der beiden Berater Schauhoff und Martienssen sie waren sehr kompetent, freundlichund haben sich richtig reingehangen.

Fantastische Erfahrung: Ich habe mein Betriebspraktikum in der Berliner Volksbank von dem 4.11-15.11.2024 verbracht und muss sagen ,dass meine Erwartungen an das Betriebspraktikum fast in jedem Punkt übertroffen oder erfüllt wurden. Als 1. Gewöhnlichen Punkt, welcher erfüllt wurde, zähle ich, dass alle Bedingungen des Jugendarbeitsschutzgesetzes erfüllt wurden. Es gab keine Fließbandarbeit oder zu lange Akkordarbeiten, außerdem wurden die Pausenzeiten rechtmäßig eingeteilt. Ich hatte an drei Tagen der Woche sieben Stunden Arbeitszeit inklusive eine Stunde Mittagspause, welche die Mitarbeiter zusammen mit mir verbracht haben. Eine weitere Erwartung von mir umschreibt, dass Verhalten der Mitarbeiter. Ich hatte erwartet, dass sie mir mit gegenseitigem Respekt und Freundlichkeit entgegentreten. Diese Erwartungen haben sie maßlos übertroffen, da sie mich behandelt haben wie einen jahrelangen Mitarbeiter. In nahezu jeder Mittagspause haben Mitarbeiter der Volksbank ihre Zeit mit mir verbracht, was ich sehr genossen habe. Außerdem respektierte mich jeder Mitarbeiter, egal aus welchem Berufsfeld, zu jeder Zeit und war zu keinem Zeitpunkt respektlos zu mir. Nebenbei bemerkt, gab es zwischen den Mitarbeitern ein sehr sehr gutes fast familiäres Umfeld, was ich so noch in keinem Betrieb mitbekommen habe. Meine 2. Erwartung umfasst das Versprechen der Volksbank, mir alle Bereiche der Filiale zu zeigen, was allerdings in der kurzen Zeit nicht komplett möglich war. Ich bin jedoch mehr als zufrieden mit dem Einblick in die Filiale, welcher mir gewährleistet wurde. Innerhalb der Arbeitszeiten wurde mir darüber hinaus auch geholfen Recherche für Facharbeit, sowie Praktikumsbericht durchzuführen, was mir zurückblickend sehr weitergeholfen hat. Außerdem hatten die Kunden der Volksbank großes Verständnis für mich und ich konnte bei jedem Kundengespräch mit dabei sein und dazu Notizen für die Facharbeit sammeln. Deshalb kann ich ein Praktikum in dieser Filiale zutiefst empfehlen. Liebe Grüße an alle Mitarbeiter, Paul Unversucht

Fantastische Erfahrung: Herr Sloninski hat mir mein Konto eröffnet und das sehr ausführlich, geduldig und einer unverwechselbaren freundlichen Art. Mit Herr Martienssen habe ich die letzten Schritte besprochen. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei der Berliner Volksbank.

Fantastische Erfahrung: Frau Fuerst, Herr Riemer und Herr Martienssen und Herr Legel leisten immer hervorragende Arbeit fuer mich!

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen hat mir die Onlineapps sehr gut erklärt. Ich danke ihm.

Fantastische Erfahrung: Frau kashto hat mir sehr gut gefallen ich wurde richtig tief beraten und alles meine Probleme wurden gelöst und das war ja so dass ich vorher ein bisschen Probleme hatte aber das hat die Kollegen alles super gemacht

Fantastische Erfahrung: Meine Konto wurde bei Frau Kashto in 15 Minuten eröffnet , ich bin sehr happy mit ihrer Beratung, sie ist sehr nett

Fantastische Erfahrung: Heute ich war bei den Berliner Volksbank im Spandau da war ein sehr gute Typ hat er hat uns richtig gut geholfen Berater war: Oliver Martienssen

Fantastische Erfahrung: Die Frau Kashto Ihre kundenberaterin war sehr nett und hilfreich sowie praktisch

Fantastische Erfahrung: Gerade eben in der Filiale in Spandau von Herrn Oliver Martienssen und Paul Unversucht beraten worden. Erste Klasse Beratung! Kann ich nur weiterempfehlen!!!! Danke an beide

Fantastische Erfahrung: Frau Paganinova und Herr Martienssen haben mich ausführlich in den Onlinebanking Themen unterstützt. Sehr freundlich kompetent genauso wie sein sollte.

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen und Herr Unversucht haben sich gut um meine diversen Bankthemen gekümmert, sehr angenehme Berater. Danke sehr!

Fantastische Erfahrung: Wir wurde super von Herrn Martienssen beraten und alle unsere Anliegen wurden freundlich und schnell bearbeitet

Fantastische Erfahrung: Sehr nett wie immer. Bin gerne Kunde bei der Berliner Volksbank. Frau Paganinova und Herr Martienssen haben mir mit meinen Problemen sofort geholfen. Vielen Dank dafür.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde heute durch Hrn. Martienssen und Fr. Paganinova hervorragend beraten! Trotz meiner Unfähigkeit gelang es den beiden in Windeseile mein Online Banking problemlos einzurichten :)

Fantastische Erfahrung: Die Beraterin Nisreen Kashto hat uns sehr weitergeholfen und der Service war wunderbar.

Fantastische Erfahrung: Frau Paganinova und Herr Martienssen waren wirklich kompetent, hilfreich und angenehm in ihrer Art. Ich komme gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Als ich zum ersten Mal bei der VB mein Online-Banking eingerichtet habe traf ich auf Herrn Joey Legel der mir kompetent alles eingerichtet hat. Heute war ich nochmals in einer Angelegenheit bei der Bank und bin auf die freundlichen Kollegen Stefani Paganinova und Oliver Martienssen gestoßen. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Fantastische Erfahrung: Sehr flotte und nette Hilfe auch ohne Termin. Danke an Herrn Martienssen und Frau Paganinova.

Fantastische Erfahrung: Super geholfen, bester Service in Berlin. Freundlicher Empfang: Stefani Paganinova & Oliver Martienssen

Fantastische Erfahrung: Oliver Martienssen und Stefani Paganinova sind einfach großartig im Kundenumgang. Super freundlich und kompetent und ich komme gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Heute habe ich die Berliner Volksbank in Spandau besucht und war sehr zufrieden von dem Service der dort arbeiteten Nisreen Kashto und dessen Praktikant Paul Unversucht. Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Herr Legel konnte mir super bei meinem Online Banking helfen. Seine sympatische Art hat wirklich 5 Sterne verdient

Fantastische Erfahrung: Ich war heute wieder bei meiner Bank um mein Onlinebanking final einzurichten und wurde bestens betreut von Herrn Oliver Martienssen und Frau Stefani Paganinova.

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen und Frau Paganinova haben mir in einer brenzligen Situation perfekt weiterhelfen können. Ich danke den beiden vom Herzen

Fantastische Erfahrung: Frau Kashto war sehr kompetent und freundlich und zuvorkommend. Man kann sie nur weiter empfehlen. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Ich war heute im eurer Bank, Filiale Spandau. Die Mitarbeiterin, Nisreen Kashto, hat mir sehr, sehr geholfen. Die ist nett, freundlich und sehr fleißig. Alles Beste, Kristijan

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 15 Jahren Kunde der Berliner Volksbank und meistens in der Filiale am Kudamm beim Herrn Leder. Ein großartiger Berater, da ich aber in Spandau wohnhaft bin, habe ich spontan mein erstes Onlinebanking einrichten lassen, von Oliver Martienssen und der bezaubernden Auszubildenden Stefani Paganinova. Danke sehr!

Fantastische Erfahrung: Heute bin ich wieder in meiner Bank zur Beratung. Abermals bin ich sehr zufrieden. Ich gehe gerne zu Herrn Martienssen. Vielen Dank Heike Brandt

Fantastische Erfahrung: Toller freundlicher Service, unkompliziert und gerne jederzeit wieder!!! Oliver Martienssen und der Schülerpraktikant Paul Unversucht haben sich meinem Problem angenommen und nach kürzester Zeit konnte ich meinen Online Banking Zugang wieder nutzen. Das Service Center ist sehr zu empfehlen!!! Gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Ich war heute bei meiner Volksbank in Spandau und bin wieder auf Herr Martienssen getroffen und muss sagen er hat mir wieder perfekt weiterhelfen können, diesesmal mit seinem Schülerpraktikanten Paul Unversucht

Fantastische Erfahrung: War heute wegen einer kurzen Angelegenheit bei meiner Bank und Hr. Martienssen und sein Schülerpraktikant Paul Unversucht haben super weitergeholfen.

Fantastische Erfahrung: Waren heute hier bei der Bank , nettes Gespräch!! Alles super gelaufen :) Oliver Martienssen & sein Praktikant Paul unversucht super nett :)

Fantastische Erfahrung: Martin Sensen, Herr Legel, Frau Fürst: haben mir hervorragend geholfen!! Sehr kompetent, zuvorkommend und wirklich sehr nett und kunden-orientiert ! Herr Buschke am Empfang war sehr beruhigend und nett.

Fantastische Erfahrung: Lieber Herr Martienssen, vielen Dank für die sehr unkomplizierte, freundliche und kompetente Beratung. Ich hatte dank Ihnen einen sehr angenehm erfolgreichen Morgen in der Bank.

Fantastische Erfahrung: Guter Service sehr nette Leute vor allem der Herr Oliver Martienssen

Fantastische Erfahrung: Frau Fürst macht immer einen hervorragenden Job, kümmert sich um alles. Herr Martienssen hat sich auch aufmerksam um meine Angelegenheiten gekümmert.

Fantastische Erfahrung: Ich war etwas länger im Ausland und jetzt bin ich wieder in Deutschland und wurde fantastisch von meiner alten Bank empfangen. Mein Kundenberater war Herr Oliver Martienssen. Konto Eröffnung online Banking.

Fantastische Erfahrung: Hr. Martienssen hat mein Onlinebanking repariert und zudem war er mehr als freundlich in seiner Art.

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen war schon mal für mich tätig und ich muss sagen er macht einen sehr guten Job!

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen hat mich wunderbar in den technischen Bankthemen optimiert. Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Wir sind gefühlt seit 10 Jahren bei Frau Hemmer in Betreuung und sind mehr als nur zufrieden, großartige Beraterin und heute hat mich Herr Martienssen davon überzeugt mein erstes Onlinebanking einzurichten. Danke für den zuverlässigen Service.

Fantastische Erfahrung: Hr. Martienssen hat mir OnlineBanking eingerichtet und sich die Zeit genommen dieses auch zu erklären. Ich danke ihm für seine Geduld.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute personal und herzliches danke an Herr Oliver Martienssen. Er war sehr nett und hilfreich.

Fantastische Erfahrung: Heutiger Beratungstermin mit Herrn Martinessen war sehr freundlich, fachlich kompetent.

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Oliver Martienssen ging alles schnell geklappt

Fantastische Erfahrung: Hr. Martienssen hat mir neue Wege gezeigt das Onlinebanking vielfältiger zu nutzen. Vielen lieben Dank

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen hat für mich alles vorbereitet, sodass ich wieder mobil im Banking stattfinden kann. Sehr freundlicher Berater

Fantastische Erfahrung: Ich war heute bei der Volksbank & wurde sehr freundlich empfangen. Der Kundenservice war sehr gut & mir wurde alles Schritt für Schritt erklärt. Herr Martienssen und Frau Paganinova

Fantastische Erfahrung: Ich bin begeistert. Ich war heute bei Herrn Paul Buschke. Ich bekam alle Fragen exzellent beantwortet. Ich komme gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Herr Martienssen und Frau Paganinova sind total freundlich und kompetent auch Frau Nisreen Kashto erledigt immer alle meine Anliegen zufriedenstellend.

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereiter, freundlicherund sehr kompetenter Berater Herr Martienssen und Frau Paganinova und haben mir sehr zufriedenstellend mein Anliegen gelöst. Super Beratung. Herzlichen Dank