ICC Immobiliengruppe GmbH

Negative Erfahrung: Frau Lippert kam mehrmals nicht zum Termin. Auf meinen Wunsch die Immobilie mit einem anderen Mitarbeiter zu besichtigen wurde nicht reagiert.

Negative Erfahrung: Wir haben Ende letzten Jahres ein Haus gekauft. Leider haben sich die Verkäufer für einen Makler entschieden weswegen das ganze über Frau Lippert lief. Frau Lippert hat uns den größten Unsinn bei der Besichtigung erzählt. So hatte laut ihr die Küche keine eigene Heizung und wurde nur über einen Kaminofen von der Stube aus beheizt. Die Küche besaß aber eine Fußbodenheizung und der Kaminofen wurde selbst von den Vorbesitzern schon seit geraumer Zeit nicht mehr genutzt. Als nächstes wollte sie uns Mülltonnen andrehen die hinter dem Grundstück standen wo sich dann herausstellte das diese den Nachbarn gehörten. Dach angeblich vor 2 Jahren neu gedeckt, am Ende waren es 11 Jahre. Fußboden im Flur angeblich original Fließen von 1937 wo ich dann rein Zufällig in der Garage ein Paket mit den angeblich fast 90 Jahre alten Fließen fand, um bloß ein paar Dinge zu nennen.... Als es dann um den Kauf ging bekam es Frau Lippert nicht hin alle Unterlagen dem Notar zuzusenden. Der Kauf kam letztendlich nur Zustande weil meine Frau mit Notar und Verkäufer in Kontakt getreten ist. Nachdem uns der Notar mitteilte das er von Frau Lippert noch keine Unterlagen erhalten hatte. Zu diesem Zeitpunkt vetröstete uns Frau Lippert aber schon 2 Wochen lang mit der Aussage, das es am Notar liegen würde. Letztendlich mussten dann beide Seiten jeweils etwas mehr als über 10.000 Euro (insgesamt knapp 25.000 Euro) für eine nicht erbrachte Leistung zahlen. Ich kann allen Verkäufern nur ans Herz legen ihre Immobilie NICHT in die Obhut von Frau Lippert zu geben denn auch sie müssen 50% der Maklerkosten zahlen. Allen Käufern kann ich hingegen nur viel Glück wünschen wenn sie leider mit Frau Lippert zu tun haben müssen. Am besten versuchen sie gleich an die Kontaktdaten der Verkäufer zu kommen, dann ist alles mehr geholfen.

Fantastische Erfahrung: Den Verkauf unseres Grundstückes hat die ICC Immobiliengruppe GmbH übernommen. Deren Vertreterin Frau Ronja Lippert hat uns dabei die gesamte Zeit begleitet und den Verkauf zu unserer vollsten Zufriedenheit gestaltet. Mit Ihrer freundlichen Art verbunden mit einer hochgradig professionellen Arbeitsweise hat sie uns überzeugt und in recht kurzer Zeit ein Top-Ergebnis erzielt. Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals ganz herzlich bei Frau Lippert bedanken und ihr für Ihr weiteres berufliches und privates Leben alles Gute wünschen. .

Negative Erfahrung: Auch ich kann mich nur den negativen Bewertungen anschließen. Frau Lippert ist für den Makler Beruf nicht gemacht. Ersten Termin hat sie falsch eingeschrieben,bei dem zweiten war der Schlüssel nicht da. Beim dritten Termin hatten wir einen kleinen hoffnungschimmer. Fragen zur Grundstücksgröße wurden nicht wirklich beantwortet. Trotzdem haben wir ein Angebot abgegeben. Uns wurde gesagt sie meldet sich die Woche darauf. Wir warten immer noch und auf SMS wird nicht mehr geantwortet. Bin gespannt ob auch negativ Bewertungen mal angeschrieben werden.

Negative Erfahrung: Sehr freundlich

Negative Erfahrung: Ich kann mich leider den negativen Bewertungen nur anschließen. Ich selbst hatte Kontakt mit Frau Lippert. Zu Beginn wurden mir alle notwendigen Unterlagen zeitnah zur Verfügung gestellt. Kaufinteresse meiner Seits erfolgte kurz darauf. Trotz telefonischen Rückrufversprechens folgte jedoch keine weitere Kontaktaufnahme. Auch wenn der Kauf aus irgendwelchen Gründen nicht geklappt hat, erwartet man als Kunde, welcher zuvor den Maklervertrag unterschrieben hatte, eine ordentliche Rückmeldung über den weiteren Verlauf ob positiv oder negativ. Alles andere wirkt sehr unseriös aus.

Negative Erfahrung: Außer dem Erstkontakt kam von der Agentur keine Reaktion trotz mehrmaliger Nachfrage. Kundenbetreuung sieht anders aus.

Negative Erfahrung: Die vielen positiven Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Der Erstkontakt klappte noch super und ich erhielt zügig eine Antwort per e-Mail. Zum Innenzustand des Gebäudes konnte die Maklerin mir jedoch keine Auskunft erteilen und Angaben zu Medienanschlüssen konnten ebenfalls nicht gemacht werden. Ist das Objekt überhaupt wirklich bekannt? Und wieso wurden auf den Fotos im Immobilienportal absichtlich Ansichten des desolaten Daches verschwiegen? Weiter passierte trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits nichts mehr. Aber ein paar Tausend Euro Provision kassieren wollen.

Negative Erfahrung: Unprofessionalität Deluxe Die positiven Rezensionen sind für mich nur insofern nachvollziehbar, dass die Klienten nicht durch die Mitarbeiterin Fr.R.L. betreut worden sind. Auf der Suche nach einer gemeinsamen Wohnung fanden mein Partner und ich ein Angebot der ICC Immobiliengruppe GmbH, Landhausstraße 8,01067 Dresden. Die Bestätigung zur Besichtigung erfolgte durch o.g. Mitarbeiterin zeitnah, der einzige Grund, wofür es sich lohnt einen von fünf Sternen zu vergeben. Dann begann die Odyssee. Der erste Vorschlag für einen Besichtigungstermin fiel auf einen Samstag 11:00 Uhr. Am Vortag erhielten wir einen Anruf, in dem Fr.L. schilderte, sie hätte den Geburtstag ihres Vaters am Tag der Besichtigung vergessen. Eine Terminabsage in Stottern verpackt, was für mich rückblickend auf absolut schlechtes Organisationsmanagement schließen lässt, was für ein Immobilienbüro ein totales No Go ist. Uns wurden zwei Ausweichtermine vorgeschlagen, von denen wir einen unter Berücksichtigung veränderter Arbeitszeiten und damit verbundenen Arbeitsleistungseinbußen für unser beider Arbeitgeber aus Kulanz einen wahrnehmen konnten. Jener viel auf die Folgewoche, am Freitag 18:00 Uhr. Ich selbst arbeite als stellvertretende Führungskraft und kann nur erschwert kurzfristig meine Arbeitstage umstrukturieren. Eine meiner Kolleginnen war so freundlich, mich dabei zu unterstützen und verzichtete auf ihren freien Tag. Mein Partner unterbrach seinen rollenden Dienstplan, beendete am Donnerstag vor der Besichtigung seinen Dienst 22:00 Uhr, um Freitag 06:00 Uhr erneut in den Arbeitstag zu starten damit die Besichtigung möglich war. 17:40 Uhr waren wir vor Ort des Mietobjektes und trafen dort auf eine weitere mietinteressierte Partei. 18:00 Uhr...alle Beteiligten waren pünktlich zu gegen. Lediglich Fr.L. leider nicht... 18:15 Uhr beschlossen wir telefonisch Kontakt aufzunehmen. Fr.L. schien aus allen Wolken zu fallen, als wir berichteten, dass zwei Parteien zum Besichtigungstermin erschienen waren, denn die zu vermietende Wohnung war zu diesem Zeitpunkt bereits seit(!) 5 Tagen vergeben. Die Mitarbeiterin entschuldigte sich, sie habe offensichtlich vergessen, einige Termine abzusagen. Für mich in keinster Weise nachzuvollziehen, da solche Tätigkeiten zu ihrem täglichen Aufgabenfeld gehören. Aufgeregt versicherte sie uns, sie könne uns Ausweichimmobilien in einem Brennpunktbezirk unserer Stadt anbieten, in dem überwiegend Arbeitslosigkeit, desolate Strassenverhältnisse und unzureichend gepflegte Grünflächen bzw. Objektansichten an der Tagesordnung sind. Enttäuscht lehnten wir ab. Offensichtlich leidet Fr.L. entweder an Amnesie, da Sie Termine, ja sogar den Geburtstag ihres Vaters gern vergessen zu scheint, oder ist für ihren Beruf wegen mangelhafter Kompetenz und Unzuverlässigkeit einfach völlig ungeeignet. Möglicherweise ist es ihr aber auch vollkommen egal, wie es den Klienten ergeht, die sich für ihre Agentur entscheiden. Eine einfache Absage wäre vollkommen ausreichend gewesen und hätte uns den Freitag Abend gerettet. Mein Fazit & Empfehlung für Fr.L.: • neurologische Abklärung ihres Gedächtnisschwundes • zukünftig Memo-Funktionen nutzen, um Termine nicht zu verpassen • ein Spaziergang durch die sozial schwachen Bezirke der Städte, in denen sie Mietobjekte verwaltet • Jobwechsel - ungeeignet und ein trauriges Aushängeschild für ihre Agentur

Fantastische Erfahrung: Danke für die Grundstücksvermittlung in Dresden. Endlich können wir bauträgerfrei bauen. Vielen Dank und weiter so.

Fantastische Erfahrung: Klare und verständliche Antworten auf meine Fragen zum Immobilienverkauf. Dieser Makler hat mich überzeugt.

Fantastische Erfahrung: Das gesamte Team der ICC Immobiliengruppe ist sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent. Ideale Immobilien-Berater in meinen Augen. Ich empfehle die Firma gern weiter.

Fantastische Erfahrung: Transparente und schnelle Immobilienbewertung.