CAPERA Immobilien Service GmbH

Negative Erfahrung: Reagieren kaum auf Mängel. Schwer zu erreichen. Wenns ums abkassieren geht —> Profis. Wenn ihr Probleme mit denen habt, macht euch eine Rechtsschutzversicherung und setzt euch mit Anwälten durch. Die Investition lohnt sich auf jeden Fall !! Leider nur schlechte Erfahrung gemacht. Von daher nur 1 Stern.

Negative Erfahrung: Achtung! Betrügerisches Verhalten: Auf den Widerspruch vom März 25 haben sie im Dezember noch nicht reagiert. 8 Punkte gab es in der Abrechnung zu beanstanden.

Negative Erfahrung: Wer hier mietet, muss sich auf extremen Stress mit dem Vermieter einstellen. Diese Immobiliengesellschaft lässt keine Möglichkeit ungenutzt, um Geld aus den Mietern zu pressen. Achtung, auch über die vereinbarte Miete + Nebenkosten! Wenn man durch Wohnungsnot -oder Mangel auf diese Firma angewiesen ist: Unbedingt (!) eine Rechtsschutzversicherung im Mietrecht abschließen oder einem Mietverein beitreten.

Negative Erfahrung: The worst company ever. People are nothing for this company.

Negative Erfahrung: Nie wieder Capera! Wir hatten über längere Zeit nur Ärger mit der Hausverwaltung. Im Haus war ständig Lärm, Streit und regelmäßig die Polizei – von Capera kam keinerlei Reaktion, obwohl wir mehrfach darauf hingewiesen haben. Auf unsere Mietminderung wurde nicht eingegangen, stattdessen wurde alles ignoriert. Erst nach dem Umzug haben wir endlich wieder Ruhe. Kommunikation und Engagement = null. Leider wirkt Capera völlig überfordert oder schlicht desinteressiert. Wir können diese Hausverwaltung absolut nicht empfehlen.

Negative Erfahrung: Mitte Oktober 8 grad in der Wohnung aber Heizöl bestellt Capera erst im November…

Negative Erfahrung: Avoid at all costs, dont care for their customers or their assets under management

Negative Erfahrung: شركه فاشله جدا باب الشقه لدي يحتاج تصليح ومنذو شهر اكثر من عشرين مره خابرتهم دائما نفس الجمله سنرسلك لك شركه للتصليح وكله كذب

Negative Erfahrung: Havarie durch undichtes Rohr im Bad , mit Folgen( Durchfeuchtung, Schimmel, Sachschaden) . Man meldet es umgehend und bittet dringend um Hilfe, dies sogar mehrfach ( Frau L. aus HH) Keine Handlung , keine Hilfe. Man wird einfach ignoriert. Dieses Verhalten ist einfach nur grob Fahrlässig. Auf eines jedoch ist Verlass, die regelmäßigen Mieterhöhungsverlangen..... Diese Wohnanlage zeigt eindrucksvoll, wie schnell ein Objekt verkommt, wenn niemand Verantwortung übernimmt und es offenbar auch niemand will. Wohnungsmängel werden grundsätzlich ignoriert. Rückmeldungen Fehlanzeige.Wer hier einen Schaden meldet, spricht in ein schwarzes Loch, Reaktion gleich null.Der Hausmeister, sofern es ihn noch gibt, wurde seit einer Ewigkeit nicht mehr gesehen.Man macht sich langsam Sorgen, ob er noch existiert.Vielleicht ist er im kniehohen Rasen verschwunden oder hinter einen der meterhohen Hecken untergetaucht. Da wartet man mit Spannung auf die nächste Nebenkostenabrechnung. Auch die Aussenanlagen sind ein Trauerspiel, Herbstlaub, Wintersplit rotten vor sich hin. Muell weht durch verdreckte Wege.Alles wirkt ungepflegt . Die Klingelanlage samt Türöffner seit Monaten defekt.Besucher haben Pech, Lieferdienste verzweifeln.Kommunikation mit der Außenwelt nur noch per Handy oder per Zufall. Das ist hier keine Schwarz Malerei sondern bittere Realität . Offenbar wirkt jede öffentliche Rezension besser als jede Mängelmeldung.Nach monatelanger Untätigkeit wurden nun heute Maßnahmen zur Geländepflege begonnen.Ob es bei dieser Aktion bleibt oder ein echter Wandel folgt, bleibt abzuwarten.

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte, würde ich Minus 5 Sterne vergeben. Capera Immobilien - in Hamburg- ist aus meiner Sicht absolut unzuverlässig. Weder wird sich um die Häuser, noch um die Anliegen der Mieter gekümmert – schlichtweg um gar nichts (Zustand des Hauses hat sich leider negativ verändert, was sehr schade ist) . Auf telefonische Anfragen reagiert niemand (man geht einfach nicht ran), E-Mails werden entweder nicht richtig gelesen oder komplett ignoriert. Besonders negativ fällt hier Frau H K-K (Bestandsmanagment) auf, die offenbar nicht einmal in der Lage ist, einfache Anliegen per E-Mail korrekt zu lesen/erfassen oder zu bearbeiten. Geschweige den Relevantes zu beachten - was alles einfach noch komplizierter macht und man aus dem Kopf schütteln nicht heraus kommt. Mein Anwalt bringt ihr jetzt mal die Gesetzeslage bei , die sie konsequent ignoriert und sich darüber stellt. Nervig & schrecklich...Beruf verfehlt. Herr M.(Verwalter) ignoriert Dinge gerne weg oder hilft einem einfach erst garnicht. Anrufen brauch man ihn nicht , sein Telefon ist scheinbar nur Deko. Hinzu kommt ein ständiger Mitarbeiterwechsel: Zuständigkeiten sind unklar, Ansprechpartner wechseln laufend, und als Mieter weiß man nie, wer gerade für was zuständig ist. Das sorgt für noch mehr Chaos und Verzögerungen. Aushänge in den Häusern sind nicht auf dem neuesten Stand. Mängel in der Wohnung werden seit über einem Jahr nicht behoben, auch durch Firmen die beauftragt wurden. Als Mieter fühlt man sich schlichtweg nicht ernst genommen – man wird behandelt, als wäre man gar nicht existent, aber bitte zahlt pünktlich die überteuerte Miete. Wer hier eine Immobilie mietet, sollte sich auf eine lange Liste an unbeantworteten Anfragen, unbehobenen Schäden und allgemeiner Ignoranz einstellen. Ganz klar: Finger weg! Sehr Schade.

Fantastische Erfahrung: Wir sind Mieter von 2 gewerbeeinheiten und sind seit 13 Jahren sehr zufrieden mit der Verwaltung, vor allem unsere Ansprechpartner Herr Dücker und Frau Lenkeit.

Negative Erfahrung: Sehr enttäuschende Erfahrung mit Capera – besonders mit Frau Lenkeit Ich kann Capera als Wohnungsverwaltung leider überhaupt nicht empfehlen. Seit über eineinhalb Jahren warten wir auf eine Lösung eines Problems – ohne nennenswerte Fortschritte. Nur auf wiederholtes, hartnäckiges Nachfragen passiert überhaupt etwas, und selbst dann fühlt man sich nicht ernst genommen. Besonders negativ ist uns Frau Vanessa Lenkeit aufgefallen. Ihr Verhalten war in mehreren Gesprächen unfreundlich, unkooperativ und teilweise sogar zickig. Anstatt gemeinsam eine Lösung zu finden, wurden wir regelmäßig hingehalten oder mit ausweichenden Antworten abgespeist. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Für eine Hausverwaltung, die mit Menschen arbeitet und für Ordnung und Kommunikation sorgen sollte, ist das völlig unprofessionell. Absolute Enttäuschung.

Negative Erfahrung: Man bekommt nie ne Rückmeldung und warte jetzt auch ewig auf meine Kaution

Negative Erfahrung: If they are in charge of your building don’t move there. Capera is a ghost company that may not even exist. Is impossible to communicate with them, no matter how you try. They just take your money and disappear

Negative Erfahrung: Die teuersten Wohnungen in Wolfsburg. Wasserschaden seit einem Jahr, keine Hilfe. Schwarzer Schimmel an den Wänden, mehrfache Versuche die Miete zu erhöhen, keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe. Wir sprechen mittlerweile direkt mit der Holding, denen die Investition gehört. Unsere Ansprechpartner ignorieren seit Monaten alle Kontaktversuche.

Negative Erfahrung: Diese Verwaltung ist ein Albtraum

Negative Erfahrung: Die zuständige für Wandsbek ist maximal Unfähig

Negative Erfahrung: Einfach schlecht ! keine geht ran. Eine kleine sache wie Wohnungsgeber bescheinigen muss ich jeden Tag anrufen um die zu haben aber leider seit zwei Monaten bekommt man den wichtige Teilnehmer nicht?

Negative Erfahrung: Keine Kommunikation mit Mietern, Schäden werden nicht oder nur mit extremer Verzögerung behoben. Ungerechtfertigte Zahlungsaufforderung sind an der Tagesordnung. Rechtsschutz ist bei so einer Hausverwaltung Pflicht.

Negative Erfahrung: Man bekommt wirklich nie jemanden erreicht. Auf E-Mails wird seid 2 Jahren nicht reagiert. Gutschriften werden nicht erstattet. Was soll man hier noch machen?

Negative Erfahrung: 1 Stern ist noch viel zu viel ..... Morgen ist der 12.12.2024 , dann sind es ganze 2 Monate ohne Warmwasser im Bad und eine tropfende Toilette.Ein Hin und her,sinnloses geschreibe und telefoniere mit Capera , der Bausanierung ,der Sanitärtechnik. Die letzteren beiden versuchen zu helfen , aber Capera schlägt quer, weigern sich , da mein ganzes Bad renovierungsbedürftig ist .Ich habe einen Anwalt eingeschaltet,auf dessen Anraten , Mietminderung vorgenommen . Von Capera habe ich bis heut nur eine Zahlungserinnerung erhalten . Man fühlt sich allein gelassen und niemand hilft . Keiner redet mit mir um die weitere Vorgehensweise . Ich bin chronisch krank , depressiv und unheilbar an Krebs erkrankt. Ich habe eine Behinderung , 100GdB . Muss zum Arzt ,wegen Blutabnahme/Spritzen abholen und das in einem ungeduschten Zustand . Ich mag nicht mehr unter Menschen sein , weil ich mich einfach dreckig und stinkig fühle , auch wenn ich mich gewaschen habe , ist es noch lange nicht das selbe Gefühl, als wenn man geduscht hätte . Muss immer zu Freunden duschen gehen oder bei meinem Sohn , was mir alles sehr unangenehm ist ( um eine Dusche zu "betteln" ) . Danke für eure Aufmerksamkeit ,ich musste das mal los werden .

Negative Erfahrung: No replies, no help. Nothing.

Negative Erfahrung: Wenn es einen Preis geben würde, für die schlechteste Hausverwaltung Deutschlands, ihr würdet alle Preise gewinnen. Anfrage, Probleme oder sonstiges werden seit Monaten ignoriert, Schäden und sonstiges, werden niemals repariert.

Negative Erfahrung: E-Mails werden auf dauer einfach Ignoriert. Bin unheimlich enttäuscht.

Negative Erfahrung: Ich wohne seit mehreren Jahren an einem ihrer Gebäude in Hamburg. Schlecht! Einfach schlecht. Wo soll ich anfangen? Schlechter Service-Schlechte Mitarbeiter. Keiner kümmert sich, keiner geht ans Telefon, keiner antwortet auf E-Mail. Die Mieten werden immer teuerer. Teuerer Mieten, für Wohnungen an den nie etwas gemacht oder repariert wird. Gebäude sind ungepflegt, Reparaturen/Renovierunge werden sehr selten gemacht. Für Kleinigkeiten die mal hin und wieder in der Wohnung gemacht müssen, das machen die, allerdings kostet es zu viel Energie, Stress und Nerven um jemanden zu erreichen und um dein Anliegen gemacht zu haben. Mann muss erst zum Anwalt gehen, (wenn man das Geld dafür auch hat) um hilfe zu bekommen, auch wenn es nur eine Kleinigkeit ist. Wenn du dich nicht an der Ortsleitug wendest kriegst du keine Hilfe da leider nie jemand antwortet. Der einzige der mal was unternimmt, ist Her Krause! Er war immer, freundlich und hilfreich und war in Notfällen immer da. Warum ich nicht umziehe? - weil man sowieso keine Wohnungen mehr findet. Ich warte seit anfang mai darauf, dass mein Anliegen gemacht wird, wir haben Juli, ich habe mindestens 4 E-Mails geschrieben und ich habe immer noch keine Antwort da leider nie! einer ans Telefon geht oder auf ne Email antwortet. Ich bin einer dieser Frau, die nie Probleme machen. Die kriegen immer pünktlich von mir ihre Miete, gab und hab auch all die Jahre keine Probleme gemacht oder gehabt. Doch jeder Mensch hat irgendwann die Nase voll. Das kommente Potential wird wekgeworfen, aber hauptsache die Miete wird pünktlich bezahlt.

Negative Erfahrung: War Mieterin der Capera. Trotz Anwalt nichts passiert Dach völliger Totalschaden es regnet rein wasserflecken an der Decke und Wänden Ganze Wohnung voller silberfische und schimmel. Kinder sind dadurch krank geworden! Danke für keine Kommunikation seitens der Verwaltung. Drogen werden im keller konsumiert wird auch unterstützt. Es ist absolut abzuraten!

Negative Erfahrung: Bei EBay Kleinanzeigen wird eine Wohnungsanzeige aufgegeben. Ich vereinbare einen Termin, keiner ist erschienen. Weder Mieter noch Vermieter sind erreichbar. Einmal habe ich Erfolg gehabt und die Person (Vermieter) extrem genervt und unfreundlich. Mir wurde gesagt dass ich am nächsten Tag einen Rückruf erhalten sollte. Ich habe vergeblich gewartet.

Fantastische Erfahrung: Trotz der hohen Nachfrage nach der Wohnung ist der Makler höflich und freundlich. Er ist auch bemüht, weitere verfügbare Objekte vorzustellen, die in naher Zukunft verfügbar sein könnten.

Negative Erfahrung: Anfragen per E-Mail werden in den meisten Fällen vollständig ignoriert. Dazu kommt eine schlechte Erreichbarkeit meines Ansprechpartners per Telefon. Zusicherungen werden nicht eingehalten, notwendige Aufträge bei Handwerkern oder dem Hausmeisterservice werden vergessen zu erstellen und entstehen erst nach Wochen auf konkrete Nachfrage. Einfach nur noch frustrierend. Selbst kleinste Anliegen ziehen sich über Monate hin, ohne angemessene Lösungen anzubieten. Die Capera scheint mit der Betreuung ihrer Objekte maßlos überfordert zu sein. Anders kann ich mir so ein enttäuschendes Servicelevel nicht erklären. Nicht ohne Grund ist die Fluktuation an Bewohnern in den Lessinghöfen so hoch. Leider habe ich nichts als schlechte Mundpropaganda für diese Hausverwaltung übrig.

Negative Erfahrung: Schlechter als diese Firma gibt es nicht Pass auf Leute

Negative Erfahrung: Nicht der beste Vermieter

Negative Erfahrung: Leider telefonisch nicht gut zu erreichen

Negative Erfahrung: Ich muss meine aufrichtige Enttäuschung und Frustration über die CAPERA Immobilien Service GmbH als Vermieter ausdrücken. Unser Wohnblock, der ein Neubau ist, erweist sich seit Tag eins als Albtraum. Die Qualität der Bauausführung lässt stark zu wünschen übrig, und es scheint, als hätte man bei jedem Schritt den billigsten Weg gewählt. Der Keller, der angeblich für die Mieter zur Verfügung steht, wird bei jedem Sturm komplett überflutet. Statt einer Lösung seitens des Vermieters wurden wir Mieter allein gelassen, um das Wasser eigenständig abzupumpen. Unsere persönlichen Gegenstände, die im Keller gelagert waren, sind durch diese katastrophalen Bedingungen unwiederbringlich beschädigt worden. Eine Erstattung? Fehlanzeige! Die Kommunikation seitens CAPERA gleicht einem düsteren Schweigen, und Reparaturen sind scheinbar ein Fremdwort. Der Fahrstuhl in unserem Gebäude hat seit Jahren seine Funktion eingestellt, und anstatt dieses grundlegende Problem zu beheben, steigen die Mietpreise an. Es scheint, als ob die Priorität des Vermieters auf Profitmaximierung statt auf der Sicherheit und dem Komfort der Mieter liegt. Es ist unfassbar, dass Mieter gezwungen sind, ihre eigenen Wohnräume vor den Elementen zu schützen und grundlegende Reparaturen selbst durchzuführen. Es ist nicht nur ärgerlich, sondern auch unverantwortlich von Seiten der CAPERA. Ich war gezwungen, einen Fernseher im Keller zu lagern, der aufgrund der Überflutung irreparabel beschädigt wurde. Eine Erstattung oder auch nur ein Hauch von Entgegenkommen seitens des Vermieters bleibt aus. Als ob das nicht genug wäre, werden Mietpreise erhöht, während die Lebensqualität der Mieter rapide abnimmt. Besonders besorgniserregend ist die aktive Verschleierung bestehender Probleme gegenüber neuen Mietern. Für jeden, der auf der Suche nach einer Wohnung ist, rate ich dringend davon ab, sich für eine Immobilie von CAPERA Immobilien Service GmbH zu entscheiden. Dieses Unternehmen scheint nur daran interessiert zu sein, Gewinne zu erzielen, selbst auf Kosten der Lebensqualität seiner Mieter. Meine Erfahrung ist nicht nur traurig, sondern auch entmutigend, und ich hoffe, dass andere potenzielle Mieter vor den zahlreichen Problemen gewarnt sind, die sie mit CAPERA Immobilien Service GmbH erleben könnten.

Fantastische Erfahrung: Wir empfehlen dringend die Zusammenarbeit mit Capera Immobilien Service. Sehr guter Kontakt zu den Menschen, die in diesem Unternehmen arbeiten. Schnell, professionell und problemlos. Die Mitarbeiter sind stets auf Abruf und sehr engagiert bei der Arbeit. Dank Herrn Christian war die Wohnung in weniger als zwei Wochen gebucht und die Einzelheiten der Mietabwicklung abgeschlossen. Nochmals vielen Dank für Ihre Professionalität und ich empfehle ihn von ganzem Herzen.

Negative Erfahrung: ein stern ist viel zu viel

Fantastische Erfahrung: Mein Bruder und meine Freundin sind Ihre Mietern . Alle Wohnungen sind renoviert bevor Einzug . Dieses Unternehmen respektiert seine Kunden. Herr Dücker ist ein netter Sprechpartner . Ich wohne noch in Schwerin und werde ich danach mich here melden um eine Wohnung zu mieten.

Fantastische Erfahrung: Ganz tolle Hausverwaltung! Meine Anliegen werden von Herrn Dücker Christian immer erledigt. Hier ist man als Mieter mehr als eine Nummer und wird ernst genommen und immer Herr Dücker ist erreichbar. Hier ziehe ich nie weg und schlage ich immer auch zu meine Bekannte und Freunde diese Firma vor.

Negative Erfahrung: Grottenschlecht. Niemand fühlt sich zuständig, mir ist jemand erreichbar. Gemacht wird nichts, mit der Bemerkung, wenn wir etwas tun wird die Miete teurer.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden

Negative Erfahrung: Ich hatte heute eine Besichtigung mit einer Maklerin geplant, der Termin stand schon mehr als 1 Woche fest. Die Maklerin war pünktlich, aber leider sehr unhöflich. Anschließend hat sie mir gesagt, dass sie die falschen Schlüssel mitgebracht hat, was sich auch bestätigte. Statt sich zu entschuldigen, gab sie mir die Visitenkarte von einem Kollegen wo ich mich nächste Woche melden soll, da dieser Kollege eigentlich die Immobilie verwaltet und ist gegangen. Nach 2 Stunden Reisezeit und einer langen Taxifahrt, hier mein Fazit: Fehler können passieren und Termine abgesagt werden, aber solch ein Verhalten/Ersteindruck sind ein Indikator wo ich eine Zusammenarbeit nicht empfehlen kann.

Negative Erfahrung: Sowas habe ich noch nie erlebt ! Habe seit 6 Monaten einen Wasserschaden und passieren tut nichts. Trotz Anwalt und Mietkürzung ! Solche Verwaltung habe ich wirklich noch nie erlebt! Sitze auf mein Schaden !

Negative Erfahrung: Schlechter Service, fehlende Kommunikation und vernachlässigte Verantwortungen. Ich schreibe diese Rezension mit größter Enttäuschung und Frustration im Hinterkopf, da meine Erfahrungen mit der CAPERA Immobilien GmbH alles andere als zufriedenstellend waren. Beginnen wir mit dem Hauptproblem: Der Rückzahlung der Kaution. Trotz zahlreicher, höflich formulierter Anfragen und einer verstrichenen angemessenen Frist, wurde meine Kaution noch immer nicht zurückerstattet (Wir sind im November 2022 ausgezogen). Für einen Mieter ist dies eine erhebliche finanzielle Belastung und ein völlig inakzeptabler Zustand. Zudem wurden die während meiner Mietzeit aufgetretenen Mängel, trotz mehrmaliger Meldung, nicht behoben. Sämtliche Probleme wurden von der Firma nicht beachtet und führten zu einer kontinuierlichen Verschlechterung meiner Wohnsituation. Hinzu kommt die mangelnde Kommunikation. E-Mails bleiben unbeantwortet, und wenn Antworten kommen, wirken sie wie vorgefertigte Textbausteine ohne spezifische Bezugnahme auf die Inhalte meiner Anfragen. Die Kommunikation ist unpersönlich und lässt jegliche individuelle Aufmerksamkeit vermissen. Als Mieter fühlte ich mich völlig vernachlässigt und nicht wahrgenommen. Es entsteht der Eindruck, dass es der Firma CAPERA Immobilien an grundlegender Wertschätzung und Achtung gegenüber ihren Mietern mangelt. Anstelle eines partnerschaftlichen Miteinanders erlebte ich hier eine Einbahnstraßen-Kommunikation, bei der meine Belange nicht gehört oder ernst genommen werden. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich CAPERA Immobilien nicht weiterempfehlen. Es ist enttäuschend zu sehen, wie eine Firma, die eine so wesentliche Dienstleistung wie Wohnraum zur Verfügung stellt, ihre Verantwortung gegenüber ihren Mietern derart vernachlässigt. Meine dringende Empfehlung: Suchen Sie sich einen anderen Vermieter, der Ihre Rechte und Bedürfnisse als Mieter respektiert.

Negative Erfahrung: Nicht nur die kauzon wo man warten darf sonder die Schäden in der Wohnung werden nicht behoben und vieles mehr wenn man Probleme hatte hat man sie angehört mehr aber such nicht

Fantastische Erfahrung: Ganz tolle Hausverwaltung! Meine Anliegen werden von Herrn Küther immer sorgfältig und in windeseile erledigt. Hier ist man als Mieter mehr als eine Nummer und wird ernst genommen. Hier ziehe ich nie weg!

Positive Erfahrung: Gut

Negative Erfahrung: In knapp 2 Jahren 5 verschiedene Sachbearbeiter zuständig für uns, keine Reaktion auf Emails. Telefonisch kaum bis nicht erreichbar Haben schon mehrfach Emails wegen schlechter bis gar keiner Treppenhausreinigung gemacht keine Reaktion Wasserschaden seit letzter Woche angeblich keine Handwerker verfügbar, sollte mich selbst noch um freie Handwerker kümmern wozu hat man eine Verwaltung? Handwerker sollte aus fast 2h Entfernung kommen als ich dann dem Herrn der Verwaltung erklärte das dies nicht bei uns um die Ecke liegt Der Fall wurde einer Vermittlung übergeben, Freitag kein Handwerker, Samstag kein Handwerker, Wir treten in den Mieterbund wie unsere Nachbarin sind schon auf der Suche nach einer neuen Wohnung Treppenhaus voller Schimmel genau wie der Keller und undichte Fenster!

Positive Erfahrung: Gut

Negative Erfahrung: Schäden in den Wohnung werden nicht repariert. Keine Antwort auf Nachrichten. Unprofessionell.

Negative Erfahrung: Bitte meidet unbedingt CAPERA , dies ist der mit Abstand schlechteste Objektverwalter den es gibt. Ich glaub selbst die in der Ukraine haben mehr Strom als wir

Fantastische Erfahrung: 0k

Negative Erfahrung: Absolut unfähig Wohnungen zu verwalten

Negative Erfahrung: Mehrmals Angeschrieben aber keine Antwort, komischer Verein und wenn ich die Bewertungen so lese wohl kein Einzelfall. Das wirkt sehr Unprofessionell und Unseriös

Negative Erfahrung: Capera ist das was man keinem gönnen möchte. Meine Schwester ist vor 1,5 Wochen in eine deren Whg in Sassnitz gezogen und der Schrecken nahm seinen Lauf. Bis heute wurde nichts gemacht. Meine Schwester hat seit dem Einzug kein Wasser, kann nicht auf‘s WC, nicht mal Hände waschen ist drin. Sobald im WC Wasser angestellt wird, im Waschbecken oder in der Dusche, kommt das Wasser in der Küche in einer Fontaine raus. Das Ventil ist undicht. Wenn Sie auf die Toilette gehen würde, kommt alles nach dem Spülgang in der Badewanne raus und wenn ich sage alles, dann ist das alles. Weil in der Küche alles feucht war, konnte die Küche nicht montiert werden und es gibt da also auch kein Wasser, was sie beziehen könnte. Mit ‚Selter’ Katzenwäsche ist auf Dauer auch keine Lösung und geht ins Geld….. Es ist traurig das gedroht werden muss und dann eh auch nichts passiert. Hätte meine Schwester das Geld würde sie da weg ziehen, aber das geht leider nicht. Klingel geht nicht, Strom funktioniert auch nicht so richtig und und und. Also Finger weg von denen, wenn es sich vermeiden lässt.

Negative Erfahrung: Es kümmert sich niemand wenn man anruft geht keiner ran. Seid ein Jahr geht mein Wasserhahn am Waschbecken nicht und bis jetzt kam immer noch nichts.

Negative Erfahrung: Seit 4 Wochen funktioniert die Heizung nicht!! Niemand kümmert sich mittlerweile rufe ich schon täglich an. Draußen herrschen mittlerweile minus Grade. Seitdem der Hausblock von euch übernommen wurde wird sich um nichts mehr gekümmert. Absolute Frechheit!!

Negative Erfahrung: Ich habe eine Anfrage mit der Bitte um einen Rückruf für eine inserierte Wohnung gestellt. Auch nach 2 Tagen keine Rückmeldung erhalten. Ansprechpartner oder Tele waren im Inserat bei Ebay Kleinanzeigen nicht aufgeführt. Kein Wunder, dass die Wohnung so oft online ist, wenn sich keiner meldet.

Negative Erfahrung: Keine Reaktionen meiner Anrufe auf Anrufbeantworter oder Mail-Anfragen in 14 Tagen!

Negative Erfahrung: Niemals darf so eine Firma ein Objekt verwalten. Nicht erreichbar, nicht höflich, nicht schnell. Capera kann alles aber nichts gut.

Negative Erfahrung: !!!! Schimmel !!!! in der Wohnung, keine Antwort. Versuchen seit 5 Monaten ein Umtausch durchzuführen, keine Antwort. Fenster undicht und Balkon Tür locker ? Auch keine Antwort. Beim telefonieren mit dem Personal sagt man uns das aufgrund personal Mangel wichtigeres ansteht. Behandelt man so Kunden ? Nein oder ?

Positive Erfahrung: Ок

Negative Erfahrung: Ich bin schon etwas enttäuscht, wir sind am 01.02. eingezogen und wir haben noch viele Mängel, die immer noch nicht beseitigt wurden. Heute sollte jemand kommen (Sanitär) ab 13.00 Uhr, um 14.45 Uhr ist er wieder los gefahren, nach Rücksprache habe ich zu hören bekommen, ich sollte doch ruhig bleiben. Es ist ja kein Notfall, wenn das Wasser von der Spüle in die Badewanne läuft, oder wenn das Badfenster nicht ausgewechselt wird. Wer kommt für diese Schlamperei auf, wer zahlt die Heizkosten? Die Verwaltung nicht, meine Ehefrau und ich bleiben auf den Kosten sitzen. Recht vielen Dank

Negative Erfahrung: Danke für nichts. Ohne Rechtschutzversicherung mit Mietrecht oder einer Mitgliedschaft in einem Mieterschutzbund sollte man hier nicht einziehen. Anfangs sind die Mitarbeiter noch sehr höflich, später wird man einfach konsequent ignoriert. Ich habe Schimmelbefall in der Wohnung und es kam nicht mal jemand um sich diesen anzusehen. Die Mängelliste ist lang, gemacht wird nichts. Hier wird nur fleißig abkassiert. Nachtrag 22.01.2022: Nach fast einem Jahr Schimmelbefall fällt es mir unglaublich schwer nicht ausfallend zu werden. Die Verwaltung weiss ,dass wir ein Baby haben, doch es scheint niemanden zu interessieren. Ihr seid das Letzte. Der Schimmel wächst und gedeiht, unser Kleiderschrank ist samt Kleidung verschimmelt. Es wurde nichts gemacht, es war immernoch niemand in der Wohnung um etwas gegen den Schimmel zu tun bzw ihn überhaupt mal zu inspizieren. Nach einer anwaltlichen Mietminderung kommen Mahnungen und Androhung eines Inkassounternehmens.

Positive Erfahrung: Sehr freundlich und kompetent

Fantastische Erfahrung: Netter Mitarbeiter. Mein Anliegen wurde sehr schnell gelöst

Positive Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter, jedoch schlechte Erreichbarkeit

Negative Erfahrung: Schlechter Service

Negative Erfahrung: Eine Kündigung einer Wohnung bei dieser Firma einzureichen ist wie Lottospielen sie antworten oder bestätigen erst, wenn man den 6er hat.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden .

Negative Erfahrung: Finger weg.

Negative Erfahrung: schrecklich Service ... Auch wenn es um einen Rattenbefall geht

Positive Erfahrung: schnelle Antwort und Bearbeitung

Negative Erfahrung: Inkompetent und nicht zuverlässig.

Negative Erfahrung: Auch hier gilt: Sozial Schwache sind nicht erwünscht!

Fantastische Erfahrung: A very good Immobilien service. Very co-operative and friendly staff. Always helped me in case of need.

Fantastische Erfahrung: super unkomplizierte Abwicklung bei meiner Wohnungsabnahme und Kautionsrückerstattung! Nettes Team..

Negative Erfahrung: nur pack und Lärm im haus ..regelmäßig Polizei da ...wir haben mietminderung gemacht aber die capera akzeptiert das einfach nicht...wir jetzt umgezogen und endlich Ruhe. ...capera is für die Müllhalde. ..kümmern sich um nix

Negative Erfahrung: Den Laden kann man vergessen, da fragt man sich was die den ganzen Tag machen.

Negative Erfahrung: Die sind richtig richtig schlecht !!!