Rüsselsheimer Volksbank Zweigniederlassung der Frankfurter Volksbank Rhein/Main eG

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon seit 2014 bei der Volksbank, immer zuvorkommender Service....Frau Pelz ist schon sehr lange vor Ort und immer kompetent....auch neue Mitarbeiter werden gut eingearbeitet....siehe Herrn Hussain

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Ich war wegen einer recht komplizierten Frage bei der Volksbank und fand als Ansprechpartnerin Frau Fitzner vor, die sich mit viel Geduld und Kompetenz meines Themas bemächtigt hat und es lösen konnte.

Fantastische Erfahrung: Seit unserem Kennenlerntag sind wir mit "unserer" Bankberaterin mehr als zufrieden. Frau Pfeifer-Lachmann ist kompetent, zuverlässig, immer freundlich - und menschlich!

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank Frau Arnold und Herrn Singh für ein sehr nettes und kommunikatives Beratungsgespräch.ich war sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Wir hatten ein hervorragendes Beratungsgespräch bei der Frankfurter Volksbank in Rüsselsheim. Herr Neumann und Frau Witting haben sich viel Zeit genommen, alle unsere Fragen kompetent und verständlich beantwortet und dabei eine sehr freundliche und professionelle Atmosphäre geschaffen. Wir fühlten und rundum gut beraten und bestens betreut – vielen Dank für den tollen Service!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Mitarbeiter/innen, bei mir Frau Arnold. Erklärt super und hat Geduld. Die Erklärungen sind verständlich. Durchweg ein angenehmer Termin. Die Atmosphäre - auch nach technischen Problemen - sehr nett und höflich.

Fantastische Erfahrung: Beste Baufinanzierung! Endlich hält mal jemand was er verspricht. Tipp: Frau Witting ansprechen!

Fantastische Erfahrung: Die Filiale der FVB in Rüsselsheim hat ein tolles neues Team im Bereich der Baufinanzierung. Bezüglich meinen Finanzierung Angelegenheiten wurde ich durch Frau Witting sehr gut beraten und betreut. Auf meine Fragen wurde sehr professionell und freundlich eingegangen, und umfangreich und verständlich beantwortet. Es wurde auch genau darauf geachtet, dass die Finanzierung zu mir passt. Immer für die Kunden da und sehr hilfsbereit auch wenn die Bank schon geschlossen hat, einfach ein Super Team. Herzlichen Dank an das freundliche Team und besonders an Frau Witting.

Negative Erfahrung: Leider hat sich der Kundenservice massiv verschlechtert. Als langjähriger Kunde wurde ich bei Problemen mehrfach abgewimmelt und trotz mehrmaliger Rückrufbitten seit Tagen ignoriert. Beim Vertragsabschlüssen ist der Service hervorragend – doch sobald es um Support geht, scheint das Interesse zu fehlen. Sehr enttäuschend.

Fantastische Erfahrung: Frau Bakmaz ist eine sehr kompetente Beraterin. Ich war das erstmal bei ihr und sie hat mich in meinem Sinne gut Beraten. Sie ist sehr freundlich. Ich bin froh sie kennengelernt zu haben.

Fantastische Erfahrung: Bin seit ca 40 Jahre bei der Volksbank und seit 2006 bei Frau Bakmaz als Beraterin! Sie ist sehr kompetent und kann alles Fachmännisch erklären und erledigen! Ich bin Froh so eine Beraterin zu haben!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, tolles Ambiente hat mit Fachkompetenz überzeugt. Fühl mich aufgehoben. Vielen Dank weiter so

Fantastische Erfahrung: Herr Özkan hat eine tolle Beratung hinterlassen.

Fantastische Erfahrung: Frau Fitzner ist sehr freundlich und hat mir gut geholfen. Alle Mitarbeiterinnen sind hier sehr hilfsbereit. Viele Grüsse von Seema

Negative Erfahrung: 22 November 2019 um 10.30 Uhr. Ich habe ein kaputtes Sprunggelenk und kann nicht lange stehen. Also setz ich mich 2 Meter weg hin vom "Diskretion Abstand"-Schild. Man sieht das ich dort warte aber das wird von vielen Kunden ignoriert. Nachdem mich 3 Kunden frechdreist vorgedrängelt habe stehe ich auf und gebe der Kundenberaterin Bescheid. Sie ignorierte mich und bediente "Vordrängler" Nummer 3 der mich auch noch hämisch angrinste. Früher oder später wird da einer bestimmt die Kontrolle verlieren. Dabei gäbe es Lösungen genug. Nummer ziehen. Ein Abstandsseil die beide Info-Stände gezielt trennt am Ende der Schlange. Was wenn jemand unter sozialen Ängsten leidet und sich nicht meldet? Soll derjenige warten bis alle Kunden weg sind? grüße Zagas Ergänzend auf Ihre Antwort: Es gab ein konstruktives Gespräch mit den Berater Hanneberger. Das Anliegen wird er weiter leiten Plus Lösungsansätze. Fühle mich als Kunde ernst genommen und ändere deswegen meine Rezension. Wir sind so verblieben das man nach 6 Monaten sieht ob sich irgendwas getan hat. Danke! Edit. Aktueller Stand Mai 2024: Es gilt immer noch das "Recht des frecheren". Drei Personen wollten sich vorschleichen und haben angeblich die Schlange nicht gesehen.

Fantastische Erfahrung: Freundlich, schnell, zuverlässig und hilfreich

Fantastische Erfahrung: Sehr zuvorkommend, sehr freundlich und äusserst kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Super Arbeit und hervorragende Mitarbeiter bin sehr zu Frieden bei meiner Bank top

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Super Service sehr nette Mitarbeiter und kümmern sich sehr um ihre Kunden bin sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und aufmerksame Beratung zu meinem Anliegen von Frau Fitzner. Mein Anliegen wurde gelöst und erledigt.

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal, sehr zuvorkommend, hatte ich noch bei keiner anderen Bank. Die Beratung für mein Geschäft durch Herrn Matosoglu lief reibungslos.

Fantastische Erfahrung: Direkt vor Ort konnte mir geholfen werden vielen danke an Frâu Muekan

Fantastische Erfahrung: Die Beratung bei Frau Jessica Arnold und die Bearbeitung meiner Anliegen in der Zweigstelle Rüsselsheim ist und war in jeder Hinsicht hervorragend, vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung, die Beraterin hat unsere Anforderungen stets erfüllt, ich bin zufrieden

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Beratung und Einrichtung auf meinem Android von Herrn Sing. Vielen Dank nochmal

Fantastische Erfahrung: Wer hier das Personal schlecht redet sind selber von der üblen Sorte.

Negative Erfahrung: Eigentlich eine Nullnummer. Meine Bank Filiale in Darmstadt kooperiert mit der Volksbank, ich kann die Automaten ohne Gebühr nutzten. Da ich einen fünfstelligen Barbetrag benötigte informierte ich mich erst bei meiner Bank und dann bei der Hotline der VOBA. Wäre kein Problem, ich könnte auch ohne Limit die Summe abheben, meine Karte hatte ich entsprechend freigeschaltet. Ich ging extra zu den Geschäftszeiten in die Hauptstelle in Rüsselsheim und konnte nur 2000€ abheben. Die Kirsche auf der Torte war dann die Mitarbeiterin am Schalter, die ich um Hilfe bat, weil ich das Geld dringend benötigte. Sie sagte mir, mit meiner Forderung würde ich ja ihren Geldautomaten leerräumen und ich solle mit so was doch zu meiner eigenen Bank gehen. ??

Fantastische Erfahrung: schnelle Hilfe / Danke

Fantastische Erfahrung: Bei Frau Bakmaz werde ich gut beraten und fühle mich gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Frau Bakmaz ist seit über 30Jahren die kompetente Beraterin meiner Eltern.Besonders hervorzuheben ist aber auch ihre Freundlichkeit und ihre Hilfsbereitschaft.Wir bedanken uns herzlichst für die heutige Beratung.

Fantastische Erfahrung: Ich zu Frieden

Fantastische Erfahrung: Der Termin bei Herrn Singh, ein junger Angestellter, war sehr zuvorkommend, freundlich und geduldig. Er hat meinen 18jährigen Sohn sehr gut beraten und nach Lösungen gesucht. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Auch in einem zweiten Beratungsgespräch wurde ich von Frau Arnold VB-Rü sehr ausfühlich beraten. Auf alle Fragen bekam ich fachkompetente Antworten und es wurde alles schnellstens erledigt. Ich denke das ich hier sehr gut aufgehoben bin.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit über 40 Jahren Kundin und habe es keinen Tag bereut. Hervorzuheben ist die Zusammenarbeit mit Frau Arnold, die mich in allen Angelegenheiten kompetent, zuvorkommend, umfangreich, überaus verlässlich und immer sehr freundlich berät und unterstützt. Es ist sehr beruhigend eine solche Fachfrau an meiner Seite zu haben.

Fantastische Erfahrung: Die Beratung mit Frau Bakmaz war sehr erfreulich. Sie hat sich für das entsprechende Anliegen ausreichend Zeit genommen & konnte unserem Anliegen entgegenkommen. Adäquates Klima & definitiv weiterzuempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wurde von Frau Bakmaz sehr gut beraten, hatte sich genügend Zeit genommen um mir alles zu erklären. Fühle mich gut auf gehoben bei der VOBA

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche sympathische Kundenberater. Bin sehr zufrieden! Besten Dank

Fantastische Erfahrung: Die Kundenberaterin Sabrina Gräf in der Zentrale der Rüsselsheimer Volksbank haben wir als eine überaus freundliche und sehr hilfsbereite sowie kompetente und problemlösende Bankkauffrau kennengelernt. Karl-Peter Zacharias

Fantastische Erfahrung: Die Bank hat sehr freundliche Mitarbeiter und einen schnellen sowie zuverlässigen Service!

Fantastische Erfahrung: Eine gute persönliche Beratung vor Ort durch den Berater. Ich fühle mich hier gut aufgehoben und beraten. Einfach toll. Weiter so.

Negative Erfahrung: Ganz ehrlich die Bank möchte das wir unser Geld verlieren. Erst letztes Jahr wollte ich mein Geld von einer Überweisung wieder bekommen, weil sich herausgestellt hatte das der Verkäufer kriminell ist. Trotz Anzeige bei der Polizei: nein geht nicht. 250€ verloren. Dann gestern, die Kollegin meinte kein Problem kostet 35,-€ Ich meinte ist kein Problem nur ich brauche das Geld wieder zum einkaufen. Heute dann wieder nein geht nicht bla bli blubber. Danke für nichts und danke das ich jetzt 2 Wochen von 10 Cent leben muss. Einfach Eckelhaft.

Fantastische Erfahrung: Wie gut, dass es die Rüsselsheimer Volksbank in der Bahnhofstraße gibt! Wir wurden verständnisvoll und mit großem persönlichen Einsatz beraten.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung von Frau Pfeifer-Lachmann. Es ist immer schön, wenn man in Geldangelegenheiten sich auf den Berater vertrauensvoll verlassen kann. Darum sind wir auch Kunden der Volksbank Rüsselsheim und hoffen weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit

Fantastische Erfahrung: Meine Großeltern waren zu Besuch hier. Sie sind äußerst angetan von Frau Arnold und möchten sich hierfür mehr als bedanken. Die Beratung war außerordentlich, herzlich, und sehr professionell. Sie haben sich wohl gefühlt und wurden gut aufgenommen. Vielen herzlichen Dank!

Negative Erfahrung: Personal sehr unhöflich und wenn man sich daraufhin versucht zu verteidigen wird der Spieß umgedreht.

Fantastische Erfahrung: Frau Bakmaz ist eine sehr kompetente Beraterin, die auf individuelle Wünsche und Situationen eingeht. Hat einen sehr guten Überblick über die Produkte und informiert regelmäßig über passende Angebote.

Fantastische Erfahrung: Fr. Arnold ist meine Beraterin. Sehr kompetent, immer sehr zuvorkommend, für jedes Problem eine Lösung parat. Kann ich nur sehr empfehlen

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die nette & kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Frau Bakmaz ist immer freundlich, sehr hilfsbereit und ihre fachliche Kompetenz ist ausgezeichnet. Sie arbeitet effektiv und zielorientiert. Man fühlt sich als Kunde sehr gut beraten und betreut.

Fantastische Erfahrung: Frau Bakmaz ist sehr fachkompetent, freundlich und sehr hilfsbereit. Sie denkt im Sinne des Kunden und man hat eine erstklassige Beratung, für die sie sich Zeit nimmt. Es entsteht eine sympathische Beziehung zwischen Kunde und dieser Beraterin. Möge sie noch lange dieser Bank erhalten bleiben!

Fantastische Erfahrung: Fr. Backmaz ist schon lange Jahre meine Beraterin bei der Voba. Sie hat mich in dieser Zeit mit ihrer freundlichen Art immer kompetent, anschaulich und auch für Laien verständlich gut beraten. Vielen Dank dafür und ich hoffe,dass sie mir noch lange beratend zur Seite steht.

Positive Erfahrung: Beratung eigentlich gut und ausführlich allerdings beim Thema Online-Banking war die Beratung etwas unerfahren.

Fantastische Erfahrung: Frau Bakmaz ist eine fachkompetente, freundliche und jederzeit hilfsbereite Beraterin in allen Angelegenheiten. Sie konnte mir bis jetzt stets weiterhelfen und ist sehr kundenorientiert. Der einzelne Kunde liegt ihr sehr am Herzen. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei der Rüsselsheimer Volksbank und meine Erwartungen werden stets übertroffen. Erstklassige Beratung kombiniert mit gutem Fachwissen und Sympathie. Ich kann nur jedem empfehlen, Frau Bakmaz als Beraterin auszuwählen. Hier sind Sie in besten Händen.

Fantastische Erfahrung: Kam durch meine Mutter zur Rüsselsheimer Volksbank. Meine Beraterin, Frau Bakmaz, hat immer viel Zeit bei den Beratungsterminen und klärt mich bei Fragen umfassend auf.

Fantastische Erfahrung: Sind jetzt schon fast 50 Jahre Kunde und sehr zufrieden Seit vielen Jahren werden wir von Frau Pfeifer-Lachmann bestens beraten und betreut

Fantastische Erfahrung: Eine Bank mit der ich über 60 Jahre zufrieden meinen Zahlungsverkehr abwickle . Die Mitarbeiter der Bank sind immer höflich, kompetentt und zuverlässig. Ich hoffe das diese Bank weiter diesen Service leisten wird. Heinz Gänsler

Fantastische Erfahrung: Gute beratung sehr infomativ. Vielen Dank dafür Lg Kunde

Negative Erfahrung: Schade was aus dieser Bank geworden ist, vor allem seit der Übernahme durch die Frankfurter Volksbank. Etliche Filialen geschlossen, man muss jetzt aus Bauschheim nach Rüsselsheim fahren um Geld „einzuzahlen“, dann ist es dann wie Lotto, welcher Einzahlautomat funktioniert. Oder in den Abendstunden, ob die Tür nicht vllt. verschlossen ist. Da kann es vorkommen das nan 5-6 Automaten anfahren muss, bis man sein Geld eingezahlt bekommt. Auch der Bankberater muss erst in Frankfurt fragen bevor er etwas veranlassen darf. Kontogebühren teuer, Abheben im Ausland teuer, selbst für das bezahlen im Ausland werden Gebühren verlangt. So nach 25 Jahren Kundschaft bei dieser Bank, kommt wohl die Zeit zum Tschüss sagen. Leider

Fantastische Erfahrung: Ein großes Lob an die Rüsselsheimer Volksbank Filiale in Rüsselsheim am Löwenplatz. Die Mitarbeiter/innen sind überaus freundlich und zuvorkommend. Besonders hervorzuheben ist Frau Peter, die uns schon seit vielen Jahren professionell und emphatisch betreut. Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Hatte heute eine gute und ausführliche Beratung durch GB. So wie all die Jahre in denen ich Kunde bin. Allerdings musste ich feststellen, dass seit der Fusion alles mindesten doppelt so lange dauert. Eine direkte Durchwahl ist auch nicht mehr möglich und man hängt 5 und mehr Minuten in der Warteschlange des "Service Centers". Das ist kein Service!

Fantastische Erfahrung: Schnelle und unbürokratische Hilfe.

Fantastische Erfahrung: Seither immer rundum zufrieden besonders mit der Beratung von Frau Arnold, sie nimmt sich immer viel Zeit für die wichtigen Dinge und weist eigenständig auf positive Möglichkeiten hin! ✔️

Fantastische Erfahrung: Bin seit Jahren Kunde bei der Bank. Alle Anliegen werden zeitnah und gut bearbeitet. Ein besonderer Dank geht an meine Beraterin Fr. Bakmaz. Sie ist der Hauptgrund warum ich trotz besserer Konditionen anderer Banken, bei der Volksbank bleibe.

Fantastische Erfahrung: Frau Arnold ist sehr zuvorkommend und nimmt sich viel Zeit für die Beratungsgespräche.

Negative Erfahrung: Nach gut 30 Jahren Kunde bei dieser Bank ,muss ich leider sagen das man hier auf Kundenzufriedenheit und Kundenorientierter Beratung keinen Wert mehr legt. Es tendiert eher zur einer Falschberatung. Mitarbeiter sind entweder falsch geschult oder haben ein generelles desinteresse an den Kunden. Habe auch schon das Persönliche Gespräch nach meiner Unzufriedenheit gesucht. Leider aber vergebens, man wird oder man will nicht verstanden werden. Denke das mittlerweile die enizgen die man vertrauen kann , die Automaten sind in dieser Bank. Ein guter Rat von mir, fall Sie, also die Bank mehr gewinn erwirtschaften möchten, lasst nur noch die Automaten stehen. Der Rest sollte sich was anderes suchen. Aber bitte nichts mit einem Kundenkontakt. Denke Sie haben genug Schaden angerichtet.

Negative Erfahrung: schlechteste Bank in der Region - daher auch der Verkauf an die Frankfurter Volksbank. wenn wunderts bei diesem Management und Vorstand? Der Fisch stinkt immer zuerst am K.

Negative Erfahrung: Respektlos, unfreundlich und völlig inkompetent. Trotz Termin wurden wir am Empfang abgewimmelt, mit der Begründung ein Meeting unter Kollegen Noch nicht mal einen Stern wert. Sowas wie heute ist mir in meiner ganzen Laufbahn nicht vorgekommen, auf die Frage warum wir keine Termin absage bekommen haben, war der Angestellter mucksmäuschenstill.

Negative Erfahrung: Was war das einmal eine TOP-Bank mit TOP-Mitarbeitern. Aber heute???Nach über 50 Jahren Kunde habe ich nun gewechselt! Die Philosophie der KUNDENZUFRIEDENHEIT ist in dieser Bank mittlerweile ein Fremdwort. Erinnert mich irgendwie an einen lokalen Fahrzeughersteller. Der hat den Niedergang allerdings schon hinter sich, wie auch die Innenstadt. Sehr schade ...... für die Stadt, für den Fahrzeughersteller und für die Bank. Alles Gute!

Negative Erfahrung: Sooo unfreundlich. Ich wollte Geld abheben. Aber hatte an diesem Tag keine Karte dabei. Sondern nur meinen Ausweis. Und mir wurde gesagt, dass die mir kein Geld raus geben. Da ich meine Karte brauche. Ich habe soo oft mit meinem Ausweis am Schalter Geld abgehoben OHNE KARTE. Ich hab geschildert das ich meine Miete zahlen muss. Aber mir wurde sooooo unfreundlich geantwortet mit dem Satz :' Gehen sie jetzt. Wir zahlen Ihnen kein Geld aus. Dann müssen Sie mit Ihrem Vermieter sprechen." Werde definitiv die Bank wechseln. Der letzte Dreck dort. Mal so mal so. Entscheidet euch mal.

Negative Erfahrung: Die Rüsselsheimer Volksbank kann ich niemanden empfehlen. Die Mitarbeiter die ich dort kennen lernen durfte, können gerne digitalisiert werden.

Negative Erfahrung: Nachdem wir Telefonisch Angerufen haben und es kein Problem gewesen ist ein Geschäftskonto zu Eröffnen war die Reaktion der Mitarbeiter "was habt Ihr hier zu suchen" gewesen. Auch als einen Termin nachfragen was verständlicher weise vielleicht ein Irrtum gewesen sein kann beachteten die Mitarbeiter nicht mal unsere Anfrage weil Ihre Kommunikation wichtiger war als der Kunde was gerade mitten in Anfrage gewesen ist. So zu sagen "hey kunde ich bin Bank was hier jetzt reden ist wichtig, warte obwohl du dran bist " Ich denke das die Leitung den Fokus auf die Kunden legen sollte, denn nach dem wir wirklich ein Konto öffnen wollten haben wir dagegen entschieden, augenscheinlich liegt den Mitarbeitern die Kommunikation untereinander wichtiger als ein Kunde der Geschäftskonto Eröffnet. Glücklicherweise gibt es andere Banken denen Kunden die Ihr Geld anlegen wichtiger ist. Rüsselsheim Volksbank ist es definitiv nicht.

Positive Erfahrung: nette Mitarbeiter, gute Beratung auch wenn man Probleme hat wird einem geholfen

Fantastische Erfahrung: Sehr Nette Mitarbeitern !!

Fantastische Erfahrung: Empfehlenswert

Negative Erfahrung: Ich habe versucht seit längerer Zeit mein Konto aufzulösen. Dies wurde mir auch bestätigt, aber das Konto existiert immer noch und kostet mich weiterhin Gebühren. Weiterhin werden mir Kontoauszüge zugesendet und in Rechnung gestellt. Die telefonische Beratung war auch nicht sonderlich hilfreich.

Negative Erfahrung: Als Neukunde wollte ich ein Konto eröffnen. Man sagte mir, sie nehmen momentan keine Neukunden an. Hallo!? Ist das schon wie bei einer Arztpraxis, frage ich mich... Arroganz pur, danke- auch zukünftig will ich mit dieser Bank nie etwas zu tun haben. Die Rüsselsheimer Volksbank ist eine Provinzbank und sollte auf dem Teppich bleiben. Bei der Sparda-Bank dagegen konnte ich mittlerweile und kurzfristig ein Konto eröffnen- in fast direkter Nachbarschaft- freundlich und auf Augenhöhe- nicht von oben herab.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Mitarbeiter/in immer hilfsbereit egal ob du gut Deutsche kannst oder nicht. RESPEKT

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit Jahrzehnten Kunde bei der VOBA . Seit über 10 Jahren mit dem Wechsel des Berater / Ansprechpartner auch sehr zufrieden.Die Banken haben es genau wie die Kunden ALLE zunehmend schwerer . Bei einem Vergleich kommt unter dem Strich nicht allzuviel an unterschiedlichen Kosten / Zinsen raus....

Fantastische Erfahrung: Heute einen ganz ganz schönen Tag im Europapark gehabt, die Mitarbeiter die dabei waren alle sehr nett und freundlich, kann ich nur weiter empfehlen, noch mal ein ganz herzliches Dankeschön dafür

Negative Erfahrung: Der Kundenservice und die Gebührenpolitik bei dieser Bank sind nicht mehr Zeitgemäß. Kein Apple Pay, Google Pay, Internetbanking von vorgestern, aber gleichzeitig hohe Kontoführungsgebühren, Gebühren für Barabhebungen, Auslandsgebühren, Kartengebühren, fehlt eigentlich nur noch das man Gebühren zahlt, ums sich von unfreundlichen und nicht Kundenorientierten Beratern Märchen erzählen zu lassen. Habe die Bank letzten Monat gewechselt und da liegen Dimensionen dazwischen. Ergänzend zu Ihrer Antwort, ich meine Barabhebungen bei Fremdbanken, da zahle ich bei meiner neuer Bank nichts. Selbst wenn ich jetzt Ihre Bankautomaten nutze zahle ich nichts. Sie haben den Trend der Zeit verpennt, Ihre Kunden sind alte Menschen die schon 50j aus Gewohnheit Kunden bei Ihnen sind und ein paar Kinder oder Enkel ihrer Kunden, Machen Sie sich mal Gedanken wie lange Sie noch existieren werden im Zeitalter des Internets, wenn Sie nicht am Ball bleiben. VR Pay sehr witzig, die Leute wollen Googlepay und Applepay, damit Sie Karten bündeln können. Die Leute wollen auch nicht für jeden Pups Gebühren zahlen, irgendwie kriegen das ja andere Banken hin, das man Gebührenfreie Konten, Kreditkarten, Barabhebungen bekommt. Addiere ich Ihre Gebühren für meine Konten auf das Jahr gesehen bin ich schon 4-Stellig, die Gegenleistung dafür ist der Null-Kundenservice.

Negative Erfahrung: Nach 15 Jahren Kunde sein bei der Rüsselsheimer Volksbank, würde ich 0 Sterne vergeben, das ist aber leider nicht möglich. Wir haben hier eine Bank die noch Kontoführungsgebühren kassiert, die bei Auslandseinsatz mir deren EC Karten 5€ pro Transaktion kassiert, deren Kundenservice sich darauf beschränkt das der Kunde sich selbst kümmern muss, mich hat man in 15j kein einziges Mal kontaktiert, oder gefragt ob ich etwas brauche. Selbst als mal eine unberechtigte Pfändung auf mein Konto vorlag, meinte man in der Bank man ist nicht verpflichtet den Kunden zu informieren, besser er blamiert sich irgendwo an der Kasse beim Einkaufen. Der Versuch vor 10j eine Hausfinanzierung über die eigene Bank zu machen, endete damit das die Zinsen zu hoch waren, Neukunden hat man aber niedrigere Zinssätze angeboten, um sie mit einer Kontoeröffnung zur Bank zu locken. Also im Allgemeinen ist diese Bank nicht um den Kunden bemüht, wenn man erstmal Kunde wird ist alles egal, man arbeitet nicht daran ihn zu halten, ihn zu unterstützen. Dazu kassiert man Gebühren was nicht mehr Zeitgemäß ist, resultierend daraus habe ich die Bank gewechselt, zumindest erstmal privat um eine andere Bank zu testen. Läuft es besser werden hier auch die Geschäftskonten gekündigt.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut!

Positive Erfahrung: Alles gut

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal bedient jeden Kunden mit dem nötigen Respekt. Hier ist der Kunde noch König.

Fantastische Erfahrung: Die Volksbank setzt sich im Vergleich zu anderen Volksbanken sehr für die Kunden ein. Ich habe seit einem Jahr eine sehr nette BEraterin, die mich rundum gut berät und das auf eine sehr fachkompetente Weise. Ich komme immer gerne hierhin und habe bereits meien ganze Familie von dieser Bank überzeugt. :)