Hamburger Volksbank eG

Positive Erfahrung: ich habe eine frage hat die kasse unterschiedliche öffnungszeiten? lg

Fantastische Erfahrung: Die nettesten Mitarbeiter an denn Schalter! Super hilfsbereit!

Fantastische Erfahrung: Ein Riesen Lob an Herrn Christopher Aykal, der mich freundlich und kompetent beraten hat. Ich hatte einige heikle Angelegenheiten zu besprechen, wobei er mir stets weiterhelfen und super Lösungen angeboten hat. Vielen Dank und bis bald!

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung, sehr freundlich. Ich bin sehr zufrieden!! Tolle Filiale

Fantastische Erfahrung: Super kompetente und sehr freundliche Beratung! Vielen lieben Dank!

Fantastische Erfahrung: ... Bin vor einiger Zeit zur VoBa gewechselt und bereue es nicht, im Gegenteil: toller Service allgemein (Erreichbarkeit, Kommunikation, Kundenservice) und speziell in der persönlichen Beratung/Betreuung. Seriös, vertrauensvoll, empathisch - vielen Dank, Frau Lenz! Liebe Grüße AF

Fantastische Erfahrung: Ich seit über 30 Jahre Super zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Heute hatte ich meinen ersten Termin bei der Hamburger Volksbank eG, um ein Girokonto zu eröffnen. Noch nie zuvor hatte ich ein so verständliches und informatives Gespräch. Alles wurde mir ausführlich erklärt und ausgedruckt, inklusive persönlicher Empfehlungen. Das Gespräch führte ich mit Frau Negena Momand, einer äußerst freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin. Ich kann jedem nur wärmstens empfehlen, sich von ihr beraten zu lassen.

Fantastische Erfahrung: Sie müssen. Melanie perfekt

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden, sehr gute Beratung, ich empfehle gerne weiter für mich persönlich als ältere Dame Fühle Ich mich sehr Sicher da.

Negative Erfahrung: Kosten Kontoführungsgebühr für 2024 Monatlich jetzt 12,95€ und kein vernünftiger Service dabei nee danke habe endlich eine gute Bank gefunden wo das Konto Null kostet für eine bessere Leistung.

Negative Erfahrung: Zusagen werden nicht eingehalten und die Beratungsqualität ist auf dem Niveau der Lehman Brothers. So wurde ich alle zwei Monate mit Werbung für Kredite zugemüllt, obwohl ich ausdrücklich gesagt hatte, dass ich so etwas nicht wünsche. Der Umzugservice schlug in den meisten Fällen fehl; es kam zu sechs Abbuchungen von meinem alten Konto. Aktienfonds werden ohne jegliche Aufklärung über die Zusammensetzung empfohlen; anfangs wird betont: "Ich muss ja sagen, dass es da ein Risiko gibt," aber danach heißt es dann wieder und wieder wie sicher die Anlage sei. Als Beweis wird aufgeführt, dass die Kurse seit mehr als zehn Jahren steigen. Wenn man für die eigene Partnerin eine Vollmacht erteilen will, dann muss die unterzeichnen, dass Sie Werbung empfangen will; sie könne das ja später wieder zurücknehmen. Noch besser wirds bei den Genossenschaftsanteilen: Kündigungen sind immer nur zum Jahreswechsel möglich mit mehr als einem Monat Kündigungsfrist. Die Auszahlung wird dann aber noch ein paar Monate lang verweigert, mit der Begründung, dass erst noch eine Mitgliederversammlung abgewartet werden müsse. Ich denke, die übrigen Kritikpunkt am Niveau dieser Filiale brauche ich nicht mehr aufzuführen: Leider steht nach diesen Erfahrungen für mich fest, dass die Volksbank Hamburg genauso wenig mit einem vertrauenswürdigen Finanzdienstleister gemein hat wie die HaSpa.

Fantastische Erfahrung: Sehr toller Service, gute Beratung und tolle Hilfestellung für die neue Kontoeröffnung.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und nette Beratung. Wir freuen uns auf gute Zusammenarbeit.

Fantastische Erfahrung: It was great

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente, freundliche Beratung.

Positive Erfahrung: Ich bin seit vielen Jahren Kunde in dieser Filiale und eigentlich sehr zufrieden. Lediglich die Abschaffung des Münzautomaten finde ich sehr schade. Ich weiß, dass ich es auch am Schalter einzahlen kann. Aber der Automat war immer sehr praktisch.

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit dieser Filiale. Einziges Manko, leider keine Kundenparkplätze...

Negative Erfahrung: Weil mir beim Auflösen meines Kontos nicht erklärt wurde, dass alle Abbuchungsvorgänge restlos abgeschlossen sein müssen, musste ich über ein !Inkassoverfahren! 42€ bezahlen. Die Pfingstrosen die ich gekauft hatte, kosteten 6€. Eine gute Beratung wäre nett gewesen. Außerdem ist das Konto monatlich überteuert. Man spart sich sein Geld wenn man es nicht bei dieser Bank anlegt.

Negative Erfahrung: Automat geht nicht. Danke für nichts

Positive Erfahrung: Praktisch mitten im Quarree gelegen. Hängt aber an den Öffnungszeiten des Einkaufszentrums.

Negative Erfahrung: Termin zur Beratung für ein Konto wurde storniert, mit dem Hinweis, dass Basiskonten nur in Altona eröffnet werden. Ich wollte eine generelle und alternative Beratung zu den Kontoeröffnungsmöglichkeiten. Dazu kam es nicht, da der Termin storniert wurde. Sehr schade

Fantastische Erfahrung: ...absolut spitze diese Geschäftsstelle Hamburg Wandsbek. Nach vielen Jahren als Sparkassenkundin bin ich 2015 zur Hamburger Volksbank gewechselt und habe es nicht einmal bereut, immer ansprechbar, immer bemüht, dort wird Dienstleistung noch gelebt und auch der Dialogcenter immer freundlich und alle Anliegen werden umgehend und kompetent bearbeitet (trotz Wohnortwechsel meinerseits).. bin ich rundumzufrieden, ganz getreu dem Slogan..man kennt sich.

Positive Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung! Alle sehr freundlich! Schade ist nur, das ich soweit fahren muss um überhaupt noch eine offene Filiale zu finden. Gerade für ältere! Bleibt uns bloß erhalten

Fantastische Erfahrung: Bin immer wieder zufrieden.. Ich hoffe die Bank bleibt uns noch erhalten.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Wir sind seit Jahren bei der Filiale in Wandsbek und super zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service und Beratung

Fantastische Erfahrung: Alles super

Fantastische Erfahrung: Frau Alo war sehr freundlich. Vielen Dank für die Beratung.

Fantastische Erfahrung: Wie immer super!

Fantastische Erfahrung: Die Kollegen hier in der Filiale sind besonders nett und nehmen sich immer sehr viel Zeit für ihr Kunden. Kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Das Personal sind sehr nett und sehr hilfsbereit. In kürzester Zeit war meine Arbeit erledigt.

Fantastische Erfahrung: Tolle Berater. Beste Filiale. TOP!!!

Fantastische Erfahrung: Hey , ich wohne in Winterhude meine Sachbearbeiter waren immer in Blankenese. Dort fuhr ich auch mit meinem letzten Problem hin, doch ich wurde nur vertröstet, egal dachte ich , ist nun so ! Dann fuhr ich nach Wandsbek , wo Frau LENZ sich sofort die Zeit nahm , um sich diesem Problem annahm , puh solch eine Mitarbeiterin wünscht sich doch jeder Arbeitgeber!!!

Fantastische Erfahrung: Beste Bank Ever !! Ich habe noch NIE so nette, zuvorkommende und ehrliche Banker getroffen, wie bei der Hamburger Volksbank in Hamburg Wandsbek. Der Abschluss für ein neues Bankkonto verlief sehr entspannend mit einem grossem Verständnis, da ich nicht nur schwarze Zahlen mit brachte; das in der heutigen Zeit... unglaublich. Verneige mich in tiefer Dankbarkeit Ich bin sehr gern Kundin der Hamburger Volksbank. Und am letztem Wochenende, im grünem am Rande der Zivilisation... eine Volksbank. Allein, das die Volksbank breit vertreten ist, hat für mich nur Vorteile.

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon viele Jahre Kunde der Volksbank. Diese Filiale ist besonders freundlich und kundenorientiert. Es werden alle Fragen mit Geduld beantwortet (d.h. es wird sich Zeit für die Kunden genommen!!!). Die Mitarbeiter sind professionell und treten dem Kunden auf Augenhöhe entgegen. Vielen Dank, dass ihr euch immer viel Mühe gibt. Ich werde euch wärmstens weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Super Mitarbeiter, alle sehr nett :-)

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung und netter Kontakt aller Mitarbeiter. Vor allem gefallen hat mir meine neue Beraterin der Volksbank in Wandsbek. Da ich seit längerem über das Onlineberatungsprogramm „TeamDialog“ geführt werde und mir dabei der persönliche Kontakt fehlt bin ich nun um so erfreuter auf die sympathische und sehr kompetente Beraterin M. Lenz! gestoßen zu sein! Vielen Dank dafür :) R. T. (28.04.22)

Fantastische Erfahrung: Das Personal ist super freundlich und Kompetent. Die Berater nehmen sich wirklich Zeit für den Kunden und seine individuellen Bedürfnisse. Alle Berater , sowohl Auszubildende als auch Festangestellte sind wirklich kompetent und authentisch. Alle meine Fragen konnten geklärt werden und die Abwicklung des neuen Kontos ging auch super einfach und schnell. ☺️

Fantastische Erfahrung: Jahrelang habe ich mich vor einem Bankwechsel gefürchtet, ohne Grund! Der Umzugsservice der Hamburger Volksbank hat alles für mich geregelt, ohne Sorgen und Probleme. Besonders meine Beraterin vor Ort, Fr. Kahrs, hat mir alle Bedenken genommen und mich großartig beraten. Auch im Onlinezeitalter geht nichts über einen Ansprechpartner und die persönliche Beratung vor Ort! Hier wird Kundenservice wirklich gelebt. DANKE

Fantastische Erfahrung: Super freundliche und informative Beratung bei der Kontoeröffnung. Freue mich auf die Zusammenarbeit;)

Fantastische Erfahrung: Kunden Betreuung. ,Menschlich,Hamburg .......1+++++++++

Fantastische Erfahrung: Super team

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die freundliche Aufnahme und Kundenbetreuung. Eine Filiale mit sehr freundlichen, zuvorkommenden Mitarbeitern und einer ausgesprochen netten Filialleitung! Danke an Sie alle. Diese Filiale im Quarree in Wandsbek kann ich nur empfehlen. Herzliche Grüße

Positive Erfahrung: Also ich bin hier seid 9 Jahren Kunde und kann absolut nix negatives sagen. Man wird immer freundlich empfangen und auch die unterschiedlichen Berater sind freundlich und wirken einen offen zugewandt. Ich fühle mich gut aufgehoben.

Negative Erfahrung: Vorsicht vor dieser Bank. Tagesgeldkonto eingerichtet und Geld dahin überwiesen. Am 30.06.21 kam dann der Kontoabschluss. Ergebnis ich musste Negativzinsen zahlen und das schon ab dem 1. Euro! Das wird nicht kommuniziert. Behauptet wird, man bekam bei Einrichtung eine Bestätigung, in der das stehen würde. Diese findet sich jedoch nirgends, weder im elektr. Postfach noch in Papierform. Auch aus Kulanz wird das nicht zurückerstattet. Sie nehmen fast 11€ Kontoführungsgebühren und dann auch noch das! Werde nun zum Ende des Monats die Geschäftsbeziehung beenden. Absoluter Trottelladen. Edit 06.07.2021: Konto mittlerweile gekündigt. 1. Bei der Überweisung des Guthabens an mein neues Konto wurde ich angerufen ob ich das wirklich möchte und musste mich erneut am Telefon legitimieren. Was soll sowas? 2. Mein Dispo wurde ohne Rückfrage um das 3fache erhöht. Wollte ich auch nicht! 3. Veraltetes und abends langsames Internetbanking. Von der Mobile-App brauchen wir erst gar nicht zu reden. Man kann nicht mal vernünftig nach Stichworten suchen, zudem sieht man bei Haben-Buchungen noch nicht mal die IBAN des Absenders. Ja es ist richtig, dass ich im ersten Jahr keine Kontoführungsgebühren zahle. Aber ab dem 13. Monat. Und wenn ich mir dann diese Unzulänglichkeiten und Geschäftsgebaren anschaue, frage ich mich, wofür dort 10,95€ im Monat verlangt werden. Um Ihren "Service" kennenzulernen haben mir die 4 Monate für die nächsten 40 Jahre gereicht.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit dieser Bank und meinem Kundenbetreuer. Empfehle ich sehr gerne weiter.

Negative Erfahrung: Ganz schlechter Kundenservice, ins Gesicht aufgelegt! Anruf vom 22.04.2021 10:30 Uhr

Fantastische Erfahrung: Nette Beratung ich bin sehr zufrieden, ist weiter zu empfehlen !!!!

Fantastische Erfahrung: Persönlich kann ich sagen das der Herr Röhlig, der auch zu gleich der Filialleiter dort ist einer der Menschen in mein Augen ist, der am meisten Kompetenz besitzt, aber auch zu gleich die gewisse Menschlichkeit die es kaum noch gibt besitzt. Vielen Dank & auf weiter tolle Jahre. LG

Fantastische Erfahrung: Danke für die tolle Beratung @Frau Kahrs. Ich hoffe der Kuchen schmeckt. ✌️

Fantastische Erfahrung: Bin voll zufrieden !!! Keine Probleme ! Mitarbeiter immer nett !!! Beste Bank !

Fantastische Erfahrung: Die Mitarbeiter der Volksbankfiliale sind sehr freundlich und zuvorkommend. Meinem Anliegen wurde sehr schnell nachgegangen und es wurde kompetent gelöst. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden in dieser Filiale. Die Kontoeröffnung funktionierte schnell und unproblematisch. Die Berater sind nett und ich fühle mich immer gut beraten.

Fantastische Erfahrung: Freundlich und Kompetent!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette kompetente Beratung.

Negative Erfahrung: Sehr unzufrieden mit diesen mitarbeiter dieser bank sehr frech und unkompetent. Wissen nichtmal deren eigene allgemeine geschäftsbedingungen Und ich denke diese menschen haben rassistische hintegründe

Fantastische Erfahrung: Die Beratung in der Hamburger Volksbank ist grandios. Sehr zu empfehlen ist Frau Nguyen als persönliche Ansprechpartnerin. Selbst die Damen und Herren am Empfang geben sich immer größte mühe einem jedem Wunsch von den Lippen abzulesen.

Fantastische Erfahrung: In der Filiale sind die Mitarbeiter sehr freundlich und immer hilfsbereit. Die Filiale ist sehr zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Geht nicht zu dieser Bank, seitdem ich ein Konto dort habe gibt es ständig Probleme und niemand kennt sich aus. Alles was in meiner alten Bank einfach funktionierte, ist dort ein riesen Problem oder kann garnicht gemacht werden. In den paar Monaten, wo ich nun das Konto dort habe, musste ich öfter an den Schalter rennen, als die letzten 14 Jahre bei meiner alten Bank. Danke, aber nein danke!

Fantastische Erfahrung: Top Beratung!

Positive Erfahrung: Im allgemeinen sind die Angestellten immer sehr bemüht, alle Probleme zu lösen! Ein Kritikpunkt hätte ich aber dennoch, bitte aktualisieren Sie die Öffnungszeiten Ihrer Filiale im Wandsbeker Quarree! Es grassiert immer noch der Coronavirus und da empfehle ich Ihnen die eventuellen eingeschränkten Öffnungszeiten bei Google anzupassen!! Ich stand neulich vor verschlossener Tür!!

Fantastische Erfahrung: Die Ansprechpartner bemühen sich immer erfolgreich um einen glücklichen Kunden. Eine Filiale die immer Zeit für alle Fragen hat. Die Beratung ist immer umfangreich und sehr freundlich. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. :) Man fühlt sich immer herzlich willkommen.

Fantastische Erfahrung: - gute Erreichbarkeit - lange Öffnungszeiten - persönlicher Ansprechpartner - immer eine kompetente Beratung - motiviertes & freundliches Team

Fantastische Erfahrung: Nettes und immer freundliches Team, stehen einem, bei Bedarf, mit Rat und Tat zur Seite.

Positive Erfahrung: Die Beratung war wirklich top! Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, meine Probleme und Fragen wurden sofort beantwortet und behoben. Von meiner Seite aus kann ich die Filiale nur weiterempfehlen.

Positive Erfahrung: Die Mitarbeiter der Filiale sind hilfsbereit & freundlich.

Fantastische Erfahrung: Freundliche Bedienung.

Fantastische Erfahrung: Erstklassiger Service. Fühle mich jedes mal wirklich gut und vor allem fair beraten. Ansprechpartner sind immer nett und zuvorkommend und man hat nicht das Gefühl einer von vielen zu sein.

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte, würde ich hier nicht mal 1 Stern geben. Angefangen beim Werbespruch, "wir kennen uns" ist der größte blöff überhaupt, ich bekomme einfach immerwieder neue Sachbearbeiter, und die stellen sich weder vor, noch werde ich in Kenntnis gesetzt. Servicemitarbeiter sind überheblich, und arrogant. Wenn ich in Not bin und eine kleine Dispo Erweiterung benötige, wird man abgewimmelt. Andere Leute komischerweise habe ein dispo von 1000 oder 2000 Euro... Kobtoführungsgebühren sind hoch. Wenn mal eine rücklastschrift gebucht wird, kommen gleich 2 Euro Gebühren dazu... Jetzt wurde auch einfach mein dispo gekündigt weil "keine umsätze" gebucht wurden, lächerlich, ich überweise jeden Monat eine dicke Summe aufs Konto. Ich werde diese Bank verlassen.

Negative Erfahrung: Prinzipiell war die Eröffnung vor Jahren einfach und ok. Plötzlich wurde mir grundlos gekündigt, aus Höflichkeit sagte man ich hätte keinen regelmäßigen Geldeinfluss. Habe alleine 2019 über 70.000 € Einnahmen bekommen. Dann hieß es man müsse es nicht begründen. Die Beschwerdestelle sagte das selbe wie Frau B. Nun muss ich zusehen, dass ich woanders ein Konto bekomme. Ich rate jeden DRINGEND ab. Die positiven Bewertungen hier kommen anscheinend aus internen Reihen. Frau B hatte mir schon einmal kündigen wollen, dies hat damals die Vertretung rückgängig gemacht. Aus Mails wird nicht reagiert. Einfach lächerlich für eine „Volksbank“ bezweifle, dass solche Menschen dem Volk angehören

Negative Erfahrung: Inkompetent

Fantastische Erfahrung: Bin seit über 20 Jahre bei der Volksbank und bin sehr zufrieden !!

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich. Man fühlt sich als Kunde unwillkommen und absolut nicht wertgeschätzt.

Negative Erfahrung: Gruselig! Wir hatten Interesse an einem Geschäftskonto. Der Besuch war ok. Dann haben wir uns kurz entschlossen, bei der alten Geschäftsverbindung zu bleiben. Wir erhielten dann in 3 Tagen 17(!!!) Anrufe, das Konto, was mit 13€ (!) im Minus ist (Kontoführungsgebühren) auszugleichen. Umgehend würde man die Schufa informieren und einen Mahnbescheid erstellen. Mal ganz davon abgesehen, dass es keinen unterschriebenen Kontoeröffnungsantrag gibt. Grauenvoll und in keiner Weise auch nur im Ansatz zu empfehlen. Wir werden das nicht bezahlen und sind gespannt, was da noch passiert!

Negative Erfahrung: Ignorieren Kunden für 5 Minuten während sie irgendwas am Computer versuchen zu zweit zu lösen.

Negative Erfahrung: Faule, rassistische Arbeiterin ( blond, Brille, klein und mollig) diesen Weg dahin einfach vermeiden.

Negative Erfahrung: Unmögliche Frechheit , Personal hält versprechen nicht ein und ist total unfreundlich!!! Sie versprechen, dass eine Rechnung bis 14 Uhr am selben Tag abgeschickt wird und sie halten es nicht ein! Auf eine Nachfrage kriegt man eine freche Antwort als langjährige Kundin! (Ich solle mit ihr nicht diskutieren, ansonsten erkläre sie mir hier hat nichts!) Ich werde meine Bank absofort wechseln! Unerhört!!!

Negative Erfahrung: Also ich muss sagen das diese Bank die schlimmste ist wo ich je nach einem Konto auf Guthaben Basis nachgefragt habe! Hatte dort bei einer Beraterin Name: M... ein Termin gehabt zu Konto Eröffnung sie war erstmal freundlich gewesen und hat mir einen Kaffee angeboten nach dem ich gleich mit offenen Karten gespielt habe und ich ihr sagte das ich noch einen negativen Schufa Eintrag habe den ich zwar bezahlt habe und der noch bis Ende 2018 gespeichert ist hat sich das Klima sofort verändert sie erzählte mir das sie mir das Konto erstmal nicht einrichten kann, da sie jemand anderes erstmal fragen müsste ob das geht zu dem kam sie mir gleich mit Bausparverträgen die ich nicht haben wollte was ihr überhaupt nicht gepasst hat! Dann sagte Sie mir das Sie mir dann heute noch Bescheid geben wollte ob das mit den Konto klappen würde! Genau wo die Bank schließt rufte Sie mich an mit einem sehr arroganten Ton an und sagte mir da ja meine Schufa so schlimm wäre könnte sie mir kein Konto eröffnen und legte dann einfach auf! Leider kann ich auch in meine Schufa online reingucken und sah keine Volksbank die irgendwie eine Anfrage gemacht hat! Und das soll dann eine Volksbank sein? Die nah zu den Menschen sein soll? Also Wein mein Schufa Eintrag gelöscht ist werde ich ganz bestimmt niewieder zu Volksbank gehen!

Fantastische Erfahrung: Meine Bewertung: FÜNF. STERNE ,

Fantastische Erfahrung: Es ist eine da.Sehr versteckt aber ausgeschildert. Sonst alles ok, Bank halt

Negative Erfahrung: Steht keiner mehr!