BUWOG Immobilien Treuhand GmbH

Negative Erfahrung: Worst experience ever. One star is too high for a rating here, but the lowest option you can use. I moved in an apartment with 2 kids as the first tenant finding a defective Fridge. The team fully unsupportive, un professional. Ignorant, helpless, never reachable, tons of emails to the team to get a message asking you to live as is until they can figure a solution out after 16 days, it feels like living in Mars or ancient times. I write this feedback after reaching out (definitely only by email, no telefon numbers availble to reach them) to all possible emails and escalations. Fully pissed off customer and a one they definitely turned as negative marketieer for the company.

Negative Erfahrung: Ich bewerte selten schlecht, aber das ist jetzt einfach unzumutbar. Seit 3 Wochen haben wir kein Warmwasser mehr. Mehrfach angerufen und bescheid gegeben. Aber es tut sich nichts. Jedesmal wenn ich anrufe kommt das gleiche: "Der Fall wurde immer am Techniker weitergegeben" . Aber es wurde/wird kein Handwerker beauftragt. Mit Kleinkind ist das ja super..

Negative Erfahrung: Empfehle ich nicht. Die reagieren gar nicht auf Probleme der Mieter

Negative Erfahrung: Richtiges Drecksunternehemen. Seit 2 Monaten ist die Lüftung zu laut, sodass man kaum schlafen kann. Es wird nichts repariert, auf die Schreiben der Anwältin wird nicht reagiert.

Negative Erfahrung: Ich dachte Vonovia wäre schon echt schlimm. Seit 2025 wurde meine Wohnung von dieser „Verwaltung“ übernommen. Sie Extrem unprofessionell und unhöflich. Seitdem sie das Objekt übernommen haben wird das Treppenhaus und co auch nicht mehr gereinigt. Überall fliegt Müll rum. Bin gespannt ob meine Nebenkosten entsprechend reduziert werden oder die Differenz bei denen „unter den Tisch fällt“.

Negative Erfahrung: Die BUWOG ist seit Anfang 2025 meine neue Verwaltung. Nachdem ich diese Kommentare gelesen habe, hatte ich ein wenig Hoffnung, dass diese sich nicht bewahrheiten. Was soll ich sagen, die BUWOG ist die schlechteste Verwaltung, die ich bisher hatte. Es wird sich nicht um Reparaturfälle gekümmert, man erhält keine Entschuldigung, sondern lediglich unangemessene und freche Antworten. Man sollte bei dieser Verwaltung viel Geduld und Schlagfertigkeit mitbringen.

Negative Erfahrung: Grauenhafte Verwaltung. Absolut unzuverlässig, nie zu erreichen, ständige Mieterhöhung, etc. Vorsicht bei Mietvertragsabschluss - größter Fehler!

Negative Erfahrung: Der größte Schmutz auf dem Immobilienmarkt, ich habe 3* angerufen wegen meiner hinterlegten Kaution, 4 Mails geschrieben und es wird überhaupt nicht reagiert.

Negative Erfahrung: 1 Stern ist noch zu viel. Es wird sich um Mängel nicht gekümmert. Der Türgriff an der Haustür ist seit ca. 6 Wochen defekt, trotz mehrmaliger Erinnerung ist bis heute keine Reparatur erfolgt. Man hat den Eindruck, meine Anrufe/Hinweise auf Mängel bei der Kundenhotline werden zu den Akten gelegt und es passiert nichts. Warmwasserausfall wurde nach 7 Tagen ! behoben und dann wurde von BUWOG noch um wenige Euro wegen unserer gerechtfertigten Mietminderung gestritten und gerichtliche Schritten angedroht.. Unglaublich wie man Kunden behandelt. Da fehlen mir die Worte..  Teilen

Negative Erfahrung: Kein Stern verdient! Gefühlt erstellen Sie täglich neue Mailaccounts und schreiben Mahnungen zur Nebenkostenabrechnung. Keiner weiß, was der andere macht. Die Mails von unserem Anwalt (mit Frist) werden gekonnt ignoriert. Aber Hauptsache Zahlungserinnerungen und Mahnungen schicken... Ich würde gerne sämtliche Ausdrücke eintippen, aber ich halte mich lieber zurück. Seitdem wir dort waren gab es NUR Probleme. Buwog ist wie, als würde man mit dem Lieblingsschuh in Hundekot treten und diesen nicht mehr wegbekommen!

Negative Erfahrung: Nie wieder würde ich in eine Wohnung ziehen, die von dieser Firma verwaltet wird.

Negative Erfahrung: Haben seit ca. ein halben Jahr unsere Verwaltung übernommen. Seit dem wurde sich um nichts gekümmert außer das Geld einzutreiben. Die persönliche Ansprechpartnerin von unserer Immobilie kann man nicht mal telefonisch erreichen..

Negative Erfahrung: Die habe eigentlich kein Stern verdient. Es ist die schlechteste Hausverwaltung die es gib. Wer hier einzieht bekommt jedes Jahr eine Mieterhöhung. Der Zustand der Wohnung und der Gebäude ist absolut schlecht. Wenn man mal ein Problem hat muss man erst mit Mietminderung drohen, bevor etwas passiert.

Negative Erfahrung: Katastrophe. Niemand ist zu erreichen und es gibt keine Antwort auf Emails. Im verstopften Abfluss fanden die Arbeiter ein Metallband und die Buwog hat es mir in die Rechnung gestellt. Versuche seit Wochen jemanden zu erreichen und habe Einspruch per Einschreiben geschickt. Nix. Kundenservice nimmt alles auf und wieder nix. Jetzt drohen sie mit Klage. Bitteschön. Werde alles dem Gericht vorlegen. Siehe Bild. Das haben die Arbeiter aus dem Rohr gezogen. Wie soll ich das runterspülen und warum??? Heizung funktioniert seit Oktober nicht. Keiner erreichbar und auf Mails bez. Mietminderung auch keine Antwort. Muss wohl neue Wohnung suchen. Finger weg von Buwog. Bloß nicht!!! Werde mich an Mieterverein wenden müssen. Update 12.06.24 hat sich geklärt und ist klar, dass es nicht durch Mieter verschuldet ist. Muss nicht zahlen, aber der Stress musste nicht sein. Momentan habe wir in der Tiefgarage das Problem das fast an alles Fahrzeugen die amtl. Kennzeichnen entwendet wurden. Hoffe Buwog sichert die Garagen anders und schmeisst die Nichtzahler endlich raus. Warum zahlen wir, wenn andere umsonst parken?!!

Negative Erfahrung: Penthouse Wohnung angemietet und eine Wohnung im 4.stock bekommen. Wohnung kam nur infrage durch den Fahrstuhl, da chronisch krank und gehbehindert. Es ist traurig das der Fahrstuhl 7 Monate defekt ist und jetzt geklagt werden muss, da mietminderung nicht akzeptiert wird. Bitte sieht euch vor und mietet nicht bei der Buwog. Selten so eine Kommerz orientierte Verwaltung erlebt die sämtliche Beschwerden ignoriert und Mieter nur als Mittel zum Zweck sieht. Kein schönes wohnen mit wohlfühl Charakter Wenn ihr dort anmietet nur mit einer sehr guten Rechtsschutzversicherung und sehr vielen guten Nerven. Horror

Negative Erfahrung: ACHTUNG BETRUG! Meine Mietwohnung in Leverkusen hatte ein defektes Lüftungssystem, das es nach 2 Monaten unmöglich machte in der Wohnung zu schlafen. Ich habe seit April meine Kaution nicht mehr zurück bekommen, es hat mir von der BUWOG nie jemand geantwortet seit Januar und auf ein anwaltliches Schreiben reagiert die BUWOG auch nicht. Der Kundendienst in Hamburg ist nur dazu da um Leute abzuwimmeln, es wird darauf gesetzt dass man nicht vor Gericht geht! Extrem übele Masche! Update: Sie haben in einem Brief Lügen erfunden und wahllos Namen von Angestellten genomnen die angeblich in meiner Wohnung waren. Versuchen somit mich weiter abzuwimmeln.

Negative Erfahrung: Diese Firma hat mit einer seriösen Vermietung nichts zu tun. Ich habe eine Zahlungsaufforderung erhalten ohne dass hierfür ein Nachweis beigefügt wurde. Die Aufforderung kam, obwohl ich seit 1 Jahr dort nicht mehr wohne. Die Kaution haben sie bis heute nicht zurück bezahlt bekommen, obwohl die Kaution doppelt so hoch ist wie deren angebliche Forderung. Die Forderungen könnten Nebenkosten sein, aber bis dato erfolgte kein Nachweis. Nachdem ich per E-Mail angefragt hatte, was die Ursache der Forderung wären, bekam ich als Antwort dass die angebliche Ansprechpartnerin auf unbestimmte Zeit weg ist" UND die meine Nachrichten NICHT beantwortet werden. In der Lobby Zeitschrift Focus Money wurde dieser Laden ausgezeichnet. Da fragt man sich wofür. Eine Kaution darf max. 4 Monate einbehalten werden, danach müssen mind. 50% ausgezahlt werden, sofern nachgewiesen wird, dass mit einer Nachzahlung zu rechnen ist. BUWOG weiß nichts nach, schickt keine Abrechnungen aber mahnt Fehlbeträge an. Fragt man nach, gibt es den Kontakt nicht und deren Posteingang ist das Nirvana. Ich werde dies komplett dokumentieren und der Verbraucherschutzzentrale und dem Mieterschutzbund und der Presse zusenden.

Negative Erfahrung: Dieser Verein ist nicht einmal einen Stern wert. Das zu Anfang. Ich hatte heute eine Wohnungsbesichtigung, bestätigt und auf 10:30 verabredet. Als der Herr Ömer Yozgat nicht kam, versuchte ich BUWOG telefonisch zu erreichen. Keine Chance. Es kamen immer mehr Menschen , die eigentlich nach mir ihren Termin hätten. Als Herr Ömer Yozgat endlich eintrudelte, gab es kein Wort einer Entschuldigung für die Verspätung. Als ich ihn darauf ansprach, wurde er pampig und unfreundlich. Mit den Worten: "und jetzt, ich bin grade gekommen", ließ er uns in die Wohnung. Da mir die Wohnung nicht zusagte, verabschiedete ich mich. Daraufhin sagte der Herr ironisch" es wäre ein schönes Erlebnis mit mir“. Die anderen Mietinteressenten kicherten im Hintergrund. So geht man mit Menschen um, stellt sie bloß vor anderen? Bloß weil man sich in einer Machtposition befindet? Ich frage mich nun wie es sein kann, dass ein solcher Mensch auf Wohnungssuchende Menschen losgelassen wird. Wie ignorant und unfreundlich kann man sein? Wie unglaublich unhöflich kann man sich in der Gesellschaft verhalten?

Negative Erfahrung: Grottenschlechte Hausverwaltung. Keine Reaktion auf Mängelanzeigen. Warne äußert davor ein von buwog gemanagtes Objekt zu beziehen!

Negative Erfahrung: BUWOG Verwaltung - Unzumutbare Zustände und Ignoranz gegenüber Mietern Ich bin Mieter bei der BUWOG und muss leider sagen, dass die Verwaltung absolut untragbar ist. Seit Monaten werden die Bio-Tonnen nicht abgeholt, was zu einem unerträglichen Gestank und einem Ratten- und Ungezieferproblem führt. Die Nebenkostenabrechnungen sind intransparent und unverständlich. Auf Widersprüche reagiert die Verwaltung nicht, bzw. ignoriert diese einfach. Die Mitarbeiter sind unfreundlich, unkompetent und desinteressiert. Der Müll türmt sich in den Straßen und die allgemeine Situation ist einfach nur noch unzumutbar. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, eine Wohnung bei der BUWOG anzumieten!

Negative Erfahrung: Schon das zweite Mal ist die Heizung sowie das Warmwasser während der Winterzeit ausgefallen!!! Bei Emails und Anrufen bekommt man keinerlei Rückmeldung. Man fühlt sich als Mieter komplett ignoriert. Jetzt läuft ein Mahnklageverfahren wegen Mietminderung. Auch mussten wir eine vierstellige Nebenkostenabrechnung nachbezahlen, was eine Unverschämtheit ist, nur um die Warmmiete auf Papier gering zu halten. Wir sind äusserst unzufrieden mit dieser gaunerhaften Verwaltung!

Negative Erfahrung: Inkompetenz und Unfreundlichkeit werden hier groß geschrieben! Sehr hohe Miete, jährliche Mieterhöhungen, keine Reparaturen der kaputten Haustür seit Monaten, keine Reparatur der kaputten Gemeinschaftswaschmaschine. Habe den Vertrag gekündigt und die Wände so richtig fleckig weiß nachgestrichen. Hehe!

Negative Erfahrung: Wir haben 4 Jahre im Bramfelder Dorfplatz gewohnt und können all den anderen Rezensenten nur zustimmen. Die Nebenkostennachzahlungen sind ein Witz und befinden sich im 4-stelligen Bereich. Anscheinend sind die Messwerte nur geschätzt. Wir waren beide als Wochenendpendler nur an den Wochenenden da und sollen angeblich doppelt so viel Warmwasser verbraucht haben wie ein Referenzhaushalt. Auch von der Kaution wurde mehr als 1000€ für angebliche Malerarbeiten einbehalten. Wer hier einziehen will braucht Rücklagen und eine gute Rechtsschutzversicherung!

Negative Erfahrung: Seit 6 Monaten bin ich aus dem Mietverhältnis raus und habe bis heute meine Kaution noch nicht erhalten. Ihr könnt euch vorstellen, dass ich vergebens seit dem auch auf Antworten warte. Auf E-Mails wird nicht reagiert, komischerweise erreiche ich jeden außer die zuständige Sachbearbeiterin und ANGEBLICH muss ich eine Nachzahlung von über 2.000,00 € zahlen (seit 6 Monaten). Versucht so gut wie es geht diese Gesellschaft zu meiden.

Negative Erfahrung: Es gibt einen Hausmeister, der ab und zu halbherzig vorbeischaut. Er beschwert sich auch über die Zustände, tut aber nichts dagegen. Niemand redet miteinander, bevor etwas getan wird, z.B. haben wir jetzt 2 Parkplätze für 30 Autos, weil die meisten Leute 2 Autos pro Haushalt haben. Wir bezahlen für die Gartenarbeit, aber es kommt nur zweimal im Jahr jemand. Wir wussten, dass es Bauarbeiten geben würde, als wir einzogen, aber wir wussten nicht, dass wir auf einem Schrottplatz leben würden. Seit über einem Jahr wird unser Müll nicht mehr abgeholt, die Krähen und der Wind haben ihn verstreut. Es gibt keine Informationen darüber, wo man ihn entsorgen kann, also lassen die Leute ihn einfach auf der Straße liegen. Es ist ekelhaft, darin zu leben!

Negative Erfahrung: Wer Probleme liebt ist hier richtig. Nicht zu empfehlen

Negative Erfahrung: Preise sind selbst im Hamburger Verhältnis extrem hoch und die Nebenkostenberechnungen stimmen nicht, mehrfach über Mieterverein vor Gericht die falschen Berechnungen nachgewiesen und Recht bekommen, unzählige Urteile sprechen inzwischen für die Mieter - also niemals die falsch hohen Kosten zahlen! Man sollte sich also immer im Mieterverein anmelden, wenn man sich etwas bei der Buwog mietet, denn läuft alles über die und man spart sich viel Nerven. Die Hausmeister sind stets reglich bemüht, aber kaputte Fenster werden selbst nach über 6 Monaten nicht ersetzt, obwohl sie schon lange fertig zum Einbau sind. Und das nachdem von Nachbargrundstück mehrfach mit dem Luftgewehr aufs Haus geschossen wurde - tolle Sicherheit mitten in Eimsbüttel! Heizung wird über Winter auch nicht repariert, Heizlüfter nur nach mehrfacher Beschwerde erhalten. Mietminderung musste über den Mieterverein eingeholt werden.. Inzwischen über 6 Monate nicht mehr dort wohnhaft und selbst dir Kaution muss nun vor Gericht eingeklagt werden - Niemals hier mieten!!!!!!!! Update - nach 2 Jahren dank Anwalt endlich Kaution zurück bekommen - auch die Versuche der Buwog Reparaturen, die nachträglich gemacht wurden, auf uns abzuwälzen scheiterten ebenso vor Gericht.

Negative Erfahrung: Ich war enttäuscht Ein Stern ist zu viel für euch.

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Die BUWOG ist der letzte Drecksladen. Ansprechpartner, die in den Schreiben genannt werden, sind nicht erreichbar. Man hat nur eine „zentrale“ Nummer. Da wird das „Anliegen“ aufgenommen und auf die zugesagte Rückmeldung wartet man vergebens. Auch auf Mails keine Rückmeldung. Bloß keinen Vertrag mit dieser Verwaltung abschließen. Wir können nach 1 1/2 Jahren, zum Glück, endlich ausziehen. Ich bin so froh, wenn ich diesen Drecksladen endlich los bin. Ich richte mich schon drauf ein, das wir unsere gezahlte Kaution einklagen müssen.

Negative Erfahrung: Auch ich würde, wenn ich könnte, nicht einen Stern vergeben!!! Leider hat unsere Verwaltung zur BUWOG gewechselt und ich kann selbst nach ein paar Monaten schon sagen, dass diese Firma das Schlimmste ist, was ich je erlebt habe. Wenn ich die Bewertungen anderer Mieter lese, kann ich nur inständig hoffen, dass es hier im Haus nicht nicht zu größeren Havarien, wie Heizausfall etc. kommt, denn selbst kleine Reparaturen und Anfragen werden einfach nicht bearbeitet. Man bekommt keine Antwort, weder telefonisch noch per E-Mail und wenn dann Wochen später. Die Mitarbeiter sind ausnahmslos unfreundlich, hochnäsig und mir ist es unbegreiflich, warum so eine Verwaltung noch auf dem Markt ist, und nicht schon längst rechtliche Schritt eingeleitet wurden. Im Moment bin ich schon auf Wohnungssuche, da die Vorgehensweise der BUWOG für mich absolut inakzeptabel ist. Wir wurden vorher von der Capera verwaltet, da liegen Welten dazwischen. Ich werde mir auf jeden Fall diese Vorgehensweisen nicht gefallen lassen und wenn es sein muss, den rechtlichen Weg gehen. Auch als Verwaltung hat man Pflichten, die es einzuhalten gilt, und die meisten Verwaltungen, die ich bisher kennen gelernt habe, waren dementsprechend professionell. Nicht jedoch die BUWOG, und jeder Mitarbeiter dort sollte sich schämen, wie mit den Mietern umgegangen wird. Ich wünsche mir für das komplette Team der BUWOG genau die selben Erfahrungen, die wir als Mieter machen müssen. Aber wie heißt es so schön: man trifft sich immer zweimal im Leben!

Negative Erfahrung: Katastrophaler Verein - Meiden wenn es geht !!! Wir wohnen nun seit 2,5 Jahren im Neubaugebiet Jenfelder Au und bereuen es inzwischen sehr, hierhergezogen zu sein. Wenn man sich auf einer Müllhalte wohl fühlt, dann ist man hier genau richtig. Die BUWOG existiert nur wenn die Miete einkassiert bzw. wenn die jährliche Erhöhung mitgeteilt wird. Einen festen Ansprechpartner für diverse Anliegen gibt es leider nicht. E-Mails werden nicht beantwortet, Telefonate enden mit Glück in einer Zentrale irgendwo in der Republik. - Treppenhaus wird sehr unregelmäßig gereinigt (ca. 1x in zwei Monaten) - Tiefgarage wird überhaupt nicht gereinigt - Sämtliche Mülltonnen sind überfüllt und der Müller liegt in den Grünanlagen und auf den Straßen herum. - Um den Schimmel in der Wohnung kümmert man sich auch nicht. - uvm… Daher kann ich es nur empfehlen, die BUWOG zu meiden.

Negative Erfahrung: Schamlose Abzocke! Dreckiger Laden. Sie hören von meinem Anwalt.

Negative Erfahrung: Die BUWOG vermietet bei mir in der Gegend Wohnungen und auch Tiefgaragen. Ich versuchte dort eine Garage anzumieten und bekam über die Hotline eine Telefonnummer von einer Person, die dort die Garagen managen soll. Ich erreichte über 5 Tage niemanden. Ich rief erneut bei der zentralen Hotline an und der Kollege an der Hotline schrie mich regelrecht an, was mir einfallen würde, warum ich die Nr. hätte, obwohl ich kein Mieter sei. Er meinte, als ich nach einer anderen Kontaktmöglichkeit fragte, ich solle ein Online-Formular ("Gesuch") ausfüllen. Das existiert aber nicht. Danke für nix und Unfreundlichkeit.

Negative Erfahrung: Nie erreichbar (Telefon immer belegt, Mails oder Anfragen über die App werden komplett ignoriert > selbst wenn es um für die BUWOG positive Dinge geht). In dieser Hinsicht scheint es so als ob es das Unternehmen gar nicht gibt. Anders verhält es sich umgekehrt. In Regelmäßigen Abständen flattern extrem hohe Mieterhöhungen (zum Teil 2x im Jahr) oder sonstige Hinweise, Beschwerden in Form von Rundschreiben an die Mieter ins Haus. Durch den streng durchgesetzten Indexmietvertrag und den jährlichen Erhöhungen der Nebenkosten zahlen wir mittlerweile eine Miete die weit über dem durchschnittlichen Betrag in unserem Stadtteil liegt. Mieter die neu einziehen werden mit niedrigen Mieten und Nebenkosten gelockt. Um das einmal in Zahlen zu fassen: Innerhalb der letzten 6 Jahre ist unsere Warmmiete um genau 31,34% gestiegen. Wir sind ausgezogen.

Negative Erfahrung: Ein wirklich schrecklicher Verein. Wir sitzen seit über einem Monat ohne wirkliche Heizung in der Wohnung. Erst ging sie tagsüber, dafür dann ab 17 Uhr nicht mehr. Nun geht sie sogar um 14:30 Uhr schon aus und nichts passiert. Selbst der Mieterverein wird ignoriert. Wenn man abends die Notdienstfirma der Buwog anruft, geht die Nummer einfach nicht. !!!! Nachmittags sagt der Hausmeister, er kümmert sich darum und abends geht die Heizung bei -4 Grad trotzdem nicht. Tiere dürfen also frieren in der Wohnung und Menschen auch ! Hauptsache du zahlst volle Miete, ansonsten droht die Buwog mit Klagen. Und wehe du machst eine Mietminderung, da wirst du ja dann auch mit Klagen bedroht. Dann darf man also erkältet in der kalten Wohnung sitzen und frieren....super Verein.

Negative Erfahrung: Wir wohnen seit knapp 2 Jahren im Neubaugebiet Jenfelder Au. Im ersten Winter hatten wir in jedem Raum extrem viel Schimmel. Es gibt hier ein riesiges Müllproblem, da seit Monaten die Straßen neu angelegt werden. Die Reinigung von Treppenhaus und Tiefgarage wird selten oder gar nicht gemacht. In der Wohnung haben wir viele, wirklich viele kleinere und größere Mängel. Jetzt ist der Schimmel wieder da, weil die nachweislich mangelhafte Bauausführung nicht korrigiert wird. Die Buwog meldet sich NIE, kümmert sich überhaupt nicht. Manchmal schicken sie Handwerker, aber nur, wenn der Mieterverein schreibt. Dank den Anwälten dort (!) konnten wir es noch aushalten, wir können es nicht erwarten, hier endlich auszuziehen. Und dann wird „dank“ Indexmiete auch noch die Miete erhöht, darauf kann man sich verlassen! Tipp: Mieterverein beitreten, frühzeitig Mängel melden und Mietminderung ankündigen. BITTE mietet hier nichts! Es ist furchtbar. Tut es nicht! Den Stern haben sie nicht verdient.

Negative Erfahrung: Diese Vermietungsgesellschaft sollte man unbedingt meiden, falsche Betriebskostenabrechnungen, aber Drohungen aussprechen. Es meldet sich nie jemand zurück, weder via Mail noch per Telefon.

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank für die gute Zusammenarbeit. Ich bin mehr als zufrieden ! Alle Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit!!

Negative Erfahrung: Die Erreichbarkeit der Buwog ist für Mieter eine Katastrophe. Die direkten Ansprechpartner, egal ob es um Nebenkostenabrechnungen oder Reparaturen geht, sind auch zu den angegebenen Sprechzeiten nie erreichbar. Auf E-Mails wird auch nicht wirklich reagiert. Es gibt zwar eine 24/7 Hotline. Deren Aufgabe scheint es aber zu sein, die Kontaktdaten aufzunehmen, damit man einen Rückruf erhält, der aber nicht erfolgt. Reparaturen erfolgen wenn überhaupt verspätet und nur notdürftig. Zügig ist die Buwog hingegen wenn es um die jährlichen Preiserhöhungen der Indexmiete geht oder um die Nachzahlungen der Nebenkostenabrechnungen. Aus Sicht der Aktionäre (Vonovia) mag dies super sein. Für die Mieter hingegen ist dies ein Albtraum.

Negative Erfahrung: Antwortet nie zurück

Negative Erfahrung: Wir sind vor drei Monaten ausgezogen und haben unsere Kaution immer noch nicht zurückerhalten. E-Mails und Anrufe werden ignoriert. Die anderen schlechten Kommentare kann ich nur bestätigen. Bitte lasst echt die Finger weg und mietet lieber wo anders eine Wohnung.

Negative Erfahrung: All die kleinen Interaktionen, die ich mit dieser Firma hatte, waren alles andere als wünschenswert. Sie waren sehr unhöflich und beantworteten kaum Fragen. Dies ist kein Unternehmen, mit dem ich Geschäfte machen möchte. Ein Stern ist zu viel. All the interactions I had with this company were undesirable and they were snarky and did not answer any questions. This is not a company I would want to do business with. One star is still too mutch.

Negative Erfahrung: Wer hier mietet sollte direkt Mitglied im Mieterschutzbund werden. Absolute Abzocke

Negative Erfahrung: Immobiliengesellschaft handelt kriminell, Abzocker bei der Betriebskostenabrechnung, Schäden werden nicht behoben, nur mit Mieterverein oder Rechtsanwalt kommt man weiter.

Negative Erfahrung: Ich bin mir sicher, dass Olaf Scholz telefonisch leichter zu erreichen ist als ihr…

Negative Erfahrung: Ich wünschte ich konnte null Sterne vergeben. Vorsicht: Dieser Verein lockt mit zunächst sehr niedrigen Mietkosten. Der Trick bei ihnen ist: Sie setzen die monatlichen Nebenkostenvorauszahlungen SEHR gering an, sodass die "nette" Überraschung am Ende des Jahres in Form von einer sehr hohen Nebenkostenabrechnung in den Briefkasten reinflattert. Bei meinem Fall war das sogar so, dass die Frist der Nebenkostenabrechnung abgelaufen war. Demnach hatten Sie keinen Anspruch auf die Forderung. Dennoch kam die Rechnungen. Meine Widersprüche (die im Gegensatz zu den Forderungen von BUWOG fristgerecht waren) wurden einfach ignoriert und mir wurden weiterhin mit Mahnungen gedroht. Und überhaupt: MAN FINDET NIE EINEN/E ANSPRECHPARTNER/IN! FÜR KEINEN ANLASS! Widersprüche sind rechtliche Schritte die nicht ignoriert werden dürfen. Jedenfalls droht man mir mit Gericht. Im Anbetracht dessen, dass BUWOG meinst jungen Erwachsenen Wohnungen zum scheinbar "günstigen" Preis anbietet, bei denen das Geld eh nicht locker sitzt (z.B. Studenten oder Auszubildende) mit der Absicht sie am Ende so dreist auseinander zu nehmen ist, spricht es menschlich gesehen null für diese Firma!

Negative Erfahrung: "... Zusätzlich zu unserer Basisleistung Property Management bieten wir das gewisse Extra, um die Immobilien von institutionellen Anlegern, Family Offices und großen Privateigentümern noch profitabler zu machen sowie den Wert der Portfolien nachhaltig zu steigern... " Hätte ich mich mal vorher über die BUWOG informiert. Für Eigentümer sicher eine gute Wahl, zumindest hinsichtlich des Punkts, die Immobilien noch profitabler zu machen (von Nachhaltigkeit durch langfristige Mietverhältnisse und zufriedene Mieter kann keine Rede sein). Sie ahnen es, für mich als Mieter ist die BUWOG der absolute Horror! Die Firma ist nur dazu da, das Maximum an Profit aus den Immobilien herauszuholen und sie machen auf ihrer Homepage nicht mal einen Hehl daraus... Ich kann mich den vielen schlechten Rezensionen daher nur anschließen: Meine Frau und ich wohnen im Neubaugebiet Jenfelder Au in Hamburg. Die BUWOG unternimmt absolut nichts, wenn es Probleme gibt. Alles fing mit einem Wasserschaden direkt beim Einzug an. Die Behebung dauerte sage und schreibe 6 Monate. In dieser Zeit konnten wir unsere Wohnung nicht im gemieteten Umfang nutzen. Die verständlicherweise beantragte Mietminderungsanfrage im weiteren Zusammenhang mit einer nicht funktionierenden Fußbodenheizung, fehlendem Licht im Keller und einem defekten Tiefgaragentor zog sich über ein Jahr und ergab eine lächerliche Rückzahlung von insgesamt 350 Euro. Bei einer mtl. Kaltmiete von 1450 Euro. Muss man mehr sagen? Ich könnte auch noch von der provisorisch mit Dreck aufgeschütteten Garagenauffahrt berichten, deren Spurrillen mittlerweile so tief sind, dass ich Angst habe, dass mein Wagen aufsetzt. Vor einem Monat flatterte uns außerdem eine Mieterhöhung von 9,99% auf die Kaltmiete aufgrund der Indexmietvereinbarung ins Haus. Dass diese natürlich rechtlich nicht anzufechten ist, steht außer Frage. Aber ist es moralisch vertretbar, diese Mieterhöhung im maximal möglichen Umfang durchzuführen, grade im Hinblick auf die derzeitige Lage, die geprägt ist von Unsicherheit und Existenzangst aufgrund der extrem gestiegenen Lebenshaltungskosten? Und das in einem Objekt, in dem hauptsächlich mittelständische Familien leben (für welche dieses Objekt auch der Außendarstellung nach konzipiert ist). Ich denke nicht. Ich denke auch nicht, dass es im Sinne der Eigentümer sein kann, wenn bereits nach einem knappen Jahr wieder an jeder Ecke viele Mieter ausziehen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass diese hohe Fluktuation tatsächlich gewünscht ist. Und dass die frei werdenden Wohnungen dann wieder zum alten Preis (vor Indexmietanpassung) angeboten werden, ist für die Bestandsmieter ein Schlag ins Gesicht. Ich glaube, hier wird frei nach dem Motto "Friss oder stirb" gewirtschaftet. Wer sich die erste Mieterhöhung leisten kann, kann bleiben, der Rest muss sehen, wo er bleibt. Und die übrigen trifft es dann spätestens bei der 2. oder 3. Erhöhung im nächsten bzw. übernächsten Jahr... Die vielen Auszüge nach kurzer Zeit? Egal, es finden sich genug neue Mieter. Das ist wirklich der absolute Wahnsinn... Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Wir haben auf jeden Fall den Entschluss gefasst, hier wieder auszuziehen und werden bei der aktuellen Wohnungssuche mehr Wert auf einen vernünftigen und fairen Vermieter legen und nicht die Wohnung als Hauptkriterium ansehen. Ich kann es kaum erwarten, mich von der BUWOG zu verabschieden! Ich kann auch nur dringend jedem davon abraten, sich hier eine Wohnung ans Bein zu binden. So schön die Neubauwohnungen hier auch sind, tun Sie sich hiermit keinen Gefallen.

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe der Laden. Ich würde gerne 0 Sterne geben....geht leider nicht.

Negative Erfahrung: Ich wohne seit einem Jahr in dem Neubau Gebiet Jenfeld und nur Ärger. Obere Nachbarn wohnen mit 10 Kindern in einer 4 Zimmer Wohnung und machen Lärm. Der Müll ist ständig überfüllt und es wird sich nicht gekümmert, egal wie oft man eine Email schreibt. Jetzt wird wahrscheinlich die Miete bzw. Nebenkosten angehoben. Im Februar hatten wir feuchte Wände nach Starkregen und es wurde sich erst im August darum gekümmert nachdem man mit Rechtsanwalt drohte. Es ist nicht möglich auf der Terrasse zu entspannen da ca 30 Kinder auf dem Spielplatz bis 22 Uhr Schreien und sich kein Elternteil darum kümmert. Wir werden wieder ausziehen.

Negative Erfahrung: 1 Stern ist noch zu viel Seit über einem halben Jahr erhalte ich keine Antwort auf meine Reparaturanfragen. Die App, die für Anfragen genutzt werden soll, wird nicht beantwortet. Mein direkter Ansprechpartner Lisa Bauman beantwortet auch keine Anfrage per Email. Bei Hotline wartet man grundsätzlich 20 Minuten und dann wird manchmal aufgelegt. Kostenveränderungen für den Abfall, die Vergünstigungen für die Mieter mit sich bringen wurde unterschlagen. Schlechteren Vermieter habe ich noch nicht erlebt.

Negative Erfahrung: Pick up the phone. I have been struggling to submit my notice for terminating my contract for 1 week already. Please somebody pick up the phone.

Negative Erfahrung: Einfach nur Schrecklich Ich bin am 31.12.2021 nach etwa 2 Jahren aus einer Buwog Wohnung in Hamburg Rahlstedt ausgezogen. Ich bin mehr als froh dort keine Wohnung mehr zu haben. Auf Email wird kaum bis gar nicht reagiert, Anrufe werden ignoriert. Mir wurde beim Einzug gesagt dass den Abschlag den ich hier zahle alles abdeckt und ich eher noch was wieder bekomme, am Ende des Jahres durfte ich fast 500 € nachzahlen. Dann war auch noch ordentlich viel Schimmel an der Wand, den sie schön mit einem Kühlschrank verdeckt haben. Nach der Wohnungsabnahme ist von dem Verein (Frau Steffanowski)nichts mehr zuhören. Ich persönlich rate jedem von dem Laden hier ab.

Negative Erfahrung: Wohnen im Neubau, zahlen eine Menge Geld. Es ist sehr sehr hellhörig!Nebenan wohnt eine 8 köpfige Familie in einer 4 Zimmerwohnung. Gehoben ist was anderes. Grüße aus Jenfeld.

Negative Erfahrung: Schade dass man nicht NULL Sterne vergeben kann, das wäre hier angebracht. Man kann sich auf NIX verlassen und bekommt keine Rückmeldung. Man muss hinter allem her rennen und meistens klappt es final nicht. Also das ist wirklich der absolute Hammer hier.

Negative Erfahrung: Vorischt Abzocke. Ich kann nur jeden vor einem Vertrag mit der BUWOG warnen. Falls die Vermittlung reibungslos abläuft folgt der Schrecken spätestens ein Jahr nach Einzug mit Erhalt der Nebenkostenabrechnung. Nchzahlungen im hohen dreistelligen bis in den vierstelligen Bereich sind die Regel. Nebenkostenabrechnungen sind fehlerhaft und nicht nachvollziehbar. Bei genauer Recherche, fällt auf dass alle, auf den Mieter umlegbare, Dienstleistungen von Tochterfirmen der BUWOG/ Vonovia ausgeführt werden.Zu einem vielfachen des Ortsüblichen Preises. Belege sind nicht Lieferbar und nach Auszug weigert sich die BUWOG die Kaution zurück zu zahlen. Selbst eine offensichtlich ausweglose Verteidigung einer Klage wird in Kauf genommen um die Auszahlung zu verzögern. Es ist auch niemand erreichbar oder bei jedem Anruf ein anderer Sachbearbeiter, der sich "erst einmal einarbeiten musss und sich anschließend meldet". Den Ausgang kann man sich denken. Wie gesagt ich rate dringend vom Vertragsabschluss ab. Sollte es aufgrund der Wohnungssituation nicht anders möglich sein: 1. Rechtsschutzversicherung abschließen 2. Kriegskasse anlegen 3. Jeden Beleg einfordern und prüfen 4. Jeden Schaden dokumentieren 5. Namen von jedem Kontakt notieren 6. Kein Briefverkehr ohne Einschreiben Ich wünsche viel Glück

Negative Erfahrung: Null Sterne. Schlechteste, erbärmlichste Hausverwaltung, die ich erleben musste. Niemals dort einen Mietvertrag unterschreiben! Wohnung bei Objektübergabe nicht bezugsfertig (schwarzes Parkettmittel in der ganzen Wohnung). Rechnungen und Mahnungen werden zuverlässig verschickt, wenn man aber ein Problem hat kann man froh sein, wenn überhaupt eine Reaktion kommt. Fehlerhafte Nebenkostenabrechnung mit dubiosen und unterschiedlichen Warmwasserpreisen. Alle Mieter*innen werden bezüglich Einsprüchen ignoriert, ob per Mail, Brief oder Telefon. Einfach nur ekelhaft, nie wieder!

Negative Erfahrung: Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Keine Erreichbarkeit, keine Rückmeldung auf Anfragen, nur automatische Standardmail. Schalten die Wohnungsanzeigen ewig in diversen Portal und kommen dann mit der Bearbeitung nicht hinterher. Welch ein Wunder!

Negative Erfahrung: Die Nebenkosten einer von BUWOG angebotenen Wohnung betragen 4,50 € je qm (inkl. Heizkosten, jedoch bei KW55 bauweise). Nebenkosten in dieser Höhe sind nicht nachvollziehbar und für mich definitiv nicht seriös. Die Beobachtung ist deckungsgleich mit anderen Schilderungen hier.

Negative Erfahrung: Irresponsible or slow response every time I call they keep all my data but results zero

Negative Erfahrung: STERNE - 5 Ich glaube es gibt keine schlechtere Hausverwaltung. Betriebskosten 250% höher als im Vorjahr, trotz mehrerer Anrufe keine Rückmeldung des/der Sachbearbeiter, geht anscheinend nur mit Anwalt.

Negative Erfahrung: Buwog hat hier in Altona bei einer von Aldi vermieteten Wohnung leider vor rund einem Jahr die Verwaltung übernommen. Vorher war hier alles in Ordnung, seitdem hat man widerrechtlich versucht die Miete maximal zu erhöhen, kümmert sich um nichts mehr, die Heizung fällt regelmäßig aus und wird nicht repariert und die erreichbaren Mitarbeiter sind absolut inkompetent. Dies hat jetzt zuletzt in einer mutwillig falschen Betriebskostenabrechnung gegipfelt. Schlimm, dass es in Deutschland oft so ist und diese Abzockerbetriebe nicht verboten werden.

Negative Erfahrung: Das sowas in Deutschland noch gibt und erlaubt ist! Heftig

Fantastische Erfahrung: Der Hausmeister, Herr R. ist eine Wucht! Die Wohnungsübergabe verlief professionell, entspannt und vor allem von Mensch zu Mensch. Auch bei einem kleinen Problem mit der Toilette hat er extrem zeitnah Abhilfe verschaffen können. Herr R. ist immer bemüht und ein toller Ansprechpartner. Wenn ein Unternehmen solche engagierten und freundlichen Mitarbeiter hat, muss da einiges richtig laufen

Negative Erfahrung: Der Service ist super schlecht. Rückmeldung Fehlanzeige. Ein Fenster in der Wohnung ist teils aus der Halterung gerissen und man kann es so nicht öffnen. Eigentlich sollte es bereits vor Mieteinzug repariert worden sein. Mittlerweile wohne ich seit 2 Monaten in der Wohnung. Mehrmaliges Anrufen bringt nichts. Nach dem Telefonat ist das Thema gefühlt irrelevant für die BUWOG. Außerdem fehlen in der Wohnung noch Fensterbretter, die ebenfalls bereits vor Mieteinzug montiert werden sollten. Abgesehen davon werden Dinge wie Klingelschilder völlig überteuert an den Mieter verkauft - ich habe noch nie erlebt, dass Vermieter überhaupt Geld dafür verlangen. Update: Nachdem ich eine Mietminderung eingereicht habe, wurde das Fenster 4 Monate nach Einzug repariert. Um die Mietminderung ausgezahlt zu bekommen, musste ich nochmals 2 weitere Monate der BUWOG hinterher telefonieren. Manchmal wurde mir gesagt, dass der BUWOG keine Mietminderung vorliegt, manchmal dass sie in der Prüfung ist. Irgendwann war das Geld aus der Minderung der ersten 4 Monate auf dem Konto.

Fantastische Erfahrung: They're reliable and efficent

Negative Erfahrung: Ich hatte ein Termin und niemand kamm zu Besichtigung, auch telefonisch sagten sie könnten mir nicht weiterhelfen. Nicht seriös !

Negative Erfahrung: Sind sehr unfreundlich und kaum Kontakt zu den Richtigen Leuten. Halten ein sehr lange hin. Wenn es Probleme gibt musst du selbst Sie lösen kaum Hilfe von denen.

Negative Erfahrung: Absolut unfähige Leute. Wirklich erschreckend.

Negative Erfahrung: Ich habe 1 Jahr in der Warnstedtstraße in einem Objekt der Buwog gewohnt. Ich hatte zunächst kein WLAN (ist in der Miete enthalten), was mir nicht erstattet wurde und die Heizung war über Monate kaputt. Dennoch bekam ich zwei Betriebs- und Heizkostenabrechnungen (für 1 Jahr soll ich für ein 14 m2 Zimmer über 1500€ nachzahlen, obwohl ich eine All-Inclusive Miete hatte!), die vorne und hinten nicht stimmen und ebenfalls zB die defekte Heizung nicht mit einrechnen. Erst nach 2 Jahren habe ich nach meinem Wiederspruch die Rechnungsbelege bekommen. Teilsweise sind Positionen für ein ganz anderes Haus berechnet oder erst gar nicht nachvollziehbar und bestimmte Rechnungen auch nicht zuzuordnen. BITTE BITTE KEINE WOHNUNG BEI DER BUWOG MIETEN!

Negative Erfahrung: Ich bin vor kurzem mit meinem Mann in eine Wohnung in SH gezogen. Die Wohnung ist zwar frisch modernisiert worden inkl. neuem Bad und EBK aber trotzdem war die Mängelliste bei der Übergabe lang. Gemeldet hat sich niemand, Anfragen werden sporadisch bis gar nicht beantwortet. Seit Wochen ist die Abzugshaube in der Küche defekt. Ein Hauswart hat es sich zwar angesehen aber Ersatz oder Reparatur - Fehlanzeige. Auch diese Ablesegeräte an den Heizungen fehlen - was jetzt zur Heizperioden fatal ist. Ich bin froh vor Einzug dem Mieterbund beigetreten zu sein. Das beruhigt zumindest etwas und man fühlt sich weniger hilflos/allein mit den Problemen. Nerven braucht man aber und auch Muße sich damit auseinanderzusetzten. Vermutlich hofft die Buwog auf Mieter, die die Probleme einfach hinnehmen. Die Abzugshaube wurde ersetzt aber die Ablesegeräte sind noch immer nicht an den Heizungen. Trotz Anwaltschreiben. Unsere nächste Wohnung wird definitiv nicht durch die Buwog betreut sein, dass ist sicher.

Negative Erfahrung: Erst Rechtsschutz und dann den Mietvertrag unterschreiben. Als Mieter hat man anders leider keine Chance. Abzocke ist garantiert. Ich kann nur jeden abraten eine Wohnung der Buwog/Vonovia am Bramfelder Dorfplatz in Hamburg zu mieten. Die Wohnungen sind zwar neu aber mit vielen Mängeln. Die Nebenkostenabrechnung sind extrem hoch, ganz egal wie sparsam man ist. Die Buwog weiß genau bis wohin sie ihre Mieter abzocken kann und nutzt diese Grenzen aus. Kontakt zu Ansprechpartnern ist quasi unmöglich, man wird immer ignoriert.

Negative Erfahrung: Schäden werden nicht behoben,man kümmert sich nicht drum.Keine Antwort auf schreiben telefonisch bringt rein garnichts,mängel zu melden.

Negative Erfahrung: Hi, meine Heizung funktioniert nicht seit März und obwohl ich habe das al Notfall angemeldet, bekomme ich keine richtige (Oktober) Antwort.

Negative Erfahrung: Très mauvaise gestion de la résidence. Les charges locatives ont été le double de ce qui était prévu après un an de location. Les peintures des plafonds avaient de nombreuses retouches quand j'ai pris l'appartement mais BUWOG m'a fait payer la peinture à neuf des plafonds. Incompétence et mauvaise foi pour prendre un maximum d'argent au locataire. Je déconseille fortement BUWOG!

Negative Erfahrung: Überteuerte Mietpreise für marode Bauwerke, in denen alles auseinanderfällt.

Negative Erfahrung: Totale Katastrophe. Trotz Mahnung per Anwalt und Mietminderung keine Reaktion. Absolutes Trauerspiel. Nie wieder! Keiner weiß was der andere jeweils im Unternehmen macht. Keine Reaktion oder Antwort. Finger weg.

Negative Erfahrung: Aufgrund der schlechten Erfahrung, die ich mit diesem Unternehmen gemacht habe, komme ich nicht ohnehin diese Rezension zu schreiben. Als Mieter einer Immobilie der Buwog GmbH wird man nach Strich und Faden verarscht. Nebenkostenabrechnungen stimmen von Vorne bis Hinten nicht und bei Wohnmängeln wird man als Mieter schlichtweg ignoriert, Anrufe werden abgewimmelt und E-Mails bleiben auch nach Wochen unbeantwortet. Ohne das Einschalten eines Anwaltes hat man hier keine Chance. Von Immobilien, die von dieser dreisten und höchst unprofessionellen Firma inseriert werden, sollte man also die Finger lassen!

Negative Erfahrung: 1. Service unterirdisch, bzw. nicht existent 2. Betriebs-und Nebenkostenabrechnung unter aller Sau!!! —> dringend Prüfen lassen und Klage einreichen über Anwalt / Mieterschutzverein oder ähnliches Mieter werden behandelt wie Kühe zum Melken! Noch nie in meinem Leben so unprofessionell behandelt worden. Man wird nach Strich und Faden verarscht wenn man sich nicht auflehnt...

Negative Erfahrung: Sehr schlechtes Unternehmen. Die nehmen Mieter nur von der Obersicht!

Positive Erfahrung: in dem Jahr 2020 haben wir eine wirklich schöne Wohnung angemietet. Alle Wünsche wurden schnell und in unserem Interesse berücksichtigt! Die Verständigung erfolgt problemlos über den zuständigen Hauswart. Als Mieter bei der BUWOG hat man ebenfalls die Möglichkeit alle Mängel oder Anliegen über die APP anzugeben, es erfolgt innerhalb kürzester Zeit eine Kontaktaufnahme der Verwaltung. Unsere Maklerin hat uns von Anfang bis zur Übergabe der Wohnung und noch weit über Ihren Zuständigkeitsbereich hinaus unterstützt, das nenne ich kundenorientirten Service .

Negative Erfahrung: Den ganzen Rezensionen kann ich nur zustimmen: man telefoniert bei Mängel Monate lang hinterher, aber es passiert nichts. Seit Monaten haben wir Schimmel im Keller, dass wir dem Hausmeister sogar persönlich gezeigt haben und nicht mal dann passiert was. Wir haben mittlerweile 5 Mängel, die nach 10 Monaten nicht behoben wurden. Weitere Mängel wurden ebenfalls erst nach Monaten behoben. Die Mitarbeiter von dem Kundenservice, sind immer nett & freundlich und wollen helfen. Aber der Kundenservice kann leider auch nicht mehr tun, als die Mängel einzutragen und weiterzuleiten. Meine Partnerin und Ich sind auch schon auf der Suche nach einer neuen Immobilie, da dieser Verein unnötig viele Nerven beansprucht.

Negative Erfahrung: Kann, dem hier nur zustimmen, sind zwar seit Jahren Mieter bei der Buwog, da die Miete in Hamburg noch bezahlbar ist, aber die Hausverwaltung, die eigentlich keine ist, da sie sich um nichts kümmert und auf Anfragen nicht reagiert, ausser das sie die Mieter mit irgendwelchen Ausreden bei Laune hält, passiert nichts.. Ich frage mich wirklich, warum bei dieser Verwaltung Menschen Arbeiten, da nichts unternommen wird..Und diese Morgens noch in den Spiegel schauen können, ohne ein schlechtes Gewissen zu haben. Und nochmal, es hat sich nach 5 Wochen Anfrage nichts getan.. Grauenvoll.

Negative Erfahrung: Nur schlechte Erfahrung , keiner kümmert sich wenn die Wohnung schäden hat, egal wie oft man das meldet... und noch diverse Probleme mit der Immobilien gehabt... direkt finger weg!

Negative Erfahrung: An liebsten würde ich diesem Drecksverein keinen Stern geben. Die sind inkompetent und diebisch. Sie buchen unerlaubt vom Konto ab und Preisgestaltung ist höchst fragwürdig. Mein Tipp macht ein großen Bogen um diese Leute, die raffinierter als Herr Schröder bei seiner Hausfinanzierung.

Negative Erfahrung: Stellt falsche Mietnebenkostenabrechnungen aus, rechnet Positionen ab die nicht im Mietvertrag vereinbart sind. Sowas am besten immer direkt anzeigen und Strafantrag stellen.

Negative Erfahrung: Müllhaufen genau so wie Vonovia

Negative Erfahrung: Wasserschäden im Keller durch falsch angelegte Rohre, Silberfischbefall in der gesamten Wohnanlage, nur die billigsten Einbauten in der Küche, aber das Schlimmste: bei Problemen ist nie ein Ansprechpartner zu erreichen. Man bekommt über Monate keine Rückmeldung oder einfach nie. Ansprüche werden von Schreibtisch zu Schreibtisch verschoben. Es gibt definitiv niemanden, der dort für die Mieter einsteht oder sich für deren Belange interessiert!

Fantastische Erfahrung: Ein Schulfreund von mir ist in Hamburg in eine Wohnung von BUWOG gezogen. Frisch renoviert und gar nicht so teuer. Echt Klasse und zentral gelegen.

Negative Erfahrung: Nicht erreichbar

Negative Erfahrung: Machen einfach nix in der Wohnung und verlangen ein Heiden Miete. Sie kümmern sich um nichts aber wenn man verspätet die Miete zahlt dann melden sie sich sofort.

Negative Erfahrung: Tatsächlich würde auch ich 0 Sterne geben, wenn dies möglich wäre. Ich habe mich für eine Wohnung in Leipzig (Czermaks Garten) interessiert, die seit Wochen ausgeschrieben ist. Nachdem ich Frau Dau, welche als Ansprechpartnerin gekennzeichnet ist, mehrmals per E- Mail kontaktiert habe (woraufhin ich kein einziges Mal eine Antwort bekam), habe ich mein Glück auch per Telefon versucht, auch hier vergebens. Jedes Mal ging lediglich die Mailbox ran. Nun habe ich also im Buwogservicecenter angerufen, woraufhin mich eine Frau, deren Name nicht zu verstehen war, genervt darauf hinwies, dass ich ja auch einfach mal die allgemeine E-Mail- Adresse der Buwog anschreiben könnte, damit mein Anliegen evtl dort in Bearbeitung geht. Es schien ihr auch unmöglich, mich mit Frau Dau oder irgendeiner zuständigen Person für Leipziger Immobilien zu verbinden. Sollte es jemandem also darum gehen, eine schnelle, freundliche und auch vor allen Dingen kompetente Hilfe im Bereich Immobiliensuche zu finden, so rate ich ausdrücklich von der Buwog ab.

Negative Erfahrung: Horrible.

Negative Erfahrung: Ich kann die hier geschriebenen Bewertungen nur bestätigen - geht absolut gar nicht!

Negative Erfahrung: İch sage einfach SCHEISSEEE !!! Sehr schlechte Erfahrungen schlechte Bedienung unfreundliche Mitarbeiter...

Negative Erfahrung: Alles reine Abzocke...... absolut inkompetent

Negative Erfahrung: Abgebrochener Anlagenbau, überall Macken, schlechter Schnitt, hohe Mieten. Und Nachforderungen von über 1.000 EUR Nebenkosten, da die effiziente Energiegewinnung vor Ort, nicht so klappt wie geplant, man zahlt für den Leerstand mit und die Heizkosten werden komplett umgelegt... es scheinen auch Sozialwohnungen daraus zu werden, machen haben Ihren Hausstand auf der ganzen Terrasse verteilt...FINGER DAVON, da Lage auch semi gut

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Man weiss gar nicht wo man mit dem Negativen bezüglich der Verwaltung anfangen soll. Lediglich eine junge kompetente Mitarbeiterin ist in dem Büro in HH zu finden. Telefonisch ist absolut gar nichts zu erreichen. Weder Rückrufe noch das dringende zuschicken von Unterlagen werden getätigt. Bei Anliegen IMMER persönlich vorbeifahren.

Negative Erfahrung: Buwog sollte sich schämen! Zockt junge Menschen mit einer viel zu hohen Nebenkostenabrechnung ab, die nicht von seitens Buwog begründet oder belegt wird! Finger weg!! Kann ich nur vor warnen! Zieht Mieter an mit vermeintlich günstigen Mieten und dann kommt das dicke Ende!

Negative Erfahrung: Schlechte Erfahrungen gemacht: Nutzen die rechtlichen Zahlungsfristen maximal aus, z.B. Nebenkostenerstattung für 2017 werden erst Ende 2018(!) ausgerechnet und dann im Feb. 2019 überwiesen. Hausmeisterservice völlig überlastet und unflexibel bei Wohnungsabnahmen. Alle eigenen Terminvorschläge wurden ignoriert. Nur ein Termin mitten am Tag wurde vorgeschlagen mit der Androhung von Strafzahlungen, falls die Abnahme nicht rechtzeitig erfolgt.

Negative Erfahrung: Unfreundliche Mitarbeiter, das beste war eigentlich das sich der unfreundliche Mitarbeiter bei der Besichtigung aufs Maul gelegt hat. Gewinnorientiertes Gewerbe kümmert sich deswegen eher mangelhaft um die Bewohner.