Aulba-Immobilien

Negative Erfahrung: Meine Nebenkostenrückzahlungen wurden mir nicht überwiesen. Auf Nachfrage nach einigen Monaten sagte man mir, meine Kontodaten könnten sich ja verändert haben. Die sind aber immer gleich gewesen, seit Jahren. Dann bat ich um eine erneute Zusendung einer Nebenkostenabrechnung, welche ich für den Steuerberater benötigte. Dies wurde verweigert. Ich hätte ja schon eine. Dem Vermieter hat die Hausverwaltung in diesem Zusammenhang ohne meine Kenntnis Dinge über mich erzählt, welche diesen dann dazu veranlasst haben, mir eine Strafanzeige wegen Betruges anzudrohen. Der Vermieter ist eigentlich eine sehr nette Person. An ihm kann es nicht gelegen haben. Nach mehreren Wochen Kampf wurde mir jetzt die Nebenkostenabrechnung in einer Mail zugesendet. Allerdings verweigert man ohne nähere Angabe die Einsicht in die original Abrechnungen und die Verträge.

Negative Erfahrung: Aluba finds the unreasonable reason to not return kaution and ignores the email when asked for caution back, staffs are also rude. I cannot recommened to stay in rent if you are foreigners.

Negative Erfahrung: Dieses Unternehmen arbeitet sehr unprofessionell, man bekommt keine klare Aussage und wird nur hingehalten und vertröstet. Nicht empfehlenswert, dort eine Wohnung anzumieten.

Negative Erfahrung: vollkommen unprofessionell, der Chef kennt nicht mal den steuerlichen Unterschied zwischen Handwerkerkosten und haushaltsnahen Dienstleistungen. Hausgeldabrechnungen sind immer falsch, Schuld sind aber natürlich immer die anderen.

Negative Erfahrung: Wenn mir ein Guthaben (z.B.aus der Nebenkostenabrechnung vom Vorjahr, oder Rückerstattung der Kaution) zustand, musste ich jedes mal die Aulba mit einem regelmäßigen Abstand (in meinen Fällen war jeder zweite Monat) durch mails und Anrufe erinnern. Das ganze zieht auch mal problemlos über einem Jahr, bis endlich mal was passiert. Was für eine Strategie fährt die Aulba? Nach der Motto, hoffentlich vergiss es der Mieter und dann bleibt das Geld bei Aulba. Es ist nicht seriös!

Negative Erfahrung: Aulba Immobilien nimmt sich den Anliegen der Mieter nicht an. Bestehende Beschwerden werden erst augenscheinlich bearbeitet, jedoch tut sich nach langem warten nichts. Frau B. ist auch sehr unhöflich und nicht professionell am Telefon.

Negative Erfahrung: Sehr unzuverlässig. Wichtige Fragen werden beantwortet. Nebenkosten werden nicht korrekt bearbeitet. Unfreundliches Personal. Kann ich nicht weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Am Telefon super unprofessionell und unfreundlich . Die Mitarbeiter wissen nicht was die Kollegen machen. Kommunikation ist ist ein Fremdwort bei diesen Menschen. Bei einem solch unproffesionellen Unternehmen, würde ich nie auch nur eine Wohnung mieten.

Negative Erfahrung: An sich schnelle Kommunikation aber leider wurde uns die Wohnung zugesagt, alle Unterlagen waren vorhanden, der Mietvertrag sollte zugeschickt werden, wurde mir telefonisch mitgeteilt, eine Stunde später dnan ein erneuerter Anruf, unhöfliche und private Fragen zu unserer Situation (ging weiter als nur zur finanziellen Lage) und ein Tag später die Absage per Mail. Auf Nachfrage warum, wurde mir nur gesagt, dass man nicht mit mir diskutieren würde. Mehr als unprofessionell und unfreundlich.

Negative Erfahrung: Unfreundliche Dienstleistung!

Negative Erfahrung: Markler einfach nicht erschienen und keine Kontaktaufnahme möglich... Wir haben auf einen Mittwoch Nachmittag versucht per Telefon einen Besichtigungstermin auszumachen, doch war niemand zu erreichen. Auch 1 Woche später war keine Kontaktaufnahme weder per Mail, noch per Immobilienscout, noch per Telefon möglich. Es gab trotz mehrerer Aufforderungen sich doch bitte zurück zu melden kein Lebenszeichen. Nach 1,5 Wochen konnte ich dann wen erreichen und mir wurde ein Besichtigungstermin für Mittwoch 17.30 zu gesagt. Wir standen zu dritt am Mittwoch, um 17.30 vor der Wohnung, wer war nicht da ? Der Markler der Firma AULBA. Nach 10 versuchen wen per Telefon zu erreichen sind wir dann nach 30 Minuten gegangen. Es gab nie einen Rückruf... Kundenzufriedenheit wird hier klein geschrieben, bloß vermeiden wenn es nur möglich ist. Würde gern 0 Sterne geben. Seinen Kunden einfach stehen zu lassen nenne ich einfach nur UNPROFESSIONELL

Negative Erfahrung: Professionalität geht anders.. Beim ersten Anruf montags und damit Versuch einen Besichtigungstermin auszumachen, wurde ich gefragt wann ich denn Zeit habe. Als ich Donnerstag mitteilte, sagte man mir, man würde sich bei mir melden. Eine Woche später rief ich nochmal an, da ich nichts mehr von AULBA gehört hatte. Da wurde mir dann gesagt, dass der zuständige Mitarbeiter Mittwoch bis Freitag im Urlaub gewesen wäre und sie sich wieder bei mir melden würden bzw. dem zuständigen Mitarbeiter Bescheid gesagt wird. „Danke für die Info“ kann ich da nur sagen! Wenn man weiß man ist im Urlaub, sagt man einen Interessenten doch eig vorher Bescheid oder?! 1 weitere Woche später immer noch keine Rückmeldung, also ein 3ter und letzter Versuch per E-Mail - auch hierauf niemals eine Reaktion erhalten. Kundenzufriedenheit wird hier klein geschrieben!

Negative Erfahrung: Sture Leute, sehr bürokratisch, nicht mehr zeitgemäß.

Negative Erfahrung: Führen eine sehr dubiöses Geschäft mit Kautionszahlungen.