Wohnungsgenossenschaft 'Carl Zeiss' E.G.

Negative Erfahrung: Eigentlich gute Genossenschaft, aber die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Ansprechpartner für die Mieter lässt leider seit Jahren sehr zu wünschen übrig.

Negative Erfahrung: Als ich das erste Mal dieses Unternehmen betrat, lächelte die Empfangsdame und begrüßte mich sehr herzlich. Dann fragte sie mich, wie sie mir helfen könne, und ich sagte, mein Name sei A. M. H. (arabischer, islamischer Name). Sofort wurde ihr Gesichtsausdruck düster, als hätte ich sie beleidigt. Der Name, den Sie hier sehen, ist nicht mein echter Name; es ist eine Persona, die ich erschaffen habe, um täglicher Diskriminierung und Rassismus zu entgehen. Jahre später suchte ich ein Geschäftslokal zur Miete und fand eines in dem Gebäude, in dem sie ihre Zentrale haben. Nach wochenlangen Verhandlungen versprach uns Herr Fiedler, der von Anfang an sehr trocken und nicht besonders freundlich war, innerhalb von 3 bis 4 Wochen zu antworten. Er sagte, sie müssten nur eine Entscheidung treffen, es sei kein Nein, aber es würde einige Zeit dauern, bis sie sich entschieden hätten. Nach 4 Wochen schickten wir ihm eine E-Mail und riefen ihn an, aber er reagierte überhaupt nicht. Dann erfuhren wir, dass das Geschäftslokal vergeben wurde. Beachten Sie, dass meine Freundin diesmal die gesamte Kommunikation übernommen hatte und er nur meinen ersten falschen Namen Adam kannte. Diese Leute sind bestenfalls inkompetent und schlimmstenfalls ein Haufen Rassisten. Um fair zu sein, die meisten Immobilienfirmen in Jena sind nicht besser, aber diese Leute sind definitiv die Krönung!

Positive Erfahrung: Am Empfang nette und sehr bemühte Mitarbeiter, Sparkonto Mitarbeiter auch sehr nett und freundlich. Vorstand auch nett und freundlich zu Mietern . Hausmeister auch alles gut . Aber leider das dazwischen könnte von einigen Mitarbeitern besser laufen , wenn man schon seit fast 30 Jahre bei der WG wohnt und es noch andere Zeiten gab .

Negative Erfahrung: ein Unternehmen, das die Kaution nach 2,5 Jahren zurückzahlt..

Negative Erfahrung: Lack of effective communication with prospects

Negative Erfahrung: Die Methoden der Wohnungsgenossenschaft "Carl Zeiss" eG sind unseriös und verwerflich. Da werden Garagenpächter gekündigt und dann für gute "Bekannte" diese Garagen teuer vermietet.

Negative Erfahrung: Umgang mit Mietern bei Wasserschäden ist unterirdisch

Positive Erfahrung: Ich Wohne mittlerweile schon seit 13 Jahren in Jena und über die Wohnungsgesellschaft. Bisher hatten wir nie Probleme. Bei Problemen wurde rasch gehandelt. Seit diesem Jahr aber bin ich etwas enttäuscht. 1. Anfang Mai fiel im Kompletten Aufgang die Klingel aus. Nach mehrmaligem Anrufen (mehrerer Mietparteien) kamen Sie zu dem Entschluss das ein Teil nicht Lieferbar sei. Nach 2 Monaten ohne Türöffner und Gegensprechanlagen entschloss ich eine Mietminderung zu beantragen für den kompletten Treppenaufgang. Und siehe da. 2 Wochen später hatten wir eine komplett neue Klingelanlage. Nach über 2 Monaten klappte es auf einmal. Desweiteren ist bei uns ein Paar Ausgezogen, wobei ein Größerer Keller frei geworden ist. (Wohnung noch leer und kein Nachmieter) Dazu sind wir die einzigste Familie mit 2 Kindern im Aufgang und somit auf den größeren Keller angewiesen. Es führt kein Weg rein diesen zu bekommen! Die zuständige Betreuerin suchte immer nach ausreden. Es stünde ja alles im Mietvertrag. Genau das ist denen ihr Problem. Aus einer 7 eine 8 zu machen. Mehr ist es nicht. Die Wohnungen sind genua Baugleich. Sehr traurig wegen so einer Kleinigkeit so ein Theater zu machen !

Negative Erfahrung: Die WG hält sich nicht an das Unterlassen des Rasenmähen im Mai. Andere Flächen, die mit Schildern als Blühwiese ausgewiesen sind, sind nur Alibi.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, hat alles geklappt. Danke für den Service

Negative Erfahrung: Kurze Klarstellung vorweg: Ich schreibe hier in Vertretung für eine Bekannte, die aber nicht möchte, dass ihr Name hier veröffentlicht wird. Darüber hinaus ist es mir wichtig zu erwähnen, dass es sich hierbei um eine Bewertung der Leistung eines Mitarbeiters handelt, welche leider dazu beigetragen hat mein zunächst positives Bild der Wohnungsgenossenschaft zum schlechteren zu wenden. Es handelt sich dabei um den Verantwortlichen für Gebiete in Lobeda Ost, Herrn D.. Es startete damit, dass das Suchen nach einer neuen, größeren Wohnung bevorstand und es Herrn D. nicht möglich war, die Mietschuldenfreiheitsbestätigung per Mail oder auf anderem Wege zu übermitteln. Hierfür wurde ich am Telefon auf unfreundliche Art darauf hingewiesen, dass die Kündigung sowie das Übergeben der Bestätigung nur auf persönlichen Weg möglich sei. Das es bei anderen Vermietern seit Jahren Standard ist, zumindest die Bestätigung per Mail zu versenden spielte hier keine Rolle... Beim Termin selbst war es dann Herr D. der darauf hinwies, dass ich auf keinen Fall nach einem Nachmieter suchen solle. Die Wohnungen seien so begehrt und aktuell sehr schnell vergeben. Als ich dann fragte, ob es unter diesen Umständen möglich sei, evtl. früher als die drei Monate Kündigungsfrist aus dem Mietvertrag herauszukommen, wurde mir jedoch klar gemacht, dass dies nicht möglich sei. Die Fristen müssten hier gewahrt werden (warum auch immer, wenn die Wohnung doch nach eigener Aussage schon gestern von einem neuen Interessenten übernommen hätte werden können). Darüber hinaus wurde ich in arroganter Art darauf hingewiesen, dass ich beim Streichen der Wohnung darauf achten solle, teure Farbe zu nutzen, denn, sollte man noch Farbunterschiede sehen, würde auch gerne ein drittes Mal ein Termin gemacht, damit diese Probleme abgestellt würden. Es geht mir hier nicht darum, dass es diese Aussage gab(ich hätte sowieso schon aus eigenem Interesse mit guter Farbe gestrichen), sondern darum auf welche patronosierende und arrogante Art der ca. 50 Jährige Herr D. mir als jungem Menschen gegenübertrat. Das Gespräch hinterlässt bis heute Wut, wenn ich daran denke. Als Konsequenz hatte ich für drei Monate doppelte Mietkosten zu tragen. Der Kommentar von Herrn D. dazu, nachdem ich ihn darauf ansprach: "Da hätten Sie ja auch schon drüber nachdenken können, als Sie nach einer Wohnung gesucht haben." Dass dies beim aktuellen Jenaer Wohnungsmarkt nicht so simpel ist, war ihm scheinbar, trotz seiner guten Einsichten in diesen durch seinen Beruf, nicht bewusst. Allgemein hinterließ er bei Gesprächen immer wieder einen unangenehmen und arroganten, unkooperativen Eindruck, so auch bei der Absprache des Übergabetermines. Inzwischen ist die Wohnung abgenommen. Allerdings wird wohl, nach Aussage von Herrn D., bis Mai niemand dort einziehen. Entsprechend scheint der Wohnungsmangel in Jena doch nicht so groß, oder die Wartelisten nicht so lang zu sein, wie mir zunächst suggeriert wurde... Alles in allem bin ich froh, dass ich mit Herrn D. nichts mehr zu tun haben werde.

Fantastische Erfahrung: Friendly staff

Positive Erfahrung: Mal von den eine Wohnung gehabt ! Von 2007 bis 2014.

Positive Erfahrung: Eine gute Genossenschaft.

Fantastische Erfahrung: Ich liebe meine Wohnung und hatte noch nie Probleme mit den Vermietern. Der Preis ist fair, das Haus gut im Schuss und wenn etwas ist, wird schnell geholfen und der Hausmeister ist sehr nett. Alles top! :)

Fantastische Erfahrung: Good

Negative Erfahrung: Kundenservice unterirdisch. Man bekommt wochenlang keine Antwort- auch nicht von den Vertretungen, wenn der eigene Ansprechpartner nicht da ist.

Positive Erfahrung: Freundlich

Negative Erfahrung: Wozu arbeitet ihr eigentlich wenn ihr mehr Geschlossen habt als geöffnet

Positive Erfahrung: Die WG CZ eG ist der zweitgrößte Wohnungsanbieter in Jena. Mit dem Genossenschaftsprinzip kann man hier gute, teilweise top-sanierte - oder gar Neubauten zum am Markt fairen Preis anmieten. Durch die Genossenschaftsanteile hat man in den Häusern der WGCZ auch weniger "Brennpunktmieter" als beim lokalen Wohnungsplatzhirsch. Ich kann das Anmieten grds absolut empfehlen.

Negative Erfahrung: Ich bin sehr unzufrieden mit der Wohnungsgenossenschaft,da man einen Antrag stellt wegen Wohnungssuche per Online, aber man bekommt keine Rückmeldung.

Fantastische Erfahrung: Man fühlt sich sofort gut beraten wenn man an den Empfangstresen kommt, die Leute dort sind freundlich und man wird sofort an betreffende Stelle weiter geleitet. Es ist im Gebäude selbst schön hell, neu und freundlich gestaltet.

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich...

Negative Erfahrung: Der Service der Wohnungsgenossenschaft wird zunehmend schlechter. Anliegen der Mieter werden ignoriert oder zum Teil in arroganter Weise "abgebügelt". Nach über 20 Jahren Miete bei dieser Wohnungsgenossenschaft bin ich enttäuscht.

Positive Erfahrung: Bin schon seit 2004 bei der WG Carl Zeiss und kann bis heute nicht klagen. Nutze alle Vorteile, die es dort gibt. Sparen, Anteile an der WG. Auch die Hausmeister haben immer Zeit, wenn es mal Probleme gibt. Alles gut.

Negative Erfahrung: Ärgere mich jetzt nach meinem Auszug mit zu hohen Renovierungskosten rum (Schönheitsreparaturen nach 1,5 Jahren? Zweimalige Berechnung von Reinigungskosten etc.). War heute beim Anwalt. Er sagt, dass die WG Carl Zeiss häufig aggressiv ihren (Ex-)Mietern gegenüber auftritt. Kündigungsfrist für die Genossenschaftsanteile ist mehr als ein Jahr. Als ich noch Mieter war, war die Antwort auf meine Anliegen immer: "Das geht so nicht". Zum Beispiel war es nicht möglich, meine ausländische Frau in den Mietvertrag aufzunehmen, trotz de facto Aufenthaltserlaubnis.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Kundenbetreuer und Mitarbeiter die auf Zack sind. Wir haben schnell eine super Wohnung erhalten und wenn mal etwas nicht funktioniert, kümmern sich die Hausmeister zeitnah.

Fantastische Erfahrung: Habe noch nie so schnell ne Wohnung bekommen

Negative Erfahrung: Unfreundlich und nicht hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Da stimmt was nicht sie sagen immer wieder Miete ist voll aber stimmt nicht wenn sehen Miete frei weil sie nicht sagen können was koste echt peinlich und warte schon seid 7 Monat auf eine neue Wohnung immer wieder sagen wir melden und machen ob es frei Lüge ist das

Positive Erfahrung: Immer Nettes Personal.

Positive Erfahrung: Nettes Personal

Negative Erfahrung: Went there after I already visited the flat and arranged everything with the previous tenants. No one was able to speak English. I tried to explain the situation and that I am ready to sign the contract, but I was told that one who doesn't speak German cannot sign a contract. Funny to hear that after 2 years of living in west Germany, where I have never had such a problem.

Negative Erfahrung: Ich möchte diese Stelle nutzen um mich mal über den Hausmeisterdienst auszulassen. Dabei sollte ich klar stellen, dass so immer alles in Ordnung ist und relativ zügig jemand zur Stelle ist, sofern man bzgl. der Wohnung etwas benötigt. Nun jedoch das große ABER: Ich persönlich finde es ein absolutes Unding, dass jede Woche die ganze Truppe mit Laubbläsern, Rasenmähern etc. bewaffnet die Gegend unsicher machen. Mir ist dabei völlig bewusst, dass das schon allein aus versicherungstechnischer Sicht gemacht wird. Allerdings muss ich dazu sagen, wenn das zur Optik der Umgebung beitragen soll, dann liegen die Damen und Herren völlig falsch. Herbststimmung kommt so rein gar nicht auf, wenn sofort jeder Brösel an Natur verschwinden muss. Dies nur zur Ästhetik. Weiterhin sollte darauf hingewiesen werden, dass dieses Vorgehen aus rein ökologischer Sicht ein Unding ist und sich absolut zerstörerisch auf die biologische Vielfalt auswirkt. Daher bitte ich darum, sich in den Chefetagen (und ja, ich weiß dass das sowieso niemand liest) einmal darüber Gedanken zu machen, ob dieser Aufräumwahn evtl. doch etwas zurückgeschraubt werden kann.

Fantastische Erfahrung: zuverlässiger Partner

Fantastische Erfahrung: Für uns hat hier alles gepasst. Selbst bei kleinen Sonderwünschen konnte uns gut geholfen werden, freundlich und kompetent.

Negative Erfahrung: Unfreundliches Personal hoch 10. Da ist selbst der eine Stern zu viel!

Negative Erfahrung: Mein indischer Mitbewohner sucht ein Zimmer und wandte sich dazu an die o.g. Genossenschaft. Er wurde das erste Mal harsch abgewiesen, als er auf Englisch sein Anliegen vorbringen wollte. Als er von einem Landsmann dann Hilfe auf Deutsch bekam, hat die Dame auch seinen Freund mit einer äußerst unfreundlichen Art und Weise mitten im Satz unterbrochen. Sie meinte sie könne ihm nicht helfen und die beiden könnten sofort wieder gehen. Die beiden Männer haben das als sehr unhöflich empfunden, zumal sie selbst höflich und respetvoll ihr Anliegen vortragen wollten. Unter Ausländern hat dieses Wohnungsunternehmen bereits einen sehr schlechten Ruf erhalten, weil sich die Mitarbeiter bereits mehrfach unkooperativ und unfreundlich gezeigt haben. Schade, dass davon auch die Stadt Jena betroffen wird, deren Ruf wegen unprofessionellen Verhaltens gegenüber ausländischer Bürger ebenfalls in Mitleidenschaft gezogen wird.

Fantastische Erfahrung: Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auf meine Wohnungsanfrage habe kurzfristig zwei Wohnungsangebote erhalten. Mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis meiner neuen Wohnung bin ich zufrieden. Und die Nachbarn sind nett. Der Wohnservice insgesamt ist sehr gut.

Fantastische Erfahrung: Gut