Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG Hauptgeschäftsstelle Diez

Negative Erfahrung: Ich war vorhin am Automaten Geld einzahlen als plötzlich ohne Grund die Alarmsirene in dem Container losging. Die Lautstärke in dem Container grenzt an Körperverletzung. Warum muss die Sirene im Container sein und ist nicht aussen angebracht.

Negative Erfahrung: Fast wöchentlich ist ein, manchmal zwei von zwei Geldautomaten defekt. Auf Nachfrage in der Filiale Achselzucken. Eine Auszahlung in der Filiale ist nicht möglich da es keinen Auszahlungschalter mehr gibt. Ich soll halt nach Limburg zum Geldautomat fahren. Meine Kreditkarte gilt seit Oktober nicht mehr, da dies mit dem Easy Kredit gekoppelt ist. Mit wurde eine neue zum doppelten Preis angeboten. Die darin enthaltenen Leistungen konnten mir nicht erklärt werden...und das bei einer Hauptgeschäftsstelle Habe selbst recherchiert und musste feststellen, das es bei anderen Anbietern wesentlich bessere Angebote für Kreditkarten gibt...habe nun dort meine neue Kreditkarte geholt.

Negative Erfahrung: Sonntag, 8.45 h, beide Geldautomaten außer Betrieb, das ist sehr ärgerlich. Jetzt, im Sommer, sind auch etliche Touristen in der Stadt. Montag, 8.20 h, immer noch beide Automaten außer Betrieb. Sehr negatives Bild für ein genossenschaftliches Unternehmen. Der Verweis auf die nächste Filiale in Katzenelnbogen ist falsch, Limburg ist bedeutend näher. Welche Erklärung / Ursache haben Sie denn für die Kunden*innen ? Wie stellen Sie sicher, dass die Automaten zukünftig korrekt in Betrieb sind ?

Negative Erfahrung: Heute hatten wir einen fest abgemacht Beratungstermin bei diesem Verein. Hierfür haben sich beide Personen einen Tag Urlaub genommen um diesen wahrnehmen zu können. Pünktlich um 11 Uhr waren wir zum vereinbarten Termin in der Filiale, nur um dann gesagt zu bekommen, dass der Termin nicht stattfinde, da der entsprechende Mitarbeiter im Urlaub war. Somit gilt unser Dank Herrn Majd Al Horeyra, mit welchem wir den Termin hatten, aber lieber in den Urlaub ist. Man hätte uns telefonisch oder per Email kontaktieren können um den Termin zu verschieben, aber lieber lässt man die Leute Urlaub nehmen und haut selbst in den Urlaub ab. Unter aller sau so ein Verhalten. Danke für nichts.

Negative Erfahrung: Закрыт на ремонт

Fantastische Erfahrung: Langjähriger zufriedener Kunde. Frau Güngöl hat mir mit Zeit und Expertise weitergeholfen. So geht Kundenzufriedenheit!

Fantastische Erfahrung: Ich möchte meine aufrichtige Wertschätzung für Frau Bingöl und Herrn Al Horeyra zum Ausdruck bringen. Ihr Engagement, die besten Lösungen für jegliche Anliegen zu finden, ist bemerkenswert. Die 2 nehmen sich immer die Zeit, um alle Fragen geduldig zu beantworten und den Kunden durch den oft komplexen Dschungel der Bankdienstleistungen zu führen. Ihre Professionalität und ihr freundlicher Umgang machen den Besuch bei der Bank zu einer positiven Erfahrung. Vielen Dank für ihre Unterstützung und Ihr offenes Ohr!

Fantastische Erfahrung: 5 gwiazdek oceniam pracę Pani Kirsten Schlage, która pracuje w Volksbank w Diez. Mój Mąż jest klientem tego Banku. Obecnie jest bardzo chory więc ja muszę dbać o sprawy mojego Męża. Pani. Schange jest naprawdę osobą która zasługuje na Wielki Szacunek . Jest zawsze kompetentna, pomocna. sympatyczna i miła dla wszystkich klientów. Z Anielska ciepliwością potrafi wytłumaczyć i pomoc w różnych problemach przy wypełnianiu druków bankowych ,problemach ..... Potrafi bardzo dobrze wytłumaczyć by klient obcokrajowiec zrozumiał jakie są problemy. Gdy bylam w Banku to widzialam jak pomagala innej osobie w jaki sposób wypełnić przekaz bankowy . Ta osoba bardzo poslugiwala się Językiem Niemieckim ( to są moje obserwacje podczas pobytu w Biurze klienta w waszym Banku). W Każdym innym Biurze Obsługi Klienta chciałabym być obsługiwana przez dokładnie takiego pracownika jak Pani Schlage. Pozdrawiam Zespół Waszego Banku. Teresa Watty

Fantastische Erfahrung: Frau Bingöl hat sich viel Zeit mit mir genommen. Bin ihr sehr dankbar . Hat alles super geklappt. Toller customer Service

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und angenehme Beratung von dem Herrn Serkan Saygin bekommen. Danke dafür.

Fantastische Erfahrung: Ich war gestern spontan bei der Volksbank, da ich mich für einen Bankwechsel interessiere. Trotz der vollen Filiale nahm sich Herr Stiglitz Zeit für mich und erklärte mir verständlich alle Kontomodelle! Ich wurde sehr freundlich empfangen und war begeistert von der kompetenten Beratung. Bei vielen Banken ist das Konto bis 30 kostenlos, hier müsste die Voba nachziehen. Ich denke über einen Wechsel nach, da ich den Service super fand.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter vor allem der Herr Stieglitz er nahm sich viel Zeit für uns und unseren Fragen das Verdient wirklich ein 5 Sterne bewertung .

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ein Herr Stieglitz, Voba in Diez, nahm sich viel Zeit mir einige Maßnahmen auf meinem Handy zum Erläutern um damit bezahlen zu können. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Es war ein toller Aufenthalt mit wurde sehr schnell geholfen von den beiden Herrn im Service weiter so !!

Negative Erfahrung: Ich als Volksbank-Kunde seit 18 Jahren muss leider zugeben, dass ich enttäuscht bin vom Umgang mit den Kunden. Unverständlicherweise wurde mir der Dispokredit gekündigt. Als Selbstständiger habe ich schon seit Kontoeröffnung eine lange Geschäftsbeziehung mit der Volksbank und meine Schulden bei Kontoüberziehung immer getilgt. Meine Zahlungen habe ich immer sofort beglichen und es kam in den 18 Jahren nie zu Missverständnissen oder Problemen. Besonders enttäuschend ist, dass Frau Annuka Weimer am Telefon nicht hilfsbereit gewesen ist. Sie hat die Kündigung des Dispokredits sofort durchgeführt, ohne nach Lösungen zu suchen. Ich habe mich als Kunde nicht wertgeschätzt gefühlt, obwohl ich sogar bei Kontoeröffnung Geld in ein Sparbuch investiert habe als Sicherheitsleistung. Des Weiteren habe ich eine R+Versicherung abgeschlossen und mein Bausparkonto als weitere Sicherheitsleistungen hinterlegt, damit mein Dispo gewährt wird. Zudem muss man auch beachten, dass die Volksbank Zinsen erhält, wenn ich mein Konto überziehe. Die Volksbank verdient also daran, wenn ich mein Konto überziehe. In der heutigen Zeit der Inflation hat man es als Selbstständiger nicht immer einfach, wenn man bedenkt, dass das die Corona-Krise vor zwei Jahren gewesen ist. Jedoch bin ich immer bereit gewesen, nach Lösungen zu suchen und wollte sehr gerne mit der Volksbank meine langjährige Geschäftsbeziehung fortsetzen. Ich habe Frau Weimer gefragt, ob es weitere Möglichkeiten gibt, damit der Dispokredit bestehen bleibt. Eine Kürzung der Überziehungsgrenze wurde noch nicht mal in Betracht gezogen. Frau Weimer hat gesagt, dass die Volksbank keine Sozialhilfestelle sei und der Dispokredit soll gekündigt werden. Ich finde es schade, dass die Volksbank kein Vertrauen hat, obwohl ich ein langjähriger Kunde bin. Anscheinend war es Frau Weimer wichtiger mir, das Dispo meines Giros und-Geschäftskontos zu kündigen. Meine Empfehlung ist daher, keine unnötige Zeit mit dieser Bank zu verlieren, da ich leider schon genug Zeit mit dieser Bank verloren habe. Den Stern musste ich angeben, damit meine Rezession veröffentlicht wird.

Fantastische Erfahrung: Alle Mitarbeiter sehr freundlich besonders der nette Herr an der Kasse war sehr kompetent und gab mir noch Tipps für USA

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service von Herrn S. - immer wieder gerne

Negative Erfahrung: Der Versuch, ein Versicherungskennzeichen für den Roller meines Sohnes (Voba Kunde) zu besorgen, scheiterte kläglich am mangelnden Servicegedanken dieser Bank! Ich wurde von einer Filiale, welche zwar Schilder vorhält, diese aber nicht ausgeben darf (?) in die 15 km entfernte Filiale geschickt. Dort konnte man mir auch kein Schild ausgeben, da das Personal am Schalter dies nicht mehr darf, das würde ein Berater machen. Ein Berater konnte mir jedoch für diesen Tag nicht mehr angeboten werden. Was früher selbstverständlich war, wird heute zu Lasten des Kunden unnötig verkompliziert. Warum?? Servicewüste Deutschland, persönlich dargeboten von der Volksbank Rhein Lahn Limburg!

Fantastische Erfahrung: Super Service!

Fantastische Erfahrung: Ob am Schalter oder unten in den Beraterräumen, die jungen Mitarbeiter in der Geschäftsstelle in Diez sind immer hilfsbereit und offen. Im Handumdrehen wurde mein Problem bzgl. Online-Banking am Schalter gelöst. Nur zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Ich wurde sehr herzlichst empfangen und trotz meiner anspruchsvollen Wünsche, sehr kompetent von Herrn S. beraten. Vielen Dank für den ausgezeichneten Kundenservice auf höchster Qualität. Ich freue mich auf den nächsten Besuch!

Fantastische Erfahrung: Für Geschäftskunden gibt es im Kreis Limburg Weilburg und Diez keine bessere Bank! Die Mitarbeiter/innen im Kundenservice immer super freundlich und hilfsbereit. Das Geschäftskundencenter ist einfach menschlich und probiert immer das Beste für die Firma rauszuholen! Ich bin mehr als begeistert und würde die Bank niemals wechseln.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und hilfsbereit Mitarbeiter mit toller Beratung. War am Montag da, sprich am Schalter. Mir wurde bei allen Fragen geholfen, wenn etwas unklar war kam eine Kollegin und hat sofort weitergeholfen. Montag was eröffnet, Dienstag Feiertag. Mittwoch alles erledigt. Unkompliziert !!!

Negative Erfahrung: Aufgrund falscher Beratung wurde eine Überweisung stoniert. Zulassten von mir.Stornierungs Gebühren wurde von meinem Konto abgebucht.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter

Negative Erfahrung: Beide Automaten waren defekt, die Schlage an dem einen offenen Schalter sehr lang. Ich als Schwangere VR Bankkunden habe geduldig gewartet um mir dann sagen zu lassen ich würde hier kein Geld bekommen da ich nicht von hier bin und dies nicht meine Hausbank wäre... Nie wieder

Fantastische Erfahrung: Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Guter Service. Den Wechsel von Comba zu Voba noch nicht einmal bereut.

Fantastische Erfahrung: Nett und freundlich.

Fantastische Erfahrung: Ich wertschätze die sehr vertrauensvolle, kooperative, authentische und humorvolle Zusammenarbeit mit meinem Bank-Menschen sehr und die Zügigkeit der Digitalisierung! Jeder Bank-Besuch ist eine Bereicherung!

Fantastische Erfahrung: Hilfsbereite & kompentente Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Herr Litzinger hat für jede Frage passende und vor Allem auch tiefgehende Antworten, die sogar noch auftretende Fragen sofort beantworten. Ein breites Spektrum an Möglichkeiten ist ihm auch nicht fremd, sodass für alle Eventualitäten gesorgt ist und für jeden Kunden dass auf ihn Abgestimmte leicht gefunden bzw aufgestellt werden kann. Ebenfalls scheut er keine länger angesetzten Gespräche, vereinbart oder nicht. Zusammengefasst bin ich sehr positiv ihm und auch der Bank meines Vertrauens gegenüber gestimmt und kann diese nur weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sind hervorragend

Fantastische Erfahrung: Termin ging fix, nette Berater!

Fantastische Erfahrung: Langjähriger Kunde, immer freundlich, korrekt und gut beraten worden

Fantastische Erfahrung: Tolles Team, das auch in Anbetracht der aktuellen Umstände alles gibt, um einem mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Der Service stimmt hier einfach.

Fantastische Erfahrung: Bin seit Jahren Kunde dort

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Online Beratung durch Fr. Schmidt.

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung in schwierigen Zeiten! Dank Videokonferenz konnte gemeinsam mit Frau Schmidt am Depot gearbeitet werden. Tolle und sehr fachliche Betreuung... Hier fühlt man sich aufgehoben!

Positive Erfahrung: Das Beratungsgespräch konnte aufgrund der Corona-Pandemie nicht in Diez stattfinden. Mir wurde per Mail einen Link zu gesendet "gotomeetin" den ich problemlos verwenden konnte. Somit hat das Beratungsgespräch über meinen Laptop stattgefunden. Es war optional, ob ich meine Kamera einschalte oder nicht. Das Meeting hat sehr gut über meinen Laptop funktioniert ich, konnte allen gezeigten Dokumenten sehen und inhaltlich folgen. General fand ich die Beratung kompetent, sachlich und informativ. Ich wurde nicht dazu getränkt bei der Bank zu investieren.

Fantastische Erfahrung: Aufgrund der äußerst kompetenten Beratung durch Herrn Fabian Prinz, fühlte ich mich sehr gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit vielen Jahren Kundin der Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG. Aktuell hatte ich ein Anliegen bei dem mir mein Kundenberater, Herr Fabian Prinz, tatkräftig zur Seite stand. Die Zusammenarbeit war ausgezeichnet. Herr Prinz war für mich persönlich, per Telefon und/oder Mail immer sofort erreichbar. Vielen Dank für diesen tollen Service!

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 1980 Kunde bei der Volksbank Rhein-Lahn(-Limburg) und habe in den letzten Wochen wieder bestätigt bekommen, dass es eine gute Entscheidung war nicht zu einer anderen Bank wechseln. 4 Jahrzehnte keine schlechten Erfahrungen gemacht und jetzt aktuell wieder eine sehr kompetente Beratung durch die Anlageberaterin in Diez bekommen. Aufgrund der Entfernung wurde hierzu sehr modern auf die Möglichkeiten der modernen Technik zurückgegriffen. Videoberatung war für mich bisher in Bankangelegenheiten neu. Ein dickes Dankeschön an Frau Schmidt für diese sehr positive Erfahrung. Nur wer mit der Zeit geht macht den Weg frei. Daumen hoch dafür.

Fantastische Erfahrung: Freundliche Beratung. Jetzt auch online möglich.

Negative Erfahrung: Ich war 20 Jahre Kunde bei der bank.leider ging ich 2011 in insolvens mit meinem Geschäft.als ich darum bat mein Konto zum pfaendungs Schutz Konto umzuschreiben und dachte die bank bank waere dazu verpflichtet wurde mir gesagt nein.ok das ist in Ordnung aber mir Wort wörtlich zu sagen nein und solche Kunden möchten bzw brauchen wir nicht ist eine absolute Frechheit

Negative Erfahrung: Das Allerletzte! Wurde gestern(16.09.2019) wieder bewiesen. Meine Freundin wollte gestern eine allgemeine Kreditanfrage stellen. Wir wollten nur wissen, ob sie einen Kredit bekommen kann, wenn ja, in welcher Höhe und zu welchen Konditionen. Alle erforderlichen Unterlagen hatten wir dabei. Außerdem ist sie seit Jahren Kundin der Volksbank, also der Bank bestens bekannt, alle Kontoumsätze sind vorhanden. Die Schlafmützen in Diez waren nicht in der Lage, die Anfrage zu beantworten. Stattdessen wollten sie einen EXTRA Termin machen. Wir waren GESTERN in Diez, aber wir werden ganz sicher nicht noch einmal EXTRA dorthin fahren, um uns von dieser Schlafmützenbank einen unattraktiven Easy-Kredit unterjubeln zu lassen! Auf meine Frage, wieso das bei anderen Banken möglich ist, aber nicht bei der Volksbank, bekamen wir die Antwort, dann sollen wir eben zu diesen anderen Banken gehen. Wir haben den Rat befolgt und genau das getan. Wir sind zur Commerzbank gegangen. Obwohl diese Bank meine Freundin nicht kennt, hatte sie anhand der mitgebrachten Unterlagen innerhalb von 15 Minuten ein neues, kostenloses Gehaltskonto (das es bei der Volksbank überhaupt nicht gibt) und ein verbindliches, sehr gutes Kreditangebot mit der genauen Höchstsumme, die sie bekommen kann, zu einem sehr attraktiven Zinssatz! Und das Ganze ohne einen EXTRA Termin, einfach nur so im Vorübergehen! TSCHÜSS Schlafmützenbank, das war´s!!! Was gibt es da noch persönlich zu klären???

Fantastische Erfahrung: Mein Name ist Dilan Narin, meine Bewertung möchte ich hier für die Volksbank in Diez abgeben. Ich fühle mich bei dieser Bank sehr gut aufgehoben, sind sehr nette, zuvorkommende & freundliche Menschen dort. Macht weiter so!

Fantastische Erfahrung: Schöne Bank toller Service immer Freundlich ist meine Hausbank

Negative Erfahrung: Service verschlechtert. Kritik ist unerwünscht, auf Fehler nicht eingegangen, stattdessen auf Fehler des Kunden hingewiesen. Denn Schuld hat anscheinend bei dieser Bank immer der Kunde...

Negative Erfahrung: Wollte Neukunde werde, wegen Zuzug nach Diez. Zum vereinbarten Termin kam der Bankangestellte Herr Prinz nicht, selbst nach einem späteren Telefonanruf bei der Bank war er nicht zu erreichen. Gibt kein gutes Bild ab von einer Bank dir vorgibt kundenfreundlich zu sein. Werde jetzt meine Einzahlung und Kontoeröffnung woanders machen müssen, eigentlich schade weil die Volksbank nur wenige Hundert Meter von meiner Wohnung entfernt ist.

Negative Erfahrung: Leider ist man in der Geschäftsstelle in Diez dem Zufall ausgeliefert, wenn mein kleiner Sohn bar Geld einzahlen will, denn der oder die Mitarbeiter "beraten" andere Kunden und der Schalter bleibt unbesetzt... obwohl 4 Mitarbeiterinnen an den "Beratungsschaltern" anwesend sind um mir dann lapidar mitzuteilen. "Kommen sie halt später wieder". Mich wundert, dass die "kleinen Kunden" noch nicht mit Gebühren belegt wurden.

Negative Erfahrung: Wer auf Abzocke steht, ist hier definitiv richtig!

Negative Erfahrung: Den Erfahrungen meiner „Vorschreiber“ reihe ich/wir uns ein. Sowohl bei der Abwicklung eines Erbfalls, der Baufinanzierung und der Kundenbetreuung hat diese Bank völlig versagt. Die Bezeichnung „Kompentenzcenter Baufinanzierung“ versteht sich eher als Ironie. Der Kreditantrag wurde stiefmütterlich behandelt, nach telefonischer Rücksprache mit Führungspositionen die Anfragen nur lapidar abgehandelt, Auszahlungen nach x-facher Nachfrage nicht getätigt. 2x(!!!) sind wir durch die mangelnde Kompetenz der Bank in Zahlungsverzug geraten und dies nur, weil Anträge auf den Schreibtischen von links nach rechts gedreht wurden! Peinlich für ein Bankhaus auf dessen sich der einfache Kunde verlassen und vertrauen muss! Erbengemeinschaften und deren Abwicklung scheinen der Volksbank ein völlig fremdes Kapitel zu sein! Wir haben sämtliche, auch schon inaktive Konten, gelöscht! „Wir machen den Weg frei“, hieß es noch vor einiger Zeit... den Weg frei für den Gang zu einer neuen Bank

Negative Erfahrung: Einfach nur "schlecht"...Service, Freundlichkeit, Kontoführungsgebühren, usw.

Negative Erfahrung: noch nie was von Freundlichkeit gehört

Negative Erfahrung: Gebührenerhöhung für ein ONLINE-Konto von 1 5 0 % und das pro Monat, eine absolute Frechheit! Nach mehr als 30 Jahren als Kundin habe ich nun gekündigt und mir eine neue Bank gesucht, mit 0,0€ Gebühren für ein ONLINE-Konto!! Obendrein gibt es noch eine kostenlose VISACARD und ein kostenloses Tagesgeldkonto sowie eine Gutschrift von 75€ weil es mein Gehaltskonto ist!