PlanetHome Immobilien Berlin

Fantastische Erfahrung: Wir hatten vom ersten Gespräch an einen sehr kompetenten Eindruck von unserem Makler Herrn Tozmann. Er hat uns immer über jeden einzelnen Schritt informiert und Rücksprache mit uns gehalten. Die Wohnung wurde in unserem Sinne gut verkauft. Auch die Wohnungsübergabe erfolgte durch den Makler. Wir können Herrn Tozmann sehr empfehlen! DANKE!

Fantastische Erfahrung: Der Makler Justin Struck ist absolut empfehlenswert. Er hat mir kürzlich bei einem langwierigen und komplizierten Verkaufsprozess einer Wohnung in Berlin geholfen. Justin ist sowohl entspannt, geduldig und positiv als auch engagiert und arbeitet aktiv daran, einen guten Verkauf zu erzielen. Am meisten habe ich geschätzt, dass Justin sofort antwortet – auch abends und an Wochenenden. Ein zuverlässiger, freundlicher und engagierter Makler, den ich uneingeschränkt empfehlen kann.

Fantastische Erfahrung: Beim Verkauf meiner Wohnung wurde ich von Herrn Marco Tozman eingehend beraten und bestens betreut. Nach dieser Erfahrung kann ich PlanetHome uneingeschränkt weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir wurden als Käufer sehr gut von Herrn Marco Tozman betreut. Er war jederzeit erreichbar und hat uns bei allen unseren Fragen mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Insgesamt haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Fantastische Erfahrung: Ich habe meine Wohnung zunächst mit Herrn Justin Struck für die Einwertung und danach für den ganzen restlichen Ablauf mit Herrn Marco Tozman verkauft. Von beiden Herren habe ich mich sehr gut betreut gefühlt. Herr Tozman hat während des gesamten Verkaufsprozesses regelmäßig Kontakt mit mir gehalten, so dass ich immer auf dem aktuellen Stand war. Er stand jederzeit für Rückfragen zur Verfügung und hat mir die weiteren Schritte nachvollziehbar erläutert. Das Ergebnis wurde schnell und unkompliziert erzielt, auch, weil sich Herr Tozman um die Beschaffung der nötigen Unterlagen gekümmert hat. Auch beim Notartermin stand er mir hilfreich zur Seite, so dass der Verkauf insgesamt zügig und problemlos abgewickelt werden konnte.

Fantastische Erfahrung: Danke, für die gute Zusammenarbeit, Herr Tozman, und für den schnellen Erfolg !

Fantastische Erfahrung: Wir haben unser Haus auch über Planet Home verkaufen können. Unser Markler Marco Tozman war immer und zu jeder Zeit erreichbar wenn man ein Anliegen hatte oder etwas unklar war. Sehr freundlicher und kompetenter Markler. Die Zusammenarbeit war Top! Er hat sich wirklich viel Mühe gegeben. Kann ihn nur empfehlen. Vielen Dank noch mal für die, wenn nicht immer einfache Arbeit für sie.

Fantastische Erfahrung: Herr Messow kümmerte sich jederzeit und schnell um unsere Anliegen als Käufer einer Immobilie. Sei es mit Fragen, Bedenken oder angeforderten Unterlagen. Diese wurden immer schnell bearbeitet. Auch beim Notartermin stand er uns kompetent zur Seite.

Fantastische Erfahrung: Frau Diana Vonhof ist eine sehr kompetente, freundliche und arrangierte Maklerin. Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit „über die Bühne“ gebracht. Kann ich mit guten Gewissen weiter empfehlen. Danke für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Fantastische Erfahrung: Hallo. Ich möchte ausdrücklich nicht PlanetHome als Immobilienfirma bewerten. Dies steht mir nicht zu, da ich nur eine Person in diesem Unternehmen kenne. Lea Grüttner hat mich vom ersten Kontakt, Beratung, Bewertung und Markteinschätzung bis zum Verkauf zweier Wohnungen in Berlin betreut. Natürlich ist das Image dieser Branche nicht das beste, mir war das bekannt. Aber in diesem Fall habe ich die angefallenen Provisionen sehr gerne gezahlt, denn für gute Leistungen bin ich bereit dies zu tun. Frau Grüttner war immer erreichbar bzw. hat am selben Tag zurückgerufen, wenn sie im Termin war, immer kompetent, freundlich, zuverlässig. Nicht nur ich als Verkäufer, nein auch die Käufer waren sehr zufrieden mit dem Service. Frau Grüttner hat sich Zeit genommen und sich auch um Mieter, Notar, Hausverwaltung usw. gekümmert. Sollte jemand im Berliner Osten (oder Berlin allgemein) eine vertrauenswürdige Immobilienmaklerin benötigen, ist Frau Grüttner die beste Wahl. Viel Erfolg!

Negative Erfahrung: Meiner Meinung nach völlig unseriös wie bei den anderen Bewertungen. Kommunikation ist nicht vorhanden. Nach einem Monat damit zu antworten, dass man krank war und die Immobilie mittlerweile verkauft ist sagt schon alles aus...

Fantastische Erfahrung: Wir haben unser Haus mit Herrn Schulenberger verkauft. Vielen Dank noch einmal für Ihren Einsatz! Herr Schulenberger war sehr engagiert und hat die Besichtigungen terminlich sehr flexibel und auch Sonntags durchgeführt. Wir konnten Herrn Schulenberger gefühlt zu jeder Zeit erreichen und sofern dies einmal nicht der Fall war, gab es immer eine zeitnahe Rückmeldung! Mit Herrn Schulenberger hatten wir einen natürlichen bodenständigen und sympathischen Makler. Wir empfehlen ihn weiter.

Fantastische Erfahrung: Wir haben unsere Eigentumswohnung verkauft. Das ganze Verfahren war unkompliziert. Wir wurden immer über den aktuellen Stand und die nächsten Schritte informiert. Man fühlte sich immer gut betreut.

Fantastische Erfahrung: Wir haben mit Herrn Schulenberger unsere Immobilie verkauft. Sehr professionell und efficient. Er hielt uns immer zeitnah informiert. Er hat geduldig den besten Preis für uns erzielt. Wir sind rundum zufrieden. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Wir haben unser Haus über Planet Home verkauft. Kann ich nur empfehlen. Alles verlief reibungslos und ohne Probleme. Ein großes Dankeschön besonders an Herrn Andreck, der quasi 24 Stunden für uns da war. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank

Positive Erfahrung: Habe eine Wohnung zur Kapitalanlage in Berlin gekauft. Abwicklung ging schnell und unkompliziert. Maklerin war sehr freundlich, engagiert und professionell. Gerne wieder...

Negative Erfahrung: Vorweg, ich bin selbst Immobilienmaklerin und arbeite jeden Tag dafür, dass wir das unsägliche Image loswerden. Leider habe ich jedoch bei diesem Marktteilnehmer genau solche Erfahrungen gemacht, welche uns immer vorgeworfen werden. Die Besichtigung wurde gut und schnell angeboten. Die Besichtigung wurde am Ende von der Eigentümerin geführt, der Makler hat uns stattdessen nach 2 Minuten im ersten Raum gefragt, wie wir denn die Immobilie finden. Nun, also ich hatte bis zu diesem Zeitpunkt noch keinen Eindruck gewinnen können und hatte bis dahin nur alle Parteien begrüßt. Es wurden uns keine Schuhüberzieher angeboten. Die Lichter im Haus waren überall aus und es war kein Plan erkennbar, wo im Haus die Besichtigung starten soll. Im Exposé war nicht angegeben, dass das Haus erst im Sommer des Jahres 2024 frei werden wird, es wurde stattdessen mit "sofort" beworben, die Information haben wir nur auf Nachfrage erhalten. Im Exposé war zudem eine eklatante Falschangabe bei der Quadratmeterangabe des Hauses, selbst auf Hinweis, dass das nicht stimmen konnte, wurde auf die Angabe des Eigentümers verwiesen. In der ersten Angabe war u.a. Kellerfläche mit eingerechnet, was dem Makler schon allein bei der niedrigen Deckenhöhe auffallen hätte müssen. Im Zuge des Kaufes und unserer Bitte wurde ein neues Aufmaß erstellt, welches eine scheinbar korrekte Angabe hatte. Im weiteren Prozess stellte sich aber heraus, dass auch diese falsch war, da die Terrassenflächen nicht inbegriffen waren. Der Makler konnte dann seltsamerweise nicht mehr feststellen, wer dieses Aufmaß gemacht hat und musste dann erneut ein Aufmaß erstellen lassen. Was ich dem Makler nur bedingt ankreiden kann, da ich selbst ja aus großer Erfahrung in Verhandlung schöpfe, ist, dass bei der Kaufpreisverhandlung der Makler nicht wirklich mehr inkludiert war. Ab diesem Zeitpunkt hat der Makler nicht wirklich mehr agiert. Stattdessen hatte ich gegen 20 Uhr an einem Tag eine Nachricht auf der Mailbox im O-Ton, dass die Eigentümer immer noch seine sind und ich das doch bitte akzeptieren soll. Die Provisionsrechnung kam jedoch ungelogen direkt am nächsten Tag nach Beurkundung bereits in unserem Briefkasten an. Bis zu einem gewissen Zeitpunkt war der Makler gut erreichbar und bemüht. Aber sobald es tiefer ins Geschehen, Verhandlung und Fachwissen ging, war ich nicht mehr zufrieden. Zudem war er auch mitten im Prozess, ohne eine kurze Information im Urlaub und nicht erreichbar. Sodass ich mich erst an die Zentrale wenden musste um weitere Informationen zu erhalten. Die Urlaubsvertretung war zudem nicht gut informiert.

Negative Erfahrung: Sehr enttäuschende Erfahrung mit planethome. Es wurden falsche Behauptungen zu Bebaubarkeiten und bereits getätigten Abstimmungen mit den Ämtern gemacht. [edit 01.01.2024]: Ich habe eine Beschwerde mit dem Sachverhalt eingereicht. Schauen wir mal.

Negative Erfahrung: Äußerst enttäuschende Erfahrung beim Hauskauf mit Planethome Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Hauskauf über Planethome teilen. Unsere Entscheidung, das zweite Haus über Ihr Unternehmen zu erwerben, war leider von frustrierenden Momenten geprägt. Trotz mehrmaliger Versuche, unsere Anliegen anzusprechen, wurden wir kontinuierlich ignoriert, selbst nach Rücksprache mit dem Teamleiter des Vertriebsteams. Besonders bedauerlich war das plötzliche Verschwinden der Maklerin nach der Beurkundung. Unsere Versuche, sie zu erreichen und eine zweite Besichtigung zu vereinbaren, wurden beharrlich ignoriert. Statt einer angemessenen Reaktion stießen wir auf endlose Ausreden. Diese mangelnde Kommunikation und Ignoranz sind inakzeptabel und werfen ernsthafte Zweifel an der Professionalität von Planethome auf. Die zusätzliche unangenehme Erfahrung mit dem frechen und arroganten Verhalten des kooperierenden Notars verstärkt leider nur das Bild einer enttäuschenden Gesamtsituation. Ich verstehe absolut nicht, weshalb unsere Bank mit solch einer Firma zusammenarbeitet. Als jemand aus dem gleichen Berufszweig schäme ich mich regelrecht, wenn Kunden so behandelt werden und dennoch viel Geld in der Firma lassen. Ich hoffe, dass meine Erfahrung dazu beiträgt, notwendige Überprüfungen und gegebenenfalls Korrekturen in Ihrem Unternehmen vorzunehmen.

Negative Erfahrung: Wir haben im letzten Jahr eine Immobilie - ein Mehrfamilienhaus - bei Planet Home eingestellt. Wir folgten jeder Empfehlung der Maklerin bezüglich der Preisgestaltung, stellten alle benötigten Informationen zur Verfügung, waren jederzeit für Fragen und Gespräche erreichbar. Trotz unserer bestmöglichen Mitarbeit kam es zu keinem erfolgreichen Abschluss. Wir hatten generell keinen sehr guten Eindruck - Informationen zum Stand kamen nur nach mehrfachen Nachfragen und bestanden dann auch aus beiläufigem Geplauder. Es war wenig konkretes Bemühen um einen Verkauf zu erkennen. Wir setzten eine Frist bis Jahresende und hatten dann auch tatsächlich ein Online-Meeting mit einer Firma, die aber offensichtliche Probleme mit der Finanzierung hatte, und wir widerstanden dem Druck der Maklerin, trotz dieser Probleme einen Notartermin zu vereinbaren, um ihre Provision zu sichern - wir hätten damit nur eine komplizierte und kostspielige Rückabwicklung des Vertrages zu bewältigen gehabt. Trotz Verlängerung der Frist für einen Verkauf auf Bitte der Maklerin hin war auch bis März des Folgejahres keine Aussicht auf einen erfolgreichen Verkauf zu erkennen, und wir beendeten das Verfahren (wir sind nicht auf einen Verkauf angewiesen, und auch nicht unglücklich, die Immobilie zu behalten) und baten um Rückgabe von Unterlagen und vor allem Schlüsseln zur Immobilie. Laut Auskunft der Maklerin hatte sie ohnehin keine Unterlagen, die sie nicht ohnehin von uns bekommen hatte, erhalten, sondern nur die Schlüssel , die sie von der Hausverwaltung zwecks Vorstellung der Immobilie an Kaufinteressenten erhalten hatte, die sie aber "im Moment" nicht fand. Trotz mehrfacher Nachfragen bei der Maklerin und bei Planet Home sind die Schlüssel nicht wieder aufgetaucht. Ich habe den Eindruck eines recht unprofessionell geführten Maklerbüros, in dem wohl auch häufige Personalwechsel für Organisations- und Managementmangeln führen, und jeder einfach nur vor sich hinwurschtelt. Den Vertrieb einer Gewerbeimmobilie hätte ich mir wirklich völlig anders vorgestellt. Professioneller eben. Zumindest für dieses Segment ist Planet Home offenbar völlig ungeeignet, schon weil sie offenbar keinen Zugang zu seriösen Investoren haben. Aber nach dem, was wir erlebt haben, würde ich auch keine Immobilie zur Eigennutzung über Planet Home vertreiben lassen, oder sie kaufen, da die Wahrscheinlichkeit, dass es nach dem Notartermin doch noch Probleme gibt (also nach Provisionserhalt), mir auf Basis dieser Erfahrung höher als üblich erscheint. Und die Verweigerung der Rückgabe des Schlüssels ist noch eine ganz andere Nummer. Ich bin mir nicht einmal sicher, ob das Unternehmen eine Haftpflichtversicherung für solche Fälle hat. Ergänzung nach 2 Monaten: der Reaktion des Unternehmens mit Bitte um Information an eine Beschwerde-Email-Adresse bin ich nachgekommen. Der Aufwand lohnt sich nicht, es kam keinerlei Feedback auf meine Mail. Ich habe nichts anderes erwartet.

Negative Erfahrung: Absolut nicht zu empfehlen. Es werden leere versprechen gemacht. Es werden keine Fehler eingesehen und auch im Nachgang nicht nachbereitet, um diese in Zukunft zu vermeiden. Nachtrag 21.08.23: Ich bin Ihrer Antwort hier bei Google gefolgt und habe Ihnen eine Mail am 03.08.23 an Ihr Beschwerdenmanagment geschickt. Ich habe bis heute leider nichts von Ihnen gehört. Das ist absolut inakzeptabel. Absolut nicht empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns für eine Immobilie in Märkisch Oderland interessiert und Herr Christoph Jacob meldete sich als zuständiger Makler bei uns. Herr Jacob ist nicht nur super flott bei der Beantwortung von Mails, offenen Fragen und bei der Terminfindung. Er wirkte auf mich präzise vorbereitet und hat sich bei unseren vielzähligen Besichtigungsterminen immer Zeit genommen. Wir haben uns gut beraten und betreut gefühlt. Herr Jacobs zwischenmenschliches Auftreten und das Gefühl ihm all unsere Anfängerfragen stellen zu können, rundeten den Hauskauf ab. Herzlichen Dank für die tolle Zusammenarbeit!

Negative Erfahrung: Vorsicht Unseriös!!! PlanetHome ist die Schlimmste Bude die es gibt. Für die Verkäufer so wie für die Käufer. Verkäufer verlieren ihre Geld und Käufer machen ihre Arbeit umsonst. Für beide Parteien ist keine gute Firma. Ich habe gute Kontakte und innerhalb 2 Stunden waren Finanzierung und alle Dokumente fertig. Maklerin wusste nicht das ich so schnell alles besorgen werde.. Danach zieht sie Zeit um Tage später an eigene Freunde Objekt abzugeben. Später setzte sie mich unter dem Druck uns sagte sie möchte sicher sein. Finanzierung sei nicht sicher.. Ich sollte Konto Auszug zeigen. Als Konto Auszug gezeig, da war das Geld schon da, sie wollte nicht das ich an Objekt komme. Ich habe mehr Angeboten und gebeten Sie soll bitte an Verkäufer weiterleiten. Die Bewertungen sprechen für sich.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Dennis Schulenberger (Friedrichstraße). Er war für mich als Käufer jederzeit erreichbar, flexibel, hat schnell auf Fragen reagiert. Ich habe ihn als gleichermaßen freundlich wie professionell erlebt.

Negative Erfahrung: Bevor man überhaupt von einem Makler hört, bekommt man schon einen Anruf von irgendwoher (Ratingen in meinem Fall, keine Ahnung wer das war): Angebot einer Finanzierung und kostenlose Marktschätzung etwaiger anderer Immobilien. In der Form noch nie erlebt. Aber vllt auch selbst Schuld, Preis der Immobilie war viel zu niedrig. Absolut unseriös. (Anzeige nach einem Tag auch direkt wieder gelöscht, sonst hätte ich gerne einen Screenshot geteilt)

Negative Erfahrung: Anmeldung erforderlich um sich ein Exposè anzusehen! Dann noch Zustimmung geben für Anrufe usw. und Weiterverwendung der Daten durch Dritte, geht garnicht. U.a. auch Zustimmung zum Maklervertrag.

Positive Erfahrung: Weve had some good offers by Planet Home, contact and support was good. Thank you

Negative Erfahrung: Mehrfach gebeten die Maklerin um Rückruf, ist nie passiert! Es geht alles über zentrale Angestellte und die Handynummer Maklerin ist auch umgeleitet

Negative Erfahrung: Wir haben versucht mithilfe von Planethome unsere Immobilie im Norden Berlins zu verkaufen. Absolut katastrophal. Offenbar ist auf Planethome kein verlass, wenn die Vermarktung einer Immobilie etwas komplexer wird. Der Kundenservice ist unterirdisch, die Betreuung durch den Makler hat nach einigen Wochen stark abgenommen und eine Urlaubsvertretung in seiner Abwesenheit fand ebenfalls nicht statt. Die Besichtigungen wurden halbherzig durchgeführt, die Fotos für das Expose waren mangelhaft und die Kommunikation nach Besichtigungen nicht vorhanden. Wir sollten während Besichtigungen die noch von uns bewohnte Immobilie verlassen. Der Makler kam aber nie auf die Idee, uns zu informieren, dass wir zurück ins Haus können. Er hat die Besichtigung durchgeführt und uns nie informiert wie das Ergebnis war oder das er fertig ist. Absolut respektloser Umgang. Es wurde von falschen Tatsachen ausgegangen, Kaufinteressenten wurden nicht abgesprochene Preise mitgeteilt und nach Wochen der erfolglosen Vermarktung wurde Seitens des Maklers keine Initiative ergriffen etwas an der Situation zu ändern. Planethome scheint nur auf schnellen und unkomplizierten Umsatz aus zu sein. Schade!

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr gute Zusammenarbeit, ich kann nur sagen, danke für alles!

Fantastische Erfahrung: Ich wurde bei meinem Wohnungskauf von Herrn K. Hilbig betreut und könnte nicht zufriedener sein. Top Makler, immer erreichbar und sehr freundlich. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Absolute Empfehlung für Hausverkauf! Schnell, kompetent und zuverlässig! Mit erfahrener Unterstützung vom ersten Moment bis zum optimalen Verkauf, war ich positiv überrascht vom Makler Herrn Christoph Jacob. Ich würde ihn jederzeit und ohne einen Moment zu zögern, weiterempfehlen! Danke, Herr Jacob für Ihre tolle Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen I. Schomburg

Fantastische Erfahrung: Wir haben gerade die Dienste der Planethome in Anspruch genommen, da wir ein Haus gekauft haben und deren Makler Andre Obenauf uns während des ganzen Prozesses betreut hat. Eine wahnsinns Kommunikation und Leistung über seines eigentlichen Solls hinaus. Von mir mindestens 5 Sterne (gerne viel mehr wenn möglich). Vielen dank nochmal an Herr Obenauf, der uns den Hauskauf so einfach gemacht hat, obwohl es von seitens der Bank sehr schwer gewesen ist!!!

Negative Erfahrung: Auch wir haben schlechte Erfahrungen gemacht. Für den Verkauf unseres Hauses wurde der Makler Herr André Obenauf beauftragt. Die guten Bewertungen für ihn auf dieser Plattform verwundern schon sehr. Schon der Erstkontakt gestaltete sich schwierig. Erst auf meine Drohung, eine andere Firma zu beauftragen, meldete er sich. Sein Auftreten war begleitet von großspurigen Versprechungen, insbesondere für die Erarbeitung des Exposés würde er viel Zeit investieren. Das Exposé war dann ersichtlich in kürzester Zeit hingeschludert und nicht verwendbar. Veröffentlicht wurde letztlich ein von uns selbst erstelltes Exposé. Auch im weiteren Verlauf wurden Unterlagen nicht ordentlich gesichtet, nicht vorgelegt usw.. Nach Beschwerden unsererseits wurde der Vater des Maklers Herr Andrijan Obenauf eingeschaltet. Dass der Verkauf erfolgreich war, haben wir jedoch in erster Linie der guten Zusammenarbeit mit den Käufern zu verdanken. Meine Beschwerde nach Rechnungsstellung wurde zunächst vom Vater des Maklers in einem Satz abgetan, eine weitere Beschwerde bügelte dann der Regionalleiter ab mit den Worten, er hätte dies mit den Maklern besprochen und sähe keinen Anlass für ungenügende Arbeit. Er hielt es nicht mal für nötig, Rücksprache mit uns zu halten. Dies zeigt deutlich die Geschäftspolitik dieser Firma. Es mag sein, dass auch gute Makler hier tätig sind, Herr André Obenauf gehört definitiv nicht dazu.

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: Ich war mit der Abwicklung der Immobilie sehr zufrieden. Alles lief sehr profesionell und kompetent ab. Alle geforderten Unterlagen wurden mir zugesendet. Meine Beraterin Frau Werner hatte alles sehr empathisch und zum Guten abgewickelt! Gerne empfehle ich Frau Werner und PlanetHome weiter :)

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter…. Bin sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Kundenorientierter Service, mein Ansprechpartner war jederzeit erreichbar!

Fantastische Erfahrung: Top Service, nette Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Wir haben Hr. Seidel von PlanetHome eher durch Zufall kennengelernt. Er hat uns mit seinem Fachwissen und der Aufklärung aller unserer vielen Fragen überzeugt. Wir haben mit ihm dann auch das Haus erfolgreich verkauft.

Fantastische Erfahrung: Bei dem Verkauf unserer Immobilie fühlten wir uns stets gut und kompetent betreut und beraten. Es war von Anfang an eine angenehme Zusammenarbeit vom Begutachten der Immobilie ,der Bewertung bis zum Abschluss des Verkaufs.

Fantastische Erfahrung: Herr Seidel, war ein netter Makler der jederzeit geantwortet hat. Die Abwicklung erfolgte schnell und professionell. Selbst bei der Finanzierung erwies sich Herr Seidel als hilfreiche Quelle für diverse Finanzierungspartner mit attraktiven Angeboten. Immer wieder gern.

Fantastische Erfahrung: Von der Kontaktaufnahme bis zum Verkauf meiner Immobilie lief alles völlig Problemlos über PlanetHome. Mit Herrn André Obenauf wurde mir ein zuverlässiger und kompetenter Makler zugewiesen. Mit seiner Hilfe verlief die gesamte Geschäftsabwicklung völlig reibungslos. Vielen Dank für die Betreuung.

Fantastische Erfahrung: Leider sind uns Interessenten zuvor gekommen aber die Kommunikation und Zusendung der Unterlagen, sowie die Besichtigung liefen absolut reibungslos ab. Wir freuen uns auf die nächsten Termine mit Herrn Obenauf auf der Suche nach unserem neuen Heim.

Fantastische Erfahrung: Top, ganz entspannte Kontaktaufnahme und trotzdem sehr professionelle Abwicklung. André Obenauf war stets erreichbar, durchweg sympathisch und bei allen Fragen zur Stelle.

Fantastische Erfahrung: Die Zusammenarbeit zwischen unserem Makler Andre Obenauf und unserer Agentur ist hervorragend - unsere Kunden werden bestens beraten und fühlen sich gut aufgehoben. Von der Einwertung bis über den kompletten Verkaufsprozess. Klare Weiterempfehlung.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte eine tolle Erfahrung. Vielen Dank Tim Leverenz für die freundliche und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetenter Makler mit breitem Fachwissen und Verkaufsexpertise. Der Verkauf lief professionell, diskret und ohne Probleme ab. Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Wir haben die beste Erfahrung beim Wohnungskauf gemacht, die man sich wünschen kann. Der Makler Herr Schulenberger hat uns über alle Maßen und in jeder Sekunde gut beraten: menschlich wie fachlich. Er ist dabei nicht nur viele Extrameilen gegangen und war zu jeder Zeit gut erreichbar und fachlich extremst gut vorbereitet, sondern war im ganzen Prozess immer auch mit Lust und Laune dabei. Man merkt einfach, dass er seinen Job sehr gerne macht und sehr gut kann. Dank ihm ist unser erster Wohnungskauf eine voller Erfolg und eine super Erfahrung geworden. Dafür möchten wir uns ausdrücklich herzlichst bedanken!

Negative Erfahrung: Ich probiere seit über zwei Monaten keine Emails mehr von dieser Firma zu erhalten. Ich habe bereits mehrmals Emails geschriben und die Kundenhotline angerufen. Die Funktion zum "automatischen" Austragen aus dem Newsletter habe ich natürlich ebenfalls verwendet. Allen meinen Bemühungen zum Trotz bekomme ich weiterhin von PlanetHome Spam zugesandt. Ich kann allen nur von dieser Firma abraten. (Bei der Suche nach unserem neuen Zuhause waren sie übrigens auch nicht hilfreich. Ein Besichtigungstermin wurde spontan abgesagt und dann war plötzlich die Wohnung, für die wir uns interessierten schon weg)

Fantastische Erfahrung: Wir haben Interesse am Kauf einer Immobilie bekundet und wurden durch Marco Tozman umfassend, ehrlich und freundlich betreut. Der Kauf ist leider nicht zustande gekommen aber unser Vertrauen zu Marco Tozman ist groß und wir hoffen auf ein baldiges positives Ergebnis.

Negative Erfahrung: Wir haben uns für eine Immobilie in Süd-Berlin interessiert und Kontakt zu Herrn S. aufgenommen. Das funktionierte gut: Schnelle, freundliche Antwort und zuverlässige Terminabsprache. Vor Ort war Herr S. höflich, freundlich und konnte einige Fragen beantworten, andere nicht. Er wirkte weder hochmotiviert, noch hat er uns "gehetzt" - es war soweit alles noch okay. Die Probleme gingen danach los: Wir haben Kaufinteresse bekundet und die Unterlagen angefordert. Während der Sichtung des Grundbuchs und der Zeichnungen fiel uns auf, dass das Exposé eine zu große Grundstücksgröße auswies: Das Grundstück war mehr als 10% kleiner als angegeben. Außerdem waren die Besitzverhälnisse anders geregelt, als es typischerweise der Fall ist. So sollten die außenliegenden Teile des Reihenhauses Gemeinschaftsbesitz sein. Unsere Nachfragen nach der Grundstücksgröße und der Gemeinschaft, die nach Teilungserklärung existieren müsste, konnten nicht mehr befriedigend beantwortet werden. So verwechselte Herr S. z.B. das zu verkaufende Grundstück mit dem Grundstück am anderen Ende der Reihenhäuser, vermutlich weil die Zeichnung nicht "genordet" war. Es war auch nicht klar, ob es ein Gemeinschafskonto samt Hausgeld gibt und auf wessen Kosten etwaige Reparaturen der außenliegenden Teile des Gebäudes durchgeführt werden sollen. Danach erhielten wir gar keine Antworten mehr. Auch auf die abschließende Bitte, doch noch einmal Stellung zu den Problemen zu nehmen, wurde nicht reagiert. Wäre das erfolgt, vielleicht mit dem Eingeständnis, dass nicht alles optimal lief, hätte ich auf diesen Text verzichtet. Mein Fazit: Hier wurde NICHT boswillig versucht etwas unterzujublen, aber Herr S. hat sich nicht in der Tiefe mit dem Objekt beschäftigt, wie es für den Objektpreis angemessen gewesen wäre. Leider ein Phänomen das wir auch bei anderen Maklern anderer Unternehmen beobachtet haben. Aktuell verkaufen sich Immobilien in Berlin fast wie von selbst. Das macht eine tiefergehende Beschäftigung mit den Objekten anscheinend für viele Makler ausgesprochen unattraktiv. Wer viele (wenn auch berechtigte) Fragen stellt, wird dann einfach liegen gelassen. Bessere Erfahrungen haben wir mit Wohnhaus Immobilien Theiler gemacht.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Zusammenarbeit. Ich habe meine Immobilie hier gefunden. Auch hatte ich mit Hr. Ingenhaag Glück. Einen besseren Makler hätte ich nicht haben können. Sehr nett, immer zu erreichen, bzw. auch immer zurück gerufen und hat mich beim Notar unterstützt.

Fantastische Erfahrung: So eine differenzierte Abwicklung auf verschiedensten Ebenen, von Bauamt bis Käufersondierung, von Energiepass bis Beurkundung, Wertgutachten und Preisresultat über wenige Wochen stringent durchzuziehen, das ist eine hohe strategische und taktische Anforderung mit Instinkt und Weitblick. Und besser als Frau Sakamoto von Planet home kann man das nicht durchziehen. Ich bedanke mich und kann nur jedem Interessenten zuraten. Mehr geht nicht. Noch Fragen?

Negative Erfahrung: Dennis Schulenberger cancelled a viewing appointment 10 mins before the viewing. This is very unprofessional and inconsiderate of him where the customer is coming from or how long the commute the customer might take to get there. He absolutely has no customer mindset and should be fired

Negative Erfahrung: Es wird nicht auf Anrufe und Emails reagiert !!

Negative Erfahrung: Es werden erpresserische Methoden an den Kunden ausgeübt, die Hauptsache bei dieser Firma ist, dass alle Dienstleistungen im eigenen Hause bleiben. Wenn man nicht das Gesamtpaket Makler, Finanzberater und Vermittlung zum Finenzinstitut nimmet, dann wird einem gedroht, dass das zu verkaufende Objekt ein anderer Käufer bekommt. Die Arbeiten des Maklers waren gering, diese hätte ich als Leihe auch allein ausführen können. Eine Besichtigung für die zu veräußernde Wohnung konnte der Makler nicht machen. Angeblich wolle die Mieterin dies nicht (aufgrund von Corona). Allerdings auf meiner Nachfrage, war die Mieterin sofort bereit einen Termin auszumachen. Diese gesamten Ungereimtheiten haben dazu geführt, dass ich mich während des Kaufpeozesses nicht so wohl geführt habe.

Negative Erfahrung: Sehr unseriöser Makler... Der Makler unserer Wunschimmobilie, Herr Obenauf, hatte uns bereits das Objekt zugesagt. Als wir die Finanzierung 2 Wochen später vorlegten, wurde sich für andere Interessenten entschieden, da Herr Obenauf bei Ihnen durch eine Vereinbarung mit der Commerzbank mehr Provision erhielt. Außerdem wurden zwischen Makler und Finanzberater der Commerzbank sensible Daten ohne unser Einverständnis ausgetauscht. Zudem wusste der Makler über das Objekt kaum Bescheid und konnte nur die wenigsten fragen selbst beantworten... Am Ende hatten wir einen Kredit, aber keine Immobilie...

Negative Erfahrung: Sehr merkwürdiges Unternehmen. Die eine Maklerin hat nur Dollarzeichen in den Augen, sagt uns den Kauf zu und am nächsten Tag wieder ab. Der andere Makler meldet sich garnicht und gibt Telefonnummern an die nicht vergeben sind. Als Käufer würde ich da nie kaufen.

Fantastische Erfahrung: Top-Makler mit hervorragendem Service, Vermarktungsprozess lief sehr professionell, ich wurde immer zeitnah über alle Schritte informiert, am Schluss war der Verkaufserlös sogar noch höher als erwartet, klasse !

Negative Erfahrung: Die Bewertungen der Mitarbeiter haben mich doch Recht irritiert. Und kam zum Entschluss einen anderen Anbieter zu nehmen, da ich auch das Gefühl hatte das der Vermittler(war zwar sehr nett) so schnell wie möglich einen Abschluss haben wollte um verkaufen zu können . Und das geht gar nicht. Ich mag das lieber in Ruhe zu händeln.......Und wie man lesen kann stehen die Mitarbeiter sehr unter Leistungsdruck.... ..

Negative Erfahrung: Anscheinend möchten sie keine Immobilien verkaufen. Wir hatten großes Interesse an einer Immobilie. Keine Antwort auf Nachrichten oder email. Einmal halb ich jemanden erreicht der meinte ich sollte ihm noch mal eine email schreiben damit es nicht unter geht... seit dem geht auch keiner mehr an das Telefon weder auf irgendwas wird reagiert. Davon abgesehen das die immobile immer noch zum Verkauf steht..... jetzt lese ich hier die Bewertungen und denke mir besser ist das es nicht geklappt hat.

Negative Erfahrung: Nach Ausfüllen des Kontaktformulars erhielt ich zeitnah eine Rückmeldung per Mail durch einen Finanzierungsvermittler. Als ich diesen zurück rief und schien dies irgendwie in Weihnachts- oder Urlaubsstress zu sein. Sehr kurz angebunden einfach. Weiterhin schien dieser grundsätzlich wenig Interesse an der Vermittlung einer Finanzierung zu haben, denn als ich im offen sagte, dass ich auch bereits 1-2 andere Banken angefragt habe, einfach um Vergleichbarkeit zu erhalten. Blockt der Berater Christian Graetz sofort ab und hatte überhaupt kein Interesse mehr an einer Finanzierung. Er hatte von sich aus einfach das Gespräch beendet und aufgelegt. Das schein große Kundenliebe zu sein (Achtung Sarkasmus.) ... P.s.: Andere Vermittler zeigen sich da durchaus offener und gehen auch gern einen Extra-Weg, um hier dem Kunden das beste Angebout zu ermöglichen.

Negative Erfahrung: Habe auf eine angebotene Immobilie eine schriftliche Nachricht an K. H. hinterlassen. Keine Rückmeldung. Auch die Sprachnachricht wird seit Tagen ignoriert. Dieses ignorante Verhalten zeigt die unseriösität der Firma.

Negative Erfahrung: ganz schlimm unternehmen und ganz schlimm mitarbeiter, zumindesten in Berlin. zweimal erfuhr, es liegt überall lücke in die Angeboten und die unterlagen. Keine vertraulichkeit und gebe ich auch keine respeck an die Firma.

Negative Erfahrung: Ich habe wegen einen Besichtigungstermin 2-3 Email geschrieben und um die Adresse gefragt. Die haben verweigert, mir die Adresse zu geben und sagten, dass ich das Exposé herunterladen muss und da steht die Adresse. Um das Exposé zu herunterladen, muss man aber ein Account in der Webseite zu eröffnen. Das ist aber sehr merkwürdig. Die Webseite funktioniert nicht und ich konnte kein Exposé herunterladen.

Negative Erfahrung: Äußerst fragwürdiger Laden. Erst heißt es fester Kaufpreis und wollen auch gleich am liebsten eine Bestätigung von der Bank bzw eine Finanzierungsbestätigung bei der Besichtigung eines EFH. Nach der Besichtigung hieß es dann, Bieterverfahren! Die Spielchen von Marklern kennt man ja, aber sowas.... sorry ist ein NoGo!

Negative Erfahrung: Reine Katastrophe der Laden. Warte seit 6 Wochen auf einen Termin zur Besichtigung. Exposé wird erst nach mehrmaligen Mails und anrufen verschickt. Verprochne Besichtigungstermine werden nnicht eingehalten oder kurzfristig wieder abgesagt. Frau Katja Werner hält es nicht für nötig zurück zu rufen oder auf Mails zu antworten. Sehr traurig wie hier gearbeitet wird. Durch solche Betriebe bekommen leider auch die guten Makler einen schlechten Ruf.

Negative Erfahrung: Ich hab 5 mal angerufen einen Termin zu vereinbaren. Herr Ingenhaag sagte mir jedes mal, dass ich Ihnen wieder zurückrufe, wenn es geht. Eine Monate noch warten!!!!!!!

Negative Erfahrung: AVOID This is very unprofessional firm. They promised me to sell house and after I paid EUR 2000 they said sorry it is sold to someone else. TAKE CARE. AVOID