Berliner Volksbank Beratungscenter Pankow

Fantastische Erfahrung: Ich hatte heute wieder einen Termin bei meinem Berater Benjamin Kleinert. Es war wie immer ein sehr nettes und aufschlussreichen Gespräch. Er ist Fachlich sehr Kompetent und kann es auch sehr gut erklären. Weiterhin so gute Arbeit, ich bin überaus zufrieden damit. Ich kann Herrn Kleinert nur wärmstens empfehlen. Ich wünsche allen noch eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2026. MfG Fred Kretschmer

Fantastische Erfahrung: Wirklich netter Umgang. Man hat sich Zeit genommen und alles ausführlich erklärt. Vielen Dank :)

Fantastische Erfahrung: Also es war fantastisch es wurde mit Wasser angeboten sehr nette Mitarbeiter vor allem die Bankfachwirtin anja horn war sehr nett und hilfsbereit ich würde es jeden weiter empfehlen bei Volksbank ein Konto zu eröffnen

Fantastische Erfahrung: Dafür das wir keinen Termin hatten. Hat die Dame sich sehr viel Zeit genommen um unser Anlegen für unseren Sohn auszuführen. Nochmals vielen Dank....

Positive Erfahrung: Kompetente Beratung und ausführliche Erklärung

Fantastische Erfahrung: Immer sehr freundliche Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und professionelle Beratung auf Augenhöhe.

Negative Erfahrung: Meine Mutti wollte mir eine Kontobevollmächtigung geben. Da rief sie mich aus der Filiale hin an und teilte mir, dass die Bankberaterin mich dazu sehen wollte. Nun fuhr ich dorthin. Knapp eine Stunde Fahrt rein in die Stadt. Als ich in die Filiale ankam, war es nun nicht mehr möglich, diese Bankvollmacht auszustellen. Wir wurden wie im Regen stehen gelassen. Man sagte uns, wir sollten einen Termin in 3 Wochen ausmachen. Der telefonische Kundendienst würde Termine dafür vorschlagen. Als ich dort anrief, teilte man mir mit, dass es sehr unüblich sei, Termine für eine Bankvollmacht zu erhalten. Dieses müsste auch jede Filiale, natürlich mit etwas Wartezeit, zwischendurch anbieten. Liebe Filiale, vielleicht sollten Sie nicht nur Ihre Anlage-Produkte verkaufen, sondern sich um alltägliche Themen kümmern. Für solch einen „Service“ monatlich Geld zu verlangen, ist einfach unverschämt.

Fantastische Erfahrung: Ich war heute da und hatte Probleme mit meinem Online-Banking. Frau Horn war sehr freundlich, hat mir sehr gut geholfen und mich auch zu anderen Themen sehr kompetent beraten. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und alle meine Fragen wurden geklärt. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Seit drei Jahren sind wir Kunde bei der Berliner Volksbank Pankow. Unser Berater Herr Woldt hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt. Er hat uns das Gefühl vermittelt, dass wir bei der VR in guten Händen sind. Er berät uns offen und ehrlich,mit dem für uns gewünschten Ergebnis . Unser Vertrauen wurde jederzeit belohnt. Wir können die VR Pankow empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich war gestern ohne Termin in der Filiale Wollankstr. Und Frau Horn hat mir bei meinem Problem mit online banking sehr geholfen vielen Dank dafür und für allgemeine Hinweise.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service und tolle Beratung. Sehr empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Frau Horn hat mich sehr gut aufgeklärt und mir während des gesamten Prozesses zur Seite gestanden. Sehr guter Service und sehr freundliches Personal.

Fantastische Erfahrung: Frau Horn war super! Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Herr Kempert

Fantastische Erfahrung: j. anz, janz super die Belegschaft

Fantastische Erfahrung: Ich kann das Service von der Berliner-Volksbank nur loben. Die Mitarbeiterin, Frau Horn, hat alle meine Fragen ausführlich beantwortet und für meine Angelegenheiten die beste Lösung vorgeschlagen. Alles war auf sehr sachliche und freundliche Weise. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Wir sind langjährige Kunden bei der Berliner Volksbank. Wir waren kürzlich bei Frau Krych und fühlten uns in allen Angelgenheiten u. a. Online-Banking sehr gut beraten.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme und kompetente Beratung. Wurden sehr gut begleitet und unterstützt.

Fantastische Erfahrung: Besonderen Dank an Frau Krych

Fantastische Erfahrung: Alex is a very good man he explain me in english language very good and a helping man god bless him

Fantastische Erfahrung: Geld einzahlen oder auszahlen geht schnell modernen Technik

Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrung mit den Mitarbeitern ist sehr positiv. Die nehmen sich viel Zeit und beraten jemanden auch gründlichst.

Fantastische Erfahrung: Großes Lob an Frau Hempe, sehr kompetent, einfühlsam , sympathisch und eine Mitarbeiterin die versteht, wie Kunden / Service Bindung funktioniert!! 5***** reichen da gar nicht :) Danke ihnen !

Fantastische Erfahrung: Eigentlich bin ich kein Schreiber für Rezensionen doch haben die Mitarbeiterinnen Fr. CLAUDIA FINCK u. FRAU HEMPE sowie die Mitarbeiterin der R+V Versicherung MANDY DOMKE es verdient, von mir im höchsten Maße der Kundenzufriedenheit erwähnt zu werden. Mein Anliegen als Fremdkunde einen Kredit zu bekommen würde innerhalb einer Stunde stattheheben. Die Zusammenarbeit der Kollegen untereinander imponierte mich sehr, denn eine halbe Stunde vorher hatte ich als Kunde der 50 Jahre bei der Sparkasse ist ein leicht unfreundlicher Kreditgespräch mit Zinsen, die höher waren, als meine Dispozinsen. Die beiden aufgeschlossenen u. sehr freundlichen Mitarbeiterinnen hinterfragten Fakten zu meiner Person und bastelten mir flink mit vielen lustigen Momenten das passende Kreditmodel, so dass ich zusätzlich noch eine perfekt zugeschnitte, preisgünstige Haftpflicht und Hausratvericherungsberatung von der R+V Vers. Mitarbeiterin Frau Mandy Domke mit Abschluss erhielt. Also: Alles aus einer Hand an einem Ort. Meine Enttäuschung bei meiner Hausbank der Sparkasse war komplett verschwunden und bei der Verabschiedung in der Volksbank bekam ich Gänsehaut im sehr positiven Sinne. Probieren Sie als Leser dieser Zeilen selbst einmal eine Beratung oder anderes in dieser Filiale aus. M.f.G Thomas Block

Fantastische Erfahrung: Ich war heute das erstmal mal allgemein vor Ort und habe mich unteranderem beraten lassen. Ich hatte keinen Termin vorab gemacht und bin glücklicherweise sofort mit meinem Anliegen an eine sehr kompetente und sehr sehr freundliche Mitarbeiterin weiter geleitet worden. Ich habe mich von Anfang an sehr aufgehoben gefühlt und hatte in keinerlei Weise das Gefühl das die nette Dame mir etwas aufquatschen wollte. Ich bin sehr glücklich nach einer Stunde wieder gegangen und komme nun ab sofort mit meinen Anliegen immer wieder dorthin.

Fantastische Erfahrung: Frau Horn und Frau Kirsten sind sehr kompetent und kundenfreundlich. Man hat nicht den Eindruck Bittsteller zu sein!!

Fantastische Erfahrung: Toller Service, freundliche Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Sehr professionelle Haltung. Aufklärende Gesprächsführung. Kompetenz bei Vertreter.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung und Service!

Fantastische Erfahrung: Herr Kleinert ist der professionellste, effizienteste und freundlichste Kundenberater den ich jemals hatte.

Fantastische Erfahrung: Super nettes Personal und freundliche Beratung und immer hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Herr Kleinert erklärt und beratet mich sehr geduldig und ich habe immer ein ehrliches Gespräch.

Fantastische Erfahrung: Nette Beratung und Hilfe bei Problemen im Onlinebanking

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr gut beraten worden und mir wurde mit viel Zeit und Geduld geholfen ein Konto einzurichten

Fantastische Erfahrung: Hier fühle ich mich seit Jahren kompetent beraten. Geschäftsabwicklung seriös und stets korrekt.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung!

Fantastische Erfahrung: Top Finanzberatung. Als Berater empfehle ich Herrn Kleinert.

Fantastische Erfahrung: Immer super zufrieden kann diese Filiale nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Ich habe persönlich rassistisches Profiling, als eine Behandlung meiner Person auf Basis meines nicht sehr deutschen Aussehens, unethisches Handeln und später glattes Lügen erlebt.

Negative Erfahrung: Habe heute, am 02.09.21, mein Konto gekündigt wegen der hohen Kontoführungsgebühren von 13 € im Monat. ( im Vergleich zu anderen Banken übrigens sehr hohe Gebühren). Um meinen Vorgang zu bearbeiten waren hier zwei Mitarbeiterinnen nötig, welche mir für den September ( 2 Tage) nochmals 13€ in Rechnung stellten. Als ich in Erfahrung bringen wollte, wie sich diese 13€ für 2 Tage rechtfertigen, bekam ich keine Antwort und mir wurde klargemacht, wenn ich das Konto kündigen wolle, habe ich diesen Betrag zu entrichten. Eine Mitarbeiterin ging hinter mir und schloss die Tür hinter mir zu.Ich empfand dies als reine Provokation. Solche Praktiken kenne ich aus Mafiafilmen. Ich war ein langjähriger Kunde. DIESE Bank hat viel Geld über diese Zeit an mir verdient. Als ich vor einigen Jahren mal um Hilfe bat, konnte DIESE Bank nichts für mich tun. Solche Machenschaften sind sehr fragwürdig und enttäuschend.... Nie wieder Volksbank!

Fantastische Erfahrung: Ich hatte ein Beratungsgespräch zur Vermögensverwaltung bei Herrn Woldt. Die Beratung wirkte kompetent und Herr Woldt war sehr freundlich und professionell. Alle meine Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. Sehr zu empfehlen!

Negative Erfahrung: Extrem unfreundlich hier! Dazu kommt: Automaten defekt. Wenn man "man-power" reduziert und Öffnungszeiten verringert, dann muß wenigstens die Technik gehen.

Fantastische Erfahrung: Wir bedanken uns auf diesem Wege für die kompetente Beratung und anschließende professionelle Abwicklung der Finanzierung durch Axel Ständert und das Finanzierungsteam in der Berliner Volksbank Filiale in der Wollankstraße. Vielen Dank

Negative Erfahrung: Extrem unfreundlich, ganz schlechter Service, mürrische Filialleitung. Ich war vor drei Wochen hier um meine Identität feststellen zu lassen, leider wurde dabei mein Reisepass so dunkel fotokopiert dass der Antrag abgelehnt wurde und an mich zurückgeschickt mit der Bitte mich erneut zu identifizieren. Jetzt war ich gerade zum 2. mal da (ich hatte vorsichtshalber selber eine Passkopie gemacht)und wurde abgewimmelt das sie diesen service nicht anbieten würden, nachdem ich sagte das sie es vor 3 Wochen noch gemacht haben (wenn auch falsch) sollte es plötzlich 20€ Bearbeitungsgebühr kosten…. Da fehlen mir die Worte Die Targobank ein paar Häuser weiter hat die DIN a4 Seite mit einem Lächeln ausgefüllt und wollte noch nicht mal Geld dafür.

Fantastische Erfahrung: Diese Bank ist meine Hauptfiliale. Sie besitzt einen Rollstuhlgerechten Eingang und die Tür öffnet sich automatisch beim rein bzw raus gehen. Es gibt einen Kontoauszug Drucker, einen Terminal für Überweisungen, einen Automat für Ein und Auszahlungen sowie 4 weitere Automaten für Auszahlungen. Es ist sehr sauber und moderne Technik kommt zum Einsatz. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und meistert auch komplizierte Angelegenheiten. Mein Fahrzeug habe ich selbstverständlich über mein Bank versichert. Noch Fragen: da wird einem geholfen. Leider gibt es keinen Kfz Parkplatz, aber ein Fahrradständer ist vorhanden. Natürlich besteht auch hier Masken Pflicht.

Fantastische Erfahrung: Super freundliches und vor allem kompetentes Team, welches mir geholfen hat meine Immobilie zu finanzieren. Insbesondere möchte euch Frau Wigankow positiv hervorheben, welche einen super Job gemacht hat, auch, wenn die Kommunikation mit anderen Banken und Notaren nicht immer einfach war!

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 10 Jahren Kundin der Berliner Volksbank in der Wollankstraße und werde von Frau Gerlach betreut. Ich fühle mich bei ihr immer kompetent und gut beraten. Meine Anliegen werden zügig beantwortet bzw. bearbeitet. Ihre freundliche und offene Art macht sie sehr sympathisch. Dem gesamten Team der Volksbank ein großes Lob.

Fantastische Erfahrung: Hallo, ich hatte in der Corona Zeit intensiven Kontakt mit dieser Filiale. Es lief alles zuverlässig und reibungslos: per Telefon und per Mail. Es war eine neue und dennoch angenehme Erfahrung. Kontaktzeiten wurden immer auf meine berufliche Situation angepasst, auch mal außerhalb gängiger Öffnungszeiten. Die Beratung und Klärung meiner Fragen und meines Anliegens waren exzellent. Ich hatte immer das Gefühl, dass der Berater auf meiner Seite steht und verständlich mit viel Geduld erklärt, abwägt und die Perspektiven aufzeigt. Ich fühle mich gut betreut und kann die Berliner Volksbank wärmstens empfehlen. Vielen Dank!

Negative Erfahrung: Am 2.7. habe ich mein Konto aufgelöst, es sollte innerhalb von zwei Tagen auf meinem anderen Konto überwiesen werden. Am 11.7. war immer noch nichts auf meinem Konto. Bei Nachfrage wurde gesagt es ist erst am 7.7. Bearbeitet worden. Ich musste drei Mal in die Bank fahren und habe 2 x telefoniert. Alles Andere als Kundenfreundlich, eigentlich gar keinen Stern

Fantastische Erfahrung: Axel Ständert hat mich super beraten, sehr kompetent und hat für mich eine spitzen Lösung gefunden. Ich kann ihn nur empfehlen und würde immer wieder zu ihn gehen. Vielen Dank.

Positive Erfahrung: @ Berliner Volksbank, es wäre für mich sehr hilfreich, wenn der Einzahlautomat für Kleingeld bis mind.19 Uhr in Betrieb sein würde.

Fantastische Erfahrung: sind seit vielen Jahren in Betreuung bei Frau Gerlach. Bei Anfragen hat sie stehts Ratschläge und Lösungen parat. Wir wurden noch nie enttäuscht. Vielen Dank - Allgemein sind dort nette Mitarbeiter tätig !

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratungen, super Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Baratung, bei der man stets das Gefühl hat, dass das wohl des Kunden das primäre Ziel ist.

Fantastische Erfahrung: Tatsächlich ist das eine Filiale, die den Slogan und das CI sehr gut vertritt. Vielen Dank an Herrn Grosman und seine Kollegen.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte heute wieder eine ganz tolle Beratung mit Frau Gerlach und möchte mich auf diesem Wege bei Ihr bedanken.

Fantastische Erfahrung: Super kompetente, freundliche Mitarbeiter, die auf dich und dein Problem eingehen. Eine Problemlösung wurde sehr schnell individuell für mich gefunden. Tolle Bank mit mit super Mitarbeitern und einem ebenso gutem Chef.

Fantastische Erfahrung: Ich besuchte die Volksbank in Pankow im Rahmen einer Beratung für meine Altersvorsorge. Ich wurde ausgezeichnet beraten. Von allen Banken, die ich diesbezüglich kontaktierte, fühlte ich mich hier am besten und am ehrlichsten betreut. Absolute Empfehlung.

Fantastische Erfahrung: Fantastische Bank! Versorgt mich immer mit Geld. Ohne dies sähe ich alt aus!

Negative Erfahrung: Inkompetenz in Person, Danke

Positive Erfahrung: Ansich ist die Filiale Wollankstraße der Berliner Volksbank eine sehr gute und nach dem Umbau Ende 2017 auch eine sehr schöne Filiale. Es gibt einen Münzeinzahl-, insgesamt drei Ein-/Auszahl-Automaten, einen Kontoauszugsdrucker und einen Überweisungsautomaten. Allerdings gibt es auch nach dem Umbau nur einen einzigen Kassenplatz und das bei einer so stark frequentierten Filiale! Das führt immer wieder zu langen Wartezeiten. Nervt manchmal und daher gibt es auch nur 4 Sterne. Ansonsten eine meiner beliebtesten VoBa Filialen!

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit über 15 Jahren Kunde der Berliner Volksbank und selbst jetzt, wo ich nicht mehr in Berlin lebe wird sich daran nichts ändern. Stets kompetente und vor allem sehr freundliche Beratung. Meinen Dank an alle Mitarbeiter und Empfehlung an alle die überlegen zu wechseln!

Fantastische Erfahrung: Bin nach Berlin gezogen von der Volksbank Geestland und mein Umzug wurde super organisiert. Außerdem haben Sie an die vermögensdienstlichen Leistungen gedacht, die mir bis dahin gar nicht bekannt waren. Ich musste mich quasi um nichts kümmern.

Fantastische Erfahrung: Ein erneutes Dankeschön an Frau Gerlach und Frau Kugel für die Beratung mit Fachkompetenz bezogen auf mein Anliegen. Darüber hinaus konnten mir weitere Informationen gegeben werden, die zusätzlich hilfreich waren. Immer wieder gerne. Auch Weiterempfehlung an Freunde.

Fantastische Erfahrung: nette Mitarbeiter, haben eine sehr gute Lösung für mich gefunden. Kann ich empfehlen, schauen auch über den Tellerrand hinaus.

Fantastische Erfahrung: Ich bin Jahre lange Kundin, bei der Volksbank in der Wollankstr. und immer zufrieden. Da wird man unten an der Kasse schon nett begrüsst und auch im Finanzcenter immer Professionell beraten. Die Berater haben immer ein offenes Ohr bei Sorgen. Vielen Dank dafür.

Negative Erfahrung: Wir waren gestern bei der Beraterin Fr. S.G. um Konten für unsere Kinder zu eröffnen. Leider war die Beraterin mit unserem Famimienkonstrukt eine "Patchworkfamilie" nicht vertraut/einverstanden und ließ uns das auch spüren. Ihr Verhalten war absolut unprofessionell und überheblich.Sie schien auch überfordert mit der Situation mehrere Konten anlegen zu müssen.Wichtige Fragen über Zinsen etc wurden pampig und erst nach den Unterschriften beantwortet, sodass eine Umentscheidung garnicht mehr möglich wäre.Man fühlt sich damit über den Tisch gezogen. Man ging mit keinem guten Gefühl dort raus, denn man war laut ihrer Aussage "nicht normal".Diese Ansicht entspricht hoffentlich nur ihr und nicht der Volksbank.