Optima Bonn GmbH
Informationen zu Optima Bonn GmbH
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-12h
- Dienstag: 9h-12h
- Mittwoch: (closed)
- Donnerstag: 9h-12h, 14h-17h
- Freitag: 9h-12h
- Samstag: (closed)
Reanovo ist deutscher Marktführer in der Immobilienverwaltung. Dabei richten wir uns konsequent nach den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden.
Dank unseres umfassenden Leistungsportfolios decken wir alle Bereiche ab und können Wohnungseigentümergemeinschaften, private Wohnungs- und/oder Hauseigentümer wie auch überregional tätige Investoren optimal betreuen.
Unser Kommentar von makler-ranking.de zu Optima Bonn GmbH:
Die Optima Bonn GmbH hat einen gemischten Ruf in der Kundenwahrnehmung. Auf der positiven Seite wird die Professionalität und Freundlichkeit einiger Mitarbeiter, insbesondere von Frau Britta Nießen, hervorgehoben. Viele Kunden haben eine hervorragende Unterstützung während des Verkaufs und Erwerbs von Immobilien erfahren und loben die schnelle Beantwortung ihrer Anfragen sowie effiziente Abwicklungen.
Allerdings gibt es auch viele Kritikpunkte: zahlreiche Nutzer berichten über Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Es gibt Beschwerden über fehlende Reaktionen auf Anfragen und das Gefühl, dass die Verwaltung nach der Übernahme von Foncia nicht mehr auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Einige Kunden haben das Unternehmen sogar als chaotisch beschrieben und bemängeln, dass Anfragen jahrelang unbeantwortet bleiben.
Die Optima Bonn GmbH könnte von einer Verbesserung des Kundenservices profitieren, um das Vertrauen der bestehenden und potenziellen Kunden zurückzugewinnen. Es bleibt abzuwarten, ob das Unternehmen diese Herausforderungen annehmen und die Dienstleistungsqualität steigern kann.
Optima Bonn GmbH: Meinungen
Negative Erfahrung: Wenn man dort anruft und ein Anliegen hat, wird einem nicht geholfen. Zum Schluss wurde die Dame auch noch ausfallend und beendet das Gespräch vorzeitig mit auflegen. Das ist leider keine empfehlenswerte Verwaltung
Negative Erfahrung: Achtung: Reanovo Bonn existiert gar nicht mehr unter der angegebenen Adresse. Der Laden wurde zum 30.09.2024 geräumt ohne dass irgendjemand Bescheid gesagt hat. Die sind einfach weg und das Telefon führt ins nichts. Einfach unglaublich.
Negative Erfahrung: Ein Stern ist noch zuviel!!! Keine Reaktion auf Mails, telefonisch kein durchkommen.Seit die Firma Reanovo ,die Firma Foncia abgelöst hat, wird nichts mehr bearbeitet.Schlechteste Verwaltung überhaupt!!! Von dieser Verwaltung ist absolut abzuraten, kassieren Geld fürs Nichtstun!!!
Negative Erfahrung: Keine Reaktionen auf Mails, keine erreichbarkeit telefonisch, unter der Woche kann man persönlich hin, öffnet keiner, Mittwochs gar keine Erreichbarkeit. Kurz gesagt, wer mit Reanovo zu tun hat und sich drauf verlässt, ist verlassen. Ach noch ein Hinweis.... die großen Überschriften die im Flur hängen, können sofort abgehangen werden, weil keins davon zutrifft. Ich bin total enttäuscht obwohl ich seit 9 Jahren Kunde bin und sehr viel Geld bezahlt habe. Enttäuschung PUR!!!
Negative Erfahrung: Rennen über einem Jahr unserer noch einbehaltenen Kaution bzgl. Nebenkosten hinterher, nebenbei erwähnt Frist ist bereits abgelaufen und wir haben weder die Abrechnung noch die restliche Kaution erhalten. Keine Rückmeldung mehr auf Mails von der Team Leiterin in Bonn „Jennifer Fischer“. Rückruf Zusagen werden nicht eingehalten. Das kann doch nicht Wahr sein, wegen so einer Inkompetenz seinem Geld hinterher rennen zu müssen. Am liebsten würde ich Minus-Sterne geben.
Negative Erfahrung: "Verwalten heißt Vertrauen". Wie kann man so ein Spruch auf der Webseite schreiben, das passt überhaupt nicht. Vertrauen ist hier das falsche Wort, veräppeln passt am besten. kein Stern, leider muss man zum posten einen Stern markieren.
Negative Erfahrung: Service ist für diese Firma ein Fremdwort. Keine Beantwortung von Emails und die Zeit dort anzurufen kann man sich sparen. Es kommt immer nur die Ansage, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind und nach 2 Minuten wird automatisch aufgelegt (Begründung: wir sind ja nicht mehr dafür zuständig. Frage: woher wissen Sie denn aus welchem Grund man anruft?) Wichtige Infos wie zum Beispiel dass die Reanovo für das Gebäude nicht mehr zuständig ist werden ebenfalls nicht weitergeleitet, aber schön das ihre Mitarbeiter vor Ort wissen, dass das ein Problem bei Ihnen ist. (Ihre Kontaktdaten hängen übrigens immer noch im Hausflur) PS: glücklicherweise ist die ehemalige Verwaltung für das Objekt wieder zuständig. Dort ist wenigstens die Ansprechpartnerin erreichbar.
Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe ich bin Wohnungseigentümer diese Hausverwaltung bekommt es nicht geregelt Hausgeldabrechnungen werden nicht erstellt in Reparaturvorgängen kümmern sie sich nicht mit dieser Verwaltung ist man absolut verloren!!!
Negative Erfahrung: Für die Überweisung der Kaution der Wohnung, die ich im Mai dieses Jahres gekauft habe, habe ich 7 Monate lang warten müssen. Dies hatte viel Schreibkorrespondenz mit der Firma zur Folge, was sehr zeit-, kraftaufwendig und sinnlos war. So eine Unverschämtheit ist mir noch nie untergekommen.
Negative Erfahrung: Sehr schlechter Service
Negative Erfahrung: Mehrmals angerufen und Mails geschickt, keine Reaktion. Um nichts wird sich gekümmert, zum Glück ist dieser Laden abgewählt worden.
Negative Erfahrung: Ein Stern ist leider noch zu viel! Geblendet von der tollen Webseite zum neuen Veil-Carré in Bonn sind wir leider an Reanovo geraten. Eine Schande für dieses tolle Neubauprojekt, dass es so Mies verwaltet wird. Auf Mängel wird nicht reagiert, Mails bleiben unbeantwortet und eine Hand weiß nicht was die andere tut. Wir ersticken hier zum Teil in Müll, weil nicht genug Tonnen zur Verfügung stehen. Die Müllräume sind zum Teil bereits mit Ungeziefer befallen. In der Tiefgarage hausen Tauben, die alle Autos mit ihren Fäkalien beschmutzen, auch hier keinerlei Reaktion der Reanovo. Die Miete wurde erst monatelang gar nicht abgebucht und nachdem man es geschafft hat, das SEPA-Lastschriftmandat umzusetzen, buchte man gleich doppelt und den falschen Betrag ab. Auch hier natürlich keine Reaktion von Reanovo. Wer kann, sollte einen weiten Bogen machen und sich einen Vermieter suchen, der kompetenter ist.
Negative Erfahrung: Schlechter geht es nicht. Auf Anfragen/Probleme per Mail wird garnicht reagiert und telefonischer Kontakt während der „Öffnungszeiten“ ist nur mit extrem viel Geduld möglich. Die Klingelanlage des Objektes zu reparieren hat fast 4 Monate gedauert. Das einzige was pünktlich kommt sind die jährlichen Mieterhöhungen.
Negative Erfahrung: Pflichtaufgaben werden erfüllt, negative Bewertungen werden „abgemahnt“ … wer sich die Hülle und Fülle durchliest wird alles Wissenswerte dann „wissen“ … Service geht anders! Es geht bei der Bewertung um die Eigenschaft als WEG Verwalter - zur Thematik Immobilienmakler kann keine Aussage getroffen werden.
Fantastische Erfahrung: Gentili, rapidi e professionali.
Fantastische Erfahrung: Hallo Frau Nießen, herzlichen Dank für den freundlichen und informativen Vorabaustausch zu der Wohnung in der August-Kierspel-Straße in Hand. Ich freue mich auf die Besichtigung heute abend, ich habe einen Termin mit dem Eigentümer vereinbart! Schöne Grüße T. Steffen
Negative Erfahrung: Telefonisch nicht zu erreichen
Liebe/r Bewerter/in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden gewesen sein sollten. Wir sind stets bemüht Ihnen ein optimales Serviceerlebnis zu bereiten. Gerne würden wir den Sachverhalt und Ihre Kritik mit Ihnen persönlich besprechen.
Kontaktieren Sie uns daher gerne per E-Mail an: [email protected]
Mit besten Grüßen
Ihr Reanovo Bonn Team
Positive Erfahrung: Seitdem sich Reanovo personell aufgestockt und sortiert hat, klappt es jetzt mit dem Service wunderbar. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben und kompetent betreut. Macht weiter so!!
Liebe/r Bewerter/in,
danke für Ihr positives Feedback! Positive Rückmeldungen wie Ihre bestärken uns in unserer Arbeit. Vielen Dank! Gerne stehen wir Ihnen weiterhin zur Seite.
Ihr Reanovo Bonn Team
Fantastische Erfahrung: Danke an die Frau Hanus. Nett freundlich und kompetent. Sogar nach feierabend nimmt Sie sich Zeit und bearbeitet Sachen. Daumen hoch.
Negative Erfahrung: Seit der Übernahme durch die Reanovo ist ein Stern zu viel. Gott sei Dank konnten wir nach der WEG-Novelle den Verwaltervertrag vorzeitig beenden.
Negative Erfahrung: Finger weg von dieser Art der Verwaltung. Unsere WEG hat jetzt den 7 Betreuer in 2 Jahren. Seit die Foncia Bonn an Reanovo verkauft wurde, gibt es keine Leistung mehr. Gerügte Belegprüfungen werden nicht beantwortet, Einzelabrechnungen sind falsch und Tops, die schon längst abgehandelt wurden tauchen nun wieder auf der nächsten Sitzung auf. Versuche dies zu unterbinden, werden mit Untätigkeit auf Seiten Reanovos beantwortet. Allerdings beim Eintreiben von Mahngebühren sind sie echt gut. 11,90 Mahngebühr für 18,00 € Fehlbetrag. Und die waren sofort da.
Fantastische Erfahrung: Top Hausverwaltung. Engagiert,schnell und kompetent.Tolle Mitarbeiter, kann man nur empfehlen!
Liebe/r Bewerter/in,
danke für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei uns so gut beraten fühlen. Unser oberstes Ziel ist stets die Zufriedenheit unserer Kunden. Positive Rückmeldungen wie Ihre bestärken uns in unserer Arbeit. Vielen Dank! Gerne stehen wir Ihnen weiterhin zur Seite.
Ihr Reanovo Bonn Team
Fantastische Erfahrung: Danke Frau Nießen für eine sehr gute Zusammenarbeit und ihrer Unterstützung bzw Arbeit bei dem Immobilienkauf, in Zukunft sehr gerne wieder.
Liebe/r Bewerter/in,
danke für Ihr positives Feedback! Unser oberstes Ziel ist stets die Zufriedenheit unserer Kunden. Positive Rückmeldungen wie Ihre bestärken uns in unserer Arbeit. Vielen Dank! Gerne stehen wir Ihnen weiterhin zur Seite.
Ihr Reanovo Bonn Team
Fantastische Erfahrung: Hallo Frau Nießen! Ich möchte mich ganz herzlich für die realistische Marktweiteinschätzung meines Appartement danken.
Liebe/r Bewerter/in,
danke für Ihr positives Feedback! Positive Rückmeldungen wie Ihre bestärken uns in unserer Arbeit. Vielen Dank! Gerne stehen wir Ihnen weiterhin zur Seite.
Ihr Reanovo Bonn Team
Negative Erfahrung: ACHTUNG BETRUG. Wir haben gekündigt, Gelder wurden von Reanovo behalten. Jetzt wird es wohl beim Gericht landen. NICHT ZU EMPFEHLEN
Fantastische Erfahrung: Besser hätte der Verkauf unseres Mehrfamilienhauses nicht laufen können. Frau Niessen hat sich kompetent um alles gekümmert!!!!
Negative Erfahrung: Bin Eigentümer einer Wohnung in Bonn. Seit über einem Jahr lässt der Verwalter nichts von sich hören. Mails bleiben unbeantwortet. Viele rechtliche Probleme, die den Verwalter angehen, bleiben ungelöst.
Liebe/r Bewerter/in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden gewesen sein sollten. Wir sind stets bemüht Ihnen ein optimales Serviceerlebnis zu bereiten. Gerne würden wir den Sachverhalt und Ihre Kritik mit Ihnen persönlich besprechen.
Kontaktiere uns daher gerne per E-Mail an: [email protected]
Mit besten Grüßen
Ihr Reanovo Bonn Team
Fantastische Erfahrung: Liebe Frau Nießen , Vielen Dank für die nette und kompetente Beratung, gerne werde ich Sie weiter empfehlen.
Negative Erfahrung: Absolut unterirdische Hausverwaltung. Finger weg!
Fantastische Erfahrung: Ich danke Frau Nießen recht herzlich für die professionelle Marktpreiseinschätzung meines Einfamilienhauses. Im Falle eines Verkaufs Sind Sie meine erste Wahl.
Negative Erfahrung: Was für ein Saftladen !!!! Keine Reaktionen auf Anruf, Mails rein gar nichts.Aber dann sich selbst brüsten wie toll man ist. Absolute Frechheit und nicht zu empfehlen.Unglaublich das Herr Bender seinen Laden an so jemand verkauft hat.Da ist ein Stern noch zu viel.
Negative Erfahrung: Mails oder Anrufe werden nicht beantwortet, ich frage mich ob da überhaupt jemand arbeitet
Negative Erfahrung: Unfassbar schlechte WEG Verwaltung. Sämtliche fähigen Mitarbeiter haben von diesem Konzern das Weite gesucht. Auf alle globalen Mailadressen wird nicht geantwortet. Einige Miteigentümer erwägen rechtlich gegen die Reanovo Bonn wegen Unterlass der Verwalterlichen Sorgfaltspflicht einzuleiten. Dubiose Maklerangebote seitens der Reanovo nehmen stattdessen zu! Objekt: Friedensstraße in Köln Porz Urbach
Negative Erfahrung: Seit Mai warte ich darauf das die Kellertüre repariert wird. Der letzte Saftladen. Selbst 1 Stern ist es nicht wert.
Negative Erfahrung: 1 Sterm für: Wenn der erste Geschäftskontakt daran scheitert, dass Plattformen wie Everreal dazwischen geschaltet sind und man seine Mailadresse bestätigen soll, obwohl ich für sehr viel Geld einen Plus-Acconunt bei immoscout gebucht habe... Keinesfalls möchte ich meine Daten über Kolumbien (everreal.co) abwickeln und nutzen lassen. Das Bestätigungsgesuch landet übrigens im Spam-Ordner (wegen .co-Mails).
Negative Erfahrung: Aktuell müssen wir die sehr gute Bewertung mit 5 Sternen korrigieren: Nachdem leider Herr Schneider das Unternehmen verlassen hat und keinerlei Gründe uns mitgeteilt wurden, können wir inzwischen vermuten warum er und andere das Unternehmen verlassen haben. Seit dem Weggang wurde uns kein Nachfolger trotz Aufforderungen benannt. Telefonisch ist kein Durchkommen zur Verwaltung, Rückrufe gibt es nicht, auf E-Mails erhält man keinerlei Reaktionen trotz Fristsetzungen. Da die Flutschädenbeseitigung in Höhe vom rd. 15 Mio. € im Objekt durch keine Betreuung der Verwaltung in Gefahr von Baustopps und Mehrkosten etc. bedeute haben wir die Reisleine gezogen. Abrechnungen wurden auch nicht erstellt u.v.a. Dinge. Wir alle sind extrem schockiert das nach so einer professionellen Betreuung, eine Liegenschaft mit weit über 100 WE plötzlich mit 0 % von Reanovo betreut wird. Nachdem viele Miteigentümer recherchiert haben, konnten wir zum Glück rausfinden wo unser „alter Verwalter“ hin ist. Es konnte die dortige Geschäftsführung überzeugt werden uns aufzunehmen. Nun haben wir inzwischen außerordentlich gekündigt! Schon jetzt merkt man die hoch professionelle Art der neuen Verwaltung bei der Übernahme/Einrichtung. Seit Herr Schneider wieder selbst aktiv mit der neuen Verwaltung und seinem Team für die Liegenschaft da ist, gehen plötzlich wieder auch ganz normale Dinge: Telefonische Erreichbarkeit, E-Mails werden zeitnah beantwortet und vor Ort sieht man den Verwalter wieder mehrfach! Schade dass die Firma Reanovo so mit Kunden umgeht! Wir waren seit 1983 Kunden der Stadtgrund/FONCIA/Reanovo Wir empfehlen die Firma aus v.g. Gründen auf keinen Fall mehr weiter! Vorherige 5 Sterne Bewertung von uns: Mein Mann und ich haben mehrere Eigentumswohnungen in verschiedenen Objekten u.a. auch mehrere im Ahrtal. Unsere Objekte werden schon seit fast Beginn der Verwaltung 1983/84 durch die Firma inkl. Vorgängernamen an der Ahr verwaltet. Durch die extrem hohe Personalfluktuation und leider unprofessionellen Verwaltung, hatten wir eigentlich geplant die Verwaltung zu ändern/auszutauschen. Nun hatte uns zum Glück vor ein 3 Jahren Herr Schneider als WEG-Verwalter „übernommen“. Man hat den Eindruck er hätte die Häuser schon seit zig Jahren. Durch sein überdurchschnittliches und zudem extrem motiviertes, und extrem professionelle Können und Engagement, der nötigen Nähe zu unseren Häusern hat er unser Gemeinschaft extrem überzeugt. Nachdem die Flutkatastrophe im letzten Jahr unsere Objekte mit nahezu 40 Wohnungen, Bungalows und Tiefgaragen, sowie Außenanlagen überflutet haben hat er das Kommando kurz nach der Flut übernommen und ist durch sein überdurchschnittliches und extrem vorbildliches Handeln ein TOP-Beispiel für Verwaltungen im gesamten Ahrtal. betreut. Wir sind auf die Bewertungen aufmerksam geworden, weil es in mehreren anderen Objekten bei der Reanovo nicht so läuft und möchten nicht nur meckern sondern auch einmal wirklich positives Personal auch namentlich Lob und Anerkennung geben. Negatives gehört nicht namentlich in solche Bewertungen erwähnt, da man nicht überprüfen kann ob es der Wahrheit entspricht, sondern kann und wird oft unter Neidern und Mitarbeitern die evtl. nicht mehr für einzelne Unternehmen tätig sind negativ dargelegt, auf dem Rücken von einzelnen Personen um eigene Vorteile erlangen zu können... Als letzten Satz möchten wir noch einmal für die viele zusätzliche Arbeit danken und wir sind uns sicher, dass wir ohne Ihre Firma und persönlich Herrn Schneider noch nicht so weit währen!! Vielen Dank Firma Reanovo Bonn, vielen Dank Herr Schneider Für unsere Liegenschaft ist es ein „Segen“ dass Herr Schneider mit der Reanovo unsere komplette Liegenschaft in der extrem schweren und sehr belasteten Zeit betreuen! Für die vielen Überstunden und extrem vielen Vorortterminen in den Abendstunden und Wochenende in Verbindung der Baubegleitung spiegeln das wieder. Wir sind sehr dankbar dass die Firma Reanovo uns mit solch einem höchst professionellen Verwalter weiter
Negative Erfahrung: Nach der Übernahme der Foncia n Bonn durch Reanova sind die Leistungen nur als ungenügend zu bezeichnen. Anfragen werden nicht beantwortet, Beschlüsse der Eigentümerversammlung werden auch nach Jahren nicht umgesetzt. Selbst den Brandschutz des Objektes betreffende Beschlüsse werden nicht beachtet und damit billigend die Gefährdung der Bewohner in Kauf genommen. Es kann nur dringend davon abgeraten werden, einen Anbieter mit einer derartigen Mangelleistung zu beauftragen.
Negative Erfahrung: Aus meiner Sicht als Eigentümer ist diese Gesellschaft unfähig . Kaum telefonisch erreichbar, und wenn erreichbar , kommt kein Rückruf , der vorher vereinbart worden ist...Danach wieder keine Erreichbarkeit ... Ein Stern ist schon zuviel !
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit Ihrem Kontakt zu uns nicht zufrieden gewesen sein sollten. Gerne würden wir den Sachverhalt mit Ihnen aufklären, daher kontaktiere Sie uns gerne per E-Mail an [email protected].
Viele Grüße
Ihr Reanovo Bonn Team
Negative Erfahrung: Keine Möglichkeit die Firma zu kontaktieren!
Negative Erfahrung: Seit der Übernahme von Foncia an Reanovo herrscht das blanke Chaos! Mails werden nicht beantwortet, telefonisch nicht erreichbar. Zuerst kommt ein Freizeichen und dann ist plötzlich besetzt. Von der Telefonzentrale kommt nur die Aussage " Sie werden gleich weiterverbunden", dann bricht die Verbindung ab. Die Eigentümerversammlung findet nicht statt. So eine unfähige Hausverwaltung ist mir noch nicht untergekommen. Ich hoffe das die Eigentümergemeinschaft bald ein einsehen hat und sich von dieser Verwaltung trennt.
Fantastische Erfahrung: Ich hatte Frau Britta Nießen, die Maklerin der Reanovo Bonn, im Rahmen des Ankaufs einer Wohnung kennengelernt. In ihrer ruhigen, freundlichen und sehr sympathischen Art hat sie den gesamten Kaufprozess hervorragend gemanagt. Alle Fragen wurden umgehend beantwortet und notwendige Unterlagen kurzfristig beschafft. Die Verhandlungen bis hin zu dem endgültigen Notartermin hat sie mit hoher fachlicher Kompetenz und Einsatzvermögen begleitet. Ich möchte mich bei Frau Nießen sehr herzlich bedanken und kann sie nur jederzeit weiterempfehlen. Herzliche Grüße Jolita Tove
Negative Erfahrung: Auf Emails wurde nicht geantwortet. Und das mehrfach. Telefonisch wurde man abgewiegelt. Zum Rückruf ist es nie gekommen. Extrem schlechter Service.
Fantastische Erfahrung: Wir haben unsere Wohnung in Bonn über die Maklerin Frau Niessen von Reanovo verkauft. Eine sehr sehr professionelle, sehr sehr freundliche, immer erreichbare und auf alle Wünsche und Fragen unserer Seite als Kunde, passende Lösungen gehabt. Wir können Frau Niessen und auch die Reanovo nur empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Gilbert & Ursula Kuckartz
Fantastische Erfahrung: Ich habe ein Objekt von der Reanovo gekauft und bin super betreut worden. Es war von Anfang an ein vertrauensvolles Verhältnis, freundlich und kompetent. Frau Niessen hat alles toll organisiert und abgewickelt. Vielen Dank dafür und weiter so....
Guten Tag Herr Bauch, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Glück in Ihrem neuen Zuhause! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Reanovo Bonn Team
Fantastische Erfahrung: Ich kann nur positives von Reanovo (ehemals Foncia) berichten. Eine sehr gute und zuverlässige Immobilien Verwaltung. Um Anliegen wird sich sehr gut gekümmert. Beim Kauf/Verkauf möchte ich speziell meine Ansprechpartnerin Frau Nießen positiv hervorheben. Eine sehr nette und vor allem sehr kompetente Frau. Ich habe mich in allen Belangen jederzeit gut aufgehoben gefühlt Danke dafür!
Guten Tag Herr Völkel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich gut betreut fühlen und werden in Zukunft unseren Service weiter verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Reanovo Bonn Team
Fantastische Erfahrung: Objektunterlagen waren sehr gut aufbereitet und der Kontakt mit Frau Nießen war sehr angenehm und professionell.
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Leistung! Hr. Jancic war stehts ansprechbar bzw. hat sich sehr schnell zurückgemeldet! Sehr guter Einsatz beim Verkauf un dessen Abwicklung!!! Jederzeit wieder!°
Sehr geehrter Herr Dahmen,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Herr Jancic und ich freuen uns sehr, dass Sie mit der Arbeit von Herrn Jancic zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Hindrichs
Geschäftsführer
Negative Erfahrung: Balkonsanierung viel zu teuer ,unnötig und schlecht gemacht.
Sehr geehrte Frau Albers,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten den Sachverhalt gerne aufklären.
Da wir Sie namentlich in unserem System Sie als unseren Kunden nicht finden konnten, konnten wir nicht direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Tel.: 0228-911570
E-Mail: [email protected]
Wir bedanken uns vorab für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Hindrichs
Geschäftsführer
Fantastische Erfahrung: Foncia Stadtgrund GmbH hat mich bei der Vermarktung einer Immobilie unterstützt. Die Marktpreis-Einschätzung war realistisch, das Expose war authentisch. Im gesamten Prozeß wurde ich sehr gut beraten, die Korrespondenz mit Notar, Bank, Mieter, Hausverwaltung, etc. wurde vorbereitet.
Sehr geehrter Herr Lukas,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Ausdruck zur Zufriedenheit mit unserer Dienstleistung Wir waren gerne für Sie tätig.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Hindrichs
Geschäftsführer
Fantastische Erfahrung: Frau Britta Niessen ist als Maklerin sehr gut und sehr schnell auf unsere Wünsche und Anregungen eingegangen. Der Hauskaufvertrag wurde vor einer Woche beim Notar unterschrieben. Wir können Frau Niessen vorbehaltlos weiterempfehlen.
Sehr geehrte Frau / Herr Rouge,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir den Hauskauf zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Zufriedenheit mit Ihrer neuen Immobilie.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Hindrichs
(Geschäftsführer)
Positive Erfahrung: Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme, schriftlich und telefonisch, keinerlei Rückmeldung. Das kann sich mit keinem Serviceverständnis decken... Nach einem sehr netten und entgegenkommenden Gespräch mit dem Geschäftsführer habe ich die Bewertung von 1 auf 4 Sterne erhöht.
Sehr geehrter Herr Wieler,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir Ihren Namen aber nicht in unseren Kundendaten finden, so dass wir nicht direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen können.
Bitte nehmen Sie mit mir per Email: [email protected] oder Tel. 0228/91157-0 Kontakt auf, damit wir Ihr Anliegen direkt besprechen können.
Vielen Dank.
Thomas Hindrichs
Geschäftsführer
Fantastische Erfahrung: Sehr angenehmer und hilfsbereiter Ansprechpartner Goran Jancic bei Foncia. Es gab keine Probleme bei der Abwicklung
Sehr geehrter Herr Rikii Moldovan,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen beim Kauf Ihrer Wohnung entsprechend behilflich sein konnten.
Fantastische Erfahrung: Mein Wohnungsverkauf wurde sehr gut organisiert, ich wurde sehr gut beraten, alles perfekt gelaufen.
Fantastische Erfahrung: Frau Jennifer Wolter von Foncia Stadtgrund Bonn hat mich in jeder Hinsicht bei dem Verkauf meiner Eigentumswohnung unterstützt. Sie ist schnell und kompetent auf meine Anliegen eingegangen, auf E-Mails hat sie in der Regel innerhalb von wenigen Stunden reagiert. Ich danke Frau Wolter für die gute Zuarbeit und wünsche ihr persönlich alles Liebe. Petra Sebastian
Fantastische Erfahrung: Die Zusammenarbeit beim Verkauf meiner Eigentumswohnung wurde von Anfang an von der FONCIA Stadtgrund GmbH ( vertreten von Herrn G. Jancic ) professionell und schnell durchgeführt. Sehr enpfeempfehlen.
Fantastische Erfahrung: Betr.: Vermarktung einer Eigentumswohnung in Bad Godesberg Herr Goran Jancic hat für uns in Bad Godesberg eine Eigentumswohnung vermarktet. Obwohl wir persönlich nicht „vor Ort“ sein konnten, hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt. Hervorzuheben ist seine Zuverlässigkeit, Hilfsbereitschaft und er war jederzeit für uns erreichbar! Vielen Dank Maria und Jürgen Thoms
Negative Erfahrung: Super unfreundliche und unkompetente Mitarbeiter! Sie arbeiten statt mit einem zsm, gegen einen. Sie halten einen nur hin und Sie geben falsche Angaben weiter, sie vertuschen wichtige Informationen und von alleine passiert bei denen sowieso nichts. Erst, wenn man einen Anwalt einschaltet, werden Sie wach, allerdings auch nur unbefriedigend.
Sehr geehrte Frau Meseberg,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es ist schade, dass Sie sich mit Ihrer Beschwerde nicht direkt an die Geschäftsleitung der FONCIA Stadtgrund GmbH gewandt haben.
Selbstverständlich haben wir Verständnis, dass zwei Wasserschäden in kurzer Zeit hintereinander in Ihrer Wohnung nicht angenehm für Sie sind. Es muss aber darauf hingewiesen werden, dass beide Schäden in keinem direkten Zusammenhang zueinander standen. In einem der Schadensfälle war ein undichte Silikonversiegelung schadensursächlich. Die Instandhaltungsverpflichtung obliegt hier der Eigentümerin der Wohnung und nicht direkt der Eigentümergemeinschaft, welche wir verwalten dürfen.
Ferner erlauben wir uns den Hinweis, dass uns kein direkter Vorwurf gemacht werden kann, wenn die beauftragten Fachhandwerker zur Leckageortung die Schadensursache nicht direkt finden konnten.
Aus unserem Unterlagen ergibt sich jederzeit ein klare und schnelle Schadensbearbeitung in beiden Versicherungsschäden.
Negative Erfahrung: Also bei aller Liebe , was sich bei dieser Gesellschaft abspielt ist unter aller sau. Keine Vermittlung , keine Zusammenarbeit von der Seite der Gesellschaft, keine Kompromisse , keine Sorge für die Eigentümer der Wohnungen. Ich bin nicht der einzige Nachbar der schlechte Erfahrungen hat. Kann ich nur jedem abraten sich mit der Firma auseinander zu setzen. Aber wenigstens antworten die nicht so langsam , aber nur wenn es um ihre Angelegenheiten geht, habe sie mal ein Problem und brauche Hilfe dauert es ewig. Vielen Dank
Fantastische Erfahrung: Herr Jancic (Makler) hat uns (Käufer) von Anfang an bis zur Beurkundung und sogar darüber hinaus vollumfänglich begleitet. Dabei stand er und stets als sehr kompetenter und zuverlässiger Makler zur Seite. Er war für uns immer erreichbar und hat sich um alle Belange unverzüglich gekümmert. Wir können die Firma Foncia Stadtgrund und insbesondere Herrn Jancic nur weiterempfehlen!
Fantastische Erfahrung: Wir haben sehr gute Erfahrungen im Bereich Immobilienvertrieb gemacht. Sehr kompetente und sympathische Mitarbeiter! Top Abwicklung! Gerne immer wieder.
Fantastische Erfahrung: Ich habe meine Wohnung über die Foncia Stadtgrund erworben. Mit der Arbeit von Herrn Jancic war ich sehr zufrieden. Er war sehr freundlich und hat sich immer zeit für mich genommen. Sehr empfehlenswert!
Fantastische Erfahrung: Herr Goran Jancic von der Foncia hat uns auf sehr angenehme Weise unterstützt beim Verkauf unserer Eigentumswohnung in Köln-Porz. Wir sagen herzlichem Dank für eine zielgerichtete, schnelle und professionelle Vermittlung, die kurzfristig zu einem vollen Erfolg wurde. Gerne bestätigen wir, dass die Kommunikation proaktiv, zügig und effektiv war. Wir haben uns im gesamten Prozess wohl gefühlt. Dr. Klaus-Dieter und Martha de Marné
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