Hannoversche Volksbank eG KompetenzCenter Hannover-City

Negative Erfahrung: nervige werbung auf kleinanzeigen. diese Verbrecher sollte man sowieso avoiden

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal, vor allem an der Kasse

Fantastische Erfahrung: Ausführliche und umfassende Beratung. Es wurde auf meine Anliegen direkt eingegangen.

Fantastische Erfahrung: Großartige warmherzige hochkompetente Erstberatung &Aufnahme mit Herrn M. Richter Sehr freundliche, charmant unterstützende, respektvolle, hoch kompetente, herzliche Beratung mit meinem heutig neuen Berater Herrn M. Richter in der Hannoverschen Volksbank eG KompetenzCenter mit sehr schnellem Termin innerhalb weniger Wochen zum 28.10.25. Meine ganz individuelle Situation steht hierbei mit meinen individuellen Entwicklungsplänen und entsprechend bestmöglich unterstützender, kompetenter & herzlich freundlicher Beratung im vollumfänglichen Hauptfokus, auch mit gutem Einblick in die zukünftig besten Nutzungsmöglichkeiten der Hannoverschen Volksbank eG KompetenzCenter-Nutzung. Auch die Gesamtbehandlung & Beratung aller Angestellt*innen im Standort ist wundervoll charmant herzlich und jederzeit freundlich bestmöglich unterstützend. Ich bin stolz und sehr zufrieden, Kundin einer so wunderbaren & (in meinem Fall als Trans*Frau an meinem vollumfänglichen Transitionsbeginn auch sehr wichtig & wertvoll) herzlich unterstützenden Volksbank zu sein, die auch die wertvolle queere Online-Karte der Vielfalt unterzeichnet hat, den Hannoverschen CSD finanziell als Sponsor mitunterstützt & auch sehr schöner Weise queere Menschen so wie (vollends transitionierte) Trans*Personen respektvoll warmherzig mit Zuneigung unterstützt & als wertvolle Mitarbeiter*innen gut behandelt und wertschätzt. Zudem ist das KompetenzCente4 wirklich sehr schön eingerichtet für jederzeit einen warmen, offenen, schnell direkten, persönlichen Empfang. Ich freue mich schon sehr darauf, hier bald zum 11.11.25 wunderbar passend zum Start des NRWschen Karnevals und grandioser Tag meiner endlich wahrwerdenden offiziellen Namens-und-Personen/Geschlechtsstandsänderung hier bei Ihnen mein neues Volksbank-Konto einrichten zu können. Sowie auf weitere wunderbar herzlich warme Beratung mit Herrn M. Richter. Vielen herzlichen Dank, ich empfehle ihr 5-KompetenzCenter gerne wärmstens weiter. Zumal auch eine kostenlose Nutzung der Sparkasse und die Aufnahme als Anteilinhaberin von 5% bis 20% der Jahresrechnung möglich ist, sehr tolle, verlockende & von Herrn M. Richter direkt wärmstens empfohlene Bonusangebote. Ich fühle mich hier wirklich sehr schön wohl, sicher und herzlich wertgeschätzt. Herzlichsten Dank & Herzlichste Grüße, Nina Yasmin Sarré <3 P.S.: Wenn ihr auch so wertvolle schöne Erfahrungen hier machen dürft, zeigt das bitte vollen Herzens deutlich und wo überall möglich mit wertvollen 5Rezensionen, damit die Hannoversche Volksbank eg Kompetenz-Center Hannover-City überall den guten Ruf genießen darf, den sie gewinnt & verdient. Danke schön <3

Negative Erfahrung: Der Service bei der Han VB lässt leider auch immer mehr nach. Man hat den Eindruck, dass der Servicegedanke den Mitarbeitern auch gar nicht mehr vermittelt wird. Man tritt dort nur noch als Bittsteller auf. Das Wichtigste ist, für jeden Handschlag eine Gebühr zu kassieren. Natürlich zusätzlich zur sowieso schon geleisteten Kontoführungsgebühr. Motto: Kunde, mach's Dir am besten selbst. Noch ein wenig weiter, dann wird auch für die allgemeine Freundlichkeit eine Gebühr verlangt. Die Bank von vor einigen Jahren erkenne ich hier leider nicht mehr wieder. Sehr traurig!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, überaus kompetente und kundenorientierte Beratung durch Herrn Matthias Richter. Auf jede Frage erhielten wir eine ausführliche und detaillierte Antwort. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und betreut.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrung – ich kann die Volksbank absolut nicht empfehlen! Ich wollte in der Filiale ein Konto eröffnen. Statt Hilfe gab es nur Verwirrung und Hindernisse – besonders für Ausländer. Ich hatte einen vorläufigen Aufenthaltstitel von der Ausländerbehörde, der bestätigt, dass der permanente schon in Bearbeitung ist. Die Mitarbeiter sagten aber, dieses Papier sei „kein offizielles Dokument“ und man könne nur mit dem permanenten Aufenthaltstitel ein Konto eröffnen. Dann hieß es: „Wenn Sie den haben, kommen Sie einfach ohne Termin.“ Zwei Wochen später, mit dem neuen Dokument, kam ich wieder – und plötzlich hieß es, ohne Termin geht gar nichts. Sie widersprechen sich selbst! Nach einer Diskussion haben sie meine Unterlagen angeschaut, aber meinten dann, ich müsse in die Filiale meines Wohnbezirks gehen. Welche das genau ist – konnten sie mir nicht sagen. Ich habe also selbst über Google Maps die richtige Filiale gefunden und bin dorthin gefahren. Dort erklärte man mir, dass ich eine SCHUFA-Auskunft brauche, um ein Konto zu eröffnen. Erst nachdem ich diese habe, soll ich einen Termin vereinbaren und wiederkommen. Die Volksbank ist wirklich extrem kundenunfreundlich – die Mitarbeiter sind nicht hilfsbereit und offensichtlich nicht an neuen Kunden interessiert. Ich rate dringend ab!

Fantastische Erfahrung: Bewertung für Herrn Richter: Die Neueröffnung meines Kontos hat völlig reibungslos funktioniert. Herr Richter war dabei äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und schätze seine zuvorkommende Art. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung(Girokonto). Unaufdringliche und in meinen Augen sehr kompetente Beratung auch zu anderen Themen (Easy Credit, Privatkredit, Mitgliedschaft)

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich herzlich bei meinem Bankberater, Herrn Jux, bedanken. Er hat mich sehr kompetent und verständlich über verschiedene Sparpläne beraten und ist dabei auf meine persönliche Situation und Fragen eingegangen. Ich habe mich während des gesamten Gesprächs gut aufgehoben und ehrlich beraten gefühlt. Vielen Dank für die freundliche und professionelle Unterstützung!

Negative Erfahrung: Eine der schlechtesten Banken für Geschäftskunden in Deutschland. Die Bearbeitung zog sich über 12 Tage hin – Unterlagen wurden nur häppchenweise angefordert, teils sogar mehrfach. Nach 14 Tagen Bearbeitungszeit stellte sich heraus, dass ein Notarstempel übersehen worden war, und die Eintragung musste erneut eingereicht werden. An diesem Punkt habe ich die Geduld verloren und innerhalb von 24 Stunden bei einer anderen Bank ein Geschäftskonto eröffnet. Wie die Bank im Privatkundengeschäft ist, kann ich nicht beurteilen – für Geschäftskunden jedoch kann ich nur dringend abraten.

Fantastische Erfahrung: Sehr netter RV Versicherungs Mann Hat mein Anliegen am Sonntag direkt bearbeitet

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank! Sehr gute Beratung!

Fantastische Erfahrung: Hatte grosse PROBLEME MIT EINER VB-Überweisung.Teste eine Stunde mit Handy, iPad und Computer.Nach einer Stu de gingich entnervt zur VB- Filiale Hannover- Mitte. VB- Miaebeitee Krenz half mir unbürokratisch und gekonnt. Dies ist meine erste Internetbewertu g, obwohl ich alszig Jahre erfahrener BILD- Redakteurmi h seit 40 Jahren mit dem Internet vertrauten.

Fantastische Erfahrung: Herr Krenz war sehr freundlich und hilfsbereit, super Service ! Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Exzellenter Service. Vom ersten Moment an wurde ich freundlich empfangen und sehr kompetent beraten. Man nimmt sich Zeit, geht auf Fragen ein und erklärt alles verständlich. Man merkt, dass die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht.

Fantastische Erfahrung: Seit Jahren die Bank meines Vertrauens. Gute Beratung, alle super freundlich und hilfsbereit! Gibt nichts zu beanstanden. Habe zudem heute meinen neuen Berater kennengelernt und es ist schön einfach mal eine entspannte Unterhaltung per du führen zu können. Jemand wie mich, der mit Sozialphobie Probleme hat, ist das echt angenehm! Danke Herr Kerla!

Negative Erfahrung: Absolute Abzocke!!!! Setzt bloß keine Verträge auf und wenn man dort ein Darlehen aufnimmt, lasst es lieber von einem Anwalt prüfen! Danach mahnen sie dich nur an, aber reagieren auf die Briefe vom Anwalt gar nicht.

Negative Erfahrung: Absolut lost. Video Ident kriegen sie überhaupt nicht. 3 unterschiedliche Personen wollten ein Konto eröffnen, in unterschiedlichen Monaten. Jedesmal über 1h Wartezeit und trotzdem kein durchkommen. Wie kann eine Bank so rückständig sein?

Fantastische Erfahrung: Bitte auch an die Filiale am E-Damm weiterleiten! Gestern hatte ich seit über 15 Jahren meinen jährlichen Kundentermin und ich muss mich auch auf diesem Weg mal kräftig bedanken. Ich fühle mich in allen Filialen immer wieder herzlich willkommen und werde ununterbrochen kompetent und zuverlässig beraten. Dickes Lob an alle Mitarbeitenden der Hannoverschen Volksbank! So soll es sehr gerne bleiben

Negative Erfahrung: Mit einfach in die Fresse auflegen und nicht verstehen was ich sage super

Fantastische Erfahrung: Berater war kompetent, kundenorientiert, empathisch und hilfsbereit. Keinerlei Beanstandungen.

Fantastische Erfahrung: Danke für die kompetente Beratung. Ich komme gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Herr Holten ist Nummer 1

Negative Erfahrung: Ich versuche meinen Ansprechpartner seit einer Woche erfolglos zu erreichen, ich werde weitergeleitet, und keiner hilft mir weiter, ausserdem habe ich ihm eine Nachricht über die App geschickt, trotzdem keine Antwort bis jetzt!

Fantastische Erfahrung: Lange Zeit war ich als Firmenkunden bei der Hannoverschen Volksbank und nun auch privat. In jeglicher Hinsicht ein super Service und immer kompetente Ansprechpartner gehabt. Kann die Bank nur empfehlen :-)

Negative Erfahrung: Zwei Sterne für die große Verfügbarkeit der SB Terminals. Mehr positives kann ich leider nicht sagen. Am direkten Schalter wird man immer sehr unfreundlich bis teilweise sehr abwertend behandelt. Die Anfrage zwecks eines Beratungstermin für ein Girokonto und andere Themen wurde direkt abgelehnt. Anscheinend ist man ohne Markenanzug und teurem Täschchen und nur mit einem Sparbuch kein gewollter Kunde. Die Barrierefreiheit ist auch nicht vorhanden. Ja es gibt einen schwer zugänglichen Fahrstuhl für den man dann klingeln soll - Reaktion 0,0! Gut ich sitze nicht im Rollstuhl sondern habe "nur" einen Kinderwagen, das lässt sich irgendwie noch umständlich regeln, natürlich ohne die Hilfe der vorbeistolzierenden Mitarbeiter die einen schlichtweg ignorieren wenn man sie anspricht, aber ich frage mich wirklich wie das Menschen im Rollstuhl machen. Schade schade schade...ich hätte gerne meine alte Filiale zurück, da war man zumindest noch ein Mensch.

Negative Erfahrung: Also wirklich die schlechteste Volksbank Filiale die ich kenne. Man wartet echt lange während die Frau am Schalter am Handy spielt und dann wird sie auch noch echt frech vom Ton, einfach schlimm und die Erfahrung hab ich mehrmals bei vielen Mitarbeitern gemacht.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte hier ein persönliches Lob für meinen Berater Herrn Dernbach aussprechen, welcher mir immer mit Rat und Tat zur Seite steht. Selbst dann, wenn das Gespräch mal ein paar Minuten über die gewöhnlichen Öffnungszeiten hinaus geht, nimmt er sich gerne die Zeit meine Anliegen mit hoher Präzision und Freundlichkeit zu bearbeiten und ist für Fragen immer gut erreichbar. Auch der ein oder andere Spaß kommt bei ihm nicht zu kurz. Ich bin sehr begeistert vom Service!

Positive Erfahrung: Ich bin in bei dieser Bank des Öfteren, weil es dort viele Terminals gibt. Wenn, also einer besetzt ist, kann man gleich zu deren anderen, der frei ist. Aber die Mitarbeiter an den Tressen sind nicht gerade freundlich, weil die keine Lust haben den Kunden zu grüßen!!

Negative Erfahrung: Please I have a question Please is this the same bank with the BIC code VOHADE2HXXX and please can you help me with postal code

Fantastische Erfahrung: Die Bank beeindruckt mich mit ihrer exzellenten Servicequalität. Das Personal ist durchweg professionell und hilfsbereit. Ich schätze die klaren und transparenten Informationen, die sie bieten, und die effiziente Abwicklung von Finanzangelegenheiten. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden und vergebe gerne fünf Sterne.

Fantastische Erfahrung: Immer nett und freundlich das gesamte Personal.

Negative Erfahrung: Aufgrund der neuen AGB und den dadurch entstehenden Mehrkosten, die einen aufgezwungen werden nur noch 1 Stern...

Fantastische Erfahrung: Persönlicher, sehr angenehmer Service , erstaunliche Schnelligkeit bei der Bearbeitung und eine ständige , direkte Erreichbarkeit ! Ich empfehle jedem die Immobilienfinanzierungen über das Team rund um Herrn Meyer. Vom Telefonservice am Empfang über die Beratung bis zum Team im Hintergrund - super Service ! Als „kleiner Kunde“ fühle ich mich kompetent betreut. Servicebeispiel: Man übersendet eine Mail mit einer Bitte und bekommt wenige Minuten eine Antwort zurück , dass bereits alles so wie gewünscht veranlasst und umgesetzt wurde. So wünscht man es sich.

Negative Erfahrung: Die Volksbank Hannover hat ohne nachzufragen mein Konto aufgelöst. Aufgefallen ist es mir im Online-Banking wo plötzlich und ohne Erklärung ein Konto fehlte und Geld verschwunden war. Auf Nachfrage habe ich dann Folgendes erfahren: Zitat: "es bestand bis vor kurzem noch ein Sparkonto auf ihrem Namen. Dieses wurde am 19.09.2023 aufgelöst, weil es seit Jahren ohne Umsätze bestand und das Guthaben unter einer bestimmten Grenze lang." Seitdem versuche ich Zugriff auf mein Guthaben zu bekommen. Das klappt bis heute nicht, obwohl mittlerweile über 10 Emails und Formulare mit dem Kundenservice ausgetauscht wurden. Auch meiner Bitte das Geld zu einer anderen Bank zu überweisen wurde nicht entsprochen. Ich halte diesen Vorgang für eine unakzeptable Frechheit. [Ergänzung Dezember 2023] Mit der Bank habe ich weitere Emails ausgetauscht. Ich habe vom Beschwerdemanagement der Volksbank ein standardisiertes Antwortschreiben erhalten und von einer Beraterin ein weiteres Antragsformular zum Ausfüllen. Zugriff auf mein Guthaben habe ich jedoch immer noch nicht. [Ergänzung Januar 2024] Vor Weihnachten wurde mir mein Guthaben überwiesen - somit ist für mich das Problem erledigt. Zuvor hat das interne Qualitätsmanagement der Bank den Vorgang geprüft. Zitat: "Eine Vorabinformation zur Auflösung Ihres Sparkontos erfolgte nicht, da Ihnen alle Ansprüche auf Ihr Sparguthaben nebst angefallenen Zinsen unbefristet erhalten bleiben und Ihnen keinerlei Nachteile durch die Auflösung entstanden sind."

Negative Erfahrung: Habe heute 200,-€ am Geldautomat innerhalb der Bank abgehoben. Leider kamen 2 x 100,-€ Scheine aus dem Automaten. Auf Nachfrage, ob es möglich ist, einen 100,-€ Schein in kleinere Scheine zu wechseln, sagte man mir; dass dies nur für Bankkunden der Volksbank möglich ist. So werde ich sicherlich kein Kunde dieser Bank! Service = NULL Herzlich willkommen in der Servicewüste Deutschland

Fantastische Erfahrung: Super freundlicher Personal

Fantastische Erfahrung: Sind immer nett und freundlich

Positive Erfahrung: Immer nett und freundlich das gesamte Personal. Keine lange Wartezeit. Kommt aber auf die Uhrzeit auch an.

Negative Erfahrung: Schlimmste Bank dauert alles ewigkeiten

Fantastische Erfahrung: Beste bank in Hannover bist jetzt

Negative Erfahrung: Zeitverschwendung, lässt man uns fast 40.min warte für eine Absage!

Negative Erfahrung: In einer finanziell schwierigen Situation bei mir, wurde ein Zahlungsaufschub nicht gewährt. stattdessen eine Kontokündigung erhalten.

Negative Erfahrung: Schade, dass sie einfach ohne Grund Geld abheben

Fantastische Erfahrung: Immer sehr freundliches Personal.Und hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Огромное спасибо Fr. Demin за квалифицированную помощь, профессионализм и доброжелательность. К сожалению, до обращения к ней у меня был и негативный опыт общения с сотрудником другого отделения Volksbank , расположенного в Эмпельде, потому мне есть с чем сравнивать. Frau Demin в результате одной консультации сделала то, чего не мог или не захотел делать сотрудник из Эмпельде на протяжении нескольких обращений. Для тех, кто только приехал и тоже столкнулся со сложностями совет: иногда есть смысл потратить 40 минут на дорогу и посетить отделение с хорошим сервисом и учтивыми сотрудниками, чем расшибать лоб в отделении по соседству.

Fantastische Erfahrung: Fühle mich sehr gut aufgehoben und beraten bei Hannoversche Volksbank.

Fantastische Erfahrung: Благодарю сотрудника банка фрау Demin за профессиональную помощь и терпение. Качество обслуживания на самом высшем уровне, на все вопросы получили развернутые ответы и полную поддержку. Огромное спасибо!

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 35 Jahren Kunde in unterschiedlichen Filialen und habe mich immer gut aufgehoben gefühlt.

Negative Erfahrung: Drei Monate dauert nun schon die Beantragung/ Vergabe eines KfW-Kredites für meine geplante PV-Anlage. Aufgrund dieser langen Bearbeitungsdauer wurde der Preis dieser PV-Anlage bereits zweimal durch die Installationsfirma, wegen der globalen Rohstoffknappheit und Lieferengpässen, erhöht. Es mussten für die Bank auch schon drei schriftliche Angebote erstellt/ neuberechnet werden, da diese seitens der Installationsfirma nur eine vierwöche Gültigkeit hatten, die Bearbeitung durch den zuständigen Sachbearbeiter Herrn Fiene aber jedes Mal noch länger dauerte... Ein nicht enden wollender der Teufelskreis! Die Installationsfirma ist auch absolut begeistert, weil sie bereits die dreifache Arbeit wegen der Hannoverschen VB hatten als normal und immer noch keinen einzigen Cent verdienen konnten. Inzwischen sind sogar die geplanten PV-Module nicht mehr lieferbar und die komplette Auslegung der Anlage muss deshalb überarbeitet werden. Nicht nur das, mittlerweile kostet mich meine PV-Anlage auch schon einen vierstelligen Betrag mehr, weil Herr Fiene die Ruhe weg hat und sich offenbar nicht für mich als Kunden interessiert. Dies hat er auch bereits mehrfach durchblicken lassen. Sein jüngster Kommentar, der mich zu dieser Rezension und einer offiziellen Beschwerde veranlasst hat war, dass ich meinen KfW-Kredit auch woanders beantragen könnte. Ohne Worte... In diesem Sinne "bedanke" ich mich bei Herrn Hendrik Fiene, dass ich seinetwegen eine vierstellige Summe mehr für meine PV-Anlage zahlen muss und das sich darüber hinaus die Installation selbiger wegen ihm um ein halbes Jahr verzögert. Anschließend möchte ich auch eine deutliche Warnung an alle Kunden aussprechen, die an Herrn Fiene geraten (sind) und ein ähnliches Vorhaben planen! Unabhängig vom ganzen Ärger, der mir von Herrn Fiene bereitet wurde, muss ich, ganz objektiv betrachtet sagen, dass Herr Fiene leider absolut keine Ahnung vom Thema Photovoltaik und den damit verbundenen Förderkrediten der KfW hat. Ich habe selbst mit der KfW und anderen Banken gesprochen, auch habe ich sehr viele Informationen aus dem Onlineauftritt der KfW gezogen aber was soll ich sagen - Herr Fiene will alles besser wissen und reagiert unprofessionell, wenn man ihn korrigiert oder um mehr Sorgfalt bittet.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich

Fantastische Erfahrung: Fühle mich sehr gut aufgehoben und beraten bei Hannoversche Volksbank.

Negative Erfahrung: Dieser eine Stern ist nicht verdient Ich bin nun seit 50 j ahren bei der Volksbank Mache online banking jetzt wurde der online Zugang verändert nichts geht mehr alles weg überweisungsvorlagen alles weg . Anruf bei der vb es ist alles in Ordnung . Sehr unfreundlich dann wurde mehrfach aufgelegt weil die Ach so netten Damen wie immer nicht weiter wussten usw . Nicht zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Thanks to manager Alena for help and professional advice. Alena is very attentive and pleasant, she helped us to resolve all issues.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte allen Mitarbeitern der Bank meinen Dank aussprechen. Sehr reaktionsschnell und gute Leute. Immer auffordern, helfen. Begrüßen Sie sich mit einem Lächeln. Die beste Bank Hannovers. Mit freundlichen Grüßen, Familie aus der Ukraine.

Fantastische Erfahrung: Хочу виразити свою подяку співробітнику банку Alona Demin за високу компетентність у банківських питаннях та оперативність їх вирішення! Завжди зустрічає з посмішкою! Чудова людина та професіонал свого діла! З повагою клієнт банку Svitlana Zaikovska.

Fantastische Erfahrung: Мы очень рады, что пользуемся услугами этого банка. Можно получить консультацию на русском языке, и в этом нам помогает работник этого банка Alona Denin. Огромная благодарность за ее помощь, внимание, консультации. Буду рекомендовать своим друзьям пользоваться услугами вашего банка .

Fantastische Erfahrung: Обслуживание на высшем уровне. Помогли открыть счёт и установить клиент-банк. Спасибо сотрудникам

Fantastische Erfahrung: Мне очень помогла сотрудница банка Алена Дымин. Все объяснила, помогла с установкой приложения, очень внимательная и отзывчивая. Банк очень хороший. Буду всем рекомендовать

Fantastische Erfahrung: Банк просто замечательный, во всем помогают, любой профессиональный вопрос решают очень быстро. Сотрудники вежливые, внимательные, улыбчивые. Особенно хочу поблагодарить за помощь Алёну Дымин и Лидию Маер.

Fantastische Erfahrung: Всё быстро и качественно,понимают на многих языках)

Fantastische Erfahrung: Frau Demin sehr gute mitarbeiterin, geht auf kunden zu, ich gebe ihr 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fantastische Erfahrung: Могу сказать, что с банком нам повезло. Обращались несколько раз, всегда решали все вопросы. Очередей нет. Быстрое и приятное обслуживание. Есть рускоязычные сотрудники, что в данный момент для нас очень ценно. Персонал приветливый.

Fantastische Erfahrung: Отличный банк, приветливый персонал. Рекомендую.

Negative Erfahrung: Ich bin seit fast 25 Kunde. Aktuell und im vergangenen Jahr wollte ich in diversen Dingen einen Sachbearbeiter sprechen. In drei von drei Fällen hat er sich nicht gemeldet. Ich mache meine Geschäfts-, Kredit- und Börsengeschäfte nun bei einer anderen Bank.

Negative Erfahrung: Wirklich schlechter Kundenservice! Bin seit über zwei Monaten in Kontakt mit der Bank wegen einer simplen Sache und jedes Mal wenn ich anrufe, weiß niemand worum es geht. Es wird gesagt, dass ein Rückruf kommt, dieser kommt aber nicht.

Negative Erfahrung: Eine ältere Mitarbeiterin mit polnischem Dialekt ist sehr unseriös und hat unseriöse Fragen gestellt als wenn ich unterstützt werden müßte geistig..ich wollte mein Geld abheben und sie fing an ob ich schon alles bezahlt hätte. Dann veranlasste sie das ich das ganze Geld in 10€ Scheinen bekam weil sie vermut ete das es Harz4 ist ohne mich zu fragen. Als ich den Batzen Scheine wechseln wollte hat der FilialLeiter das ganze unterstützt und wollte es nicht mehr wechseln lassen.als Bosnischer Staatsbürger wurde ich in meinen 45 Lebensjahren in Hannover selten so chickaniert und erniedrigt . :'( es ging mir sehr schlecht damit und es ist ganz klar das ich hier unerwünscht bin.danke ich komme auch nie wieder.lG

Negative Erfahrung: Unfreundlich. Stezten einen Unterdruck, dann soll man keinen mehr ne Minute vor Schließung rein lassen. Wenn man das nicht hinbekommt, dann soll man gefälligst warten. Die Automaten stellen sich zu schnell ab, selbst wenn man am tippen ist bricht er ab un fragt ob man noch da ist.

Fantastische Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren, ich bzw. wir Schreibe(n) nicht so oft eine Rezension. Falls doch, dann nur aus einem Grund und zwar weil ich/wir sehr begeistert waren, wie in diesem Falle. Die Intention dieser Rezension soll bewirken, dass durch diese Bewertung eine äußerst gute Arbeit gehuldigt und ein äußerst lobenswerter Mitarbeiter hervorgehoben wird. Also zu Beginn stand der Traum mit meinem Bruder eine gemeinsame Immobilie zu besitzen. Vorweg dieses Objekt war/ist jetzt nicht unsere erste Immobilie aber zumindest eine, die sich aber im Vergleich in ganz anderen finanziellen Dimensionen befindet. Daher lag uns am Herzen jemanden zu finden, der nicht nur uns in Sachen der Finanzierung begleitet, sondern auch mit Rat und Tat uns zur Seite steht. Auf Empfehlung kam dann der Kontakt mit Ihrem Mitarbeiter Herrn Jan Peter Meyer zustande. Herr Meyer wurde bereits im Vorfeld schon in höchsten Tönen gelobt. Wir müssen an der Stelle zugeben, dass er eigentlich unsere Erwartungen bei weitem übertroffen hat. Und zwar nicht nur durch seine Fachkompetenz sondern auch mit seiner sympathischen und menschlichen Art. Ich habe mich telefonisch, wie auch per E-Mail bei ihm stets gut aufgehoben gefühlt. Ganz besonders hervorzuheben ist die Verbindlichkeit und zwar bezogen auf die Bearbeitungszeit und bei seinen Terminzusagen. Ich bewundere eine derartige Arbeitshaltung und finde eine derartige Eigenschaften sehr beeindruckend und extrem lobenswert. Diese Art von Service ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr und sehr rar. Insofern kann ich Ihnen gewiss sagen, dass dies Dank Herrn Meyer nicht meine letzte Finanzierung bei ihnen sein wird. Somit haben Sie zwei neue und begeisterte Kunden hinzugewonnen. Daher können wir aus dieser persönlichen Erfahrung heraus weiteren Interessenten beim erfüllen ihrer Wohnträume Herrn Meyer nur weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Die Gebrüder Kizmaz

Negative Erfahrung: Die schlechtes Bank die ich bis jetzt hatte. -kein guter Service -Unfreundliche Mitarbeiter -Keine Rückmeldung einfach nur Schlecht!!!!!

Negative Erfahrung: Schlechter Kundenservice.

Fantastische Erfahrung: Отличный сервис, я доволен качеством обслуживания

Positive Erfahrung: Außer mal ein paar kleinigkeiten,...muss ich sagen war meist zufirieden

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Service, haben sich nicht mal die Mühe gegeben, meine Frage zu beantworten. Sie sagten ganz einfach wir wissen nicht. Rate jeder der sich irgendwas bei denen Anfangen will, dies ab.

Negative Erfahrung: Unglaublich und ein Fall für die Verbraucherzentrale! Heute habe ich mein Kleingeld zur Bank gebracht. Zwei Beutel musste ich für jeweils 6,50€ berappen. 20 Minuten hat mich diese Spiel am Schalter gekostet. Erstaunlich wie Umweltfreundlich und unwirtschaftlich die HVB auf Kosten ihrer Kunden dort vorgeht. Geld wir in Tüten verpackt und wird abgeholt um vom externen Unternehmen zählen zu lassen um dann das Geld auf dem Konto ne Woche später gut zu schreiben... Filialen werden geschlossen, nach 22:00 kommt man nicht mehr an sein Geld ran. Automaten werden zurückgebaut oder funktionieren ständig nicht, Serviceleistungen (Hardgeld 6,50€) werden schlechter. Aber gebüren für jede Kleinigkeit werden teurer! Ich arbeite im Dienstleistungsbereich und kann mit meinen Kunden nicht so umgehen. Warum kann HVB das ???

Fantastische Erfahrung: "Meine" Hannoversche Volksbank begeistert mich immer wieder mit ihrem exzellenten Service! Äußerst schnelle Reaktion auf Anfragen, freundliche und kompetente Beratung - was will man mehr?

Negative Erfahrung: Zum EInzahlen von Münzgeld muss man einen kleinen Plastikbeutel für 6,50 € kaufen. Münzrollpapier wird angeoten, aber eingerollte Münzen nicht angenommen. Wo ist noch der Vorteil gegenüber einer Onlinebank?

Positive Erfahrung: Gute Beratung! War am 11.2.2020 Ich war Sehr zufrieden!

Negative Erfahrung: Nur schlechte Erfahrung gesammelt! Die ziehen dir einfach Geld ab und können nicht mal erklären warum ? Nie wieder!!!

Negative Erfahrung: Ich bin sehr enttäuscht von meiner Bank.Ich habe mein Onlinebanking sperren lassen und mir wurde vorher einiges falsch erklärt, wie man es wieder freischalten lassen könnte.Deswegen musste ich ein paar Tage länger warten ,bis ich den Pin zugesandt bekommen hatte. Ich habe auch von anderen Mitarbeitern falsche Dinge gesagt bekommen.Ich hatte fast den Eindruck ,daß jeder mir was anderes erzählt. Schade.

Positive Erfahrung: Ehm... OK. Es wäre netter wenn es länger offen wäre

Negative Erfahrung: Bin als nichtkunde der Bank lediglich für den kfw studentenkredit dort. Leider ist die dort zuständige Mitarbeiterin telefonisch so gut wie nie zu erreichen. Wenn man persönlich vorbei kommt weil man fragen hat wird man über dritte abgewimmelt. Sehr schade animiert mich auch nicht Kunde dieser Bank zu werden.

Fantastische Erfahrung: Ich war hier zu einem Beratungsgespräch zwecks Baufinanzierung bei Frau Lüders und Frau Schuchart. Ich bin sowohl fachlich professionell, als auch persönlich individuell beraten worden. Darüber hinaus war das Angebot fair und vergleichbar zu günstigen Konditionen. Ich kann die Hannoversche Volksbank als Berater in Sachen Baufinanzierung uneingeschränkt empfehlen.

Negative Erfahrung: Katastrophe! Ich war drei Jahre Kunde, hatte in der Zeit drei Anliegen, bei denen ich den Service in Anspruch nehmen musste (teils Kleinigkeiten - halt mehr als nur Geld abheben) und es wurde alles auf ganzer Linie vergeigt. Keiner meiner Probleme wurde direkt angegangen. Man sagte mir immer, man rufe mich zurück. Ich wurde nicht ein einziges mal(!) zurückgerufen. Ein Fall war besonders ärgerlich, da er einen langen Rechtsstreit mit sich zog (nicht mit der Bank), der hätte verhindert werden können. Und jetzt bekomme ich Monate nach AUFLÖSUNG meines Kontos Post, dass ein Studentennachweis für mein Konto benötigt wird. Also nicht mal die Kontoauflösung scheint geklappt zu haben. Ohne Worte

Negative Erfahrung: Schlechter Umgang mit Kunden und Mitarbeitern. Weder als Bank, noch als Arbeitgeber zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Alles Super

Fantastische Erfahrung: Exzellente Bank

Fantastische Erfahrung: Beste Beratung!!!

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zu Frieden