Sparda-Bank West eG

Fantastische Erfahrung: War wieder einmal sehr zufrieden mit Frau Limongelli. Kurzfristig angerufen, kurzfristig Termin erhalten. Sehr zu empfehlen

Negative Erfahrung: Vereinbarter Rückrufermin mit Datum und Uhrzeit kam ganzen Tag nicht zustande, angebliche Broschüre mit Informationen zum IT Wechsel inkl. online banking sollte Ende September per Post an ALLE online banking Kunden versendet werden: sind bei mir auch nicht angekommen, telefonische Erreichbarkeit (Filiale) ist einfach nur unterirdisch. Kundenservice ist definitiv was anderes!!!

Negative Erfahrung: Ich war geschockt wie arrogant und unfreundlich die Mitarbeiter und deren Vorgesetzr waren. Ich war lange Kunde, aber ich sehe mich gezwungen die Bank zu wechseln. Alle Mitarbeiter gehören, sowohl Vorgesetze sind nicht als Dienstleister geeignet und gehörten sofort entlassen. Ich kann nur warnen vor dieser Bank!

Fantastische Erfahrung: Wenn dann Nicole Limongelli, immer gerne wieder. Besser geht’s nicht sehr freundlich und kompetent..

Negative Erfahrung: Die Beschwerden werden auf ganz entspannt ignoriert. Die bank am Opladen BF ist immer voll mit Müll und schul kinder. Das ist seid neusten ein pausenraum für die schulkinder. Meistens funktionieren die Bankautomat in der bank nicht mal. Und dafür bezahlt man gebüren.

Fantastische Erfahrung: Seit einigen Jahren bin ich Kundin und ich fühle mich gut aufgehoben in der Filiale. Mein heutiger Termin, den ich mit "meiner" Beraterin Frau Richter hatte, war wie immer sehr gut!!!!!! Menschlich, sehr kompetent, zugewandt und verständnisvoll für meine Anliegen in jeglicher Hinsicht. Danke Frau Richter!!!! Merci, dass es Sie gibt . LG. D.Bischoff Mein weiteres Erleben heute und mein Dank gilt Frau Limongelli, heute war der erste persönliche Termin. Demzuvor hat sich Frau Limongelli bereits intensiv mit Unterlagen von mir beschäftigt, dafür schon mal Herzlichen Dank!!!!!!!! Im Termin heute fühlte ich mich gut beraten, kompetent, konstruktiv, menschlich und sympathisch behandelt, jederzeit auf Augenhöhe. Vielen Dank dafür und ich komme gern wieder zu Ihnen!!!!! LG. D.Bischoff

Negative Erfahrung: Bin schon seit längerer zeit bei dieser Bank . Leider muss ich persönlich sagen das ich total unzufrieden bin es geht keiner ans Telefon obwohl geöffnet ist ich habe ein wichtiges Anliegen und kann es leider vor dem Wochenende nicht regeln . Und noch andere Sachen sind vor gefallen unglaublich echt ich werde die Bank wechseln jetzt reicht es mir 1 Stern weil man einen geben muss

Negative Erfahrung: Leider kann ich die Sparda-Bank in Leverkusen-Opladen überhaupt nicht empfehlen. Die Mitarbeiter zeigten sich unprofessionell und schlecht informiert über grundlegende Bankvorgänge innerhalb der Europäischen Union. Litauen ist seit 2004 EU-Mitglied, dennoch wurde meine Überweisung dorthin als "Außenwirtschaftsverkehr" behandelt, was völlig unangebracht ist und zu erheblichen Verzögerungen geführt hat. Darüber hinaus wurden grobe Fehler gemacht: sowohl der Name des Empfängers als auch die IBAN wurden unkorrekt erfasst, was zusätzliche Korrekturen und Aufwand meinerseits erforderte. Ein solches Maß an Unkenntnis und Unachtsamkeit ist für eine Bankfiliale absolut inakzeptabel und zeugt von mangelnder Professionalität. Kunden, die internationale Überweisungen tätigen müssen, rate ich, sich nach einer kompetenteren Bank umzusehen.

Negative Erfahrung: Vor der Unfähigkeit und dem mangelhaften Service dieser Bank kann ich nur warnen. In meinem Fall habe ich als nachgewiesener Erbe die Kontoauszüge eines Nachlasskonto angefordert. Innerhalb von 2 Monaten habe ich mein Anliegen 4 Mal, bei unterschiedlichen Mitarbeitern der Bank vorgetragen. Jedes Mal wurde mir versichert das mir die Kontoauszüge in nur wenigen Tagen zugestellt werden. Bis heute habe ich keine Post von der Bank erhalten. Von dieser Bank bin ich zutiefst enttäuscht und verärgert. Der vergebene Stern kommt nur zustande, da sonst keine Rezension möglich ist.

Fantastische Erfahrung: Alle Mitarbeiter der Sparda in Opladen hören zu wenn ich ein Anliegen habe und finden eine Lösung.Ich bedanke mich bei Herrn Dietrich für seine ruhige, fachliche Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden, vor allem mit Frau Richter und Frau Limongelli. Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt. Vielen Dank dafür.

Fantastische Erfahrung: Terminvereinbarung und persönliche Beratung ließen keine Wünsche offen. Kompetentes Auftreten durch Herrn Christian Brands bei der Beantwortung unserer Fragen und Vorstellungen ebenfalls. Vielen Dank nochmals.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Mitarbeiter, hilfsbereit und freundlich.

Fantastische Erfahrung: Mit der Beratung durch Frau Nicole Limongelli von der DEVK sind wir super zufrieden. Sie ist sehr freundlich, zuverlässig und kompetent. Vielen Dank, Familie Sando.

Fantastische Erfahrung: Immer wieder ist es eine positive Erfahrung in dieser Filiale. "Geht nicht" - gibt es nicht! Es wird immer eine Lösung gefunden, die Mitarbeiter sind einer wie der andere sehr freundlich und verbindlich. Obwohl ich nicht in Leverkusen wohne komme ich über wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Herrn Dietrich für die gute Beratung. Wie immer gut aufgehoben bei der Sparda Bank in Opladen.

Fantastische Erfahrung: Ich fühle mich seit fast 44 Jahren sehr gut betreut in der Filiale in Opladen.Besonders zufrieden bin ich mit meinen Beratern Herrn Brands und der Herrn Schepp von der Schwäbisch Hall. Der Sparda Filiale kann ich nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Bank und das seit etlichen Jahren. Ich fühle mich gut beraten und mir wurde stets prompt und zuverlässig geholfen.

Fantastische Erfahrung: Frau Nicole Limongelli von der DEVK hat uns excellent betreut. Sie ist äußerst kompetent, freundlich und effizient.

Fantastische Erfahrung: Habe mit der Sparda Bank Opladen sehr gute Erfahrungen gemacht. Bei allen meinen Angelegenheiten bin ich sehr gut beraten worden. Kann die Spardabank sehr weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit! Hier fühlen wir uns als Kunden gut aufgehoben...

Fantastische Erfahrung: War mit der Beratung von Herrn Brands sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Sehr Gute Beratung, Kontoeröffnung, Wechsel, hat Alles Perfekt Funktioniert durch Kompetenz. Freudliches Personal. !

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich nochmals ganz herzlich bei Herr Berends bedanken. Nur seiner intensiven Suche nach einer Lösung konnte ich mir meinen Wunsch für mein 1. Jahr nach einer schweren Krankheit erfüllen. Er war unermüdlich und trotz der unterbesetzten Situation und Systemausfall, freundlich und kompetent. Danke

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die gute Beratung der DEVK - Policen und die schnelle Bearbeitung Frau Limongelli !!

Fantastische Erfahrung: Frau Limongelli hat mich wieder sehr gut beraten bei der Umstellung einiger DEVK-Policen. Der Rückruf erfolgte umgehend und und die Vorschläge passten - wie immer - genau zu meinen Bedürfnissen. Ich kann Frau Limongelli nur weiterempfehlen. Vielen Dank für das angenehme Gespräch!

Fantastische Erfahrung: SEHR ZU EMPFEHLEN

Fantastische Erfahrung: Alles bestens , freundliche beratung , hat alles super geklappt immer gerne wieder

Negative Erfahrung: Super Service, es geht nur der Anrufbeantworter ran, das nenn ich kundenorientiert..

Fantastische Erfahrung: Super Beratung Frau Nicole Limonelli von derDEVK Ist eine Wucht !

Fantastische Erfahrung: Tolle Filiale, sehr nettes Personal, immer alle hilfsbereit. Lobend erwähnen möchte ich Herrn Brands, der mich immer gut berät.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, erstklassige Betreuung, nette Mitarbeiter - ein rundum Sorglos-Paket!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute, kompetente und immer freundliche Beratung, besonders durch Frau Richter. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Das was Frau Richter für den kunden/Kundin macht ist einfach Weltklasse. Könnten sich so manche eine Scheibe von abschneiden. 1

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden über meine Beraterin Frau Limongelli von der DEVK sie ist wirklich in allen Bereichen der Versicherungen sehr kompetent und vertrauensvoll. Ich kann diese Filiale jedem empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns sehr gut auf die entsprechenden Bedürfnisse hin beraten. Vielen Dank an Frau Richter und auf eine weiterhin angenehme Zusammenarbeit.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Filiale. Auch für Kleinigkeiten hat das Personal sich immer direkt Zeit genommen. Auch telefonisch ist die Bank fast immer direkt erreichbar. Ein besonderen Dank an Nicolle Limongelli (DEVK) die mit viel Herz und Engagement mein Versicherungs Chaos wieder gerade gerückt hat. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns durch die kompetente und freundliche Unterstützung von Herrn Christian Brands immer gut beraten.

Fantastische Erfahrung: Ich kann diese Filiale nur empfehlen! Frau Limongelli von der DEVK ist wirklich in allen Bereichen der Versicherungen individuell und sehr engagiert für den Kunden aktiv!

Fantastische Erfahrung: Frau Limongelli, von der DEVK ist seit Jahren meine Ansprechpartnerin. ich bin mehr als zufrieden & kann sie jedem empfehlen!

Positive Erfahrung: Durch die nette und kompetente Hilfsbereitschaft fühle ich mich dort gut aufgehoben. Ein Dank an Herrn Berens, auch menschlicher Seits sehr Verständnis voll.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal, das kompetent Fragen beantwortet und bei Bedarf weiterhilft!! Diese Filiale kann ich nur weiterempfehlen. Weiter so

Fantastische Erfahrung: Frau Richter hat uns bis jetzt in allen finanziellen Bereichen gut beraten. In der Filiale Opladen sind alle Mitarbeiter höflich und hilfsbereit. Würde die Filiale weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Vielen Lieben Dank an das ganze Team der Filiale. Ein grosser besonderer Dank an Herrn Schepp für die Abwicklung und Betreuung unseres Immobilienwunsches. Alles ist sehr gut und unkompliziert abgelaufen. Danke

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung durch Nicole Limongelli von der DEVK. Sehr zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Frau Limongelli von der DEVK ist sehr zu empfehlen. Man erhält eine tolle und nette Beratung. Für jeden zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank für die kompetente, vertrauensvolle und freundliche Beratung durch Frau Limongelli der DEVK, die mich seit Jahren zu meiner vollsten Zufriedenheit berät.

Fantastische Erfahrung: Ich kann Nicole Limongelli von der DEVK nur empfehlen. Selten wurde ich in dem Thema so kundenorientiert und fair beraten. Ich bin immer zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns wirklich gut aufgehoben. Besonders Frau Richter berät uns seit vielen Jahren sehr kompetent und vertrauensvoll. Sie steht mit Rat und Tat immer zur Seite. Danke.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden über meine Beraterin Frau Limongelli von der DEVK.

Fantastische Erfahrung: Ich bin immer sehr zufrieden mit der Beratung von Frau Richter und wende mich immer gerne vertrauensvoll an sie und die Filiale.

Fantastische Erfahrung: Freundliche Beratung, problemlose Terminfindung, lösungsorientiert, einwandfrei. Wir kommen gerne zur Beratung hierhin.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und guter Service Frau Nicole Limongelli von der DEVK und sehr geholfen unser Haus richtig zu versichern. Kann man nur weiter empfehlen!!

Fantastische Erfahrung: Ich wurde von Frau Limongelli beraten, eine sehr freundliche und kompetente Frau, ein reibungsloser nd schneller Ablauf meines Anliegens,5 Sterne geb ich da sehr gerne .

Fantastische Erfahrung: 5 Sterne für Frau.Limongelli von DEVK Leverkusen.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Filiale. Ich wurde bis dato immer freundlich und schnell bedient. Auch für Kleinigkeiten hat das Personal sich immer direkt Zeit genommen. Auch telefonisch ist die Bank fast immer direkt erreichbar. Ein besonderen Dank an Anja Richter, die mich jetzt schon seit mehreren Jahrzehnten super betreut. Danke und weiter so.

Fantastische Erfahrung: Frau Nicole Limongelli von der DEVK gab eine super Beratung , sehr zu empfehlen!!!

Fantastische Erfahrung: Alles super geklappt mit Fr.Richter....ganz tolle Beratung,prima und immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und verständliche Beratung von Frau Richter in Opladen, sehr empfehlenswert. War rundum zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde ehrlich, zuvorkommend und transparent von Frau Richter beraten. Sie hat sich die Zeit genommen, um mir alles im Detail verständlich zu erklären, sodass ich mich gut aufgehoben und willkommen fühle.

Fantastische Erfahrung: Von Frau Akyol freundlich mit Handschlag begrüßt und fachkundig ins online banking eingeführt worden. Großes Lob!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, gutes Vertrauensverhältnis. Sehr gute Beratung durch Herrn Brands und Herrn Schepp, früher auch durch Frau David und Frau Reetz. Kann man sehr gerne weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden über meinem Berater Herr Brands, meine Beraterin Frau Richter und auch von meine DEVK Beraterin Frau Limongelli. Immer freundlich, kompetent, korrekt. Ich kann diese Filiale jedem empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ohne Termin trotzdem sofort weiter geholfen

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich für die professionelle und trotzdem persönliche Beratung und er Filiale Opladen bei 2 Mitarbeiterinnen ganz herzlich bedanken. Bei Frau Richter, die Anlage Beratung, für den Fonds als Geschenk für meinen Enkel, war meinen Wünschen entsprechend. Bei Frau Limongelli, das Upgrade für meine Versicherungen bei der DEVK ist jetzt auf meine Bedürfnisse aktualisiert. Auch hier kann ich die Transparenz nur loben. Vielen Dank!!

Fantastische Erfahrung: Frau Nicole Limongelli hat mich sehr gut beraten. Aufgrund von fehlenden Kenntnissen meinerseits wusste ich nicht, worauf ich bei einer KFZ-Versicherung achten sollte. Frau Limongelli konnte mir eine gute Lösung präsentieren. Vielen Dank.

Positive Erfahrung: Sehr freundliches Gespräch, sehr gute und verständliche Beratung. DEVK. Fr. Limongelli

Fantastische Erfahrung: Vor Ort, sowie am Telefon stets kompetent und hilfsbereit. Fragen und Änderungsvorschläge wurden stets fachmännisch umgesetzt. Können die Filiale nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Flexible Termin Vergabe. Super Beratung. Sehr kompetent. Ausführliche Beratung durch Nicole Limongelli und Christian Brands. Veranschaulichen und geben einen Durchblick. Sehr weiter zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Leider nur noch ein einziger Automat, um Überweisungen zu tätigen. Das Terminal in der Filiale am Busbahnhof wurde ohne Angabe von Gründen abgebaut.

Fantastische Erfahrung: Die Beratung von Frau Limongelli bei der DEVK, wie immer nett, Kompetent und zuverlässig. Hat alles perfekt gepasst, vielen Dank !!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, Sehr offene, und sehr kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Lieben Dank an Herrn Brands für die kompetente und wirklich unkomplizierte Abwicklung unseres Anliegens! :-)

Fantastische Erfahrung: freundlliche hilfsbereite Menschen : auch ohne Apparate !!! Frau Richter schon über 30 Jahre ...von Frau Engel zur Frau Richter aber immer noch ein Engel ! Frau Akiol hilfsbereit und freundlich + zuvorkommend ! last but not least Frau David : Der Name spricht für Qualität ! Wie sagt man so schön : Hilfsbereit und freundlich, was will man mehr ? "Das ist die halbe Miete!"

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung in Sachen Geldanlage so das es für jederman verständlich ist, dabei sehr freundlich und mit einer Normalität von Menschlichkeit. Ein grossen Dank dafür an Frau Richter, einfach Super.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung, sehr gute Team, gut erreichbar!

Negative Erfahrung: Ich kann diese Bank n i c h t empfehlen! Die Telefonnummer wird nicht veröffentlicht Mit Glück bekommt man von der Zentrale Düsseldorf die Nummer. Es ist aber immer ein Anrufbeantworter erreichbar, man kann um Rückruf bitten. Damit könnte ich leben (alle mir bekannten Banken sind allerdings telefonisch erreichbar), aber nach 3 Anrufen in Opladen mit der Bitte um Rückruf und einem Anruf in Düsseldorf (man wollte einen dringenden Rückrufwunsch einstellen) ist NICHTS passiert! Ich wollte das Konto meiner verstorbenen Mutter auflösen, war persönlich dort, es sollte ein paar Tage dauern. Bei erneutem Besuch erfuhr ich, dass es auch ein paar Wochen dauern kann: 9 Werkstage (Samstag wird nicht mitgezählt!) incl, 2 Wochenenden = 13 Tage. Mir tun die Mitarbeiter leid, die diese "kundenunfreundliche" Geschäftspolitik immer lächelnd verteidigen müssen. Oh, ich vergaß ich bin ja kein Kunde, ich bringe kein Geschäft, dann geht das wohl in Ordnung. PS. um das Guthaben meiner Mutter von Ihrem Girokonto zu einem Girokonto einer VR-Bank zu transferieren 13 Tage? Was machen die mit dem Geld? Wenn ich eine Überweisung tätige, ist das Geld maximal 2 Tagen beim Empfänger. UPDATE 18.10.: Ich bekam eine vermutlich automatisierte Antwort "lassen Sie uns reden, gemeinsam..." Ich habe meine Kontaktdaten hinterlassen, aber rate mal, in 5 Tagen hat niemand versucht mich zu erreichen. Und, heute sind es 14 Tage, es ist noch kein Geld eingegangen. Ein Anruf brachte keine Informationen. KONSEQUENZ: nächste Woche, früher habe ich keine Zeit, reiche ich eine Beschwerde bei der BAFIN und beim Vorstand der Sparda Bank West ein.

Positive Erfahrung: Mitarbeiter sind immer freindlich.

Negative Erfahrung: Schlechte Erfahrung mit dieser Bank gemacht, vor allem mit der Schwäbisch-Hall-Vertretung (verschiedene Mitarbeiter). Es werden einem über Gebühr Produkte verkauft, die dem Verkäufer eine dicke Provision einbringen, aber ansonsten mehr als teuer und unflexibel sind. Dazu kommt ein unprofessioneller Service (unpassender Dresscode, Rechtschreibfehler in Emails, unpassendes zwischenmenschliches Verhalten) - bei einer Topberatung und guten Produkten bin ich gern bereit über so etwas hinwegzusehen, unter den oben genannten Bedingungen allerdings nicht. Für mich sind Sparda und SH damit Geschichte.

Negative Erfahrung: Miserabler Service! Nachdem ich im Telefonmenü "Hilfe" gewählt, gefühlt eine Ewigkeit (20 Min.) gewartet hatte um der Mitarbeiterin mein Anliegen zu schildern, drückte Sie mich anschließend einfach weg.

Negative Erfahrung: Sehr enttäuscht über das Serviceverhalten der Mitarbeiterin. Statt zu helfen bei der SecureApp, wird abgewunken und der Fehler kann nur von mir kommen. So behandelt man keinen Kunden der seid über 25 Jahren bei der Bank ist. Vorallem wenn im Vorfeld eine Kollegin alles bei meinem Handy installiert hat, da diese Installationsarbeiten für mich böhmische Dörfer sind.