TREUREAL GmbH

Fantastische Erfahrung: Als Mieter habe ich sehr gute Erfahrungen mit Treureal gemacht. Es war immer leicht, jemanden zu erreichen. Mängel an der Wohnung wurden schnell behoben. Wohnungsübergabenverliefen unkompliziert und der Service für Müllabfuhr, Reinigung des Treppenhauses etc. wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Außerdem fand ich die Mitarbeiter stets freundlich. Ich kann Treureal nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Von diesem Vermieter ist dringend abzuraten. Die Mietverträge binden einen mindestens für ein Jahr, während die Nebenkosten anfangs auffällig niedrig angesetzt werden. Nach einem Jahr werden die Nebenkosten plötzlich drastisch erhöht. Darin werden Kosten wie berechnet, die rechtlich nicht umlegbar sind. Trotz mehrfacher Anfragen nach Belegen und Rechnungen – auf die Mieter bei berechtigten Zweifeln ein Recht haben – erhält man keinerlei Antwort. Transparenz fehlt völlig, Kosten wirken verschleiert, und kritische Nachfragen werden ignoriert. Zur Info: Sollte ein Mieter Zweifel an der Richtigkeit des Betrags haben oder die Nebenkosten ungewöhnlich hoch erscheinen, darf er von seinem Recht auf Belegeinsicht Gebrauch machen. Dieses Recht ist in § 259 BGB geregelt und Teil der Rechenschaftspflicht des Vermieters. Wer mit TREUREAL zu tun hat, sollte frühzeitig rechtliche Unterstützung einholen oder Mitglied im Deutschen Mieterbund sein.

Fantastische Erfahrung: Meine Rezension betrifft die WEG Langen Hausverwaltung: Aufgrund von Wasserschäden bedurfte es einer engen Zusammenarbeit und einem engen Austausch mit der HV. Dies erfolgte oft kurzfristig und unter Stress. Die Ansprechpartner* Lisa Gavrilenko und Lucas Walter waren stets greifbar und vorallem sehr kompetent. Daher möchte ich mich auf diesem Wege bedanken.

Positive Erfahrung: Ich bin sehr positiv überrascht worden, als ich die Unterlagen bekommen habe. Und die sind sehr nett und hilfsbereit. Vielen Dank

Negative Erfahrung: unfähig! Sind nicht in der Lage einen Widerspruch zu verstehen bzw. nach Rückfrage beim "Verursacher" zu prüfen ob dessen Antwort zum Widerspruch passt. Person A behauptet "x", Person B "y". Muss ich erwähnen dass x das Gegenteil von y ist? Nie wieder, ich hoffe das Ende ist bald erreicht!

Negative Erfahrung: Nichts gutes. Kaum jemand zu erreichen. Nur eine Mitarbeterin war wirklich gut, hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Ich kann die Beschwerden hier nicht nachvollziehen. Wenn ich ein Anliegen habe wird mir immer sofort geholfen. Frau Krirat und Herr Cekic sind kompetent und die Antworten kommen prompt. Herr Cekic hat sich lange Zeit genommen mit der Wohnungsübergabe. Alles aufgeschrieben was noch gemacht werden musste und bei Fragen wurde alles beantwortet. Für mich ganz klar 5 Sterne DANKE

Fantastische Erfahrung: Diese Bewertung geht an die WEG-Verwaltung mit Standort in Langen: selten so eine hilfsbereite Hausverwaltung kennen gelernt. Sehr offen und stets schnell mit Auskünften. Besonderen Dank an Herrn Walter und Herr Ruppel. weiter so..... Danke

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Service! Ansprechpartner kümmern sich nicht! Direkt- und namentlicher Ansprechpartner reagiert nicht. Warum zum Gottes Willen ist der Eigentümer zu TREUREAL gewechselt. Wir können es nicht fassen und müssen es leider über uns ergehen lassen.

Negative Erfahrung: Zu dem Laden fehlen mir einfach nur die Worte! Keine Antworten auf Anfragen aller Art durch Mieter. Noch nicht einmal auf Anmietungen von leeren TG Stellplätzen wird reagiert. Sie wollen für den Eigentümer anscheinend kein Geld erwirtschaften. Reparaturanfragen werden ignoriert und Schäden bleiben bestehen. Nur auf ein Drohen mit der Einschaltung eines Anwalts kommt man zum Erfolg. Natürlich per Einschreiben, denn auf Mails wird nicht reagiert.

Negative Erfahrung: Avoid at all costs. Impossible to cancel your contract, they give you the wrong address and tell you they never received your termination. They kept my contract running for months, impossible to contact and if you get someone on the phone they are unhelpful and rude. It’s honestly just a scam, they also will charge you so much for utilities with absolutely no proof. They will keep your deposit on top of that, I left 3 years ago and I’m still getting letters.

Negative Erfahrung: Wenn möglich, sollte es 0 Sterne geben. Sehr schlechter Service, bzw. keiner. Telefonisch nie erreichbar, Reaktionen auf Mails kommen auch nicht. Man wird lediglich vertröstet, sollte man jemanden ans Telefon bekommen. Dies geschieht jedoch auch nicht freundlich, sondern mit einem genervten und manchmal auch pampigen Ton. Selbst Haumeisterservice und Gartenservice, welche Objekte betreuen, haben diese mittlerweile abgegeben, da sie mit dieser Hausverwaltung nicht zusammenarbeiten können.

Negative Erfahrung: Unfassbar schlechter Service. Nachdem Geschäftsübergabe durch unseren bisherigen Verwalter sind wir vom Regen in die Traufe geraten. Verwalter kommt seinen Verpflichtungen nicht nach. Anfragen und Aufforderungen werden beflissentlich ignoriert. Selbst eigene Kontoauszüge und Auswertungen erhalten wir seit Monaten trotz mehrfacher Anmahnung nicht. Finger weg!

Negative Erfahrung: Schrecklich meher Mängel keine Erledigung und total unhöflich Mitarbeiter da bekommt einfach keine Rückmeldung.

Negative Erfahrung: Nie wieder Treuereal! Unsere Erfahrung mit diesem Vermieter war schlicht katastrophal. Seit Monaten warten wir auf die Lösung eines wichtigen Problems – doch niemand fühlt sich zuständig. Kommunikation findet kaum statt, Anliegen werden ignoriert oder endlos hinausgezögert. Es wirkt, als wolle man Probleme aussitzen, statt sie zu lösen. Fazit: Absolut nicht zu empfehlen. Wer sich Ärger ersparen will, hält sich besser fern.

Negative Erfahrung: Ich bin nun seit einem Monat Mieterin und habe mit der Verwaltung nur Probleme. Keiner fühlt sich verantwortlich und auf emails und anrufe kommt keine Antwort. Wo soll ich anfangen, Übergabetermin einen Tag vorher bekommen, nicht alle Schlüssel erhalten, keine meldebescheinigung bekommen und die Übergabe ging zack zack. Nach 4maligen Fragen dann auch endlich mal die richtige Iban bekommen. Ich dachte für die Mietpreise und dem Anschaulichen wohnen bekommt man wenigstens den Standard service aber dem ist nicht so. Der eine Stern den ich geben muss geht an den Hausmeister, denn er hat mehr als alle 5 Sterne verdient.

Negative Erfahrung: Ganz schlimm! Die sollten verboten werden! Es ist nicht in Worte zu fassen wie unterirdisch es hier zu geht!

Negative Erfahrung: Ich weiß nicht wo ich anfangen soll. Seit nun 2 Wochen sind wir Mieter unter dieser wirklich unterirdischen Verwaltung. Keine Struktur, keiner fühlt sich verantwortlich. Ich wünschte ich könnte irgendwas positives hier teilen aber es ist leider nicht möglich. 24h vor Mietbeginn haben wir erst einen Termin zur Übergabe der Wohnung bekommen (nach mehrmaliger Nachfrage unserseit). Zwischen Besichtung und Mietbeginn sollten Mängel beseitigt werden. Leider wurde nichts getan. Seit Wochen warten wir auf den mit angebotenen Tiefgaragenstellplatz. Kein Rückruf, Keiner geht ans Telefon. Als ich das erste mal nach diesem unseriösen Unternehmen gegoogelt habve wurde mich ehrlich gesagt schlecht als ich die Rezensionen gelesen habe. Nun nach einer Weile bestätigt sich dieses Bild. Ich frage mich nur wie andere Mieter damit umgehen. So eine Betreuung kann doch niemand akzeptieren. Zusatz: Hier wird übrigens versucht durch gekaufte Rezensionen die Bewertung nach oben zu pushen. Wurde mir aus zuverlässiger Quelle bestätigt und kann man auch, aus dem sehr ähnlichen wording der Rezensionen herauslesen. Das ist wirklich bitter

Negative Erfahrung: Echt schade. Ich wohne noch nicht einmal und habe schon riesige Probleme mit dem Service!

Negative Erfahrung: Die TREUREAL Hausverwaltung ist sehr schlecht aufgestellt. Auf E-Mail Anfragen zur Liegenschaft bekommt man oftmals keine Antwort. Häufig wechselnde Ansprechpartner und hohe Mitarbeiterfluktuation. Pflichtaufgaben einer Hausverwaltung werden nur teilweise nachgegangen. Subunternehmer werden nicht kontrolliert. Die Immobilie wird insgesamt schlecht bewirtschaftet.

Fantastische Erfahrung: Die Zusammenarbeit mit Treureal Frankfurt überzeugt auf ganzer Linie. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Felix Eulenstein, der nicht nur jederzeit erreichbar ist, sondern auch komplexe Anliegen – wie zuletzt eine schwierige Klärung mit der Eigentümergemeinschaft – schnell, kompetent und zielgerichtet bearbeitet hat. Man merkt, dass hier Profis am Werk sind, die sich wirklich kümmern. Absolute Empfehlung für alle, die Wert auf Verlässlichkeit und professionelle Betreuung legen.

Fantastische Erfahrung: Unsere WEG ist seit mehreren Jahren sehr zufrieden mit den Leistungen der TREUREAL. Wir erreichen unseren Ansprechpartner, Felix Eulenstein, immer sehr zuverlässig und sind mit seinen pragmatischen Ansätzen sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten das große Vergnügen, Herrn Reisenauer als Vermietungsmanager zu haben. Er hat unser Anliegen schnell, kompetent und stets freundlich bearbeitet. Besonders hervorzuheben ist seine hohe Einsatzbereitschaft und sein Entgegenkommen. Die negativen Bewertungen, die hin und wieder zu finden sind, erscheinen uns eher veraltet und spiegeln nicht die aktuelle Qualität des Service wider – vor allem dank engagierter und junger Mitarbeiter wie Herrn Reisenauer. Wir sind rundum zufrieden!

Fantastische Erfahrung: Ich bin positiv überrascht. Kann den schlechten Bewertungen nicht wirklich folgen, bei mir hat bis jetzt alles super geklappt. Herr Albert und Frau Krirat waren immer sehr nett, professionell und zuvorkommend. Hat alles reibungslos geklappt, 5 Sterne von mir :)

Fantastische Erfahrung: Die Treureal GmbH ist ein tolles Unternehmen, das sich durch exzellenten Service und professionelle Dienstleistungen auszeichnet. Besonders beeindruckend ist die Arbeit von Frau Krirat, die mit ihrer hervorragenden Expertise und ihrem Engagement maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Ihre Kundenorientierung und ihre Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und zu erfüllen, machen sie zu einer wertvollen Mitarbeiterin. Dank ihrer Unterstützung können Kunden sich auf eine zuverlässige und hochwertige Betreuung verlassen. Treureal und Frau Krirat verdienen meine uneingeschränkte Empfehlung für ihre erstklassige Arbeit und ihren exzellenten Kundenservice.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes Team mit jahrelanger Erfahrung am Markt - sehr gute Erreichbarkeit und Fachexpertise - klare Weiterempfehlung!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Hausverwaltung. Werden seit Jahren in Augsburg in einer großen Anlage mit gemischter Mieter und Selbstnutzer Klientel als Bewohner sehr zuverlässig und fachkundig betreut. Erreichbarkeit und Reaktionszeit sind sehr gut. Feste Ansprechpartner für die Anlage sprechen für sich. Fairer Verwaltungspreis. Kann man gut weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Schnelle und unkomplizierter Ablauf, besonderer Dank gilt Frau Hercher, die Dame war Lösungsorientiert und hat auch so gehandelt.

Negative Erfahrung: Ich erhielt ständig Mahnungen für eine Forderung die ich bestritten hatte. Auf meine Schreiben wurde jedoch wenn überhaupt nur mit wagen Behauptungen und Ausreden geantwortet. Als dann die Verjährungsfrist näher rückte, kam von der Vermieterin, für die die Treureal die Mahnungen verschickt hat eine Zahlungsklage, die vom Gericht abgewiesen wurde. Würde man hier mal weniger versuchen mit zahlreichen Mahnungen Geld einzutreiben sondern den Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und auf Fragen auch mal Antworten präsentieren, würden Konflikte nicht vor Gericht enden. Ich werde definitiv nicht mehr irgendwo einziehen wo die Treureal als Verwalterin tätig ist.

Negative Erfahrung: Apartment the handover the stop responding. make fake bill to send a huge end of year bills even in some cases upto 2000 euro. after handover its been more than 3 months and they have not paid the security back and stopped responding.

Negative Erfahrung: Katastrophal ist noch gelinde ausgedrückt. Unfreundlich, unkompetent und einfach nur unfähig. Man erreicht niemanden über Wochen hinweg. Das so ein Unternehmen sich halten kann, ist mir ein Rätsel. Einfach nur ein Drecksladen.

Negative Erfahrung: Nett Leute aber Sie sagen immer der Hausmeister kommt und bis jetzt habe ich 2 Monat gewartet.

Negative Erfahrung: DO NOT WORK WITH THEM. I REPEAT, DO NOT WORK WITH THEM. If you want to suffer from your business partner, this is the one for you. Also, if you see "treureal" as a hausverwaltung(property management)" for the apartment which you are considering moving to, forget about it. First of all, they will almost never reply back to you if you have any problem with your apartments or if you want to move out your apartment. Second, even though they accepted your cancellation after months, they will keep sending a letter to you saying that you have to pay for the property for months (we got the letters for 5 months even though we told them they confirmed the cancellation - basically they do not work). It is also a critical issue for the landlord because they didn't advertise the apartment for 5 months to have a new tenant. Third, they have been doing fraud for nebenkosten. Over 2 years, they have not provided us with the proof documents. We are not the only tenant who think that way. There are other tenants who think that treureal is doing fraud when it comes to nebenkosten. @treureal: if you think you are not the one who is doing fraud, fire your employee who is doing that. Fourth, there is a KITA at Galvani str 29. Frankfurt @Parents: listen carefully. We heard that there are tons of mold in the building. However, treureal didnt do anything so far. This could cause asthma or other diseases for your kids. There was another tenant who was suffering from mold. And the response from team leader (Teamleiter PM Wohnen, Ms.K) was "NA UND? (SO WHAT?)"... Seriously .. speechless.. this company... DO NOT MOVE IN THE BUILDING - Galvani str 29. Frankfurt. You would have tons of problems (every 3 weeks, you have to live without water). Lastly, they kept sending us invoices for the rent fee after the cancellation. So of course, we don't know when we can get the deposit. After years of horrible communication with them, I told Ms.K that please do your work. And her answer was she is doing her work... Excuse me? There are tons of tenants who are saying that treureal never replies to them. And how could she possibly say that she is doing her work? Maybe,, she meant she is doing her work for the minimum (1~10% of her work??). If any reporters/writers are seeing my post, this would be a big project for you. Take this issue seriously and bring this case to your company and broadcast as much as you can (TV, Newspaper etc). Then you will help lots of tenants who are suffering from their horrible service. Thank you.

Negative Erfahrung: Katastrophe

Negative Erfahrung: Unsere Vermieterin hat sich aus welchem Grund auch immer für dieses Unternehmen entschieden. Anfang Dezember kamm Nebenkostenabrechnung fürs Jahr 2019. Fehlerhaft. Sofort angerufen. E Mail verschickt. Keine Antwort. Nach Feiertage erneut angerufen, Nummer bei Service hinterlassen, bis heute kein Rückruf. Vor zwei Tage kam per Post eine Abmahnung. Erneut Anruf, Service dieser Firma kann dich überhaupt nicht mit deinem Ansprechpartner verbinden, können nur Nachricht hinterlassen. Abmahnungen können die gut ausstellen, E Mail anscheinend nicht lessen. Von Benehmen haben die auch nicht gehört. Einer der Gründe für neue Wohnungssuche. Unter aller sau.

Negative Erfahrung: Laut Bericht Bild.de ein ganzes Haus mitten im Winter 2 Wochen ohne Heizung. Zitat: "Auch die anderen 7 Mietparteien sind betroffen, die Hausverwaltung Treureal hatte sich bisher nicht gerührt. Besonders schlimm ist es für Familie Böhm, die ihren behinderten Sohn Marcel (22) zu Hause betreuen. „Wir können ihn nur notdürftig waschen, das ist eine Katastrophe“, schimpft Siegfried Böhm (57, Maler-u. Lackierer)."

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Service Lange Wartezeit Unhöfliche Mitarbeiter Wenn es 6- gäbe, würde gerne diese Firma mit 6- bewerten..

Negative Erfahrung: Wenn ich 0 Sterne vergeben dürfte, würde ich 0 Sterne geben. Kurzfassung: Mieter seit 6 Jahren. Nach 5 Jahren wird von der Treureal mitgeteilt, dass der Balkonboden erneuert werden muss. 2 Monate soll es dauern. Der Balkon ist zu diesem Zeitpunkt überdacht (über 50qm). Nach 8 Monaten Balkonbauarbeiten wird uns in einem Nebensatz(!) mitgeteilt, dass kein Dach mehr gebaut wird, weil es zu teuer ist. "Wir können ja Sonnenschirme nehmen, die werden aber auch nicht von uns(treureal) gekauft, sondern wir geben eine Gutschrift, da wir ansonsten haften müssen". Nach Fertigstellung des Bodens (immer noch ohne Dach) sind 11 Monate vergangen. Mietminderung inklusive. Nun geht es um die finalen Arbeiten. Seit weiteren 4 Monaten warten wir auf die finalen Reparaturen, z.b Steinbrocken die jederzeit auf Menschen unten fallen könnten (und bei Unwetter fallen). "Ansprechpartnerin" ist seit 2 Monaten nicht mehr telefonisch erreichbar. Wöchentlich Kontakt mit dem Service-center ( Die Personen im Service-Center in Leipzig sind verständnissvoll und nett, können aber die Inkompetenz und Unzuverlässigkeit die das Unternehmen repräsentieren nicht ausgleichen) . Final wäre zu sagen, dass ein 2-monatiges Bauprojekt nun in den 15.ten Monat geht und ich bezweifel, dass es 2020 fertig gestellt wird. Im Übrigens, es hat nichts mit der globalen Pandemie zu tun, sondern mit der Organisation und der Verwaltung der Dienstleister. Wir haben mehrfach nachgefragt und absolutes Verständnis, sollte die Pandemie ein Grund der Verzögerung sein. Ist es aber nicht. Wir haben schon Erfahrungen mit Vermietern gemacht, aber das ist einfach unterirdisch. Musste schmunzeln als ich die Rezension gelesen habe "Die Verwaltung ist wirklich empfehlenswert" 1,5 Sterne bei 53 Rezension spricht für sich.

Negative Erfahrung: Im Winter hatte ich über zwei Wochen kein warmes Wasser und keine Heizung, da die Kontaktstelle es nicht eingesehen hat den Notfallservice anzurufen und danach in Urlaub gefahren ist.... Die Kaution wird 6 Monate nicht zurück gezahlt. Am Telefon sind die Mitarbeiter zum Teil regelrecht beleidigend und unhöflich und die Nachzahlungen sind immens teuer. Wenn ihr irgend eine andere Lösung habt, holt euch bloß irgend eine andere Wohnung und tut euch diese Firma nicht an! Die Anzahl der schlechten Bewertungen spricht doch für sich. Wirklich sehr enttäuschend

Negative Erfahrung: Eine sehr Schlechte Hausverwaltung. Telefonisch habe ich NIE jemanden erreicht, auf Emails wurde so gut wie nie geantwortet. Geht in der Zentrale jemand ran wird eine Rückrufbitte weitergeleitet die dann nicht umgesetzt wird. Ich kann in Worten nicht beschreiben wie sehr mich dieser Saftladen ankotzt. Ein Stern ist noch zu viel.

Negative Erfahrung: Very very very late response and assigned officers don't pick up the phone. Call is always diverted to call centre. Absolutely no English speakers

Negative Erfahrung: Aus Mietersicht eine Vollkatastrophe. Unfreundlich, langsam, extrem (!) schlecht erreichbar. Fehlerhafte Abrechnungen, langsame Reparaturen, keine Antwort auf berechtigte und freundliche Anfragen.

Negative Erfahrung: Unfreundliche und inkompetente Menschen. Ekelhaft.

Fantastische Erfahrung: Die Treureal leistet seit mehreren Jahren einen guten Job in unserer Liegenschaft. Über mangelnde Aufgaben bei uns in der Anlage können Sie sich nicht beklagen...! Dennoch erhalten wir in regelmäßigen Abständen einen Statusreport zum Objekt. Echt klasse! Preis Leistung stimmen! Die Verwaltung ist wirklich empfehlenswert.

Negative Erfahrung: Keine Reaktion auf Emails oder Anrufe! Eine unmögliche Immobilienverwaltung. Ich bekomme keine Rückmeldung und das schon seit Monaten! Kaution ist über ein Jahr rückfällig, sowas darf nicht sein. Sogar ein Stern ist zu viel!

Negative Erfahrung: Seit 3 Wochen Wasserschaden fünf mal angerufen hat niemand bis jetzt gekümmert

Negative Erfahrung: Kaum möglich jemand ans Telefon zu bekommen, geht in der Zentrale jemand ran wird eine Rückrufbitte weitergeleitet die dann oft nicht umgesetzt wird. Armselig für einen Dienstleister dieser Grösse.

Negative Erfahrung: Ich hatte noch nie mit einer so inkompetent Hausverwaltung zu tun. Es meldet sich niemand, die Emails werden ignoriert es werden Zahlungen in Rechnung gestellt die nicht vorhanden sind e.t.c Nie wieder werde ich eine Wohnung beziehen die über Treureal läuft.

Negative Erfahrung: Vorsicht - Mehr Schein als sein!

Negative Erfahrung: Obwohl ich seit 10 Monaten kein Mieter mehr bin und ich 3 Mal deswegen angerufen habe, hängt mein Name noch immer am Klingelschild. Während ich noch dort gewohnt habe, haben Handwerker mehrere Male den Feueralarm ausgelöst bis sie irgendwann die Feuermelder abmontiert und im Garten vergraben haben. Ein ehemaliger Nachbar hat mir erzählt, dass diese nach über einem halben Jahr noch immer nicht wieder montiert wurden. Fazit: Miete hoch, Nebenkosten mehrere hundert Euro höher als veranschlagt (und nicht die Heizkosten, sondern Dienstleistungen, hier wird vermutlich mit den bekannten Tricks betrogen) und ein unterirdischer Service.

Negative Erfahrung: Schlecht

Positive Erfahrung: Als Hausverwaltung im groben und ganzen okey, allerdings wenn man als Mieter eine Angelegenheit hat oder was möchte sollte man viel Zeit und Geduld haben. Die Mühlen zwischen Callcenter und zuständigen Parteien arbeiten dort eher langsamer. Aber die Damen bei der Servicenummer sind stets nett, freundlich und nach ihren Möglichkeiten hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Abzocker! Kündigung nicht angenommen! Nachmieter nicht zugelassen! Keine Reaktion auf Emails oder Anrufe! Sogar ein Stern ist zu viel!

Negative Erfahrung: Finger Weg! Sogar Ein Stern ist zu viel! Kümmern sich um nichts. Keine Reaktion auf Telefon und E-Mail. Man zahlt nur die Beiträge ohne eine Gegenleistung!

Negative Erfahrung: i will not recommended this company to anyone cos they do not provide service for customer and even they cannot talk properly

Negative Erfahrung: Schlecht organisiert und unzuverlässig!

Negative Erfahrung: Ich bin am 31.12.2017 ausgezogen und bis jetzt die Kaution nicht zurückgekriegt bekommen, ich muss zum Rechtsanwalt sonst kriege das Geld nicht

Negative Erfahrung: Hier einen Mietvertrag abzuschließen kann ich niemandem empfehlen. Nach einem elektrischen Defekt eines Nutzungsgeräts des Alltags hat es 3 Wochen benötigt dies zu ersetzen. Entsprechende Erinnerungen waren notwendig um diesen Vorgang abzuschließen. Mieterorientertes Verhalten ist weit gefehlt.

Negative Erfahrung: Abzocker !!! Finger weg! Habe meine Kaution immer noch nicht ausgezahlt bekommen. Unfähige Menschen, die nicht kommunizieren können und nicht helfen wollen.

Negative Erfahrung: Ein Gigantischer Saft laden. Seit wochen schreiben wir Emails und versuchen jemanden Telefonisch zu erreichen.und es ging um Dringende angelegenheiten.

Positive Erfahrung: Treureal als Dienstleister ist okay. Positiv: Wenn sich einer kümmert, dann wird es schon. Der Druck der Kostenoptimierung wird wahrscheinlich direkt an die Service-Mitarbeiter und so bis zu den Mietern weitergegeben. Schade.

Negative Erfahrung: In meinen 12 Monaten mit Treureal hatte ich drei Monate kein Warmwasser, zehn Monate keine Klingel, November bis März ein Klopfen in der Schlafzimmerwand, sodass man in dem Zimmer nicht schlafen konnte, Fliesen in der Küche brachen weil scheinbar der zuvor verlegte Grund nicht entfernt wurde, Schimmel uvm. Ansprechpartner wechselten mehrmals, erreichen kann man aber ohnehin generell niemand. Mails bleiben katagorisch unbeantwortet. Kommt irgendwann eine Antwort, werden Zusagen gemacht, die nicht eingehalten werden. Nun warte ich den dritten Monat auf Rückzahlung meiner Kaution. Die "Arbeit" dieser Hausverwaltung ist eine bodenlose Frechheit!

Negative Erfahrung: Niemand kümmert sich! Schlechteste Betreuung, die mir untergekommen ist! Steckdosen fallen aus der Wand, 1 Monat keine Heizung, kein warmes Wasser - im Winter! Keine Mietminderung!

Negative Erfahrung: VORSICHT!! Ich muss meinen Vorrednern zustimmen. Die SCHLIMMSTE Hausverwaltung. Gestank und Schimmel in frisch renovierter Wohnung. Fast wöchentlich neue Mängel (Klingel funktioniert nicht, Reparaturen werden nicht durchgeführt, Türen schließen nicht richtig, durch alte Fenster zieht es, der Warmwasseranschluss war hinter der neu gezogen Wand... da sieht man das ""Profis"" am Werk waren) alles meiner Meinung nach sehr sehr günstig geregelt, wenn überhaupt! Fehler werden heruntergespielt. Denn Kommunikation ist schwierig. Niemand ist wirklich zuständig. Die Hausordnung ist der Hausverwaltung egal, so das alle Mieter machen können was sie wollen. BITTE KEINE WOHNUNG DER TREUREAL MIETEN

Negative Erfahrung: Finger Weg als Mieter einer Wohnung von dieser Hausverwaltung. Es wird sich um nichts gekümmert. Wasserschaden in der Wohnung durch Fremdverschulden und niemand reagiert Monate Lang. Therme Kaputt im Winter, 6 Monate passiert nichts. Schreiben werden ignoriert , Telefonate nicht entgegen genommen. Die Hotline ist ein kraus, niemand hat auch nur ein hauch von Kompetenz. Keinen Stern wert.

Negative Erfahrung: Ansprechpartner sind schwer zu erreichen Rückmeldungen Fehlanzeige.

Negative Erfahrung: Ausgezogen 2014 und seitdem warte ich bereits auf eine mehrfach nachgefragte Rechnung, die ich für meine Steuererklärung benötige und diese deshalb auch nicht fertigen kann. Keine Ahnung wer da was organisiert, aber man sollte sich ggf. mal richtige Arbeitskräfte suchen, die sowas können an deren Stelle. Entweder reagiert keiner auf Probleme oder man fordert mehrfach Dinge an, die einfach nicht erledigt werden. Notzizzettel oder Erinnerungem im Kalender helfen = nur als kostenlosen Tipp am Rande. Was ich dort in den 1,5 Jahren erlebt habe, ist mir bisher auch noch nie bei einer Hausverwaltung untergekommen und ich habe viel beruflich mit dieser Branche zu tun. Da kam es mal zu fehlenden Banküberweisungen, was erst 2 Monate später aufgefallen ist und dann direkt doppelt die Miete abgebucht wurde und Rückerstattungen, die wieder eingezogen wurden. Katastrophe echt. Werde die Steuererklärung jetzt ohne die Rechnung abgeben (auch wenn mir dadurch die Erstattung geschmälert wird, aber bevor mir am Ende alles verjährt und ich wieder monatelang warten muss - verzichte ich auf die Bemühungen diese Hausverwaltung ERNEUT um die Rechnung zu bitten und freue mich nie wieder was mit denen zu tun zu haben).

Negative Erfahrung: Diese Hausverwaltung ist das letzte, hauptsache die Miete kommt rein. Kundenfreundlich ist man dort auch nicht und der Lebensgefährliche Zustand des Hausen ist der Treureal EGAL.

Negative Erfahrung: auch von mir einen stern, obwohl NULL verdient. Totale Verarsche! Du erreichst in 6 Jahren nur 3 mal einen Mitarbeiter. Zahlungen werden grob fahrlässig verschlampt. Handwerker direkt aus Polen, die direkt in den zu renovierenden Wohnungen schlafen und von morgens bis Nachts arbeiten... Unfreundliche Sachbearbeiter, fahrlässige Heizungsausfälle aufgrund mangelnden Öls, ALLES ich bin hier ALLES durch mit den Arschlöchern. Freunde heute habe ich gekündigt. LMAA nie wieder Treureal. Wir haben die Besitzer informiert, leider haben sie euch nicht gekündigt, mir egal - ich kenne schon meine neue Vermieter. Endlich normale Menschen statt grenzdebiler Arbeitsamt mentalität am Telefon. Volliodioten - mehr kann man da nicht sagen. Eigentlich ECHT ein Fall für den Verbraucherschutz. Hier im Haus ist sogar ein MENSCH AN LEGIONELLEN GESTORBEN, weil die Treureal ihren Pflichten nicht nachkommt.

Negative Erfahrung: Leider muss man ja mindestens einen Stern vergeben. Verdient hätte dieser Verein allerdings keinen! Betrüger und Abzocker.

Negative Erfahrung: Niemals in eine Wohnung von TREUREAL ziehen ! Dieser Verein ist der größte Dreck den es gibt ! Niemand hat Lust zu arbeiten ! Man erreicht nie jemanden ! Wir hatten 2 Jahre lang keine Rauchmelder und 6 Monate lang keine Einbauküche die uns versprochen wurde ! Dazu muss man betonen dass wir eine "Luxus" Wohnung haben mit einer entsprechend hohen Miete und die Nebenkosten sind gar nicht nachvollziehbar da das Treppenhaus Protokoll deutlich zeigt dass es NIE geputzt wird ! Hier sind ständig Bauarbeiten von Firmen ohne Namen und die Bauarbeiter kein Wort deutsch können ! Wir sehen es an unserer Wohnung, alles wurde falsch gemacht ! Dazu kommt der Schimmel! Wir zahlen die Miete nur noch unter Vorbehalt und auf der Suche nach einer neuen Wohnung! Wir haben es 2 Jahre lang versucht mit treureal zusammen zu arbeiten aber die bekommen es nichtmal hin eine parkkralle vor unserer Garage zu montieren da die immer zuparkt ist ! NIEMALS TREUREAL

Negative Erfahrung: Auch ich schließe mich den anderen Bewertungen an: Suchen Sie sich ein anderes Mietobjekt! Im konkreten Fall ist bei meiner angemieteten Wohnung die Schlüsselübergabe verzögert worden, sodass ich diese - trotz pünktlicher Mietzahlung - erst zwei Wochen nach Beginn des Mietzeitraums in Empfang nehmen konnte. Allerdings war damit die Wohnung nicht bewohnbar: Befremdlicherweise fehlten Strom- und Gaszähler, was einen Einzug unmöglich machte. Trotz dem Einschalten eines Rechtsanwalts ist nach bisher 7 Wochen weder ein Zähler eingebaut noch hat man einen Termin mit mir abgestimmt. Ich bin gezwungen in einem Hotel zu wohnen. Die Wohnung werde ich wohl wieder fristlos kündigen. Allerdings werden damit wohl weitere Kosten auf mich zukommen. Die Schadenssumme beläuft sich samt Hotelkosten aktuell bereits auf mehrere Tausend Euro. Ich rate daher nochmal eindringlich von einem Mietvertrag mit diesem Unternehmen ab.