BUWOG Immobilien Treuhand GmbH, Regionalbüro Frankfurt

Negative Erfahrung: ⚠️ Warnung an alle: Finger weg von der BUWOG! ⚠️ Ich habe in meinem Leben selten so eine unprofessionelle und rücksichtslose Firma erlebt. Kommunikation? Fehlanzeige. Rückmeldungen? Fehlanzeige. Termine für Wohnungsübergabe, Abnahme oder sonst irgendetwas – existieren einfach nicht. Man wird im Unklaren gelassen, hingehalten und ignoriert, während gleichzeitig auf einem Berge von Papierkram herumgeritten wird, der absolut unnötig ist. Und das Schlimmste: Statt einfach fair und professionell zu arbeiten, droht diese Firma mit Klagen in horrenden Streitwerten von mehreren Zehntausend Euro, weil angeblich die Kündigung der Wohnung nicht korrekt gewesen sein soll – ein absolut lächerlicher Vorwurf, der jedem normalen Menschen den Atem raubt. Hier geht es nicht um Service, hier geht es darum, Menschen zu terrorisieren und zu verunsichern. Die BUWOG zeigt keinerlei Verantwortungsbewusstsein oder Kundenorientierung. Jegliche Probleme werden ignoriert, Nachfragen werden entweder nicht beantwortet oder schlicht abgewiegelt. Wer auf die Idee kommt, dort zu mieten oder auch nur mit dieser Firma zu tun zu haben, riskiert Zeitverlust, Stress und immense finanzielle Sorgen. Mein Rat an jeden: Haltet Abstand! Sucht euch eine andere Wohnung, bei der Professionalität, Kommunikation und Kundenrespekt nicht nur leere Worte sind. Die BUWOG ist ein Paradebeispiel dafür, wie man es nicht machen sollte.

Negative Erfahrung: Stefan Brogl hat uns kompetent beraten und eine Wohnung in Frankfurt besorgt. Zu Besichtigungsterminen erschien er stets pünktlich und war bestens informiert. Auch die Kommunikation zum Mietvertrag war immer konkret und strukturiert. Wir haben ihn nun an Freunde weiter vermittelt, da wir sehr zufrieden mit der Beratung waren. Die ganzen schlechten Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar. Update: 2.5 Jahre dabei und nur Chaos. Niemand geht ans Telefon oder bezahlt ausstehende Rechnungen…

Negative Erfahrung: 0/5 Sterne – Schlechter geht’s nicht! Warnung: Finger weg von jeder Wohnung, die von der BUWOG verwaltet wird! Wir sind am 01.04. nach fast 6 Jahren ausgezogen und warten immer noch auf unsere 6.000 € Kaution – bis heute keinerlei Rückmeldung. Keine Kommunikation, keine Erreichbarkeit der zuständigen Sachbearbeiterin. Telefonisch geht gar nichts – man landet nur bei Servicemitarbeitern, die selbst nur Mails weiterleiten können. In den 6 Jahren wurden die Mieten regelmäßig, teils um über 10 %, erhöht – ohne jeden Mehrwert. Der Hausmeister war extrem kleinlich und unfreundlich. Bei der Wohnungsübergabe wurde jeder noch so winzige Kratzer notiert, wir bekamen dann nur eine Woche Zeit, um alles nachzubessern. Fazit: Unprofessionell, kundenunfreundlich, geldgierig. So etwas habe ich in all den Jahren als Mieter noch nie erlebt.

Positive Erfahrung: Ich habe von BUWOG stets eine Rückmeldung erhalten; egal ob eine Zusage für einen Besichtigungstermin oder eine Absage. Bei der Wohnungsbesichtigung in Frankfurt am Main, waren die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent und haben sich Zeit genommen; und alle Fragen wurden sehr schnell geklärt. Im Falle einer Verspätung, melden sich die Mitarbeiter sowohl telefonisch als auch per Mail.

Negative Erfahrung: BUWOG ist ein völlig inkompetentes Unternehmen. Jedes Mal, wenn ich dort bin, muss ich mindestens eine halbe Stunde warten – und trotzdem spricht nicht immer jemand mit mir. Wenn ich eine E-Mail schicke, bekomme ich meistens gar keine Antwort. Es ist sehr schwierig, überhaupt mit einem Mitarbeiter in Kontakt zu treten. Und wenn man mal ein unterschriebenes Dokument per Post benötigt, dauert es bis zu drei Wochen, bis es ankommt. Aber wenn sie Geld von dir brauchen, hast du den Brief am nächsten Tag schon im Briefkasten. So ein Verhalten ist wirklich enttäuschend. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Sehr unprofessionell und kundenunfreundlich. Schade!

Negative Erfahrung: Absolut inakzeptabel was diese Firma gerade macht! Wird sind im April ausgezogen und erhalten keinerlei Information über die Kaution! Es ist bekannt, dass die Firmen mit den Kationen Investiert und versucht Geld zu erschaffen. Jedoch ist es nicht mehr seriös was BUWOG mit den Kunden macht! Es sind so viele Beschwerden über diese Firma, die ihren Ruf in den Keller bringen! Wir werden bald unseren Anwalt einschalten!

Negative Erfahrung: Buwog ist einfach nur lächerlich... Als ich damals die Wohnung genommen hatte war rein garnichts in der Wohnung perfekt und als ich die Wohnung wieder gekündigt habe habe diese alle Kleinigkeiten aufgeschrieben obwohl es normale gebrauchsspuren sind. Die Wände müssen perfekt gestrichen sein obwohl diese davor auch nicht perfekt waren. Einfach nur lächerlich.

Negative Erfahrung: It is a terrible company, I alreay moved out the apartment for 1.5 year and I still have not receive my deposit. In the mean time no response from the company and I hire a lawyer to try to get my deposit back. Maybe all the tanet that has bad experiences start a group leagel action toward the firm? I will write to a newspapers and see if they are willing to public the bad behavior of this company.

Negative Erfahrung: Arbeiten mit der Abschleppmafia in Frankfurt zusammen

Negative Erfahrung: Keine Rückruf - Kein Ansprechpartner / BUWOG stellt 20 Monate nach dem Auszug eine Nachberechnung von Wasser und Schmutzwasser - ohne jemals darauf hinzuweisen, daß diese fehlt oder noch zu leisten ist. Die nicht rechtzeitige Forderung hat man angeblich nicht zu verschulden. Zählerstand ablesen und mit Kosten vom Versorger verrechnen ist wahrscheinlich zu schwierig. Die Firma ist einfach schlecht und der Ärger vorprogrammiert. Die Anwälte wird‘s freuen und man selbst hat den Ärger oder zahlt.

Negative Erfahrung: Absoluter Saftladen! Die Nebenkostenabrechnung wurde unvollständig verschickt, und auf Nachfrage gibt es keinerlei Reaktion – weder per Mail noch telefonisch. Statt einer erreichbaren Ansprechperson gibt es nur eine Hotline mit einem Ticketsystem, das scheinbar direkt im Papierkorb landet. Niemand meldet sich zurück. Dafür kommen die Zahlungsaufforderungen per Post so zuverlässig und häufig wie Harry Potters Einladung nach Hogwarts. Alles Verbrwcher die dort arbeiten!

Negative Erfahrung: Arrogant und unverschämt..

Negative Erfahrung: ICH HABE KEINEN STROM IN MEINER WOHNUNG UND NIEMAND HILFT MIR

Negative Erfahrung: Finger weg! Abzocke!

Negative Erfahrung: Kümmern sich um gar nichts bei Problemen in der Wohnung. Antworten nicht mal auf E-Mails. Die Mieterhöhung kam dafür pünktlich nach einem Jahr per Post. Abzockunternehmen, nicht zu empfehlen

Negative Erfahrung: English: Worst real state company I ever experience. Everyone in this apartment complex is having a really bad time. No water, no light in some rooms. Just crazy. Incompetence is not enough to describe this service. Spanish: Un servicio pésimo, si alguna vez veis esta compañía, ni se os ocurra contar con ella para absolutamente nada. Deutsch: Nie wieder, so ein schlechte Service, unglaublich. Wir warten auf Reparaturen seit fast 1 Jahr.

Negative Erfahrung: Absolute Abzocke! Außer die Miete zu erhöhen läuft da nichts! Ein dreivirtel Jahr mit Legionellen, 2 Monate ohne Aufzug, ständige Wasser-, Warmwasser- und Heizungsausfälle. Keiner kümmert sich. Die irgendwann beauftragten Firmen sind unterirdisch. Ein Beispiel: Man wird 5x in den Keller bestellt, weil ständig das Gleiche, nicht vorhandene, Abflussrohr gesucht wird. Leider kann man nicht Minus-Sterne vergeben, die wären angebracht für die BUWOG!

Negative Erfahrung: Einfach nur schrecklich. Noch nie so einen schlimmen Telefonservice erlebt. Nachdem sich der Makler seit einer Woche nach Anfrage nicht gemeldet hat, habe ich versucht ihn telefonisch zu erreichen. Die Empfangsdame (Frau Bosch) ist fast durchs Telefon gesprungen was mir einfällt anzurufen, ich solle mich gefälligst gedulden bis der Makler sich irgendwann in 2 Wochen selber bei mir meldet….kein Wunder dass hier keine Kunde sein möchte. Leider ein Riesenflop

Negative Erfahrung: Abzocke! Versenden NKA Abrechnungen 1,5 Jahre zu spät und bombardieren einen mit Mahnungen und Klagedrohungen. Obwohl diese mehrfach darauf hingewiesen wurden, dass die Forderungen nicht rechtens sind. Lächerlich.

Negative Erfahrung: Einfach nur schlecht. Mitarbeiter wechseln ständig. Keiner fühlt sich verantwortlich. Selbst mit anwaltlichen Schreiben tut sich nichts.

Fantastische Erfahrung: Mainz Neubau Wohnung. Nichts Besonderes, alles funktioniert wie es soll. 20.06.2024

Negative Erfahrung: Nach Einzug sehr viele Mengen festgestellt. Keiner hat was gesagt.!!!!!! Die Mitarbeiter sind echt lächerlich!! Es juckt die auch nicht. Gott sei Dank haben wir eine Rechtschutz!!!!!!

Negative Erfahrung: Drecksladen! Absolut unmenschlich was von denen veranstaltet wird. Nutzen die Not von Mietern aus. Habe etliche Nachmieter vorgeschlagen und seit MONATEN keine Rückmeldung. Für mich heißt das doppelt miete zahlen, juckt die aber nicht. Absoluter Drecksladen und unhöfliche Mitarbeiter. Unglaublich, wirklich.

Negative Erfahrung: Diese angebliche Firma agiert als Immobilienvermittlerin. Mehrfache Anfragen/Nachfragen blieben unbeantwortet. Beschwerde wurde unhöflich und rüde beantwortet. Es ist davon auszugehen, dass nur personenbezogene Daten erlangt und zu anderen Zwecken weiter verarbeitet werden. Löschung der Daten gem. DSGVO beantragt. Anzeige an Landesdatenschutzbeauftragten erfolgt.

Negative Erfahrung: Zunächst erhält man eine Eingangsbestätigung, hört wochenlang nichts mehr und auf zweimalige Nachfrage erfährt man dann, dass das Objekt bereits anderweitig vermietet wurde. Service geht anders. Die unterirdischen Google Bewertungen sind mehr als verdient.

Negative Erfahrung: Bin leider Mieterin einer Immobilie der Treuhand GmbH. Die Verwalterin ist einfach in Rente gegangen ohne das eine Nachfolgerin genannt wurde oder eine neue Ansprechpartnerin uns als Mieter mit geteilt wurde. Nebenkostenabrechnungen werden erstellt aber sehr unübersichtlich ebenso wie die Heizkostenabrechnungen die man erhält, mal hat man riesengroße Nachzahlungen, dann auf mysteriöse Art und Weise Gutschriften… alles sehr unverständlich. Es gab kein Konto auf das man Nachzahlungen überweisen konnte. Man muss sich um alles selber kümmern. Reparaturen auf Nachdruck, keine geeichten Wasseruhren, Ratten die sich durch die Wände fressen und immer mehr ausbreiten. Nette Nachbarn die nur Party machen und Lärm, Hundegebelle etc. Geändert wird nichts….kein warmes Wasser übers Wochenende und das ist leider kein Einzelfall. Im Sommer werden die Heizungen aufgedreht im Winter kann man frieren. Jeden Tag kommt der Hausmeister und entlüftet die Heizungsanlage fürs ganze Haus, damit man zumindest für wenige Stunden warmes Wasser hat. das kann auch kein Zustand sein. Seit der Erbauung des Gebäudes wurden weder neue Stromkabel gelegt. Wasserdruck ist lachhaft, manchmal da, manchmal nicht… und das in Deutschland… Selbst Abrechnungen werden nicht sauber durchgeführt. Mal Überzahlung dann Nachzahlung. Man bezahlt die Nachzahlung und bekommt diese dann als Gutschrift wieder … solche Spielchen Werde mir bald einen Anwalt nehmen. Die Mieter werden im Stich gelassen. Ich weis nicht von Jahr zu Jahr wird es schlimmer … Capera hat wenigstens noch anständige Rechnungen bekommen.

Negative Erfahrung: Wer Probleme liebt ist hier richtig. Nicht zu empfehlen!

Negative Erfahrung: Ich habe eine Wohnung angefragt und den Mietinteressentenbogen erhalten, ausgefüllt und zurückgeschickt. Nach Wochen wurde immer noch kein Besichtigungstermin vergeben. Auf Nachfrage per Mail hieß es, ich hätte mehrere E-Mails erhalten und die Termine ignoriert. Danach wurde mein „Profil“ manuell angelegt. Auch hier habe ich auf Nachfrage per E-Mail die Information erhalten, sie hätten mir bereits die E-Mail gesendet. Telefonisch oder auf direkte E-Mail ist eine Terminvereinbarung nicht möglich und auch nicht in Ihrem Interesse. Im Spam-Ordner waren ebenfalls keine E-Mails. Somit kam auch nie ein Termin zu Stande.

Negative Erfahrung: Telefonisch fühlt sich erstmal niemand verantwortlich. Versprochene Termine werden nicht eingehalten. Nicht weiterzuempfehlen.

Negative Erfahrung: Die buwog sollte die allerletzte Wahl für die Mietverwaltung sein: Defekte werden wochen-/monate-/jahrelang ignoriert und die Ansprechpartnerin Frau Loos ist dazu noch schnippisch und auf eine Antwort von ihr wartet man vergebens… Ich bin froh, die von der buwog betreute Wohnung endlich gekündigt zu haben - die schlechte Betreuung war mit ein Grund dafür! Ich rate definitiv von einer Neuanmietung bzw. angedachten Mietbetreuung durch die buwog ab!!!

Negative Erfahrung: FINGER WEG (wer es sich erlauben kann). Führen keine Reparaturen durch, stellen zu hohe Nebenkostenabrechnungen und melden sich nicht auf Einwand trotz wiederholter Nachfrage.

Negative Erfahrung: Regelmäßiger Heizungsausfall, Reparatur hält 4-6 Wochen, dann geht der Spaß von vorne los - nie wieder buwog

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiterin, welche für mich zuständig ist, meldet sich selbst nach 4 Emails einfach nicht zurück. Eine absolute Frechheit, wenn man bedenkt was man für diese teils schlecht gewarteten Immobilien bezahlt. Hoher Preis für schlechten Service. Sowas gibt es nur im schönen Deutschland. Servicewüste trifft es recht gut.

Negative Erfahrung: Worst place ever, they don't reply to their email, the are completely unprofessional and keep ignoring you

Negative Erfahrung: They chase you at the beginning before signing the contract, once you sign no one answers your phone calls, or emails. Extremely unprofessional & they always try to rip you off & not return your deposits. AVOID AT ALL COST

Positive Erfahrung: Die Gefühle zur BUWOG sind etwas gemischt. Wenn einmal alles geklärt ist, läuft alles wie geschmiert und es gibt keinen Grund zur Beschwerde. Wenn aber mal was ist wird's schnell kniffelig. Unsere Ansprechpartner waren immer hochkompetent und überaus freundlich! Der Weg dahin war nur ein ziemlicher Akt. Die BUWOG App ist, gelinde gesagt, nutzlos, wenn man Kontakt aufnehmen will und die allgemeine info@ bequemt sich nie zu antworten. Wir hatten das Glück noch die E-Mail Adresse einer vorangehenden Ansprechpartnerin zur Verfügung zu haben, die uns prompt und extrem hilfsbereit alle nötigen Informationen gegeben und alle Schritte in die Wege geleitet hat. Haltet die Kontaktdaten euerer Ansprechpartner immer schön aktuell, dann kriegt ihr auch geholfen! Eine Kleiner Tipp am Rande, achtet bei der Wohnungsbesichtigung auch sehr genau darauf dass die Sauberkeit der Wohnung protokolliert wird. Wir haben es damals versäumt und das hat monatelangen Ärger nach sich gezogen.

Negative Erfahrung: Gleiches Problem wie viele andere hier! Man erreicht nur eine Hotline , wo einem sogar gesagt wird, dass sie die Anweisungen haben niemanden weiterzuleiten. Emails werden nicht beantwortet, uns wird seit 3 Monaten nicht weitergeholfen. Wer die BUWOG als Hausverwaltung hat, braucht eine gute Rechtschutzversicherung, denn nur auf Anwaltsschreiben kriegt man scheinbar eine Antwort ! Wie schade dass es nur auf diesem Weg funktioniert!

Negative Erfahrung: Absolute Frechheit was Herr Stefan Brogl sich erlaubt: Aufgrund beruflicher Umstände konnte ich nicht zu dem besagten Besichtigungstermin gehen, dementsprechend ist meine Freundin alleine hingegangen. Herr Bogl hat offensichtliche Anspielung gemacht wie sie ihre Chance verbessern könnte ... Was wir von BUWOG Immobilien Treuhand GmbH halten ? Abstand.

Negative Erfahrung: Ich würde 0 Stern geben

Negative Erfahrung: Absolute Vollkatastrophe. Haben in den letzten Jahren so viele schlechte Erfahrungen mit der Firma machen müssen. Ich werde nie wieder in eine BUWOG Immobilie ziehen.

Negative Erfahrung: Ich bin Mieter, seit 1,5 Wochen keine Rückmeldung weder auf meine Mails noch auf Anrufe. Anrufe ist ein besonderes Thema, denn alle Anrufe ausschliesslich über Hotline geregelt sind. Ich habe mehrere Telefonate mit Hotline geführt und nie! eine Lösung für mein Problem bekommen.

Negative Erfahrung: Wenn es geht einen großen Bogen machen um diesen Verein. Anfragen werden nicht bearbeitet und wenn kommt nach einem halben Jahr eine Ansage.

Negative Erfahrung: Mails werden nicht beantwortet einfach bitter..

Negative Erfahrung: I had my first panic attack because of the irresponsibility, silent treatment, lack of transparency, financial loss, and the worst experience of anything in Germany that had me leaving the country with a bad taste. I remember not being able to sleep or function normally because of the anxiety cause by the negligence and extreme lack of professionalism. However, the rent was great and the flat was nice. So make sure to have a German speaking friend to help you through the process of leaving the flat, take proper record (pictures, videos) of everything when you first sign the flat, and make sure to read through the contract thoroughly when signing and leaving. It is just not a very flexible cooperative company for expats who can’t speak German. I don’t know if they are intentionally taking advantage of the situation that expats face as foreigners in the country, it’s impossible to tell. So things should be fine if you understand their rules and play by their rules. But don’t expect to get any help or cooperation on their end. The experience was still horrible.

Negative Erfahrung: Haben Herrn Stefan Brogl mehrere Kandidaten für unsere gemietete Wohnung vermittelt. Herr Stefan Brogl hat den Mietinteressenten:innen andere Wohnungen (Leerstände) vorgestellt und diese erfolgreich (hatten die Interessenten nach Besichtigung(en) kontaktiert) vermietet!!! Somit war für den Herrn alles schick, sind nicht aus dem Mietvertrag rausgekommen und durften schön zahlen!!! Monatelang per E-Mail und Telefon mit der Buwog, Aberdeen in Kontakt! Ohne Worte!!! Den Rest kann man sich denken! Die Bewertungen hier sprechen für sich!!! Minus 99838388939 Sterne!!! Unterirdisch! Never ever …

Negative Erfahrung: They don’t return deposit, they are thiefs and force you to go to court. This company needs to go out of business. Watch out

Negative Erfahrung: Unprofessional. Not sure why they have phones and email. They don't make use of neither. Avoid like the plague.

Negative Erfahrung: Hab nach 6 Monaten Auszug aus meiner Wohnung meine Kaution immer noch nicht erhalten, trotz mehrmaliger Aufforderung zur Kontaktaufnahme. Kann ich absolut nicht empfehlen.

Negative Erfahrung: Da geht NIE WIRKLICH NIE jemand ans`s Telefon!!!!

Fantastische Erfahrung: Petfect

Negative Erfahrung: Fahrstuhl kaputt auf unbestimmte Zeit - Reparaturdauer unbekannt

Negative Erfahrung: Ich suchte eine Wohnung in Mainz aber wurde an der Nase herumgeführt. Ich kontaktierte Stefan Brogl durch sowohl Immoscout auch BUWOG am gleichen Tag, wann die Werbung erschien, um die Besichtigung zu vereinbaren. Ich erreichte BUWOG auch zweimal telefonisch und wurde versichert, dass die Rückmeldung am Anfang nächster Woche kommen sollte. Weil es in 7 Tagen noch keine Rüchmeldung gab, rief ich BUWOG nochmals an, nur um dann festzustellen, dass die Wohnung schon reserviert war. Angesichts meiner höher Lohn und des unbefristeten Arbeitsvertrags, habe ich keine Ahnung, welche Kriterien erforderlich sind, um einfach eine Besichtigung zu erreichen. Eine wissenschaftliche Veröffentlichung in "Nature" oder "Science"?..

Negative Erfahrung: Total unfreundlich und katastrophaler Service.

Negative Erfahrung: Gene würde ich Null Sterne geben: Dieses Unternehmen hält es nicht für notwendig sich bei potenziellen Interessenten zu melden. Egal wie man sie kontaktiert, es wird schlichtweg ignoriert. Ganz übeler Stil!!

Negative Erfahrung: No customer service, no help with making adjustments to the contract, people who answer the phone have no idea how to help you they just say to write to them or write to your dedicated account manager. But you receive no reply. Lisa Baumann will not respond. If she is even working in the company, I am not sure. This is a nightmare!!! Do not expect that you will be able to retrieve your Deposit when you leave and do not expect that you can get any response. You are a client and you should be treated with some respect and receive some communication... but there is nothing! Only a letter through the door when you owe them money. BUWOG DOES NOT CARE ABOUT ITS CUSTOMERS!

Negative Erfahrung: Eine Reparatur zu melden, wird bei buwog zu einer Wissenschaft für sich. Die Aufträge verschwinden und wenn sie nicht verschwunden sind, dann kümmert sich keiner. Die Hotline kann man vergessen. Sie wissen und können grundsätzlich nix. Also diesen Ver...Mieter kann ich gar nicht empfehlen. Unzumutbar.

Negative Erfahrung: Wenn ihr mit buwog Wohnung mieten ihr bekommt euch kaution niemals wieder. Was für mutziger Geschäft macht die Firma

Negative Erfahrung: Unprofessionell!! Zum Besichtigungstermin ist die Maklerin von Buwog nicht erschienen. Mehrere Interessenten haben gewartet. Auch telefonisch war niemand erreichbar und nach Tagen noch immer keine Reaktion. So mit potenziellen Mietern umzugehen ist unprofessionell! Verschwendet nicht eure Zeit mit Buwog. Es gibt trotz Wohnungsmangel in Frankfurt noch seriöse Unternehmen - dazu gehört Buweg nicht!

Negative Erfahrung: After the first look into an apartment that we were interested in, they sent us a form to complete with all our personal data... Way too much actually. After that, we didn't receive any answers via email or phone. By the reviews, I've to guess all of this is a SCAM? Ridiculous.

Negative Erfahrung: Unprofessionell und fragwürdig Ich habe wegen meines Interesses für eine Wohnung auf ImmoScout24 mit Buwog Kontakt aufgenommen. Die erste Antwort kam relativ zügig. Man hatte mir durch die Blume mitgeteilt, dass vorerst ein Mietinteressentenbogen ausgefüllt werden „muss“ damit ein Besichtigung überhaupt möglich ist. („Damit wir Sie kennen- und schätzen lernen, finden Sie in der Anlage unseren Mietinteressentenbogen. Natürlich sind Sie nicht verpflichtet diesen auszufüllen und alle Angaben sind freiwillig. Idealerweise senden Sie uns den ausgefüllten Bogen als anhängende Datei per E-Mail oder als Telefax. Bitte bedenken Sie, dass unsere Neubauwohnungen, besonders in dieser Lage, eine große Nachfrage auslösen. Sollten Sie uns vorab den ausgefüllten Mietinteressentenbogen zur Verfügung stellen, helfen Sie uns sehr, Ihren Besichtigungstermin auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen und vorzubereiten.“) Diesen Bogen hatte ich auch unverzüglich ausgefüllt und versendet. Daraufhin habe ich nie mehr eine Antwort bekommen. Der Anbieter ist weder per Telefon noch via Mail zu erreichen. Die Bitte um einen Rückruf wird ignoriert. Ich frage mich was hier mit den persönlichen Daten passiert… Ich kann daher keine Empfehlung aussprechen sonder würde eher davon abraten persönliche Daten an das Unternehmen zu senden.

Negative Erfahrung: The customer service is awful.

Negative Erfahrung: Telefonisch nicht erreichbar. Noch nicht mal eine Rückmeldung auf die Anfrage auf eine Wohnung erhalten!!! Die Anzeige wurde einfach deaktiviert.

Negative Erfahrung: Kann mich den vorherigen Rezensionen nur anschließen. Bei einer Besichtigung zu der ich eine halbstündige Anfahrt in Kauf genommen habe stimmten die Angaben im Inserat nicht. Andere Angebote werden inseriert obwohl sie schon vermietet sind. Zeitverschwendung.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Betreuung, das Ergebnis sehen wir 2022. :)

Negative Erfahrung: Viewed an apartment 07/2/21, and asked to move in as soon as possible but only on the condition the apartment was renovated. The floors are damaged, varnish worn away. We have had the moving in date delayed from 20/3 to 1/4 and then 1/5 due to delayed renovations. Now we are hearing that the renovations will not be taking place but only through the Hausmeister, Buwog and their agents lied to us, saying the move was delayed due to work they aren’t actually going to be doing. Buwog themselves won’t respond, and their agents Projekto24 have no influence. Avoid this agent, as they do not keep their promises and have done nothing to help. Needless to say, we won’t ever be moving into the apartment and have spent 2 months in limbo planning for a move which won’t be possible.

Negative Erfahrung: Rückzahlungen seitens der Buwog erfolgen nicht. Auch nach 6 monate-langer, konstanter Verfolgung des Anliegens, gibt es keine Antworten. Der Mietvertrag ist bereits längst gekündigt und wir warten immernoch auf Zahlungen, die uns zustehen. Unfassbar unprofessioneller Umgang mit Mietern.

Negative Erfahrung: Einfach unglaublich unprofessionell!!! Ich hatte mich für 2 Wohnungen interessiert und auch um Besichtigungstermine gebeten. Besichtigungstermine/ Terminvorschläge erhalten für nur eine Wohnung per Mail wohlgemerkt, ein Tag vorher von buwog storniert und das 2 mal hintereinander! Auf Mails wird nicht reagiert. Und dann kommt zum Abschluss noch die Nachricht das man für die Wohnung nicht mehr berücksichtigt werden kann. Was ist das bitte für eine tolle Immobilien Firma ?! Saftladen! Am liebsten Null Sterne!!!

Negative Erfahrung: Ich habe einmal Interesse für eine Wohnung angemeldet. Nachdem mir die Fragen, die ich vor einem Besichtigungstermin beantwortet haben wollte nie beantwortet wurden, sondern immer neue Termine zu Besichtigungen gesendet wurden, habe ich telefonisch um die Löschung meiner Daten gebeten. Dies wurde mir telefonisch bestätigt. Ich bekomme immer noch E-Mails mit Besichtigungsterminen. Niemand reagiert auf die Nachrichten die man im eigenen Online-Portal senden kann. Unterste Schublade was Kundenbetreuung angeht. ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!!!

Negative Erfahrung: Further update after moving out. Today it's been exactly 4 months since I moved out. Still no deposit or final bills for water and electricity. This is an absolute nightmare. How on earth such company is still in busines?!

Negative Erfahrung: Der eine Stern ist sogar zu viel. Um Wohnungsbesichtigung gebeten - telefonisch geht da gar nichts, mam muss Anfrage per Email schicken. Gesagt getan. 1.5 Wochen später eine automatisierte Email erhalten, dass man für die Whg. nicht mehr berücksichtigt werden kann, da diese bereits vermietet ist!!! Einfach unglaublich. Was ist das denn für ein Verein?! Habe jetzt verlangt, dass meine Daten gelöscht werden. Mal sehen was passiert, da die anderen Rezessionen ja super negativ sind, was das betrifft. Der Laden gehört verklagt.

Negative Erfahrung: Ich habe den Fehler gemacht, ein Mal Kontakt aufzunehmen wegen einer Wohnung. Den Besichtigungstermin hatte ich mehrmals abgesagt, habe trotzdem immer wieder Terminbestätigungen und -erinnerungen per Mail erhalten. Auch jetzt noch, Monate später bekomme ich Informationen über diese Wohnung zugeschickt. Ich habe mehrmals an die Buwog geschrieben, aber keine Reaktion erhalten.

Negative Erfahrung: Äußerst schlechte Hausverwaltung

Negative Erfahrung: Stuttgart, Maybachstraße, muß leider einen Stern vergeben. Ungerechtfertigt. Kommunikation ungenügend bis überhaupt nicht möglich. Baumängel unbeseitigt. Instandsetzungsbedarf hoch. Tiefgarage steht häufig unter Wasser. Hofbeleuchtung defekt. Nebenkostenabrechnung erfolgt spät. Und so weiter.

Negative Erfahrung: Schlechteste Hausverwaltung die es gibt!!!!

Negative Erfahrung: Miserables Kommunikationsverhalten. Antworten auf gar nichts.

Negative Erfahrung: Halten es nicht für nötig zurück zu rufen oder per E Mail zu antworten, irgendwann wird hoffentlich ein verantwortlicher die Notbremse ziehen und diese Mitarbeiter durch nachhaltige Mitarbeiter ersetzen zum Wohle der Gesellschaft....

Fantastische Erfahrung: Ser hilfreiche Personal

Negative Erfahrung: Habe mich auf 2 Wohnungen der BUWOG beworben. Zu beiden Bewerbungen wurde mir jeweils telefonisch, als auch schriftlich mitgeteilt ich würde einen Besichtigungstermin erhalten. Dies ist nie erfolgt, geschweige denn war im Anschluss daran niemand mehr zu erreichen. Jeweils knapp 4-6 Wochen später erhalte ich auf eine weitere Anfrage hin, ob die jeweilige Wohnung noch verfügbar wäre, eine Absage. Dies wäre schon längst erfolgt. Service wird hier definitiv nicht groß geschrieben.

Negative Erfahrung: Die Wohnungen, die in Darmstadt bieten sind super, aber die Komunikation ist ausschließlich per Internet- Immobilienscout. Überhaupt keine telefonische Auskunft, keine Antworten auf Rückfragen. Ich habe Einladung um 13:30 bekommen für Besichtigungstermin um 17:00.

Negative Erfahrung: Mieterin in Dortmund am Phönixsee (Seehang): Katastrophe! Nicht mal einen Stern wert! Finger weg von Wohnungen die über die Buwog laufen. Ich bin maßlos enttäuscht. Seit einem Monat in einer Wohnung, die zwar sehr teuer ist, aber zahllose Mängel aufzeigt. Nicht mal eine Wasseruhr befindet sich in der Wohnung und die Buwog fühlt sich dahingehend auch null verantwortlich. Hilfe, Service?? Nope... Nur schlecht gelaunte und unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Danke für einen Monat Stress, werde wieder ausziehen und den Anwalt einschalten.

Negative Erfahrung: Nicht GDPR Conmpliant. Darüber hinaus nimmt diese Firma viele Geld von Euch mit verschiedene Grund. Beim Europa-allee sprechen Sie bitte mit diese Firma nicht. Man kann alle Geld verlieren wenn man wohnt in Europa-Allee durch dieses Firma.

Negative Erfahrung: Not GDPR proof. Storing many data of you without any legitimate reason for the object, a viewing. Asking for data policy - no reply.

Negative Erfahrung: wir sind Mieter im Wohnprojekt Rheinallee in Ludwigshafen - der gesamte Service lässt zu Wünschen übrig, Baufehler, keiner kümmert sich... demnächst übernimmt der Anwalt!

Negative Erfahrung: Wohnung trotz etwa 2500€ Miete/ Monat mit zahlreichen Mängeln (Klopfgeräusche Heizung etc.), die trotz mehrfacher Schadensmeldungen nicht behoben wurden. Service sehr schlecht, nie wieder!!!

Negative Erfahrung: DO NOT RENT AN APARTMENT MANAGED BY BUWOG. Very difficult to reach in case of need, no responses by email neither problems solved by phone. The tenants are left with no support. Delays in the payments due to tenants.

Negative Erfahrung: Wohne jetzt seit drei Monaten in meiner Wohnung und habe immer noch keine Kopie meines Mietvertrages. Rufe inzwischen täglich bei der Hotline an. Zudem funktioniert die Heizung im ganzen Haus nicht ... aber interessiert keinen ...

Negative Erfahrung: Schlechter Service. Kaum erreichbar. Bei Wohnungsübergabe noch halbe Baustelle Nicht zu empfehlen!

Negative Erfahrung: Schlimm! Ich wohne seit 4 Jahren in einem Haus, bei dem die Buwog Vermieter ist. Von jährlichen Mieterhöhungen, sowie Nachzahlungen, weil man mit der Kalkulation selbst nach 4 Jahren offenbar überfordert ist, abgesehen, ist ständig was im Haus kaputt. Wenn man dann die Hotline anruft und darauf aufmerksam macht wird man vertröstet. Mein Freund müsste während er Elektrikernotdienst gefahren ist, Kilometer weit vom Haus entfernt parken, weil diese Gesellschaft nicht in der Lage war, das Garagentor reparieren zu lassen. Uns wurde gesagt, ein Notdienst würde für sowas am Wochenende nicht raus fahren. Wir haben daraufhin selbst den Anbieter befragt und er sagte uns, sie haben einen 24h Notdienst der für sowas selbstverständlich kommen würde. Natürlich haben wir ihn nicht auf eigene Faust herbeordert, aber es ist schon dreist seine Mieter zu belügen, weil man wohl zu geizig ist, den Notdiensttarif zu zahlen! Ich hoffe bald darauf eine neue Wohnung zu finden!

Negative Erfahrung: Auf Anfragen bekommt man eine automatisierte Antwort, danach erfolgt keine weitere Kontaktaufnahme. Telefonisch sehr schlecht zu erreichen. Weigern sich mit Relocation Firmen zusammenzuarbeiten. Sind unfreundlich und abweisend am Telefon. Telefonate werden als Zeitverschwendung angesehen. Man bekommt aufgezählt, wieviele Anrufe während des Gesprächs eingegangen sind und deswegen verpasst wurden. Nicht interessiert daran, Besichtigungstermine zur Verfügung zu stellen, obwohl die Objekte im Internet veröffentlich wurden. Irene Knaut-Thoms, Relocation Assistance

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Vermieter

Negative Erfahrung: Our 'Hausmann' (Herr Schmotkin) and his team are great but the firm (Buwog) are only interested in taking as much money as possible from the tenants. They double charge for work done by our Hausmann and put all the pressure, for their inadequacies, on our very decent Hausmann. I would dissuade anybody from taking an apartment that is 'managed' by this shoddy firm.