Berliner Volksbank Beratungscenter Privat- und Firmenkunden

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und sehr freundlich, vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung. Zielführendes Gespräch

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und immer zuverlässig Sehr freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Ich hatte einen Termin bei Frau J.Eichstädt in der Filiale in Oranienburg - sehr kompetent u voraus schauend. Ich habe mich sehr verstanden u gut beraten gefühlt.

Fantastische Erfahrung: Herr Kiesewetter hat uns mit viel Geduld und Freundlichkeit beraten.

Negative Erfahrung: Online Banking App ist der letzte Müll, ich benutze ein aktuelles Betriebssystem und habe eine 5G Internet Verbindung, die App zeigt nur Fehlermeldungen an und die nette Frau die mich am Schalter bedient hat konnte mir auch nicht helfen außer einen neuen Pin bestellen. Ich warte schon seit 1 1/2 Wochen auf das Online-Banking. Einen Versuch geb ich denen noch, dann Wechsel ich zur Sparkasse ❗️

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank Frau Blagojevic. Ich fühlte mich mich bei Ihnen gut aufgehoben und Sie waren eine einfühlsame und sehr gute Kundenberaterin. Ich habe wieder Vertrauen in die Berliner Volksbank und werde genau diese kompetente Dame wie vereinbart gegen Herbst erneut konsultieren. Ganz herzlichen Dank an Sie. Mfg Frau Rothmund

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung. Es ist uns sehr nett geholfen worden. Wir waren mit unserem Anliegen total überfordert.

Fantastische Erfahrung: Ein herzliches Dankeschön an Frau Eichstädt. Immer freundlich, immer hilfsbereit - da fühlt man sich als Kunde sehr gut aufgehoben: Geduldig und mit positiven Ergebnis wurde mir beim Online Banking geholfen. Gold wert solche Menschen!

Negative Erfahrung: Kundenservice einfach Katastrophal. Man warten seit 1,5 Monate auf seine Bank Karte…obwohl lautstark gesagt wurde mehrmals das es mur 3-4 Tage dauert! Die bekommen es nicht einmal hin die richtige Adresse einzugeben..die Bank Karte wurde an eine andere Adresse gesendet und dann dafür noch 10€ verlangen ? Und dann wieder sagen 3-4 Tage und es ist immer noch nichts da…lächerlich. Ich kündige und Wechsel die Bank… Service hat sehr desinteressiert gewirkt bei Problemlage !

Fantastische Erfahrung: Das Firmenkundencenter der Berliner Volksbank, insbesondere Frau Brunk hat eine sehr professionelle und sehr lösungsorientierte Art & Weise. Einfach vorbildlich und Klasse, Vielen DANK & kann ich wärmstens und uneingeschränkt weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und verständliche Beratung.Freundliche Kundenberater.

Fantastische Erfahrung: Urlaub? Es sei euch gegönnt. Ich hatte die Wahl auf Frau Ramp zu warten, oder diesmal durch Frau Michalke beraten zu werden... und bin auch hier nicht enttäuscht worden. Meine langjährige Ansprechpartnern der VB wurde professionell vertreten. Danke für eure freundliche und professionelle Hilfe. Stets habe ich die Filiale mit einem guten Gefühl verlassen. Geldanlage, Kontoeröffnung, Online-Banking-Hilfe, egal.... immer habt Ihr ein offenes Ohr für mich. Den meisten ist es nur Zeit wert, ihren Unmut kundzutun. Ich möchte hier einmal ein großes Lob aussprechen. Vierzig Jahre Volksbank und immer noch zufrieden.... DANK EUCH.

Negative Erfahrung: Puhhhhhh, eine sehr unhöfliche Dame, total überfordert ( schlank, Brille, Pony, rot/bräunliches halblange Haare). Wie sie mit den Kunden umgeht, puhhhhhh.

Fantastische Erfahrung: Ich bin jetzt schon mehrere Jahre bei der Berliner Volksbank in Oranienburg und wurde bisher immer sehr gut behandelt und auch wirklich professionell beraten.

Negative Erfahrung: Waren letztens dort um den KfW 172 Aufstiegsbafög legitimieren zu lassen. Ging nicht weil man das nicht mehr mache. Tja da müssen wohl Mitarbeiter geschult werden, das ist kein Studienkredit.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung von Frau Eichstädt sehr freundlich Hilfsbereit und das Gespräch war super.

Fantastische Erfahrung: Nach mehreren Empfehlungen zu Frau Michalke als Kundenberatin gewechselt und absolut nicht enttäuscht worden. Man fühlt sich gut aufgehoben und es wird sich Zeit genommen für die Anliegen, die man mitbringt.

Fantastische Erfahrung: Guten Tag, wir waren am 07.12.2023 zur Beratung bei der Vermögensberater Frau Yvonne Ockert. Seit vielen Jahren berät sie uns in allen Finanzangelegenheiten. Sämtliche Termine verliefen zu unserer vollsten Zufriedenheit. Das Ambiente des Oranienburger Centers ist modern, ansprechend und kundenorientiert. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind freundlich und den Kunden zugewandt. Vielen Dank für den tollen Service! Walter und Ulrike Möbus.

Fantastische Erfahrung: Wir bedanken uns für den tollen Services, gute Beratung in dieser Filiale. Besonderer Dank gilt Frau Michalke.wir fühlen uns da sehr gut aufgenommen

Fantastische Erfahrung: Ich bin zufrieden und schon seit 1990 Kunde.

Negative Erfahrung: Nach über 25 Jahren treuer Mitgliedschaft, Genossenschaftsanteil und privater Krankenversicherung, wurde mir heute ordentlich zum 6.12.23 mein Konto gekündigt. Die Berliner Volksbank, in Vertretung durch die Filialleiterin, machte mir deutlich, dass eine Zusammenarbeit mit mir nicht weiter erwünscht ist. Vorausgegangen war eine Beschwerde über die Zustände in dieser Filiale. Eine Reaktion auf meine Beschwerde erfolgte bisher nicht. Dieses Vorgehen zeigt wie mit langjährigen Kunden bei der Volksbank umgegangen wird. Ich bin zutiefst von der Bank enttäuscht.

Fantastische Erfahrung: Wir waren heut am 14.9.2023 in der Filiale Oranienburg um ein Konto zu eröffnen .Wir hatten einen Termin bei Fr. Susanne Michalke. Diese Beratung war sehr kompetent, freundlich und sympatisch . Wir würden Fr. Michalke jederzeit weiter empfehlen . Der Termin wurde auf den Punkt eingehalten .

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Bedienung und Service

Fantastische Erfahrung: Super freundlich und keine Wartezeit. Ich bin sehr gern neuer Kunde bei der volksbank.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes kompetentes Personal. Es wurde sich sehr viel Mühe gegeben bei Problemen zu helfen und es wurde ein alles verständlich erklärt. Wartezeit war ebenfalls in Ordnung...

Negative Erfahrung: Trotz Löschung meines Dauerauftrags, wurde weiter von der BV überwiesen. Zur Klärung habe ich die Kundenberaterin Manuela Gabriel in der Filiale Oranienburg gesprochen. Extrem unfreundlich und unmotiviert hat sie mich abgewatscht. Kann sie nicht klären. "Wir melden uns, das Geld müssen sie sich selber zurück holen" und tschüss. Auf den Anruf habe ich umsonst gewartet. Auf telefonischer Nachfrage im Servicecenter, konnte mir dann ein Kollege versichern, dass nicht mehr abgebucht wird. Es war ein Fehler der BV und er hat sich dafür entschuldigt. Wie das Geld zurück kommt, ist der BV aber egal.

Fantastische Erfahrung: Die Bearbeitung der Darlehensvermittlung sowie die Koordination mit der finanzierenden Bank war vom Finanzierungsspezialisten Herrn Guido Zeh in der VB Oranienburg absolut Super. Er stand ständig als Ansprechpartner bereit und half bei auftretenden Fragen mit schnellen und kompetenten Antworten und Hinweisen. Danke für die tolle und sehr gute Zusammenarbeit.

Fantastische Erfahrung: Hiermit möchte ich mich für die herausragende Beratung und Unterstützung bedanken. Das große Dankeschön richtet sich an den Finanzberater Guido Zeh, welcher uns während der gesamten Finanzierungsphase für eine Immobilie mit enorm großen Engagement zur Seite stand. Er hat schnell und stets vorausschauend agiert, mitgedacht und die Unterlagen bestens zusammengetragen, um die Finanzierung zügig auf den Weg zu bringen. Dies war ein außergewöhnlicher Service! Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Bin mit dem Service von Frau Michalke sehr zufrieden. ES wird auf alle Kundenwünsche eingegangen, und alles berücksichtigt. Es wird schnell auf ein Anliegen reagiert.

Fantastische Erfahrung: Die Bearbeitung der Immobiliendarlehensvermittlung für ein Immobiliendarlehen sowie die Koordination mit der finanzierenden Bank war vom Immobilienfinanzierungsspezialisten Herrn Guido Zeh im BC Oranienburg mehr als outstanding. Durch die tolle Vorbereitung der Einreichung aller Unterlagen und der Beratung zu allen möglichen Optionen war die Genehmigung des beantragten Immobiliendarlehens bereits innerhalb von 24 Stunden nach Einreichung der Unterlagen erfolgt und selbst als Herr Zeh zum Zeitpunkt der Zusage nicht vor Ort war, hat sofort die Vertretung (Frau Andrea Schulze) mir dies mitgeteilt. Die ganze weitere Koordination erfolgte ebenfalls hervorragend von Herrn Zeh, sodass dringend benötigte Unterlagen für den Notar innerhalb von 2 Tagen vorlagen. Dies ist ein Beispielfall für eine gute Beratung und Bearbeitung und die Berliner Volksbank verdient damit auch zurecht die Preise für die besten Kundenberatungen. Hier trifft der ehemalige Slogan "Wir denken mit." halt einfach zu.

Fantastische Erfahrung: Super Leute in dieser Bank gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente & qualitative Bewertung. Die Mitarbeiter nehmen sich auch spontan für alle Anliegen Zeit, sind zudem auch sehr höflich. Immer wieder ein gutes Gefühl nach Beratung/Serviceleistungen.

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr zufrieden mit der Beratung von Frau Lieniger

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung von Sabine Müller

Fantastische Erfahrung: Wir sind in allen Bereichen wo wir beraten wurden voll um zufrieden. • Geldanlage • Privatgiro • Baufinanzierung Alles Fachleute den man wirklich vertrauen kann und bei den Azubis ist auch die Zukunft gesichert.

Fantastische Erfahrung: Hallo liebe Oranienburger Volksbank, ich möchte mich herzlichst für Ihre Bemühungen bedanken. Ganz besonderen Dank gilt Frau Lieninger, eine so kompetente und freundliche Dame, die genau weiß, wann wer wie Hilfe braucht. Vielen lieben Dank, Christiane Jeserig

Fantastische Erfahrung: Gute und umfangreiche Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr gute ausführliche Beratung Nett und freundlich

Fantastische Erfahrung: Sehr gute, kompetente und freundliche Beratung durch Frau Ockert

Fantastische Erfahrung: Immer sehr gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung. Super schnelle und freundliche Beratung. Alles OKAY

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung man fühlt sich sehr gut angehoben.

Fantastische Erfahrung: Berliner Volksbank (Genossenschaftsbank Oranienburg) seit 1987!

Negative Erfahrung: Freundlich bemühtes Personal, welches jedoch fachlich nicht dem Anspruch von Bankkaufleuten genügt. Einfache Zusammenhänge auf dem Finanzmarkt (Leitzins, Verwahrentgelte etc.) werden abstrus dargestellt, was für Kunden mit ein wenig Grundverständnis haarsträubende Wissenslücken beim Fachpersonal offenbart. Die Beratung zu eigenen Produkten wirkt hochnäsig und belehrend. Für eine einfache Kontoeröffnung kann man hier her, alle ernsthafteren Geldgeschäfte würde ich bei dieser VR Filiale niemals tätigen.

Negative Erfahrung: Für mich die absolut schlechteste Filiale der Berliner volksbank Nicht nur das STÄNDIG die Automaten ausser Betrieb sind . Nein auch die Damen sind nicht kundenorientiert .Ich wollte nachdem ich schon das zweite mal in der Bank war um Geld einzuzahlen und die besagten Automaten immer noch ausser Funktion waren aber die Schalter noch geöffnet waren .sprach ich zwei Bankangestellte an die in einem privaten Gespräch waren und wollte geldeinzahlen ich bekam zur Antwort das geldeinzahlungen nur bis 12.30 uhr möglich sind . Leider bin in diesem Zeitraum arbeiten . Als ich mich darüber beschwerte wurde ich doch auch noch von dieser Dame hinaus komplimentiert . .war mal eine tolle Bank aber nach 20 Jahren als Kunde ( in einer anderen Filiale die leider geschlossen wurde )stelle ich fest das es sich nicht mehr lohnt diese Bank zu benutzen. Man sollte wechseln

Negative Erfahrung: Warum gibt es solche Banken...unkompetent und arrogant...?

Fantastische Erfahrung: ...und wieder die Berliner Volksbank!!! Zum wiederholten Male hat uns Herr Zeh, der Finanzierungsspezialist informiert, beraten und bis zum Abschluss betreut, können wir nur empfehlen!!!

Fantastische Erfahrung: Gute Hilfe,danke!

Negative Erfahrung: Die Dame am Tisch 1 ist leider absolut unprofessionell, ich weiß nicht wie so ein Mensch schon so viele Jahre in dieser Bank arbeiten darf. Ich habe leider jedesmal das Pech das ich mit ihr zutun habe, da sie gerade Zeit hat. Diese Dame sollte DRINGEND nochmal in dem Umgang mit Kunden geschult werden. Ich weiß nicht ob sie sich besonders gut fühlt, wenn der Kunde sich unwohl fühlt. Sie macht permanent merkwürdige Kommentare über mein Bankkonto und äußert Ihre persönliche Meinung. Ich wollte einfach nur meine Kontoauszüge nochmal gedruckt haben, da mir meine leider abhanden gekommen sind!!!! Der Service ist schlecht und die Automaten funktionieren andauernd nicht in dieser Filiale.

Negative Erfahrung: Automaten sind dauerhaft außer Betrieb..!!nervig!!

Fantastische Erfahrung: Hallo, wie immer wurde ich sehr freundlich und kompetent bei meinem Problem begleitet und auch vor Ort sogleich behoben. Dafür bin ich sehr dankbar und zufrieden in Oranienburg solche Mitarbeiter haben zu dürfen. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Super zufrieden, hiermit bedanke ich mich besonders bei dem Baufinanzierungsspezialisten Guido Zeh. Er hat uns von Anfang an sehr gut beraten und aus einer fast aussichtslosen Situation der Finanzierung eine perfekte Lösung gefunden. Das ganze zu einer tramhaften Kondition!!! Besser geht's wirklich nicht! Meine volle Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Die Beratung durch Herrn Zeh war zu jedem Zeitpunkt professionell, freundlich und zufriedenstellend. Wir haben unsere Immobilienfinanzierung bei Herrn Zeh durchgeführt und fühlten uns zu jedem Zeitpunkt sehr gut beraten. Jede Frage wurde ausführlich beantwortet. Klare Empfehlung !

Positive Erfahrung: Gut

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit Jahren Kunde bei der Volksbank und bin sehr zufrieden.Bei sämtlichen Fragen und Anliegen werde ich immer freundlich und kompetent beraten.Die Filiale in Oranienburg empfehle ich zu 100%.

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung und Begleitung bei der Immobilienfinanzierung, freundliche Mitarbeiter. Man hat stets das Gefühl in guten Händen zu sein. Dickes Lob.

Fantastische Erfahrung: Als ich von informiert wurde, dass mein Konto durch Fremde gehackt wurde bekam ich am tolle Hilfe durch die Kundenberaterin Carmen Lieniger. Mit freundlichen Grüßen Bernd Liphard

Fantastische Erfahrung: Frau Wolff hat uns sehr ausführlich und geduldig über das Online Banking aufgeklärt, wir sind sehr zufrieden sie ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Beratung in der Abteilung Baufinanzierung!

Fantastische Erfahrung: Wir sind durch eine Empfehlung zu Berliner Volksbank gekommen. Und waren angenehm überrascht , über den Service und die Zuverlässigkeit! Insbesondere ein großes Kompliment an den Herrn Guido Zeh , den Baufinanzierungsspezialist !!!!!!

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden, nach meinem Wechsel vor ungefähr 3 Jahren von der Sparkasse zur Volksbank, kann ich nur sagen: alles richtig gemacht. Super Beratung in allen Belangen. Selbst im Bereich der Baufinanzierung / Beratung hab ich sehr kompetente Beratung erfahren und ich kann die Berliner Volksbank nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Hering für die gute Beratung!

Fantastische Erfahrung: Wir sind bisher sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service.

Fantastische Erfahrung: Danke für die professionelle Beratung.

Negative Erfahrung: Ich wollte meine EC-Karte welche ich mit Ausweis, Krankenkarte und Fahrausweis in einem Portmonnaie trage tauschen lassen, da diese als einzige einen Bruch hat. Ich sollte 10 Euro bezahlen weil ich ja die Fürsorgepflicht für die Karte trage... Sagt mal merkt ihr euch noch? Alle Karten sind Ganz, nur eure Karte bricht. Evtl solltet ihr nicht beim billigsten Anbieter eure Karten Rohlinge kaufen.

Fantastische Erfahrung: Toller Service. Immer ein netter Ansprechpartner

Fantastische Erfahrung: Wir wurden von Frau Pirsch super beraten, und sind Kunden bei der Volksbank geworden

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und schnelle Hilfe bei Kreditvertrag Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon lange Bankkunde und sehr zufrieden mit der Berliner Volksbank. Der persönliche Berater Herr Mussinghoff ist kompetent und freundlich ohne aufdringlich zu sein. Ich fühle mich dort gut aufgehoben und beraten. Ich komme gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Sehr professionelle Beratung, man nimmt mich als Kunde wirklich ernst und die Wertpapierberatung hat mich überzeugt. Vielen Dank an das Berater-Team....!

Fantastische Erfahrung: BERATUNG BEI FRAU MICHALKE WAR WIEDER HERVORRAGEND.

Positive Erfahrung: Gute und kompetente Beratung ... Geht auf meine persönlichen Bedürfnisse und Fragen ohne aufdringlich zu sein ein. Gut so

Fantastische Erfahrung: Das erste mal nach 30 Jahren Marktwirtschaft, das mich eine Bank ernst nimmt! Als Unternehmer ist es wichtig, das die Bank Visionen unterstützt und fair Konditionen vergibt. Meine erste Bank, die mit dem großen D , hier konnte ich nie einen vernünftigen Kredit erhalten. Die Konditionen waren im Vergleich zu anderen grottenschlecht. Damals brauchten die ihr Geld für Schneider und Co... Mein zweiter Versuch die Bank mit dem großen C... Auch supernette Kollegen, aber wenn es zur Sache geht, Konditionen aus den 90ern... Jetzt seit 1 Jahr nun die Volksbank als Geschäftsbank. Kompetente Beratung, vernünftige unf faire Konditionen . Die haben verstanden , die Wirtschaft braucht Geld um ordentlich wachsen zu können! Vielen Dank für die Zusammenarbeit.

Fantastische Erfahrung: Super Service

Fantastische Erfahrung: Die Beratung bei Frau Terzic ist sehr gut. Wir kommen gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Gute Öffnungszeiten

Positive Erfahrung: Freundliches Personal

Negative Erfahrung: Ich war heute auch enttäuscht vom Service .Wollte nur eine Änderung vornehmen, da ich von weit her komme, hätte mir mehr entgegenkommen gewünscht. Ich habe in Sontheim an der Brenz besseren Service . Dort geht das ohne Termin . Nun muss ich im November einen neuen Anlauf nehmen. Und alles mit extra Urlaub.

Positive Erfahrung: Für alle die nach 18 Uhr noch Münzen einzahlen wollen: vergesst es! Die Mitarbeiter machen den Automaten nach Geschäftszeiten sowie Wochenende aus.. Und wenn die Automaten drin keine Scheine mehr haben muss man auch an den draußen gehen..

Negative Erfahrung: Auch hier wird man wiedermal als Oranienburger aus Oranienburg vertrieben. Ich würde am liebsten für meinen letzten Besuch gar keinen Stern geben. Man wird an der Info arrogant und unfreundlich empfangen und behandelt und der Lüge bezichtigt. Ich werde erstmal bei der Bank bleiben aber den Standort definitiv wechseln. Schade das man als sogenannter "Einheimischer" immer raus fahren muss aus Oranienburg um Termine wahrzunehmen. Hier besteht definitiv und dringend Handlungsbedarf!!!

Negative Erfahrung: Heute wollte ich einen 500€ Schein wechseln. Doch die Frau Funk an der Servicestelle sagte mir nur, dass es nicht geht. Ich müsse das Geld auf mein Konto einzahlen und es dann wieder vom Konto nehmen. Eine Auszahlung und z.B. 5x 100€ sei nicht möglich. So ein Schwachsinn.... Diese Bank ist absolut das letzte. Gott sei dank, ist dies der letzte Monat bei dieser Bank!!! NIE WIEDER!!!!!!! Update: 1 Jahr später wollte ich einen versehentlich gewaschenen 20€ Sc hein eintauschen, wieder saß Fr. Funk an der Servicestelle. Sie schaute schon herablassend, weil ich eine Kiste auf den Tresen stellte. Als ich dann mein Problem schilderte, wurde sie immer arroganter und fragte ob ich denn Kundin sei. Als ich dies Verneinte verwies sie mich auf Wilmersdorf. Ich fragte was in Wilmersdorf sei, Ihre Antwort "Die Bundesbank" Ich fragte was ich dort denn soll, man könne ja auch bei einer Bank Geld tauschen, wenn man versehentlich einen Schein zerreist. "Da sie ncih Kundin sind, müssen Sie zur Bundesbank" AHA.... Sehr Serviceorientiert die Frau. Solche Arroganen und herablassend schauenden Personen sollte man mal in die Arbeitslosigkeit versetzen, damit Sie lernen Ihren Job zu schätzen und mit den Kunden besser umgehen.

Fantastische Erfahrung: Nett und freundlich haben uns immer helfen können.

Positive Erfahrung: Maximal 3 Sterne