Sparda-Bank Filiale Wuppertal-Elberfeld

Negative Erfahrung: Beide Geldautomaten geben kein Geld aus. Wenn das kein Armutszeugnis ist dann weiß ich auch nicht.

Fantastische Erfahrung: Ich bin immer professionell und ehrlich beraten worden. Eine sichere Gefühl und Entscheidung. Werde ich weiter geben. Mein besonderer Dank geht an Frau Tülay Dülger in Wuppertal Elberfeld die mich immer unterstützt hat. Danke !! Die Mannschaft hat mein Dank auch .

Negative Erfahrung: Ich benutze hier gelegentlich den Geldautomaten - der Auswurf von € 100 oder € 200 Scheinen ist keine Seltenheit. Es besteht keine Möglichkeit, eine gewünschte Stückelung einzugeben - sehr unpraktisch.

Fantastische Erfahrung: sehr freundliche und kompetente beratung, nahm sich genügend zeit fûr erläuterungen

Negative Erfahrung: Eigentlich sind 2 Sterne schon zuviel. Das Onlinebanking mutet funktionell und optisch 10-15 Jahre veraltet an. Eine simple Beauftragung eines Freistellungsauftrages für eine Sparcard unserer 6 jährigen Tochter ist trotz Auftrag im Onlinebanking samt Formular (Papier 2024) und Tan Bestätigung seit 09.11 noch nicht bearbeitet. Wäre meine Frau nicht aus Bequemlichkeit noch dort Kundin wäre sowohl ihr Konto als auch die Sparcard unserer Tochter längst bei einer modernen und serviceorientierten Bank. Gänzlich habe ich den Glauben heute verloren als mir auffiel das die Sparda an 2 Werktagen nur bis Mittags geöffnet hat. Mittags - eine Hauptfiliale - mitten in der City. Unfassbar.

Fantastische Erfahrung: sehr freundliche, hilfsbereite und kompetentne Mitarbeiter. Bin rund um mit dem Preis Leistungsverhaltnis zufrieden. Eine klare Empfehlung!

Negative Erfahrung: Ganz ehrlich … es ist einfach nur lächerlich, dass ich kein Geld bei meiner Bank abholen kann/möchte, weil ich mich im Beisein einer Drogensüchtigen, die sich hinter einem Sichtschutz oder Geldautomaten versteckt um sich was zu spritzen, nicht wohl fühle … Laut Mitarbeitern wird sie auch gern mal aggressiv. Ist kein Einzelfall gewesen. Erschreck mich jedes Mal Scheint die Bank nicht zu interessieren… das ist eigentlich inakzeptabel

Fantastische Erfahrung: Ja ichbin sehr zufrieden und dankbar. Danke Frau Tepeli für die Unterstützung

Fantastische Erfahrung: Nach 43 Jahren Stadtsparkasse Wuppertal gab es so einige Kritikpunkte, die mich dazu veranlassten, nach einer neuen Bank Ausschau zu halten. Die beiden Beratungstermine verliefen äußerst positiv, so dass ich nun zum Kundenstamm der Sparda Bank gehöre. Alles in allem war das Beratungsgespräch sehr informativ und im Gegensatz zu vorher spare ich über 50 Prozent an Gebühren. Gerne weiter so! R. Illes

Negative Erfahrung: Bin von Sparda Bank West und Vorgängern ( Kunde seit rd 60 Jahren) etwas verwöhnt, stelle allerdings deutlich abnehmende Service Qualität fest- sowohl real als auch online. Wollte nur die Sperrung einer MasterCard wg mehrfach falscher PIN Eingabe ( wegen seltener Nutzung der MasterCard unmittelbar!!) in der Wuppertaler Filiale aufheben lassen. Habe lange auf eine(n) Berater*in gewartet und urplötzlich tauchten aus dem Hintergrund dieser riesigen Filiale gleich 3 Personen gleichzeitig auf: Eine „Sachbearbeiterin“, ein männlicher „Copilot“, ein Jugendlicher ( Azubi?). Sauber hierarchisch sortiert ( delegiert) wurde aufgrund meines Wunsches die Beschaffung eines Formulars organisiert, dann aufwendig ausgefüllt und zwecks Kopiervorgang durch den männlichen Anhang (2 Personen) in hintere Räumlichkeiten verlegt. Dauer über alles knapp 10 min - ohne unmittelbares Ergebnis ( Freischalten), das in ein paar Tagen wohl abgewickelt sei. Eine Mitteilung bekäme ich nicht!!!! Alles sehr vage und unverbindlich, aber mit hohem personellem Einsatz (3 Personen)…. Unerträglich, zumal ein ähnlicher Vorgang vor etwa 6 Monaten in der Arnsberger Filiale komplett vor Ort sofort ( in 3 Minuten) abgewickelt wurde. Habe den Funktionstest dort direkt erfolgreich durchführen können!!!

Negative Erfahrung: Wir waren gestern in der Bank, um für meine philippinische Ehefrau ein Konto zu eröffnen. Das wurde uns verwehrt, da sie nicht gut genug Deutsch spricht. Sie könne das Konto nur eröffnen, wenn wir einen Dolmetscher bringen, der obendrein auch noch vereidigt sein muss und den wir bezahlen müssten. Ich finde diese Regelung der Bank unsinnig, aber was mich noch mehr überrascht hat, war, dass der unfreundliche Mitarbeiter der Bank, Herr M. kein Englisch sprechen konnte oder wollte, sondern nur mich auf Deutsch angesprochen hat. Aus seinem Verhalten erwuchs für meine Frau und mich der Verdacht, dass er etwas gegen Ausländer hat.

Positive Erfahrung: Allgemein bin ich seit Jahren in dieser Filiale gut aufgehoben. Die persönliche Beratung bzgl. Fonds oder Geldanlage ist sehr gut. Im Empfangsbereich sind nicht alle Mitarbeiter/innen so einfühlsam wie die persönlichen Berater. Das könnte noch verbessert werden.

Negative Erfahrung: Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei dieser Bank. Leider hat der Service immer weiter nachgelassen. Die Angestellten können natürlich für die Vorgaben nichts, wenn man dann aber noch frech und herablassend behandelt wird, hört es auch bei mir auf. Wirklich schade, ich werde die Bank dann wohl doch wechseln müssen.

Fantastische Erfahrung: Zuerst möchte ich allen Mitarbeitern der Sparda Bank, mit denen ich es bisher zu tun hatte, mein Lob aussprechen. Alles lief bisher zu meiner Zufriedenheit und ich habe die Bank immer mit einem guten Gefühl verlassen. Insbesonders hervorheben möchte ich aber die Mitarbeiterin Frau Penzkover. Sie setzt Ihre hervorragenden Fachkenntnisse erfolgreich ein, um mir seit langer Zeit beratend zur Seite zu stehen. Frau Penzkover erarbeitet innerhalb kürzester Zeit einwandfreie Lösungsvorschläge, die mich anlagentechnisch gut durch die zur Zeit schwierige Wirtschaftskrise gebracht haben. Da Sie im persönlichen Gespräch sehr menschlich agiert, vergebe ich nicht nur fünf Sterne, sondern auch ein Herz. Was Sie leider nicht auf Ihrer Seite anbieten. Mit freundlichen Grüßen M. Glass

Fantastische Erfahrung: Seit wenigsten vier Jahrzehnten bin ich Kunde (Mitglied) bei der Sparda Bank West und werde seit Jahren von Frau Penzkofer betreut. Ich bin immer sehr persönlich und fachlich beraten worden. Dafür sage ich DANKE. Auf weitere Gespräche/Termine mit Frau Penzkofer freue ich mich schon.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette, kompetente Berater. Auch für Leute wie mich die 3x nachfragen läuft alles gut ab. Kompliment. Beratungstermine gehen auch sehr kurzfristig. Kann die Soarga nur weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit über zwei Jahrzehnten Kunde der Sparda-Bank West und werde seit Jahren von Frau Andrea Penzkofer, der stellvertretenden Filialleiterin, begleitet. Zu jeder Zeit bin ich sehr persönlich und fachlich fundiert beraten worden. Herzlichen Dank dafür! Telefonischen Rückrufbitten kommt sie, so wie heute auch, sehr zeitnah nach. Auch dafür herzlichen Dank! Bis bald, ich freue mich auf unseren nächsten Termin.

Fantastische Erfahrung: Terminvereinbarungen mit Herrn Pätzold klappen übers Internet reibungslos und werden zuverlässig gehalten. Die Gespräche sind informativ und ich fühle mich bei diesem Berater sehr gut aufgehoben, da sich über einige Jahre (schon aus Vohw.) das notwendige Vertrauensverhältnis entwickelt hat! - Mit SoardaApp und UI App bin ich auch zufrieden. Die Push-Nachrichten sind super! Gute Kto.- Kontrolle.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter besonders die Fr. Abdi! Schöne und sehr sympathische Frau die mir bestmöglich weitergeholfen hat! Bei Problemen und weiteres weiß ich mit Sicherheit zu wem ich nächste mal gerne gehen möchte!

Positive Erfahrung: Sehr zufrieden. Bin schon lange Kunde der Sparda-Bank und wurde immer gut beraten. Für Fragen 'zwischendurch' gibt einen kleinen Schalter im Foyer. Die Mitarbeiter*innen sind kompetent und freundlich. Diese Filiale hat einen besonderen Charme durch die 'alte' Architektur. Der einzige Manko meiner Meinung nach ist, dass man nach den Öffnungszeiten ohne Kartenprüfung in den Vorraum mit den Geldautomaten gelangen kann.