Berliner Volksbank Filiale Prenzlauer Berg

Fantastische Erfahrung: Berliner Volksbank Filiale Bornholmer Straße in 10439Berlin sehr guter Service, kundenfreundlich alle Mitarbeiter/innen dort . Meines Wunsches nahm sich Frau Hepner an, bin super zufrieden, Filiale kann man nur empfehlen, es wird geduldig in ruhiger Atmosphäre bearbeitet . gute Öffnungszeiten .

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Hepner!!! Sehr gute Beratung und sehr freundlicher und wertschätzender Umgang mit Kunden!!

Fantastische Erfahrung: Ich habe heute ein Konto bei Berliner Volksbankeröffnet und wurde von Axel Millhahn sehr gut betreut. Er war äußerst freundlich, geduldig und hat alle meine Fragen verständlich beantwortet. Die Eröffnung verlief schnell und unkompliziert – ich habe mich dabei sehr wohl gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service!

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden mit der Beratung

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die kompetente und sehr nette Beratung!! Es wurde sich wirklich sehr viel Zeit für mich genommen. Ich kann diese Filiale nur weiterempfehlen!! Ich komme sehr gern wieder :)

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden und wurde sehr gut informiert und Beratung war sehr hilfreich. Bin Sehr Dankbar von Prenzlauer berg team.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte ohne zuvor vereinbarten Termin eine sehr freundliche und kompetente Beratung zum Thema Online-Banking.

Fantastische Erfahrung: Super freundliche Mitarbeiter. Kann diese Filiale nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Kompetente Mitarbeiterin (Frau Hepner), wo man sich sehr gut aufgehoben fühlt.

Fantastische Erfahrung: Toller Kundenservice, immer gut beraten

Fantastische Erfahrung: Frau Fröhlich und Frau Hepner waren sehr kompetent. Haben mir sehr weitergeholfen. Vielen Dank ❤️

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, super freundlich schnell zu Hilfe

Fantastische Erfahrung: nett, schnell,kompetent

Fantastische Erfahrung: Herr Millhahn hat mich sehr freundlich und kompetent beraten, daher vollste Zufriedenheit

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Fantastische Erfahrung: Super freundliche und kompetente Beratung von Frau Hepner! Es wurde sich viel Zeit genommen, um Dinge zu erklären und Fragen zu beantworten.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Erfahrung. Kompetente und freundliche Beratung.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit der Beratung von Fr. Nürnberg sehr zufrieden lg Hr.Machalz

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung, immer freundlich und Nett geblieben, sehr kompetent erklärt, immer eine Antwort gewusst auf die Fragen und eine gute Vermittlung zum Kollegium.

Fantastische Erfahrung: The staff was so nice, super friendly with a lovely smile and resolved all our requests. She was really patient and explained everything in detail that we needed for our understanding. I recommend them 100%

Fantastische Erfahrung: Ich wurde gut beraten und die Fachkraft war freundlich.

Fantastische Erfahrung: Beratung: Kontoumstellung/ Handyzugang/Kredit - Vielen Dank für die hervorragende Beratung durch Frau Hepner, welche sich viel Zeit nahm, zuhörte und hilfreiche, praktische und individuelle Lösungen vorschlug. Es waren alles Ideen, Gedankenanstöße und ohne Druck etwas unterschreiben zu müssen. Eine Beratung muss auch erstmal sacken, bevor die nächsten Schritte getan werden. Danke für das tolle Beratungsgespräch.

Fantastische Erfahrung: Supi tolle Bankberater*inen! Erst Jahre lang bei der lieben Frau Zellner und nun bei der tollen Frau Nürnberg. Immer bestens beraten und super Kaffe! Mit bestem Gewissen fünf Sternchen! ✨

Fantastische Erfahrung: Beratungstermin zum Thema Tagesgeldkonto: Die Beratung wurde von Frau Hepner sehr professionell, freundlich,umfangreich und ausführlich vorgenommen, ohne dass man das Gefühl hatte, etwas aufgeschwatzt zu bekommen. So möchte man beraten werden. Nochmals vielen Dank !

Fantastische Erfahrung: Frau Nürnberg ist sehr hilfsbereit und hat mich wundervoll beraten. Ich bin seit Jahren Kunde und immer sehr zufrieden!

Fantastische Erfahrung: Wir waren zur Kontoeröffnung für unsere Kinder dort. Nachdem wir uns einen Termin haben geben lassen, wurden wir per Mail kontaktiert und konnten schon viele Unterlagen (Personalausweise, Geburtsurkunden) zur Vorbereitung der Dokumente zu senden. Zum Termin selbst hatten wir leider die Steuer-ID-Nummern von uns und den Kindern nicht dabei, konnten die aber unkompliziert am Tag später per Mail nachreichen. Vor Ort wurden wir alle (auch die Kinder!) sehr freundlich empfangen. Es ging mit einer kleinen Beratung los, was man für die Kinder alles anbietet und man hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Obwohl es sich auch noch etwas in den Feierabend der Angestellten zog, hat man hier keine Hektik verspürt, es war eine sehr freundliche Atmosphäre. Die Kontonummern gab es sofort, sodass das erste Taschengeld für die Kinder gleich überwiesen werden konnte. Wir haben uns wohl gefühlt und möchten hiermit nochmal Danke sagen.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden mit der Betreuung

Fantastische Erfahrung: Ich bin zwar Neukunde, fühle mich hier aber sehr wohl und gut beraten. Frau Nürnberg ist eine kompetente Fachkraft und sehr sympathisch.

Fantastische Erfahrung: Alles super, besonders Frau Hepner

Fantastische Erfahrung: Meine Beraterin Manuela Hepner hat mich immer so hoflich geholfen und ich bin sehr froh von Ihr beraten zu werden.

Fantastische Erfahrung: Frau Hepner hat mich super beraten und alle Fragen beantwortet. Sehr nett! Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Die Kolleginnen sind sehr nett und hilfsbereit! Zudem Aufmerksam. Alle Fragen werden beantwortet und man fühlt sich wohl

Fantastische Erfahrung: In dieser Filiale wurde ich immer korrekt und sehr gut beraten! Mir wurde auch aus Schwierigkeiten geholfen.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung. Kann ich weiterempfehlen. Frau Hepner ist super freundlich und hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Ich wurde in dieser Filiale leider sehr inkompetent und unfreundlich von der dortigen Mitarbeiterin abgewiesen! Es ging um die Bestätigung meiner Identität bzgl. eines Kontos bei der Detmolder Volksbank in einem Erbfall. Da ich kein Kunde der Volksbank sei, könne mir die dafür anfallende Gebühr von 20 Euro nicht in Rechnung gestellt werden. Als ich meinte, das könne doch nicht sein, die Detmolder Volksbank bat mich eben um diese Prozedur bei einer Berliner Volksbank. Die unfreundliche Antwort darauf "mit der Detmolder Volksbank haben wir nix zu tun". Dass es sich um einen Verband der Volksbanken handelt, ist ihr unbekannt. Sie hatte mein Anliegen anscheinend auch gar nicht verstanden, wollte es nicht verstehen, hatte nicht einen Blick auf meine Unterlagen, z.B. die schriftliche Bitte der Detmolder Volksbank geworfen. Es kam leider nur ein unfreundliches "so geht das nicht!!!". Meine Schwester hatte mit dem gleichen Anliegen in einer Filiale der Northeimer Volksbank keinerlei Probleme, ohne jegliche Gebühren! Eben kam die (sehr freundliche) schriftliche Antwort vom Privatkunden-Service der Volksbank hier in Berlin: Natüüürlich wäre das möglich gewesen, kein Problem! Kundenorientierung sieht anders aus! Auch wenn der Dame mein Gesicht offensichtlich nicht gefiel, eine kurze Nachfrage bei den Kollegen oder auch mal ein Blick auf meine Unterlagen oder einfach mal der Wille mir zuzuhören, das war zu viel verlangt! Von meiner nun zusätzlichen Lauferei ganz zu schweigen, auch der Kundenservice musste sich damit befassen und die Detmolder Filiale hat aufgrund unnötigen E-Mail-Verkehrs auch zusätzlichen Aufwand. Danke dafür, an diese Mitarbeiterin!

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, ich wollte ein neues Girokonto eröffnen und bin ohne Termin vorbeigekommen, zum Glück gab es ein spontanen freien Termin und ich wurde direkt an eine Beraterin weitergeleitet. Ich Wurde freundlich von Frau Heppner willkommen, es wurde ausführlich erklärt welche Optionen es gibt und alle Fragen wurden geklärt, und alles eingerichtet. Ich bin sehr zufrieden und hatte am selben Tag ein neues Girokonto. Kann ich nur weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich habe freundliche und kompetente Beratung erhalten.

Fantastische Erfahrung: Die Kundenberaterin Frau Hepner hat mich sehr freundlich über alle Hürden der Schließfachauflösung für meine Mutter begleitet. Desweiteren konnte ich mit ihr einen Zugang zum Online-Banking als Bevollmächtigte einrichten , was es mir nun sehr einfach macht, mich um die finanziellen Belange meiner nun leider dementen Mutter zu kümmern. Vielen herzlichen Dank dafür.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Hepner für den freundlichen Kundenservice. Mein Anliegen wurde kompetent und unkompliziert betreut.

Fantastische Erfahrung: Am Abend der letzten Woche hatte ich eine sowas von aufmerksame Mitarbeiterin aus ihrer Filiale in der Bornholmer Straße, die mein Problem schnell löste und darüber hinaus mir die Möglichkeit Kosten zu sparen und dabei Gewinn zu machen optimal vermittelte. Danke nochmals dafür!

Fantastische Erfahrung: Wunderbarer Service!

Fantastische Erfahrung: Die Beratung war sehr aufschlussreich und freundlich :) ich bin zufrieden!

Fantastische Erfahrung: Frau Hepner ist eine super kompetente und sympathische Beraterin… sie hat mit von jetzt auf gleich weiterhelfen können und das wichtigste für mich - von Anfang an ein Lächeln ☺️ im Gesicht gehabt - danke !

Fantastische Erfahrung: Sehr geduldig, kompetent, freundlich u. vorallem nett u. höflich u. natürlich nicht zu vergessen, sehr hilfsbereit auch über die reguläre Arbeitszeit hinaus um den Kunden zufrieden zu stellen, was ich nich von jeder Filiale der Volksbank behaupten kann... Weiter so u. Daumen hoch.

Fantastische Erfahrung: ALLE waren immer freundlich und gut informiert, auch bei technischen Rückfragen geschult und nie genervt wenn man es nicht im ersten Anlauf versteht. Angebote passen gut auf meine Bedürfnisse.

Fantastische Erfahrung: Immer freundlich und kompetent. Dankeschön für die Hilfe.

Positive Erfahrung: Parkplätze gibt es hier leider garnicht,dass ist Schade

Negative Erfahrung: völlig inflexibel, keine Kundenorientierung. gewähren trotz Vollmacht, die sie auch bestätigten, und trotz Vorliegen von Girokarte, Ausweis und nachweislich weiteren eigenen Konten bei der Bank keinen Kontozugriff aufs Familienkonto, wenn das auf einen anderen Namen läuft.

Positive Erfahrung: nicht sehr hilfreich. Sehr rigide, man versteht selbst guten Kunden nicht zu helfen, wenn sie aus anderen Filialen sind.

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: Wunderbare kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Seit den 90ern immer gut gefahren mit der Volksbank und dank meiner Kundenberaterin Frau Nürnberg so manche knifflige Situation in den Griff bekommen ❤

Negative Erfahrung: Diese Filiale bekommt nur einen Stern und das ist sogar einer zu viel. Ich habe 25 min gewartet, obwohl vor mir nur eine Kundin war, die ein etwas langwierigeres Anliegen hatte. Ok, kein Problem. Nun gab es auch zwei weitere Angestellte, die sich hinter ihren Bildschirmen versteckt haben und immer wieder rüberschauten, ob ich immer noch warte. Nun, als ich dann dran war, stellte sich heraus, dass mein Anliegen hier gar nicht bearbeitet werden kann, sondern ich nach Friedrichshain fahren muss! Die Dame am PC hätte aus Anstand einfach mal fragen können, wie sie behilflich sein kann … Inakzeptabler Kundenservice! Eine bodenlose Frechheit, wie man hier mit der Zeit seiner Kunden umgeht! Zum kotzen so eine Einstellung!

Fantastische Erfahrung: Frau Nürnberg ist eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Sie betreut mich bereits seit mehreren Jahren und ich habe mich stets gut beraten gefühlt. Auch bei spontanen Anfragen hat sie ein offenes Ohr und gute Lösungsvorschläge parat. Dafür nehme ich gern die längere Anfahrt aus Lichtenberg in Kauf.

Fantastische Erfahrung: Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Herrn Kempert. Wir sind sehr zufrieden und möchten uns für seine stets kompetente, freundliche und persönlich zugeschnittene Beratung bedanken.

Fantastische Erfahrung: Super freundliche Beratung. Komme seit Jahren gerne um über meine Finanzen zu sprechen und alles optimal anzupassen.

Fantastische Erfahrung: Wie immer war die Beratung bei Frau Nürnberg sehr gut und feue mich schon auf das nächste Gespräch

Fantastische Erfahrung: Eine super Beratung von Nürnberg bekommen, bin sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Kompetente nette und umfangreiche Beratung durch Frau Nürnberg.

Fantastische Erfahrung: Ein herzliches Dankeschön an das Team der Filiale. Ich werde immer freundlich, kompetent und gut beraten. Weiter so!

Positive Erfahrung: War schon vor der Wende Kunde bei der Berliner Volksbank und über diese lange Zeit habe ich mich immer gut beraten und betreut gefühlt .Weiter so !Mit freundlichen Grüßen Ihre seit 38 Jahren treue Kundin Evelyn

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit nunmehr zwanzig Jahren Kunde in der Berliner Volksbank und auch seit dieser Zeit in der persönlichen Beratung bei Herrn Kempert. Ich werde immer freundlich und kompetent behandelt. Bei stets beste Beratung und Erklärung habe ich vollstes Vertrauen.

Fantastische Erfahrung: Man wird von aölen Mitarbeitern höflich und sachlich behandelt, die persönliche Beratung von Herrn Kempert genieße ich seit über einem Jahrzehnt und bin damit bisher fantastisch gefahren. Alle Erklärung sind anschaulich, im Umfang ausreichend und dennoch verdaubar. Sofern keine weltweiten Wirtschaftskatastrophen auftraten, hat alles zum Erfolg geführt.

Fantastische Erfahrung: Herr Kleinert ist sehr kompetent und zuvorkommend.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Ich bin mit der Beratung von Herrn Benjamin Kleinert sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Kleinert in der Filiale Bornholmerstr.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, sehr kompetente und super verständliche Beratung. Fragen werden ehrlich und vertrauenswürdig beantwortet.

Fantastische Erfahrung: Gute Geratung in allen Bankfragen, so eben wie bei der Berliner Volksbank üblich.

Fantastische Erfahrung: Bin seit etlichen Jahren bei der BV und fühle mich dort (insbesondere durch Herrn Kleinert, der einem geduldig jede noch so doofe Frage beantwortet) immer gut und kompetent beraten. Durch die vielen Verbundpartner der BV kann man viele Anliegen praktisch bündeln und muss nicht zu zig verschiedenen Banken rennen.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme ehrliche Beratungsebene

Fantastische Erfahrung: Großartiger und sehr freundlicher Kundenservice, besonders Frau Zellner, die mich großartig betreut seit einer Weile. Man bekommt immer eine tolle Unterstützung in jeglichen finanziellen Angelegenheiten. Vielen Dank und bleibt bitte weiterhin so wunderbar!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Mitarbeiter die jegliche Belange stets und vollumfänglich zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllen.

Fantastische Erfahrung: Langjährige, vertrauensvolle Beratung durch Herrn Kleiner. Kompetenz in all meinen Fragen.

Fantastische Erfahrung: Die Jahrelange Beratung durch Herrn Kleinert hat mich bis her immer sehr zufrieden gestellt und kann Ihn nur weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Ich hatte schon schlechte Erfahrungen gemacht in dieser Filiale, aber erst nach dem das Personal gewechselt hat, vor etwa 2 Jahren

Fantastische Erfahrung: Ich hatte Frau Zellner als Bankberaterin und Sie war sehr freundlich und kompetent und hilfsbereit. Eine Volksbank Filiale die ich sehr empfehlen kann.

Negative Erfahrung: schlecht, schlechter, am schlechtesten...

Fantastische Erfahrung: Ich hatte hier eine super gute Beratung und kompetente Hilfe von einem sehr sympatischen Mitarbeiter!

Negative Erfahrung: Immer unangenehme Beratung.

Negative Erfahrung: Die meisten Rezensionen hier Beziehen sich mit Sicherheit auf den Mitarbeiter "Lars Wagner/Wegner" - es ist eine Sache, keine Ahnung zu haben. Die andere Sache ist aber, den Kunden nicht helfen zu wollen und dabei unglaublich unfreundlich und verbal aggressiv zu sein. Von diesem Mitarbeiter, "Lars", habe ich Formulierungen gehört, die so NIEMALS gegenüber einem Kunden geäußert werdern dürfen, außer vielleicht an einer Currywurst-Bude. Ich wundere mich sehr, dass da nichts passiert...

Positive Erfahrung: die Automaten funktionieren meistens nicht.

Negative Erfahrung: No aceptan pagos en efectivo. Qué manera de complicar la vida al usuario

Negative Erfahrung: der Typ mit Bart will ja nicht arbeiten :)))

Negative Erfahrung: Unfreundlichster Kundenberater, den ich je erlebt habe. Hart an der Grenze zur Diskriminierung. Gegenüber den Kunden werden unwahre Aussagen gemacht. Die Filiale würde einen besseren Eindruck machen, wenn dort gar keine Serviceleistungen angeboten werden würden.

Negative Erfahrung: Unfassbar unfreundlicher Mitarbeiter. Kennt wohl das Wort Service nicht. Hochnäsiger Typ der tatsächlich die Frechheit besessen hat sich mit mir zu vergleichen. Wo gibt's denn sowas. Ich finde es eine Frechheit dass er es wagt sich eine Meinung über mich zu bilden. Sry aber sowas gehört ganz sicher nicht an den Empfangstresen. Beim nächsten Besuch dort werde ich ein Gespräch mit dem verweigern und lieber Wartezeit in Kauf nehmen um mit einem kompetenten Mitarbeiter zu sprechen.

Negative Erfahrung: Einzahlautomat seit 2 Tagen defekt und kein Ausgleich durch zusätzliches Personal.

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiter in dieser Filiale sind immer wieder sehr unfreundlich. Habe mittlerweile keine Lust mehr da hinzugehen...

Negative Erfahrung: schlechter service!

Fantastische Erfahrung: War da wegen einer Beratung Bausparen und musste feststellen das ich sehr GUT beraten wurde.

Positive Erfahrung: Kleine Volksbank Filiale mit einem ec Automaten und einem Einzahl- und ec-Automaten. Leider ist zweiterer ein äkteres Modell und müsste dringend mal erneuert werden. Liest sehr häufig nicht ganz glatte Geldscheine nicht anständig ein! Sehr nervig! Das Personal ist freundlich und hilfsbereit! Leider keine Kasse mehr in dieser Filiale. Daher nur 3 Sterne!

Negative Erfahrung: Schlechte Aufmerksamkeit Rassismus nicht einverstanden sind, ein Konto zu haben, wenn Sie gute deutsche Sprache nicht beherrschen wurde von Frau Christin Morling besucht kann nicht verstehen, wie sie mögen diese Arbeiten in einer Bank und Diskriminierung von Menschen Mala atencion racismo no te aceptan tener una cuenta si no hablas bien el idioma aleman fui atendida por la senora Christin Morling no puedo entender como pueden tener personas como esta trabajando en un banco y discriminando a las personas