Housing industry Frankfurt (Oder) GmbH

Negative Erfahrung: Leider absolut unterirdischer Kundenservice, man fühlt sich wie bei nem deutschen Amt. Anderthalb Monate hats gedauert um den Mietvertrag für eine bereits leerstehende Wohnung zu bekommen, nach einem Besichtigungstermin bei dem ursprünglich der Vertrag schon hätte mitgebracht werden sollen. Und nach Unterschrift wurds auch nicht besser. Wenn Probleme in der Wohnung waren (und leider gabs da etliche) wurde man vom Telefondienst abgeblockt mit "Ja wir leiten das weiter an die zuständige Person" und hört dann meist mindestens 3 Werktage nix mehr, eher noch 10 oder auch mal gar nix. E-mails haben eine ähnliche Wirkung. Der einzige verlässliche Weg mal jemanden Verantwortlichen zu sprechen ist dort aufzutauchen, leider führt das meist auch nur zu Ausreden und Versprechungen deren Einlösung auch meist ewig dauert.

Negative Erfahrung: Auf die Wünsche der Mieter wird nicht eingegangen...

Fantastische Erfahrung:

Negative Erfahrung: Jahrelang Miete Pünktlichabbezahlt... ich wollte von einer 4Zimmerwohnung in eine 2 Zimmerwohnung, Wowi meint wir haben keine kleinere... ahh mkr fehlen die Worte...

Negative Erfahrung: Man wird als Mieter völlig im Stich gelassen. Vor fast 9 Monaten hat uns die WoWi eine Frau in unser ruhiges Haus gesetzt und diese hat ihren Freund mitgebracht (der hier nicht gemeldet ist) der die ganze Nachbarschaft stört. Grundsätzlich in der Mittags- und Nachtruhe, sowie Sonn- und Feiertags wird gesägt (Stich- und Kreissäge), gebohrt, gehämmert und geflext. Dann hat er sich nicht im Griff und brüllt das ganze Haus zusammen. Tag und Nacht bellen deren beide Hunde (auch auf dem Balkon) und weil ja alles nicht reicht, kifft er jetzt auch noch abends auf dem Balkon und der Gestank zieht bei den Nachbarn rein, wo auch kleine Kinder schlafen. Die Polizei war auch schon einige Male vor Ort und das Ordnungsamt ist auch eingeschaltet. Die WoWi hat zwar eine Abmahnung ausgesprochen, aber auch trotz mehrmaliger Ruhestörungen und Polizeieinsätze, folgt keine Kündigung. Der unangemeldete Herr, der der Verursacher ist, hat ein Hausverbot von der Wowi, aber das wird auch nicht durchgesetzt von der Vermietung. Die WoWi hat seit 8 Monaten Kenntnis von allem, aber es wird nichts unternommen, stattdessen wird in Kauf genommen dass die Mieter inkl Kleinkind schon unter Schlafstörungen leiden und schon als gesundheitsschädlich gilt. Man wird völlig allein gelassen und auch mehrfache Bitten des Rückrufs, werden ignoriert. Die Sachbearbeiterin AH geht einfach in den Urlaub ohne etwas geklärt zu haben, ohne eine Vertretung und ohne eine Übergabe an die Kollegen, in der Zeit passiert wieder nichts. Wir hoffen sie hat keinen erholsamen Urlaub, da wir in unserem zu Hause auch nicht zur Ruhe kommen, obwohl das eigene Zuhause ein Ort der Ruhe und Geborgenheit sein soll, dass ist es aber schon lange nicht mehr für uns, aufgrund weil die WoWi uns solche Chaoten ins Haus setzt und die Mieter mit der Angelegenheit völlig alleine lassen und nichts dagegen unternehmen. Seitdem diese Personen im Haus wohnen (eine davon unangemeldet), gibt es nur Unruhe und Unmut. Wir werden aber weiter kämpfen für unsere Ruhe und werden NICHT aufgeben, dafür gibt es noch zuviele Wege die man gehen kann, bis die Ruhe wiederhergestellt ist.

Negative Erfahrung: Schicken Mahnung trotzdem das man die Zahlung getätigt hat bekommt nur eine kurze Entschuldigung und das Thema ist für die gegessen 0/5

Negative Erfahrung: Good

Negative Erfahrung: versuchte mal einen parkplatz zu mieten da meine mutter stolze 89 jahre ist.....dafür haben wir kein geld hieß es.....finde den fehler.....

Negative Erfahrung: Absolut unterirdisch. Katastrophale Wohnungsübergabe. Es waren 2 Mitarbeiter der WoWi vor Ort eine Kollegin hat alle Zählerstände abgelesen. Glücklicherweise hat der Kollege das dann nochmal überprüft und festgestellt, dass ALLE Werte falsch abgelesen wurden. Hätte mich fett nachzahlen lassen bei der BKA. Des Weiteren bekommt man auf Mails keine Antworten und wenn man anruft is es wie ein 6er im Lotto jemanden zu erreichen. Eigentlich nicht mal ein Stern wert.

Positive Erfahrung: Kümmern sich um Belange der Mieter NICHT.... Wohnungen zu teuer

Negative Erfahrung: Ich habe durch diese Firma eine Wohnung gemietet für Ca. 5 Jahren. Bin 3.2022 umgezogen Bevor ich umgezogen bin, habe ich die Wohnung fast voll renoviert laminat zum Teil neu gemacht und alle Wände gemalt,etc.. Dann bei der Schlüsselabgabe habe die 400 Euro von der Kaution behalten und haben die gesagt dass ich bis die nächste Betriebsabrechnung warten muss. Dann habe ich einen Brief von den dass ich 400 Euro nachzahlen soll obwohl ich in die Wohnunh nur 3 Monate im Jahr 2022 gelebt habe. Die haben mich total verarscht. Ich würde diese Firma nie empfehlen.

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: Sehr Freundlich und Hilfsbereit. Auch in Notlage immer ein Ohr offen.

Negative Erfahrung: Why are you guys not responding to the emails? Why so irresponsible? Due to this kitchen sink problem i am facing somany problems. Before you hand over the apartment, you guys have to be more responsible. There was food waste in the apartment. I think it's almost 2 months old. The kitchen sink is not working properly. No one is there for a solution. Called somany times and mailed too. This is something very bad.

Negative Erfahrung: Schöne Wohnung ja. Mieterportal vorhanden...nutzen eher mittelmäßig. Und telefonisch, ausbaufähig, deutlich ausbaufähig. Ich warte mittlerweile seit knapp 10 Werktagen auf den versprochenen,noch am selben Tag stattfindenden Rückruf. Auch auf Mail mit Beschwerden, gibt es Tage, Wochen keine Rückmeldung, nur die automatischen schreiben die sofort nach Versand der Mail kommen. Auch nicht bei Eintragungen in das Mieterportal, was nicht Smartphone gerecht ist sondern nur Desktops (PC) gerecht ist. Lässt sich nicht gleich erkennen ob das angeforderte umgesetzt würde bzw weitergeleitet wurde. Das ist deutlich ausbaufähig! Also nicht nur die Preise anpassen an allen anderen sondern auch die Qualität steigern im Bezug zu den Mietern.

Fantastische Erfahrung: Wszystko pomyślnie załatwione.

Fantastische Erfahrung: Hab dort selber nie gewohnt. Aber in Anfragen, Auskünften zu verstorbenen Mietern sind die echt top. Selten so freundliche Mitarbeiter erlebt. Bitte bleibt so höflich und zuvorkommend. Danke für eure Hilfe

Fantastische Erfahrung: Schnelle und zuverlässige Problemlösung

Negative Erfahrung: Es ist wirklich erstaunlich, wie lange man nach Beenden des Mietverhältnisses seiner Kaution hinterherlaufen kann... Absolut nicht zu empfehlen, warte noch immer auf Teile der Kaution bei einem Auszug im Januar 2022

Negative Erfahrung: Die Wowi unterschlägt Kaution und behält diese ohne Angabe von Gründen vor, dies teilweise mehr als 13Monate nach Auszugsdatum... Nicht empfehlenswert..

Positive Erfahrung: Schwierig

Fantastische Erfahrung: Super polecam

Fantastische Erfahrung: Guy on reception speaks also Polish and English. He is polite and helpful.

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur Positives Berichten Top Kundenservice mein Anliegen wurde sofort bearbeitet sehr freundliche Mitarbeiter.Schnelle Abwicklung zwecks Wohnung ich bin sehr zufrieden mit der Wowi

Negative Erfahrung: Drecks Verein......ich empfehle niemanden dort hinzugehen. Super unfreundliche Menschen gerade wenn mal ein Problem auftritt. Dort arbeiten die Menschen die von sich sagen das sie Menschen hassen.

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen

Negative Erfahrung: Nachdem der Zähler durch kaltes Wasser ersetzt worden war, begann Wasser aus dem neuen Zähler zu fließen, am zweiten Tag verschwand das kalte Wasser in der Wohnung. Der Kundendienst hat versprochen, am Montag zu kommen (wir warten ab Freitag), und er ist nicht da.Wie viele Tage müssen wir ohne Waschen auskommen?

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Bearbeitung . Trotz mehrfacher Nachfrage wird die Angelegenheit nicht weiter bearbeitet . Die Sachbearbeiterin lässt sich sehr viel Zeit .

Fantastische Erfahrung: Mila obsługa polecam

Fantastische Erfahrung: Suuuper

Positive Erfahrung: Schon

Positive Erfahrung: I visited several times for my private housing. They are eagerly helpful but you will be lucky if you get someone who speak English. I found only one time who speaks little English. Hopeful that, getting new apartment soon.

Negative Erfahrung: Dreck private sind besser

Negative Erfahrung: Nur rassismius, euch dürfte mann in die Pfanne hauen. Für den es ist so peinlich am Handy zusprechen.

Negative Erfahrung: Wowi ist das allerletzte was es überhaupt gibt Sehr sehr schlecht ... Man hat nur Probleme mit denen

Fantastische Erfahrung: Wir danken für das schnelle und tolle Wohnungsangebot (gleich das Erste entsprach voll und ganz unseren Wünschen), für das schnelle Herrichten der Wohnung, die sehr freundliche und bemühte Hilfe und Klärung aller Fragen. Wir hatten immer das Gefühl, dass wir allen Mitarbeitern, mit denen wir in Kontakt waren, wichtig waren. Sogar eine undichte Toilette am Tag des Einzugs wurde schnell und unkompliziert ausgetauscht. Bis jetzt haben wir nur gute Erfahrungen mit unserem neuen Vermieter und danken nochmals, ganz besonders aber Frau H. ;-) !

Fantastische Erfahrung: Ich war bei juhanniter Büro. Nicht zu wowi

Negative Erfahrung: In der Wohnung in der ich wohne geht alles kaputt und das ist nicht verständlich das dann keiner am selben Tag noch kommt wen man Bescheid gibt

Negative Erfahrung: Zostawie to bez komentarza.

Positive Erfahrung: Obsługa powinna się bardziej skupić na dokładniejszym przygotowaniu zamowienia

Negative Erfahrung: Mitarbeiter beantworten Mails garnicht, oder sehr spät und nicht korrekt. Auf Anliegen und Wünsche der Mieter wird NICHT eingegangen(Schuhe im Hausflur, nicht korrekte Markierung Parkplätze, Einstellung Heizkörper nicht ok). Sehr schlechter Service geworden.

Negative Erfahrung: Abzocker ! Mitarbeiter sehr unfreundlich nicht alle aber Man könnte netter sein zu Kunden und abzocken tun sie auch nur .

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeitern

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Erfahrungen Top Kundenservice

Positive Erfahrung: Es ist ok

Fantastische Erfahrung: Habe dort schnell Hilfe bekommen!

Fantastische Erfahrung: Immer gut!

Negative Erfahrung: Keine helfen

Negative Erfahrung:

Positive Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter

Negative Erfahrung: Unfreundlich, erlauben den Anschein nach per Einzelfallentscheidung ob jemand einen Hund besitzen darf oder nicht, Wohnung wurde im schon schlechten schlechteren Bereich präsentiert(ohne Angebot von 1 Monat Mietfrei oder 2 Wochen) wäre meines Erachtens angemessen gewesen um den Dreck zu richten. NO GO

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Zu mir war man IMMER nett. Man konnte mir gut weiterhelfen. Manchmal schallt es eben so raus, wie es reinschallt. Ist man nett zu den Mitarbeitern dort, dann sind sie in der Regel auch nett.

Fantastische Erfahrung: Hallo alle zusammen, Das Team von Wohnungswirtschaft bittet gute Beratung und Freundlichkeit. Gruß Alex.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich,

Positive Erfahrung: Gut

Fantastische Erfahrung: Großes Verwaltungsgebäude auf Kosten der Mieter

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter

Positive Erfahrung: Ein toller Partner zum Wohnen und Arbeiten.

Negative Erfahrung: Bin sehr enttäuscht von der Bearbeitung und dem Service-Center. Niemand sieht dort durch und ist für nix zuständig.

Negative Erfahrung: Ohne Worte

Positive Erfahrung: Gut

Negative Erfahrung: Meiner Erfahrung nach unfreundliche Mitarbeiter, überteuerte "Wohnungen", falscher Grundriss in der Anzeige.. Einfach schlecht.

Negative Erfahrung: Ich habe schöne Angebot bei Azubi-bonus bekommen. Wir haben dieser Wohnung nach 2 Wochen besichtig und und wollten wir nehmen. Nach 2 Wochen die sagten dass dieser Wochnung nicht fuer Azubi ist, sondern fuer alte Leute, weil dort eine Dusche ist. Sie haben mich betrogen. Ich habe extra Urlaub genommen!

Fantastische Erfahrung: They are very helpful and very kind. Their services are perfect

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, man fühlt sich gut aufgehoben, super Angebote zum Top Preise