Anneliese Reiners OHG
Informationen zu Anneliese Reiners OHG
52525, Heinsberg
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-13h, 14h-17h
- Dienstag: 9h-13h, 14h-17h
- Mittwoch: 9h-13h, 14h-17h
- Donnerstag: 9h-13h, 14h-17h
- Freitag: 9h-14h
- Samstag: (closed)
Unser Kommentar von makler-ranking.de zu Anneliese Reiners OHG:
Die Anneliese Reiners OHG ist eine Immobilienverwaltung, die in der Region Heinsberg tätig ist und sowohl positive als auch negative Rückmeldungen erhält. Hervorzuheben ist die insgesamt positive Erfahrung vieler Kunden, die den freundlichen und kompetenten Service der Mitarbeiter loben, insbesondere von Frau Mattern und Herrn Reiners. Viele Nutzer sind mit dem Reibungslosen Ablauf von Besichtigungen und Mietverträgen zufrieden und schätzen die hilfsbereite Unterstützung, die sie während ihrer Wohnungssuche erhalten haben.
Auf der anderen Seite gibt es jedoch auch kritische Stimmen, die auf schlechte Kommunikation und unprofessionelles Verhalten hinweisen. Einige Kunden berichten von längeren Wartezeiten auf Rückrufe und von unzureichenden Antworten auf Beschwerden oder Anliegen. Zudem gab es Beschwerden über Nichtbeachtung von Absprachen und Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Nebenkostenabrechnungen oder der Rückzahlung von Kautionen.
Insgesamt zeigt sich, dass während viele Kunden mit den Dienstleistungen der Anneliese Reiners OHG zufrieden sind, es auch Raum für Verbesserungen gibt, insbesondere im Bereich der Kundenkommunikation und Reaktionszeiten.
Anneliese Reiners OHG: Meinungen
Negative Erfahrung: Ich kann nicht sagen, dass „Anneliese Reiners“ die beste Firma ist. Oftmals werden Wohnungen zur Vermietung angeboten. Auf Nachfrage heißt es jedoch, dass der Wohnraum bereits vermietet sei. Es kann allerdings sein, dass die Wohnung noch mehrere Monate auf der Immobilien-Website verbleiben wird. Oder wenn z.B. der Abwasserkanal verstopft ist, können die Reparaturarbeiten einen ganzen Monat dauern.
Negative Erfahrung: Sehr unhöflich am Telefon und unprofessionell !
Negative Erfahrung: Die Kommunikation und Organisation ist sehr schlecht. Mann hält sich nicht an Absprachen. Immer wen Mann anruft ist die Ansprechperson die für die immobiele zuständig ist nie im Haus oder erreichbar. Man bekommt dann Gesagt, es meldet sich jemand zurück Bis jetzt nie passiert.
Negative Erfahrung: Ne,nicht zu empfehlen…….Unfreundlich
Negative Erfahrung: Leider muss man mindestens einen Stern geben, wobei selbst dieser nicht gerechtfertigt ist. Diese Hausverwaltung ist keinesfalls zu empfehlen!!! Sorry, aber ich habe schon mit mehreren Hausverwaltungen zu tuen gehabt, aber keine Hausverwaltung war so schlecht wie diese!!!
Negative Erfahrung: Schlechter Service. Ich warte 25 Tage von zu Hause aus auf die Garantie und sie antworten nicht auf E-Mails. Das Schlimmste
Fantastische Erfahrung: Einfach Top!!! Weiterempfehlung -Besichtigungstermin sehr schnell vereinbart! - Mietvertrag ordentlich, ausführlich und in Ruhe Zeitgenommen! - Übergabe Protokoll in der neuen Wohnung, genauso gut wie beim Mietvertrag abgelaufen! -Ein kleines Problem ist entstanden und wurde zeitnah behoben! Wir fühlen uns in guten Händen und sind sehr zufrieden!
Fantastische Erfahrung: Wir waren schon lange auf der Suche nach einer Wohnung. Dank Anneliese Reiners konnten wir die Wohnung unserer Träume mieten. Die Mitarbeiter war sehr kompetent, freundlich und helfen uns für allen Belangen weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Arbeit und Ihre Hilfe. Wir wünschen Ihnen Wohlstand und alles Gute.
Fantastische Erfahrung: Mit dem Ablauf von der Prüfung bis zum Abschluss des Mietvertrages sind wir sehr zufrieden. Alles verlief reibungslos. Frau Reiners war sehr freundlich. Alle unsere Fragen wurden beantwortet. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und den unkomplizierten Ablauf.
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Hausverwaltung.War immer zufrieden.Aus meiner Erfahrung 100% Weiterempfehlung.
Fantastische Erfahrung:
Negative Erfahrung: Wie alle schreiben super ... Kümmern sich um nix , Hauptsache Miete kommt pünktlich....
Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Poschen für die Bemühungen bei meiner Wohnungssuche
Fantastische Erfahrung: Ich erhielt eine sehr herzliche, zuverlässige und kompetente Wohnungsvermittlung! Ich bin Ihnen (Frau Reiners) sehr dankbar und merke, dass es nicht nur ein einfacher Job für Sie ist, sondern dass Sie mit Herz bei Sache sind! Ganz lieben Dank! Ich kann Sie nur weiterempfehlen!
Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf von der Besichtigung bis zum Mietvertrag. Es verlief alles reibungslos. Frau Reiners war sehr freundlich und hat sich Zeit für die Besichtigung genommen. Offene Fragen konnten schnell beantwortet werden. Viele Dank für ihr Vertrauen und die unkomplizierte Abwicklung.
Fantastische Erfahrung: Ich kann die Hausverwaltung Reiners sehr empfehlen. Ganz besonders Frau Reiners. Sie ist sehr emphatisch und super freundlich. Würde Reiners Immobilien jedem weiterempfehlen. Hier wird man als Mensch wahrgenommen und ist nicht nur eine Nummer. Eine echt tolle Hausverwaltung.
Fantastische Erfahrung: Schnelle und unkomplizierte Besichtigungsterminvereinbarung mit Frau Poschen
Fantastische Erfahrung: Frau Poschen hat uns bei Mietproblemen direkt geholfen, super zuverlässig!! Danke, danke!
Fantastische Erfahrung: Super freundlich und sehr schnell. Bin total zufrieden da es auch ein sehr eingespieltes Team ist.
Fantastische Erfahrung: Netter und kompetenter Makler.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und professionelles Team . Die Frau Poschen hat uns auf der Suche nach einer Wohnung mit große Bemühung geholfen.
Fantastische Erfahrung: Die Schnelle und Kundenfreundliche Arbeitsweise von Frau Reiners und ihrem Sohn Alexander Reiners hat mich sehr positiv überrascht. Problemfälle wie ich, werden bei der Firma Reiners zur Chefsache erklärt und in kürzester Zeit zur Zufriedenheit des Kunden bearbeitet. Von 0 bis zum Unterschriftfertigen Mietvertrag in 2 Tagen, das können nicht viele. Ich bedanke mich in aller Form bei Frau Reiners, ihrem Sohn und dem Team von Frau Reiners für die schnelle Bearbeitung.
Fantastische Erfahrung: Frau Poschen konnte uns beim Besichtigungstermin alle Fragen beantworten, danke!
Fantastische Erfahrung: Hätte kleinere Mietprobleme. Die zuständige MA Frau Segun löste diese mit Fachkompetenz und Verständnis zu unserer völligenZufriedenheit. Kaum angesprochen schon gelöst. Top Mitarbeiterin und ein plus für jedes Unternehmen. Danke
Fantastische Erfahrung: Guter Telefonservice, immer netter Empfang von der Auszubildenden Frau Poschen
Fantastische Erfahrung: Sehr schnelle Terminvereinbarung, gute Führung, alle Fragen konnten durch Frau Poschen beantwortet werden. Gerne wieder.:)
Negative Erfahrung: Diese Hausverwaltung ist nicht zu empfehlen!! Die Wohnungen sind schön zumindestens die Wohnung die wir derzeit beziehen.. Es mangelt an Kommunikation, Die Termine werden nicht eingehalten - sowieso auf Vereinbarungen werden nicht reagiert. Wir müssen 2 Monatsmieten Strafe zahlen weil wir vor den zwei jahren Mietvertrag ausziehen! Erstmal okay! Aber wir sollten dann noch den neuen Nachmieter suchen worauf die nicht reagiert haben! Und nun stehen wir da mit Kopfschmerzen.. Die Schäden und Mängel in der Wohnungen werden nicht repariert obwohl wireine Menge Geld bezahlen wir bezahlen fast 1100€ für eine 75qm Wohnung, da werden wir doch wohl eine Reaktion erwarten können! Mitarbeiter sind arrogant und höchst unfreundlich!!! Mit dieser Verwaltung wird man in keinster Weise einigen! Auf Beschwerden werden nicht eingegangen und die suchen immer die Schuld an dem Mieter! Die Arbeiten gegen ihre Mieter!! richtig dumme Verwaltung Wir können diese Verwaltung nicht weiter empfehlen und ich finde jede negative Bewertung hier zu 100% passend! Ps: Wer Migrations Hintergrund hat braucht sich garnicht erst melden!!
Fantastische Erfahrung: Der Service von Igor Neuimin war sehr hilfreich und gut :)
Fantastische Erfahrung: Super Service und immer freundlich Top Beratung, immer wieder gerne und nur weiter zu empfehlen!
Fantastische Erfahrung: Danke für die super Beratung ! Immer wieder gerne
Fantastische Erfahrung: Auf der Suche nach einer geeigneten Wohnung in Heinsberg hat mich Frau Mattern sehr gut beraten. Erreichbarkeit und Kommunikation verdienen eine fünf Sterne Bewertung. Auch wurde sich für die Unterzeichnung des Mietvertrages viel Zeit für meine Fragen genommen, absolut zu empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Immobilienverwaltung. Habe dort mehrere Immobilien und bin sehr zufrieden Herr Neumin ist sehr freundlich und professionell
Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Immobilien. Mitarbeiter sind auch ziemlich freundlich. Der Herr Igor Neuimin hat in den Telefonaten, welche ich mit Reiners Immobilien getätigt habe besonders hervorgestochen. Er ist ein unheimlich sympathischer und engagierter junger Mann.
Negative Erfahrung: Man wartet ewig auf Rückrufe oder man wird komplett vergessen...
Fantastische Erfahrung: Frau Mattern hat unser Sohn super betreut und geholfen mit der neuer Wohnung. So soll das gemacht werden!
Fantastische Erfahrung: Frau Mattern hat uns super betreut!!! Einfach klasse !!! Danke.
Fantastische Erfahrung: Alles unter 5 Sterne wäre ein Witz. Bin 100% zufrieden.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Team und schnelle Bearbeitung von Anfragen. Bin sehr zufrieden.
Fantastische Erfahrung: Ein besonderes Lob an Frau Poschen für ihre Kompetenz und Hilfsbereitschaft!!
Fantastische Erfahrung: Gute Erreichbarkeit, Problem wurde sofort aufgenommen und gelöst. Top Service, weiter so.
Fantastische Erfahrung: Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen! Habe mich per EMail auf eine Wohnung beworben, Rückantwort kam per EMail 1 Stunde später. Bei telefonischer Rücksprache da ich die Mieterselbstauskunft nicht gefunden hatte, wurde mir freundlich und kompetent weitergeholfen. Ein Anruf erfolgte noch am selben Tag und ein Besichtigungstermin wurde kurzfristig festgelegt. Ich finde besser kann es nicht laufen.
Fantastische Erfahrung: Frau Simone Mattern ist eine gute Immobilienfrau.Wir danken für die Hilfe.
Fantastische Erfahrung: Sehr gute, unkomplizierte und hilfsbereite Hausverwaltung. Vielen Dank
Fantastische Erfahrung: Herr Alexander Reiners hat direkt zeitnah auf Anfragen und Rückfragen geantwortet! Sehr freundliche, kompetente und problemlose Abwicklung. Alles Top!!
Fantastische Erfahrung: Frau Mattern hat uns sehr geduldig und kompetent alle Fragen beantwortet. Sehr zu empfehlen. Andere Mitarbeiter habe nicht kennengelernt und kann daher wenig dazu sagen. (Bezüglich anderer schlechter Bewertungen)
Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereit, gute Beratung und stehts Entgegenkommend.
Fantastische Erfahrung: Tolle Wohnungen, werden stetig und Stand gehalten. Gute Kommunikation und Austausch mit Reiners.
Fantastische Erfahrung: Nur zu empfehlen, alles super gelaufen
Fantastische Erfahrung: Gute und kompetente Hausverwaltung
Fantastische Erfahrung: HALLO zusammen, Mein Mann und ich hatten uns in Heinsberg für eine sehr schicke Wohnung interessiert, die uns sehr am Herzen lag! Wir kontaktierten FRAU MATTERN, die als Maklerin für diese Wohnung zuständig war und konnten zeitnah zur Besichtigung einen Termin festlegen. FRAU MATTERN empfing uns sehr freundlich und authentisch, so dass wir uns gleich wohl fühlten in ihrer Gegenwart! Noch vor Ort bekundeten wir unser großes Interesse, wozu natürlich noch einige Unterlagen---monatliches Einkommen, etc....--- eingereicht werden mussten. Dies erledigten wir noch am selben Tag, da sowohl mein Mann als auch ich 'schockverliebt' waren in diese Wohnung, da Größe, Ausstattung , etc. genau unserer Vorstellung entsprachen. Nun hieß es für uns ABWARTEN, denn schließlich waren wir nicht die einzigen, die ihr Interesse bekundeten!!! FRAU MATTERN wurde unsererseits hier und da häufiger telefonisch 'belästigt', da wir kaum abwarten konnten, die eventuelle Zusage der Wohnung zu erhalten... Dazu möchten mein Mann und ich IHR ein ganz großes LOB aussprechen; denn egal zu welcher Zeit wir anriefen, sie war IMMER entgegenkommend, stets freundlich und brachte viel Verständnis auf für unsere Belange, CHAPEAU !!! DARUM können wir bedenkenlos diese fünf ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ an FRAU MATTERN vergeben; denn diese hat sie absolut verdient, weiter so! Mittlerweile sind wir stolze Mieter dieser wunderschönen Wohnung und freuen uns riesig, dort bald EINZUG zu halten... Ein großes DANKESCHÖN von uns an FRAU MATTERN und ebenso an die Besitzer der Immobilie EHELEUTE BONGARTZ. U.&B. PELSHENKE-GOERTZ
Positive Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Hausverwaltung Reiners sehr empfehlenswert
Fantastische Erfahrung: Alles top
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes und freundliches Auftreten. Kann man nur weiterempfehlen
Fantastische Erfahrung: Ein tolles Team mit guter Zusammenarbeit der einzelnen Sachbereiche.
Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit der Hausverwaltung Reiners
Fantastische Erfahrung: Sehr gute und kompetente Beratung. DieTerminabsprache mit Frau Mattern war sehr unkompliziert, der Besichtigungstermin pünktlich und ausführlich. Vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: Wir sind äußerst zufrieden! Frau Mattern hat meine Tochter und mich auf dem Weg in ein neues Zuhause begleitet. Sie zeigte Vertrauen, Menschlichkeit und das Interesse, DIE passende Wohnung für uns zu finden, was ihr letztendlich gelang. Auf alle meine Fragen und Anliegen bekam ich eine zeitnahe und hilfreiche Rückmeldung. Ich bedanke mich für den großartigen Einsatz.
Fantastische Erfahrung: Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit dieser Hausverwaltung zusammen und es lief immer Reibungslos. Die Kommunikation läuft immer sehr gut und wir freuen uns auf weter gemeinsame Projekte.
Fantastische Erfahrung: Wir interessieren uns für eine traumhaft schöne Wohnung im Angebot von Immobilien Reiners. Sehr aufmerksam und freundlich werden wir von Frau Mattern betreut. Sie beantwortet unsere Fragen kompetent mit viel Einfühlungsvermögen. Von ihr wird die Hausverwaltung bestens präsentiert. Vielen Dank.
Positive Erfahrung: Herr Alexander Reiners hat uns sehr zeitnah eine unglaublich schöne Wohnung für unsere 4-Köpfige Familie verkaufen können. Wir waren lange auf der Suche nach etwas Passendem, bis uns Herr Reiners bei allen Fragen und Anliegen kompetent zur Seite stand. Wir fühlen uns sehr wohl und schätzen den freundlichen Umgang von Reiners Immobilien.
Fantastische Erfahrung: Super Abwicklung und toller Support bei Fragen.
Fantastische Erfahrung: Toller Service und Erreichbarkeit, Ich habe mich von Anfang an gut beraten und informiert gefühlt, auch meine Unsicherheit und offenen Fragen, wurden mir geduldig beantwortet und ich hatte in keinem Moment das Gefühl, das dass eine Frage zu viel war. Ich würde hier immer wieder eine Immobilie Kaufen. Vielen Dank an das Team.
Fantastische Erfahrung: Wir sind wirklich sehr zufrieden und können die Anneliese Reiners OHG definitiv empfehlen! Sie pflegen einen angenehmen und unkomplizierten Umgang mit ihren Kunden, sind sofort erreichbar und geben einem das Gefühl, dass nichts wichtiger ist, als das Anliegen des Kunden. Sie sind ein sehr kompetentes und freundliches Team.
Fantastische Erfahrung: Wir haben Herr Alexander Reiners damit beauftragt unser Haus zu verkaufen. Nach einer sehr zeitnahen Bewertung unseres Hauses konnte Herr Reiners für uns überraschend schnell einen passenden Käufer finden. Dies liegt unseres Anscheins nach hauptsächlich an seiner hohen fachlichen Kompetenz sowie seines unglaublich sympathischen Auftretens. Herr Reiners war auch außerhalb der gewohnten Geschäftszeiten für uns bei Nachfragen immer erreichbar und sogar zur Stelle. Wir bleiben weiterhin mit Reiners Immobilien im positiven Kontakt.
Fantastische Erfahrung: Gute Hausverwaltung
Negative Erfahrung: Hält sich nicht an Absprachen. Nicht zu empfehlen.
Negative Erfahrung: An Nichtskönnen und Unseriösität kaum zu übertreffen. Dringliche Mails werden nicht beantwortet. Datenschutz kennt man hier auch nicht. Und Schreiben werden ohne Umschlag und schief gefaltet irgendwie in den Briefkasten gestopft. So viel Geld, aber keines für Umschläge und guten Service.
Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die immer angenehme, gute und stets zielorientierte Zusammenarbeit. Die Bearbeitung der Projekte erfolgt immer sehr unkompliziert. Ein sehr kompetentes Team, dass kann was es tut. Mit freundlichen Grüßen Raphael Müller
Negative Erfahrung: Schlechter Servic! Ein zugesagter Rückruf erfolgte nicht. Selbst bei keinem Interesse an einem angefragten Auftrag sollte man den Kunden informieren und nicht schlicht „ hinhalten „. Ob bei Anfrage von Grossobjekten auch kein Rückruf erfolgt ?
Fantastische Erfahrung: War alles TOP! Mit der tollen Unterstüzung des Team Reiners habe ich nun eine tolle Wohnung gefunden und bin unbeschreiblich glücklich. Nach vielen anderen Terminen hat man sich dort sehr viel Mühe gegeben das ich eine Wohnung bekomme. Vielen lieben Dank nochmals.
Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Hausverwaltung Anneliese Reiners. Besonders die Mitarbeiterin Frau Mattern, sie ist eine geduldige, freundliche, hilfsbereite und nette Frau. Sie ist immer für ihre Kunden da. Ich empfehle jeden weiterhin diese Hausverwaltung.
Fantastische Erfahrung: Immer wieder ein toller Service der Familie Reiners, sehr zu empfehlen. Besonders Frau Mattern ist immer bemüht und jederzeit erreichbar oder ruft direkt zurück!
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent, freundlich und Kundenorientiert.
Negative Erfahrung: Schlechte Kommunikation. Mann muss seinem Geld als Mieter hinterher rennen, wenn man es überhaupt bekommt. Reparaturen werden wenn überhaupt von einem Leihenhaften Hausmeister erledigt. Eine absolute Katastrophe.
Positive Erfahrung: Gutes telefonservice
Negative Erfahrung: Eindringliche Warnung vor Anneliese Reiners OHG! Wer im Stadtgebiet Heinsberg oder Umgebung eine Wohnung bzw. Haus mieten/kaufen will , sollte einen großen Bogen um die Hausverwaltung Reiners machen. Bezüglich dieser Hausverwaltung kann ich folgenden Erfahrungsbericht tätigen: 1. Schäden in der Wohnung , die nicht in der Eigenverantwortung stehen, werden zu keinen Zeitpunkt , auch nach mehrmaligen telefonischen , schriftlich und elektronischen (E-Mail) Kontakt behoben. Hausverwaltung Reiners fühlt sich für keinerlei Schadensregulierung zuständig und verweist regelmäßig auf Dritte, um somit nicht tätig werden zu müssen. 2. Regelmäßig werden Mietverträge mit zweijähriger " Mindestwohndauer" abgeschlossen. Ich warne diesbezüglich eindringlich , diese Mietvereinbarungen zu unterschreiben! Sollte man aus Gründen,- die vielfältig sein können- , zu einen früheren Zeitpunkt aus diesem Vertrag ausreten wollen ,so bekommt man eine unverhältnismäßige Zahlungsaufforderung i. H. v einer Monatskaltmiete aufgebrummt, die unverzüglich zu zahlen ist. 3. Hat man dir Wohnung gekündigt, so erhält man die Kaution nur mach mehrmaligen persönlichen Vorsprechen zurück . Da es sich hier um einen persönlichen Erfahrungsbericht handelt, kann ich sagen , daß die Kaution nur nach erheblichen Nachdruck im 6.Monat! des Auszugs ausgezahlt wurde. Gründe hierfür, wurden auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht schlüssig erläutert. 4. Unerklärliche Betriebskostenabrechnung. Sollte man eine Nebenkostenabrechung der Hausverwaltung Reiners erhalten, ist diese dringend prüfen zu lassen. Unerklärliche Nachzahlungsaufforderungen mit unübersichtlichen Betreibskostenaufschlüsselungen. Ich habe meine Wohnung aus privaten Gründen innerhalb 6 Monaten kaum bis gar nicht bewohnt ,alle Sicherungen rausgenommen, jegliche Zeit NICHT in dieser Wohnung verbracht. Trotz allem habe ich eine Nachzahlungsaufforderung im hohen dreistelligen Bereich erhalten. Absolut unerklärlich und unbegründet. Fazit: Nie wieder Hausverwaltung Reiners!!!. Dies ist eine persönliche Meinung und unabhängig von anderen Meinungsbildern.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und zuvorkommend
Negative Erfahrung: Erreichbarkeit ist maximal per Mail gegeben, Nachfragen stoßen auf gesteigertes Desinteresse und für einen Rückruf fängt die Kollegin an mit mir zu diskutieren. Und dafür soll ich einen 6-stelligen Betrag locker machen? Der Kundenservice bei McDonalds ist besser.
Fantastische Erfahrung: Ich muss hiermit tatsächlich meine negative Bewertung einmal korrigieren. Ich hatte nun erstmalig das Vergnügen, mit Reiners Immobilien in Kontakt zu treten und Frau Mattern hat einen hochprofessionellen und tollen Job geleistet. Abwicklung, Kommunikation & Handhabe trotz des Wissensstands um die erstmalig negative Bewertung immer noch professionell und unvoreingenommen.
Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen. Wenn man als Mieter ein Problem oder ein Anliegen hat, wird man wenn nicht 10 mal anruft oder gleich dort ins Büro geht einfach ignoriert. Auf Mails wir nicht geantwortet, ruft man an sind die Personen die man erreichen möchte "nicht im Haus" es wird Rückruf versprochen doch dieser geht nie ein. Zudem erteilt diese Verwaltung anderen Mietern die Erlaubnis Fotos vom Eigentum der Mieter zu machen, die sich angeblich nicht an die Regeln halten. Beschwerden und Wünsche werden nicht ernst genommen und der Vermieter erzählt der Verwaltung nur die Hälfte von dem was im Haus passiert und andersrum. Es werden einfach irgendweche Haltlosen Schreiben aufgesetzt ohne sich persönlicj zu erkundigen und Rechnungen werden an die Mieter weitergeleitet welche eigentlich vom Hauseigentümer zu begleichen sind. Man sollte in ein Haus, das von dieser Verwaltung vermietet wird wirklich nur einziehen wenn man nichts erwartet und eine bezahlbare Rechtsschutzversicherung besitzt.
Negative Erfahrung: Als Hausverwaltung einfach nicht empfehlenswert!Bei Beschwerden oder Anliegen,kann man anrufen nur ist die Dame meistens ausser Haus und von zugesagten rückrufen keine spur!wenn man dann mal glück hat und seinem unmut Luft macht wird man noch angepampt.... Auf Emails(wenn es KEINE positiven sind) wird erst garnicht geantwortet....
Negative Erfahrung: Per Email auf eine Wohnungsanzeige beworben, nochmal Angerufen, mehrere Emails geschrieben, nie eine Rückmeldung erhalten.
Fantastische Erfahrung: Als langjährige Kundin kann ich nur ein uneingeschränkt positives Feedback geben. Die Hausverwaltung für unsere Mietobjekte verläuft stets einwandfrei und zuverlässig, so dass der Service sich für uns als absoluter Mehrwert erweist. Wir sind sehr glücklich, einen so kompetenten Partner für die Immobilienverwaltung an unserer Seite zu haben und können die Adresse jedem besonders empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden. Professionelle Zusammenarbeit und verbindliche Aussagen, immer wieder zu empfehlen. Top!
Sehr geehrter Herr Speuser,
ganz herzlichen Dank für Ihr Positives Feedback.
Wir freuen uns auf weiteren Kontakt mit Ihnen.
Viele Grüße aus Heinsberg
Anneliese Reiners OHG
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung! Den Service kann man guten Gewissens weiterempfehlen.
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen und, wenn Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Viele Grüße von Anneliese Reiners aus Heinsberg
Negative Erfahrung: Informations Reich ist die Seite nicht gerade
Negative Erfahrung: Vor 2 Tagen für eine Wohnung per email beworben und dann noch mal Telefonisch, mir wurde gesagt es ruft jemand zurück nix passiert meistens nur besetzt wenn man mal anruft sorry Kunden freundlich sieht anders aus.
Negative Erfahrung: Kundenservice scheint für diese Firma ein Fremdwort zu sein. Während man eine Woche lang hängen gelassen wird, wird still und heimlich jemand anderes gesucht . Wenn ich Hauseigentümer während würde ich mir gut überlegen ob ich solchen stümpern mein Eigentum verwalten lasse.
Fantastische Erfahrung: Wir arbeiten jetzt schon viele Jahre mit der Hausverwaltung Reiners zusammen und sind sehr zufrieden. Als Vermieter kann ich Frau Reiners nur weiterempfehlen.
Negative Erfahrung: ABSOLUTE KATASTROPHE. Auf mehrmalige Anfragen zu Fehlern in der Nebenkostenabrechnung wird nicht reagiert. Weder postalisch, telefonisch oder per Email. Zumal, dass dies nicht die ersten Rechenfehler sind! Multiplikation lernen wir dann nochmal... Kommunikation und Service ist im "Unternehmen" anscheinend ein Fremdwort. Naja... man kann sich als Mieter leider nicht die Hausverwaltung aussuchen...
Fantastische Erfahrung: Wir konnten nur sehr gute Erfahrungen mit Herrn Alexander Reiners sammeln. Mein Partner und ich haben uns eine Immobilie gekauft und Herr Reiners hat alle Unterlagen immer sehr schnell eingereicht, bearbeitet und war zu jeder Zeit erreichbar. Wir sind sehr zufrieden und würden uns immer wieder an ihn wenden, wenn wir zukünftig einen Makler benötigen. MfG Frau Przybylla und Herr Winter
Negative Erfahrung: Leider bekommen junge Menschen, die gerade ins Arbeitsleben starten keine Möglichkeit auf eine Wohnung! Selbst wenn die Eltern mit guten Gehältern bürgen!
Negative Erfahrung: fehlerhafte Nebenkostenabrechnung, leider nicht ein Einzelfall wie ich von vielen erfahren habe. Dazu erfundene Abrechnungen um von der Rückzahlung der Kaution zu verhindern. Nicht zu empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Nette Beratung, guter Service und eine riesen Auswahl, Top
Negative Erfahrung: Ich habe mehrmals angerufen, ich konnte mit niemandem sprechen
Negative Erfahrung: Selten persönlich erreichbar - keine Rückmeldung
Fantastische Erfahrung: Man bekommt was man für Friedhof , Garten und Balkon benötigt
Negative Erfahrung: Wir hatten uns auf eine Wohnung Beworben schriftlich und Telefonisch.. Nach 5 Tagen, noch immer keine Rückmeldung Daraufhin rief ich Telefonisch nochmal an. Da teilte man uns mit , die Wohnung wäre noch verfügbar. Daraufhin bekamen wir eine E.Mail, wo wir unsere Daten weitergeben sollten . Wie hatten fast alles Preis gegeben sogar unsere Einahmen Lagen vor . Das beste kommt noch, wir konnten uns noch nichtmal vorher die Wohnung anschauen !!! Und dann gibt man vorher alles Preis. So was nennt man Hausverwaltung ? Wir haben bis heute noch keine Rückmeldung bekommen. Was kommen jetzt für Ausreden ?? Das
Negative Erfahrung:
Negative Erfahrung: Enttäuschung. Mehr fällt mir zu dieser Hausverwaltung nicht ein. Kommunikation ist hier fehl am Platz. Anliegen sowohl schriftlich als telefonisch werden erst nach mehrfacher Aufforderung beantwortet. Bei Schädlingen in der Wohnung wurde nur mit Widerwillen und erst nach monatelangen betteln reagiert. Rückzahlungen wurden einfach willkürlich eingehalten. Nebenkosten werden aufgestellt und auf Nachfrage revidiert und abgeändert. Auch meine Kaution wurde willkürlich gekürzt und erst auf Nachfragen ausgezahlt. Kein Wunder, dass kaum ein Mieter länger als ein Jahr hier wohnen bleibt. Danke für nichts.
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