Family Home Pforzheim cooperative e. G.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, sehr kompetent, gute Beratung und Aufklärung

Negative Erfahrung: die abscheulichste Wohnungsvermietungsagentur, ich empfehle sie niemandem, lauf weg von der Agentur Familienheim, sie vermieten Wohnungen voller Schimmel . Der Vertrag mit ihnen war 4 Tage lang, weil sie mir eine Wohnung voller Schimmel vermieteten, Sie halten meine Wohnungskaution für 1 Jahr gesperrt, so funktioniert es bei ihnen Schämen Sie sich, nachdem Sie mir eine Wohnung voller Schimmel vermietet und mein Geld blockiert haben. Ich empfehle es niemandem.

Fantastische Erfahrung: Ich schreibe für meine Eltern,die eine schöne Wohnung beim Familienheim bekommen haben und nun eingezogen sind.Mit dem kompletten Vorgang und der Abwicklung waren meine Eltern sehr zufrieden. Ein ganz besonderer Dank geht an Frau Mäckler,die eine professionelle und sehr herzliche Art hat,mit älteren Menschen umzugehen. Vielen herzlichen Dank

Positive Erfahrung: Wir waren ca. 2 Jahre Mieter bei der Familienheim Pforzheim. Von der Bewerbung bis zum Einzug alles äußerst angenehm und professionell. Wohnung in sehr gutem Zustand. Hatten das übliche Prozedere: Kontakt direkt mit der damals aktuellen Mieterin und Zusage binnen weniger Tage. Übergabe der Wohnung ebenso angenehm und schnell. Während der Mietdauer gab es bei Problemen immer zügig Rückmeldung und Behebung. Durch Erzählungen anderer Mieter im „Komplex“ hatten wir mit unserer Wohnung viel Glück. Aufgrund einer gewünschten Vergrößerung unserer benötigen Wohnfläche haben wir schließlich gekündigt. Äußerst zügig wurde die Kündigung bearbeitet und alles notwendige kommuniziert. Dann fing es an schlimmer zu werden. Wir hatten insgesamt ca. 10 Interessenten da und es war kein Ende in Sicht. Kommunikation auf einem professionellen Wege (und transparent!) war von Seiten der Familienheim wohl nicht mehr gewünscht. (Merke: Man ist trotz Kündigung des Mietvertrages weiterhin Genossenschaftsmitglied!) Man hat potentielle Nachmieter teilweise bis zu 4 Wochen warten lassen und uns ebenso im Dunkeln stehen lassen. Wir waren bis zu letzt sehr zufrieden mit diesem Wohnobjekt und haben uns bis zur Übergabe der Kündigung sehr wohl gefühlt bei der Familienheim zu mieten. Leider haben die letzten 3 Monate das Bild äußerst getrübt. Dennoch gibt es 2 Sterne Abzug, da das Verhalten einiger uns ziemlich sauer aufgestoßen ist.

Negative Erfahrung: Schlechte Erfahrung . Seit 2,5 Monaten bekommt man keine Info, muss man immer wieder selber anrufen und nachfragen.

Fantastische Erfahrung: Wenn Sie eine Agentur suchen, die zuverlässig ist, hervorragend arbeitet und schnell reagiert, empfehle ich Familienheim. Ausgezeichnete und große Auswahl an Immobilien und herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Arbeit!

Positive Erfahrung: Wenn man dorthin möchte sollte man in Parkhaus od Bus fahren. Keinerlei Park möglichkeit. Das Unternehmen ist ein übersichtlicher Bau mit freundlichem Personal das aber ungern ans Telefon geht.

Fantastische Erfahrung: Wurde super beraten, sehr freundlich und kompetent, vielen Dank an die Frau Lang.

Fantastische Erfahrung: Die Wohnungssuche war erfolgreich! Die positive Antwort kam sehr schnell. Ich kann das Familienheim Pforzheim nur weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Hausverwaltung ist wirklich DER Witz; hier sollten Menschen eingestellt werden mit etwas Bildung, so ist es einfach nur schandmässig...... gibt's in keiner Baugenossenschaft!

Negative Erfahrung: Die allerletzte Hausverwaltung , das Versprechen auf der Homepage ist ja wohl ein Witz. Denen sind die Mieter vollkommen egal. Überlege noch die zu verklagen ein Stern ist voll übertrieben

Fantastische Erfahrung: Ich habe niemals so schnell Rückmeldung und Bearbeitung bekommen . Es hat geklappt

Fantastische Erfahrung: alles war schnell und freundlich

Positive Erfahrung: Ich hatte mit dem Herrn Gülal ein sehr angenehmes Gespräch betreffend unserer Hausverwaltung. Das Gespräch war noch nicht abschließend.

Fantastische Erfahrung: Die wichtigsten positiven Aspekte sind die reibungslose und vertrauenswürdige Bearbeitung Ihrer Anfrage. Es gibt keine negativen Punkte. Ich empfehle jedem, die Wohnungen über die Firma zu beziehen.

Fantastische Erfahrung: Die Wohnungssuche hat einwandfrei geklappt.Die Antwort, bzw.Zusage ging ziemlich schnell.Man kann das Familienheim PF einfach weiter empfehlen!

Positive Erfahrung: Die Höflichkeit im Telefongespräch lässt zu wünschen übrig.

Negative Erfahrung: Zum dritten Mal eine Besichtigung zusage und nach 10 Tage warten und rum telefonieren für einen Besichtigungstermin kommt am Ende immer eine Absage.

Fantastische Erfahrung: Solide Baugenossenschaft, günstige Wohnungen

Negative Erfahrung: Ich bin -leider- noch Mieter, ich würde FH niemandem weiter empfehlen! Auf garkeinen Fall. Ich kann alle negativen Kommentare hier unterstreichen und sehr gut nachvollziehen, weil alles stimmt was bereits geschildert worden ist. Musste mich auch bereits anwaltlich vertreten lassen. Es werden immer Augen gerollt und freche Antworten gegeben, sobald man berechtige Anliegen hat. Diese werden knallhart ignoriert. Ich habe soviel negatives schon erlebt, wenn ich das alles schildern würde, müsste ich ewig schreiben. Lasst es besser sein, ihr spart euch viel Kopfschmerzen und Ärger. Hier arbeiten leider wirklich Leute, die nur auf Ärger hinaus sind!

Fantastische Erfahrung: Herr Noack hat main ganse familiä ein wonung in pforsheim orkansieert damit maine resdliche familiä aus Irak auch komen konte! ales ser unkomplisiert!!! Ser soziale person

Negative Erfahrung: Kann jedem nur vom Familienheim Pforzheim abraten. Hochgradig unfähige Mitarbeiterinnen die der Kundschaft nicht mal in die Augen blicken kann und sich schon während einer Fragestellung weg dreht, liebe Frau Meck...

Fantastische Erfahrung: Freundliche Beratung Wir haben eine Wohnung gefunden nach unseren wünschen Kann man nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Sogar 1 Punkt ist zu viel. Sie schicken mein Geld nicht

Fantastische Erfahrung: Die Baugenossenschaft Familienheim Pforzheim hat mich beeindruckt. Der Wohnungsbesichtigungstermin verlief reibungslos, und ich wurde prompt und effizient auf meine Fragen geantwortet. Besonders positiv ist, dass es keine langen Wartezeiten gab.

Fantastische Erfahrung: Kompetente und nette Beratung. Zum empfehlen!!

Negative Erfahrung: Wir haben uns für eine Wohnung beworben. Für die Wohnung haben wie eine "Zusage" erhalten zum besichtigen. Ich habe eine Mail geschrieben bezüglich Terminvereinbarung ( Schlüssel selbst abholen; Wohnung anschauen; Schlüssel wieder zurück bringen- als AN mit festen Arbeitszeiten ist das ziemlich schwierig))- ein bis zwei Tage später kam eine Absage ohne eine Antwort auf die Terminvereinbarung ... wir haben keine Chance bekommen die Wohnung anzuschauen noch einen Termin zu vereinbaren. Schade...

Negative Erfahrung: Jahrzehntelang war alles super aber seit einiger Zeit ist der „Service“ wirklich unterirdisch. Die Mängel in unserer Wohnung werden seit einem knappen halben Jahr nicht behoben, die Miete sollen wir allerdings voll bezahlen. Zu Unrecht erhaltene Beträge werden nicht zurückerstattet. Die Vorstandsbeschwerde wurde gar nicht bearbeitet und der Mietminderungsbetrag wird frech unter Berechnung von Mahnkosten angemahnt. Nach einem halben Jahr Ärger, Schimmel, Feuchtigkeit, zu Unrecht einbehaltene Beträge und eine ignorierte Vorstandsbeschwerde haben wir nun eine Beschwerde an die Aufsichtsbehörde geschickt und einen Rechtsanwalt beauftragt.

Negative Erfahrung: Die Kollegen sind sehr nett und machen die Arbeit Super aber für die Sauberkeit muss Ich ein Stern abgeben. Im Wartebereich liegen immer Blätter rum, Teppich wird nicht Sauber gemacht und die Toiletten sind auch nicht Toppie!

Fantastische Erfahrung: Schnell, unkompliziert und professionell Vielen Dank Frau Caruso!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr Professionell und Kompetent Service. Ich bin richtig positiv beeindruckt.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Fantastische Erfahrung: Es ist ein gut gepflegtes Büro..ich habe nicht lange gewartet..wurde gut vom Mitarbeiter betreut.

Negative Erfahrung: Familienheim hat uns mit einem Angebot gelockt, super Arbeit versprochen am Ende überteuerten Pfusch verkauft für welchen wir nach zwei Jahren keinen Anspruch mehr haben. Seit 2019 besitze ich eine Wohnung in einem 28 Parteien Haus welches Familienheim betreut. Würden nicht soviele alte Menschen dort wohnen, würde man die schon längst zum Teufel jagen. Ein Beispiel: An unserem Hausflachdach und Terrassen wurde über 50 Jahren nichts gemacht, Schimmelbildung hat sich verbreitet. Es wurde von Familienheim zuerst über mehrere Jahre gezögert, die Leute beschuldigt danach erst notdürftig mehrmals geflickt. Bei drei vorgelegten Angeboten für Instandsetzung des Daches, hat natürlich die Partnerfirma "Dachsanierung Senn" den Auftrag bekommen. Die Kosten betrugen "betrügen" über 500000€ nach längeren Verzögerung wegen Corona wurde es mit der Arbeit begonnen. Nach dem die Hälfte der Arbeiten fertig waren kam plötzlich ein Schreiben. Der Architekt von Familienheim hat die Terrassen falsch berechnet. Die Eigentümer sollten wieder fast 400000€ investieren damit die Arbeiten fortgeführt werden können. Da ich eine Penthouse Wohnung besitze, konnte ich jeden Schritt der arbeiten verfolgen und mit den Arbeiten reden. Es wurde gepfuscht wie es nur geht, nicht alle angebotenen Schritte wurden umgesetzt "billige Varianten" Es wurden Not-abfluss-bohrungen in die Fassade gesetzt die dadurch überhaupt keine Funktion haben da nach dem Regen sich das Wasser an der Hauswand bis zu 5cm Stand, Danach wurde die Platten verlegt. Überall wurde gestückelt, Fugenbild stimmte nicht, Beschädigung, versatzhöhen der Platten, und vieles mehr. Es wurde von mir alles dokumentiert. Vor Otrs Termin mit Familienheim, Firma Senn, Haus Betreuung und mir kamm noch die große Ernüchterung, die Gewehr Leistungen für die wir fast eine Million Euro bezahlt haben ist nur 2 Jahre. Wenn ich ein Handy oder Fernseher für 1000€ kaufe hab ich zwei Jahre Garantie und hier zwei Jahre für ein Dach was 1 Million Euro kostet. Super gemacht vom Familienheim. Bis dato gab es noch keine Abnahme. So wie es noch ist, würde ich auch keiner zustimmen. Die Arbeiten sind aber auch noch, nach 3 Jahren nicht fertig. Gerne beantworte ich ihre Fragen und zeige die Photos von den Arbeiten. Natürlich gab es auch andere dreißte Handlungen des Familienheims wo man die daran erinnern musste wer für wen Arbeitet.

Negative Erfahrung: Mieten schon länger bei Fh d Wohnung und seit dem ersten Tag halten Sich nach Hausordnung. Jetzt sind paar Familien zugezogen und bohren (an Feiertagen, nach 10 uhr abends, an Mittagszeit von13 bis 15 Uhr), klopfen an Heizkörper, sind sehr laut, haben mit PKWS Rasen kaputt gefahren und v.m. Am Anfang haben wir versucht zu reden, aber es hat nichts gebracht, 1ens die Leute verstehen sehr schlecht deutsch 2ens es hat gar nichts gebracht. Haben uns auch bei Fh beschwert, aber es wurde einfach nichts unternommen!

Fantastische Erfahrung: Gut

Negative Erfahrung: Als Vermieter Katastrophe und würde die auch keinem empfehlen. So lange alles gut ist hat man da keine Probleme aber wehe es giebt Probleme zum Beispiel eine eindeutige falsche Nebenkosten Abrechnung. Dann sind die Bearbeitenden Personen angeblich Monate lang nicht da. Wenn mann das anspricht werden die Echt Ekelhaft. Wenn es um ihre Belange geht können sie über alles reden. Wenn aber ein Heizkörper kaputt ist geht es nicht wegen Datenschutz....lächerlich. Ich wurde früher vor denen gewarnt und dachte ach was meine Bekannten übertreiben....von wegen. Sucht euch einen anderen Vermieter. Update...weiterhin gewerbsmäßiger B....g Mann kann es kaum in Worte Fassen. Nochmal ZIEHT NICHT IN EINE WOHNUNG VON DENEN. Und seit ihr schon in einer deren Wohnungen überprüft eure Rechnungen ganz genau.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr nett, sozial und menschenlieb. Danke!

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Negative Erfahrung: zu unhöfliche Leute im Büro

Positive Erfahrung: Wer sagt dass, das Familienheim nicht kinderfreundlich ist und warum sollte man nicht Rücksicht auf andere Bewohner nehmen die keine Kinder haben?! Bevor wir jetzt wieder die Schuld bei Anderen suchen, sollten wir uns wirklich zunächst einmal an die eigene Nase fassen. Die Baugenossenschaft denkt eben auch an die anderen Bewohner und nicht nur an Personen mit Kindern. Auch dulden Sie schon seit langem einige Unmenschen, die sich absolut nicht an die Hausordnung halten. In der Kaiser-Friedrich Straße (bestimmtes Haus) wohnen Person die ihre Ruhe haben wollen und brauchen. Der Hof ist kein Spielplatz, dafür gibt es im öffentlichen Bereich genug Plätze. Die kleine Fläche im freien wird von den Kinder demoliert und ständig beschmutzt. Auch werden die gesetzlichen Ruhezeiten nicht eingehalten. Sonntags wird im Hof getobt, nicht mal dort kann man ausspannen durch den Kinderlärm. In den letzten Jahren sind hier einige chaotische Leute eingezogen die sogar im Hof Drog.. konsumie... und sehr laut auf dem Balkon in einer anderen Sprache telefonieren. Wenn es einigen nicht passt, dann können Sie sich gerne eine andere Wohnung suchen mit einem Spielplatz im Hinterhof, vielleicht sogar ein Swimmingpool und einer Sauna zwischen den Müllboxen. Der Staat bezahlt ja eh die Miete, bzw. wir Bürger! Oder gehen sie wie andere Mütter es tun, einfach auf den Spielplatz mit ihren Kindern. Das Familienheim müsste viel strenger mit solchen Mietern umgehen, den dann gibt es hier wieder Ordnung und die langjährigen Mietern werden endlich in Frieden gelassen. Auch bleiben die Häuser sauber und verlieren nicht an Ansehen. Bei der Baugenossenschaft im Arlinger funktionieren die Regeln hervorragend und vorbildlich.

Negative Erfahrung: Bitte sucht hier keine Wohnung. Suche schon seit 5 Jahren hier. Immer wieder absagen. Ich hatte eine Arbeit, dann später nicht. Dann sagten sie, ich soll kommen wenn ich eine Arbeit habe. Von wegen Sozial und Gerecht. Mitarbeiter sind sehr unhöflich. Gehen auf deine Fragen gar nicht ein. Habe seit 2 Jahren eine Arbeit und immer noch keine Wohnung in Sicht. Ein Arbeitskollege hatte ich hier vorgeschlagen, seine Familie kommt aus Syrien. Nach 2 Wochen bekam er eine Wohnung für 4 Personen. Ich bin nicht Rassistisch, freue mich sogar für ihn. Aber der Familienheim bevorzugt Familien, die vom Staat sehr gut bezahlt wird. Das finde ich nicht Sozial und Gerecht. Suche woanders eine Wohnung.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden Hat alles perfekt gepasst:)

Fantastische Erfahrung: Sehr positiv, sehr freundlich und Kompetent.

Negative Erfahrung: Ganz grosse Betrüger!verlogen und vermieten Wohnungen ohne Böden .Die letzten Verlierer!möchtegern Solarium boys usw

Fantastische Erfahrung: Nachdem wir eine Wohnung angefragt haben, folgte kurzfristig der Besichtigungstermin sowie alle weiteren Formalitäten wie der Vertragsabschluss und der Termin zur Übergabe. Wir wurden über alles umfassend und freundlich informiert und beziehen nun eine wunderschöne Wohnung. Mit dem ganzen Ablauf sind wir vollkommen zufrieden - Danke!

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung, nettes Personal, schnelle Wohnungssuche-und Findung. Danke

Negative Erfahrung: Ich habe mich in den 3 Monaten in denen ich in einer Wohnung des Familienheims gewohnt habe nur geärgert... Es kümmert sich niemand um etwas und bei Nachfragen ist Niemand zuständig für irgendwas. Von Frau Modery fange ich jetzt erst garnicht an. Als ich jetzt nach einem Jahr vergeblich auf meine Genossenschaftsanteile gewartet habe bin ich nicht wirklich überrascht.... wie hätte es auch anders sein können. Ein Saftladen sondergleichen. NIEWIEDER

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich

Negative Erfahrung: Guten Morgen liebe Leute ich wohne seit 12 Jahren beim familienheim seit letzten Jahr habe ich nur Theater es ist nicht mehr wie früher. Meine Kinder dürfen nicht mehr im Hof spielen, früher hatten wir Spielzeug,Sandkasten,rutsche und einen Pool im Hof sehr kinderfreundlich und jetzt darf man nichts mehr obwohl hier jetzt noch mehr Kinder wohnen.Bin sehr enttäuscht und empfehle niemanden das Familienheim mit kinder sind sehr kinder unfreundlich.Vor 7 jahren würde mir gesagt das der Hof kinderfreundlich gemacht wird, bis heute noch nichts.

Negative Erfahrung: Schlechter Service. Über Wochen kein warmes Wasser im Haus und niemand interessiert sich darum...

Fantastische Erfahrung: Erledigt schnell und unbürokratisch ihre Arbeit

Negative Erfahrung: Frau Modery antwortet nicht auf Mails. Betitelt und verspottet mich am Telefon als schwarzes Schaf. Meint Sie sei nicht für uns zuständig, das Familienheim eben auch nicht. Lacht noch höhnisch ins Telefon. Ihrer Meinung nach ist die Straße wohl die beste Adresse für ein 17 Monate altes Kind. Nicht besonders professionell und in keiner Weise hilfsbereit. Vermutlich hat Frau Modery einfach nur einen schlechten Tag oder den Beruf verfehlt.

Fantastische Erfahrung: Die sind super nett dort und freundlich macht weiter so und bleibt gesund in dieser schwierigen Zeit

Positive Erfahrung: Im Moment nicht Offen für die Öffentlichkeit nur mit Termin oder wenn mann einen Wohnungs Schlüssel holt lassen sie einen rein mit Maske

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Team und sehr zufrieden

Positive Erfahrung: Man kann oft was melden aber es passiert nichts wir zahlen für das Putzen aber es wird nicht richtig geputzt

Fantastische Erfahrung: Wir können nur Positives sagen wir haben eine Wohnung angefragt und direkt am nächsten Tag konnten wir sie besichtigen die Führung war toll des Personal war super FREUNDLICH... Die Baugenossenschaft ist Menschlich und achtet nicht nur auf Zahlen des ist Heute nicht Selbstverständlich vielen Dank dafür... lg Cristian und Laura

Positive Erfahrung: Hausverwaltung in Ordnung und kümmert sich schnell. Teilweise in die Jahre gekommene Benstand.

Positive Erfahrung: Die Kinder hatten jede Menge Spaß

Negative Erfahrung: Überhaupt nicht zu empfehlen, dir werden Wohnung vorgeschlagen... man schickt alle Unterlagen... man möchte die Wohnung und dann kriegt man nur absagen!!! Von wegen Familienheim ist fürsorglich und sozial.

Negative Erfahrung: Ich bin vor paar Wochen hingegangen da meinen Freund und ich eine Wohnung suchen, da wir einen Hund haben und Nachwuchs im September kommt und unsere aktuelle Wohnung zu klein ist. An der Empfang/Rezeption war der Junge nett aber die Mitarbeiterin die im Zimmer war, war unhöflich, hatte kaum gelächelt und mir gesagt: “warum arbeiten sie nicht?”, naja welcher Arbeitgeber nimmt Schwangere an? So ein Blödsinn... und kam mir so rüber als wäre sie rassistisch oder als hätte sie keine Lust zu arbeiten oder was weiß ich.

Fantastische Erfahrung: Lebe seit 46 Jahre in meiner Wohnung .Könnte mir nicht besseres vorstellen beim Familienheim Pforzheim zu wohnen.u.ich bin zufrieden. Auch wenn was sein sollte in der Wohnung Repratur usw. sofort u.schnell wird es erledigt.

Negative Erfahrung: Seit 2018 bin Mitglied. Ich Arbeite, meine Zahlungen sind jeder Monat in Ordnung trotzdem die machen für die Kunden noch mehr stress. Eine Einzug ist nicht genug stressig die machen noch mehr sch.... Eine hand weiß nicht was mach die zweite.

Positive Erfahrung: Super Stimmung und kompetentes Personal

Negative Erfahrung: Ich muss sagen es ist eine Bodenlose Frechheit uns Menschen gegenüber. Respektlose Arrogante Unfreundliche Mitarbeiter

Negative Erfahrung: Araber und Moslems werden so gut wie nie vermittelt

Negative Erfahrung: Ich habe mir eine Wohnung angeschaut von dieser Organisation, dann geht man vorbei bringt alle Unterlagen mit die benötigt werden, ist nett, lieb und anständig, dann sagt man dass man seit 6 Monaten arbeitssuchend ist, und dann wird man auch noch blöd angemacht wieso man nicht arbeitet, aber anscheinend vergibt diese Organisation auch Wohnungen an Hilfsbedürftigen Hartz IV Empfänger, anscheinend irgendwie doch nicht, das würde ein schlechtes Bild geben weil ich seit 6 Monaten auf Hartz IV bin, also die wollte mir damit schon sagen dass sie mir die Wohnung gar nicht geben will, oder zumindest an mich nicht, sicherlich geht es vielen Mitbewerber auch so, sehr ungerecht dieses FAMILIENheim... na so familiar sind die wohl auch wieder nicht... 1. Vielleicht Rassismus? 2. Passte mein Gesicht nicht? 3. Wo könnte der Grund liegen?

Negative Erfahrung: Assozial anders kann man dieses angebliche FAMILIENheim nicht beschreiben....

Negative Erfahrung: Sehr nett, doch nicht hilfsbereit, angeblich keine Wohnung zur zeit

Negative Erfahrung: Keine Worte. Echt pure Wahrheit. Einmal den Mietvertrag unterschrieben ist denen alles Egal.

Negative Erfahrung: Telefonisch mit einer Dame telefoniert, diese meinte ich solle um 13.30 nochmals anrufen. Jedoch haben sie nur bis um 12 geöffnet.

Negative Erfahrung: Ich war am 18.07.2018 mit der Schwester von meiner Freundin vor Ort und habe ein Bogen ausgefüllt und vermerkt welche Wohnung ich möchte. Im Gespräch mit der Mitarbeiterin wurde mir gesagt das ich mich bitte wieder melden möchte wenn ich mein Ausbildungsvertrag habe der leider erst am 4.08.2018 ankam. Da ich von weiter Weg komme habe ich mich telefonisch gemeldet und mir wurde gesagt das die Wohnung vergeben wurde, sie nicht ewig warten und mein Bogen abhanden gekommen ist und die nicht nachschauen.

Negative Erfahrung: Naja wirklich Familienheim kann man das nicht nennen, sie lassen auch gerne Kunden durch Sympathie in ihre Wohnungen rein, zudem helfen sie Hilfsbedürftigen nicht wirklich, sind sie nicht gerade die freundlichsten, man sieht dass ihre 3,8 Sterne in Immobilienscout gekauft sind, komischerweise sind es hier 3,1 Sterne ^^ somit sind die Google Bewertungen authentisch.

Fantastische Erfahrung: Sauber und ordentlich

Positive Erfahrung: Gute Erfahrungen gesammelt

Positive Erfahrung: Freundlich und kompetent, nur blöde Öffnungszeiten

Positive Erfahrung: Nicht so gut

Positive Erfahrung: Update zum 09.11.2017: Nach Beschwerde meinerseits, hat sich einer der Vorstände des Familienheims persönlich bei mir gemeldet und dies Angelegenheit mit mir geklärt. Ein Gespräch miteinander und nicht gegeneinander. Das war Mitte Sep. Inzwischen wurden die Zylinder getauscht und wir haben neue Schlüssel bekommen ohne weitere Probleme. Die Assistentin des Vorstands hat sich sogar nochmal bei uns gemeldet, ob soweit alles erledigt sei und hat sich für die Unannehmlichkeiten im Namen des Familienheims entschuldigt. Im Großen und Ganzen war die Lösung der Angelegenheit keine Glanzleistung des Famillienheims insbesondere aufgrund der Vorgehensweise der Kollegin aus der "Hausverwaltung", aber die Leitung des Familienheims ist offensichtlich sehr um ihre Kunden/ Mitglieder bemüht. Daher habe ich meine Bewertung von 1 Stern auf 3 Sterne korrigiert. Hintergrund: Aufgrund eines gestohlenen Schlüssels mussten ein paar Zylinder und Schlüssel ausgewechselt werden. Hinweise auf geltendes deutsches Recht durch mich und meine Versicherung wurden ignoriert. Kommunikationsversuche werden abgeblockt bzw. inhaltlich ignoriert. Von der kontaktierten Dame wird darauf verwiesen, dass es nicht ihre Zuständigkeit ist und ich mich an die Hausverwaltung wenden soll ... nur, warum steht in ihrer Signatur "Hausverwaltung"? Ein Anruf meiner Versicherung wurde durch Auflegen beendet. Offensichtlich kein Interesse an Lösung des Problems. Die Angelegenheit wird einfach als abgeschlossen definiert und der vom Familienheim beauftragte Dienstleister (Schlüssel & Schloss Schlüsseldienst) angewiesen, mir eine Rechnung zu stellen. Der macht den Spaß auch noch mit, obwohl von mir nie etwas beauftragt wurde. Schlussendlich dann noch die Ankündigung weitere Kommunikation von mir nicht mehr zu beantworten. Selten so etwas Unprofessionelles erlebt!

Negative Erfahrung: Keine Reaktion auf E-Mails.

Negative Erfahrung: Bei Mängeln keine Reaktion. Unprofessionell.