ZBVV GmbH / Zentral Boden Vermietung und Verwaltung

Negative Erfahrung: Der Kontakt mit dem Property Management, insbesondere Herrn Beder ist mehr als unterirdisch. Auf Fragen in Emails wird nicht eingegangen, es wird von seiner Seite nicht versucht, das Problem zu lösen. Emails werden teilweise bis zu 2 Monate nicht beantwortet. Stattdessen wird dann in einer Antwort mit fristlosen Kündigung, Inkasso, Anwalt, etc. gedroht. Kundenservice sieht für mich anders aus. Telefonisch hingegen muss man Herrn Dilmen positiv hervorheben, der sich in einem 20 minütigen Telefonat der Sache angenommen hat.

Negative Erfahrung: Ein Stern ist mehr als zuviel für dieses unehrliche und katastrophale Unternehmen. Außerdem ist es einfacher im Lotto zu gewinnen, als ein Telefonat mit dem Unternehmen zu bekommen. Einmal bin ich durchgekommen und sowas unfreundliches und unprofessionales hab ich noch nie gehört. Bin zutiefst enttäuscht und überrascht, dass es so ein katastrophales Unternehmen geben kann

Negative Erfahrung: Seit einer Woche haben wir ein defektes Rohr in unserem Toilettenspüler. Wir haben die Hausmeisterfirma, die mit ZBVV.de verbunden ist, von den frühen Morgenstunden an darüber informiert und als dringendes Problem eingestuft. Wasser fließt unter unseren Laminaten und beschädigt sowohl das Laminat als auch die Tapete. Trotz unserer Anrufe und dem Senden von Videos und Bildern des Problems sowie einer E-Mail, in der wir sagen, dass dieses Problem unser tägliches Leben beeinträchtigt (wir können die Toilette nicht benutzen, wir können nicht duschen und die Waschmaschine nicht nutzen, da sonst überall Wasser fließt), weist uns die Firma nur an, ihren Dienstanbieter zu kontaktieren, und der Dienstanbieter unternimmt ebenfalls keine Maßnahmen. Das ist wirklich kein zufriedenstellender Kundenservice und wir sind zutiefst unglücklich über die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden behandeln.

Fantastische Erfahrung: Herr Beder von der Geschäfsstelle Hamburg antwortete auf meine Emails stets persönlich und fragt auch nach, ob eine Lösung erreicht worden ist. Da ich Zuverlässigkeit sehr schätze, gebe ich ihm dafür eine sehr gute Bewertung.

Negative Erfahrung: Diese Haus,-Wohnungsverwaltung lässt Familien mit Kindern,ohne Heizung in ihren angemieteten Wohnung "leben". Schämt ihr euch nicht,ZBVV? Ein Stern,weil ich musste.

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte, würde ich Minussterne vergeben. Wir erklagen uns seit Monaten unsere Kaution zurück, weil die ZBVV sich trotz rechtskräftigem Versäumnisurteil weigert, sie uns auszuzahlen. Sie reagieren oftmals nicht einmal auf Schreiben unseres Anwalts und stellen sich tot. An Dreistigkeit nicht zu überbieten!

Negative Erfahrung: Ich muss einen Stern geben, sonst hätte ich minus 10 geben. Das Personal ist unfreundlich und mann telefoniert und würd aufgelegt. Das schlechtes Unternehmen das ich kenne.

Negative Erfahrung: Sehr schlecht und unhöfflich verwaltung eine frau heißt christina am telephon ist immer unhöfflich und liegt auf liebe finge weg sie wollen nur geld und rechnung

Negative Erfahrung: Ich lebe seit 12 Jahren in Deutschland und habe mehrmals meinen Wohnung gewechselt. Vor drei Monaten habe ich einen Vertrag mit dieser Firma, ZBVV, unterschrieben. Es ist wirklich die schlechteste Firma, die ich je erlebt habe. Seit drei Monaten funktioniert die Küche nicht, da kein Wasser läuft, und die Heizungen machen ständig Probleme. Ich habe bereits mehrfach angerufen und E-Mails geschickt, aber leider hat niemand geantwortet. Wenn es nicht unbedingt notwendig wäre, würde ich diese Wohnung jetzt sofort verlassen.

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte, würde ich nicht einmal einen Stern geben, denn diese Firma verdient absolut 0 Sterne. Eine komplett unverantwortliche und unehrliche Firma! Seit 3 Monaten funktioniert meine Heizung nicht, und meine Kinder frieren zu Hause. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme haben sie nichts unternommen. Sie haben sogar gesagt: ‘Bleiben Sie zu Hause, wir kommen und reparieren es’, aber niemand ist gekommen. Es fühlt sich an, als würden sie sich über uns lustig machen. Zu allem Überfluss behaupten sie auch noch, ich hätte sie nie kontaktiert, obwohl ich sie mehrmals angerufen habe. Statt Verantwortung zu übernehmen, drehen sie mir jedes Wort im Mund um. Inzwischen ist meine ganze Wohnung von Schimmel befallen, was unsere Gesundheit gefährdet. Eine furchtbare Firma, absolut nicht zu empfehlen!”

Negative Erfahrung: 0 Sterne Wert! Als „frisch renoviert“ werden hier schlecht gedämmte und billig mit Raufasertapete ausgestattet Wohnung angeboten. Haus aus den 70ern in denen nicht ein Taler Sanierung geflossen ist, einfach verglaste Fenster, bei denen es rein regnet und wenn es dann zu Schimmelbefall kommt - hat der Mieter schlecht gelüftet! Seit Monaten kein Licht vor der Haustür sowie ein defektes Kellerlicht, dazu fällt gerade in der Winterzeit auch gerne mal die Heizung aus. Da fragt man sich, wofür eigentlich fast 300€ Heizkosten veranschlagt werden. Keine Telefonnummer die man kontaktieren kann, alles soll über E-Mail ablaufen, auf diese Mails bekommt man nur leider keine Antwort. Absoluter Katastrophen Verein

Negative Erfahrung: Abzocke, lieber vor Penny schlafen. Kaution wird nicht zurück gezahlt, schimmel. Muss.anwalt einschalten. Heftig,was in DE erlaubt ist.

Negative Erfahrung: Ein Stern ist viel zu gut! Heizungsausfall (Zentralheizung) im letzten Winter, jetzt, seit Oktober immer wieder Heizungsausfälle und in dieser Woche Komplettausfall. Man hätte die Zeit gehabt, die Zentralheizung zu überholen, aber nein, es wird gewartet bis nichts mehr geht. Und zu guter Letzt, erhält man auch keine wirklich Auskünfte in der Kundenhotline und die linke Hand, weiß nicht, was die rechte tut. Es wird auch keine temporäre Lösung angeboten, wie einen Heizstrahler. Da muss man Tage mit verbringen, hinterher zu telefonieren, und das bei Minusgraden. Ich bin kein Senior und habe keine Kinder, ich bin nicht krank, daher kann ich das gut verkraften. Aber was ist mit denen, die es nicht können? Und ja, das nur ein Problem von mehreren. Heute soll (vermutlich) die Heizung wieder laufen. Wir werden sehen.

Negative Erfahrung: Kaution von einem Bekannten seit 3 Jahren nicht erhalten !!!!

Negative Erfahrung: Nicht empfehlbar

Negative Erfahrung: Ich kann nur jeden Menschen Vorallem mit Kindern davon abraten eine Wohnung zu mieten!! Wir wohnen mittlerweile fast 2jahre in einer Wohnung von der zbvv Klingeln gehen seit einzug nicht Abstellkammer schimmelt bei uns und den Nachbarn Handwerker waren einmal da aber das Dach ist undicht und bis heute kommt keiner Im ersten Jahr Winter gingen die Heizungen nicht obwohl hier wirklich eine Menge Kinder leben Rattenplagen vor der haustür Wände dünn wie papier man hört einfach zuviel Geräusche von Nachbarn Erreichbarkeit des vermieters absolut 0 Vonovia und zbvv sind größere Verbrecher als privat vermieter Dann hört mal überall wohnungsmangel hier wohnungsmangel da. Und hier lassen sie ganze wohnblocks einfach sterben Nein danke!

Negative Erfahrung: Das einzige was ich von dieser Gesellschaft halte ist - ABSTAND... Sie vermieteten mir eine eigentlich schöne Wohnung... mit einer neuen Küche.. ABER ohne Strom.. da die Sicherung immer rausgegangen ist wenn man schon ein Ladekabel in die Steckdose steckte oder versuchte das Licht anzumachen.. und nachdem nach 2 Monaten endlich ein Techniker vor Ort war und feststellte dass man da nichts machen kann und den kompletten Sicherungskasten erneuern muss.. und dies erst in 3 Monaten geschieht.. (Techniker war am 30.10.23 vor Ort und sagte nichtmehr in diesem Jahr.. frühstens kommt jemand im Januar und schaut nochmal..) Nachdem ich eine Frist zur Reparatur, die Miete gemindert hatte um 100% und eine fristlose Kündigung abschickte bekam ich nur einen Brief von denen... dass ich bitte rechtzeitig meine VOLLSTÄNDIGE Miete zahlen soll... Ich hab mir daraufhin einen Anwalt genommen und auch dort haben wir nochmal mit einer Frist und einer fristlosen Kündigung gedroht.. doch da passierte auch nichts.. Zum Glück hat mein Anwalt sich für mich stark gemacht... denn vor kurzem haben wir gegen diese Gauner vor Gericht gewonnen! Und ich rate wirklich jedem sich einen Anwalt zu nehmen oder wenigstens im Mieterschutzbund Mitglied zu sein und sich dort Hilfe zu holen.. es wird sich lohnen!

Negative Erfahrung: Gehen weder ans Telefon, noch antworten auf Mails, wenn es darum geht Geld zurück zubekommen.

Negative Erfahrung: Haus verkommt. Keine Heizung, Treppenhaus vermüllt >kein Hausmanager. Elmshorn, Bauerweg.

Negative Erfahrung: Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Absolute Frechheit dieser Vermieter. Mägel werden nicht bearbeitet. Wir haben zum 2. mal dieses Jahr, seit mehreren Tagen kein warmes Wasser, seit 2Jahren keine Klingelanlage/Türöffner. Keine Toilettenspühlung schon über einem Jahr, der Aufzug fällt andauernd aus und wenn man beim ZBVV anruft kann man den halben Tag einplanen, wenn man dann durchkommt wird man direkt zum BO Schadenservice weiter geleitet oder sie sind sehr unhöflich am Telefon. Bin beim Mieterschutzbund, selbst die kommen da nicht weiter. Nie wieder würde ich hier mieten.

Negative Erfahrung: Super schlechter Service, man kommt keine oder seeeehr spät eine Rückmeldung und Lösungen werden kaum geboten. Noch nie so eine schlechte Hausverwaltung gehabt

Negative Erfahrung: Leider kann man keine Null Sterne geben !

Negative Erfahrung: Ja was soll ich sagen, ich wohne seit dem 01.09.24 in einer neuen Wohnung und es der absolute Wahnsinn. Ich habe kein warm Wasser „schreiben wir auf die To-do Liste“ wird in der Hotline nur gesagt. Ich habe in der Hälfte der Wohnung kein Strom und meine Heizung funktioniert auch nicht. Ich werde mir bald einen Anwalt hinzuziehen - das geht gar nicht!!!!!!

Negative Erfahrung: Nachlässigkeit und kein Interesse an den Vermittlern

Negative Erfahrung: Meine Mutter wohnt in eines der Häuser der Zbvv dies ist der reinste Saftladen, Ende des Jahres 2023 ging 4 Monate der Fahrstuhl nicht meine Mutter wohnt im 4 Stock und ist auf den Fahrstuhl angewiesen , ins Haus wir gepinkelt , Jede Woche wird an den Containern Möbel hingestellt , Es gibt viel zu wenig Parpplätze wenn man abends dort parken will, und der Hammer ist das die Hausverwaltung einfach mein Auto was ich zum ausladen von Einkäufen dort geparkt hatte abgeschleppt hatte ich hatte den Einkauf nach oben gebracht und Auto war weg, aber mein Anwalt hat sich das hier angeschaut und hier werde ich das Geld was mich das gekostet hat, mir wieder holen, es ist alles verdreckt hier es wird sich um nichts gekümmert, aber da stört es wenn das Auto für ein und ausladen da steht , noch nicht einmal Schwerbehinderten Parkplätze werden hier angeboten obwohl hier sehr viele alte Menschen wohnen diese Hausverwaltung ist einfach nur eine Katastrophe antwort auf Mails bekommt man auch nicht einfach unfassbar

Negative Erfahrung: Statt hier zu wohnen, sollten Sie besser auf der Straße leben, da es angenehmer ist.

Negative Erfahrung: Ich habe leider eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Kundenservice der ZBVV gemacht. Die Dame am Telefon war äußerst unfreundlich, klang genervt und pampig. Anstatt mein Anliegen ernsthaft zu bearbeiten, wurde ich regelrecht abgefertigt, und dann hat sie einfach aufgelegt. So ein Verhalten ist inakzeptabel, und ich würde der ZBVV dringend empfehlen, ihr Personal zu schulen oder neue Mitarbeiter für den Kundenservice einzustellen, die sich angemessen und respektvoll verhalten.

Negative Erfahrung: Ein Stern ist immer noch zu wenig. Selten hat man mit so unfreundlichem Personal zu tun.

Negative Erfahrung: Bei dieser Verwaltung weiß man was man an der alten hatte. Einfach nur furchtbar!

Fantastische Erfahrung: Im Notfall haben sie sofort reagiert.

Negative Erfahrung: Bei dieser Vermietung zahlt man nach dem Auszug die Miete gleich nochmal mittels Inkassoverfahren.

Negative Erfahrung: Selbst 1Stern sind noch 10Sterne zu viel ! Unglaubliche Frechheit dieser Laden. Man meldet ein Schaden,wird aufgenommen und wird gesagt bekommen ,dass weitergeleitet wurde aber es passiert einfach nichts .Auf Nachfrage,wie es aussieht bekommt man nur die Aussage ,dass es an die Firma weitergeleitet wurde aber als ich den Namen wissen wollte ,sagt er mir nur ,dass es ein Subunternehmer ist und keine Daten hat .Ist ja auch nicht wichtig bei einem Wasserschaden mal 3Tage zu warten ! Absolut Katastrophe,dass man nicht mal den Namen der Handwerkerfirma kennt ,um mal selbst nachzufragen! Leute -Wohnungen sind knapp ,ich weiß ,aber tut euch das nicht an !!!

Negative Erfahrung: Die schlimmste Firma aller Zeiten . Seit 3 Monaten habe ich kein warmes Wasser und keiner kümmert sich. Die Mitarbeiter sind sehr Unfreundlich wenn mann ihnen eine Frage stellt wissen sie von nichts ich verstehe nicht was sie überhaupt da machen und manche sind sehr aggressiv wenn sie anruft also kurz gesagt ich bin sehr unzufrieden.

Fantastische Erfahrung: Ich bin mit meinem Manager Herrn Malte Beder sehr zufrieden! Er ist immer hilfsbereit und versucht alle Probleme zu lösen. Da viele Freunde von mir wenig deutsch können, muss ich oft mit ihm kontaktieren und jedesmal bin ich sicher, dass alles schnellmöglichst erledigt wird. Unten habe ich viel über Termine für Reparatur gelesen, nur einmal hat das bei mir lange gedauert, normalerweise innerhalb von 1-1,5 Wochen bekam ich immer den Termin.

Negative Erfahrung: Ich hatte eben angerufen zwecks eines ehemaligen Mietverfahrens - hatte die unfreundlichste Person am Telefon, die ich seit Langem kennengelernt habe. Wurde beleidigt, abgewimmelt & bin jetzt 0% weiter. Ich soll dann eine E-Mail schreiben - auf die bekommt man nach unzähligen Versuchen keine Antwort. Bodenlos. Bin froh, dass ich dort nicht mehr Mieter bin.

Negative Erfahrung: Kaution und Rückzahlung der Heizungskosten, erst nach 6 Monaten durch Mahnungsverfahren mit der Hilfe von Anwalt. Am Telefon oder per E-Mail nur generische Antworten. Direkter Kontakt mit der Firma ist Zwecklos, nur durch den Anwalt!

Negative Erfahrung: Seit dem November 2023 wohnen ich hier. Bestehende Mietmängel wie z.b. fehlender Rauchmelder, fehlender Heizkostenzähler, fehlende Internet- und Telefonleitung usw. wurden bis einschließlich heute nicht behoben. Die Ansprechpartnerin/ Mitarbeiterin Jana Knutzen/ ZBVV Hamburg macht genau genommen gar nichts. Auch ich werde mir einen Anwalt hinzuziehen müssen. Wenn ihr es könnt dann sucht euch woanders eine Wohnung. Das hier sind absolute und katastrophale Zustände. Meinen Nachbarn im Haus geht es übrigens noch schlechter. Defekte und tropfende Heizung. Also!!!! Finger weg von dem Vermieter! Sucht lieber woanders nach einem gemütlichen Zuhause.

Negative Erfahrung: Der allerletzte Verein. Wohne im 6 Stock und seit dem 14.4.2023 haben wir keinen Telefonanschluss keine klingel keine Gegensprechanlage kein türöffner mehr für unten ..werden seid über 1 Jahr einfach im Stich gelassen was eine unterlassen hilfeleistung ist .Auf Anfragen meldet man sich auch einfach nicht...einfach nur peinlich und im Leben nicht weiterzuempfehlen

Negative Erfahrung: Die Kaution für 3 Monate wird nicht zurückgegeben. Unsere Schreiben zur Vertragskündigung sind verschwunden. Wir hören nur Versprechungen. Die Wohnungen sind schrecklich. Schimmelig. Wenn etwas kaputt geht, dauert es sehr lange, bis ein Handwerker kommt. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie einen schlechteren Vermieter gesehen.

Negative Erfahrung: Ich wohnen auch seit 2012.in diesen Verein. Die letzte 3 Jahre ist nur katastrophal was hier abgeht du kannst niemanden erreichen. Nicht per E-Mail oder telefonisch. Wenn mann suger jemanden erreicht hat kriegst du IMMER die gleiche Ansage ich kann euch nicht helfen oder wie sind nicht dafür zuständig und so weiter. Ein mal sogar schon gehabt die ligen einfach die Telefonhörer auf . Echt schlimm

Negative Erfahrung: Sehr schlecht Behandlung und unfreundliche Mitarbeiter

Negative Erfahrung: Die Wohnungsbaugesellschafft, die in Menschen nur zahlendes Vieh sieht!

Negative Erfahrung: Leider sehr schade das eine wohngesellschaft so schlecht ist. Habe dort etwas mehr wie 2 Jahre gewohnt, erst nach mehrfachen Aufruf ein Teil der Kaution bekommen und jetzt soll ich eine große Summe der Betriebs - heizkostenabrechnung nachzahlen, für ein Jahr wo ich selten zuhause war und mehrfach die Heizung und warm Wasser ausfiel. Auf E-Mails wird sowieso nicht geantwortet, d.h. Man kann nur abwarten. Ende vom Lied, nicht zu empfehlen sich mit dieser Verwaltung einzulassen.

Negative Erfahrung: Einfach nur eine Katastrophe! Nur Probleme mit dem Vermieter / Verwalter und deren Kommunikation. Keine Telefonische Erreichbarkeit nur per Mail und das ebenfalls nur dürftig… leider muss ich einen Stern abgeben damit ich es veröffentlichen kann. Alle die überlegen bei der ZBVV was zu mieten -> Vorsicht! Dort wird man nicht glücklich außer man hat ein dickes Fell.

Negative Erfahrung: Telefonanschluss scheint nicht mehr angeschlossen zu sein ,man kommt nicht mehr durch und erreicht niemanden seit Wochen

Negative Erfahrung: Absoluter Drecksladen.

Negative Erfahrung: Ich habe noch nie in meinem Leben etwas Schlimmeres gehört oder gesehen als diese Hausvermietung oder ihre Dienstleistungen. Ich rate jedem, in Zelten zu wohnen, anstatt dort zu mieten

Negative Erfahrung: Zahlen meine Kaution ebenfalls nicht zurück trotz mehrerer Aufforderungen. Mittlerweile sind 7 Monate um. Hab die Schnauze nun voll. Ich werde da auch nicht mehr anrufen und Druck machen. Die sind so abgehärtet da und belügen einen von oben bis unten. Werde mich an einen Anwalt wenden und der ZBVV die Kosten des Anwalts ebenfalls auferlegen. Meine Wohnung wurde ohne Beanstandungen übergeben und von mir zudem auch komplett gestrichen. Hinweis an alle, die ihre Kaution nicht bekommen: Nehmt euch nen Anwalt oder gerichtliches Mahnverfahren. Lasst euch das nicht gefallen. Nach 3 Jahren habt ihr keinen Anspruch mehr drauf, also werdet schnell aktiv. Scheinbar versuchen die das lange auszusitzen, bis man selbst keine Lust mehr drauf hat

Negative Erfahrung: Eine reine Katastrophe…die schaffen es nicht einem zu sagen, wieviel noch offen ist von der Miete! Anstatt ein Schreiben rauszuschicken, gehen offene Rechnungen an eine Inkasso Firma! Am Telefon sind die Herrschaften respektlos, man wird blöd angemacht und dann wird aufgelegt… Wir sind auf der Suche nach einer neuen Wohnung…!

Negative Erfahrung: Ich wohne seit 2006 in meiner Wohnung, seitdem wurde die Immobilie mehrfach verkauft, Hausverwaltungen wurden gewechselt etc... ZBVV (die Verwaltung von ZBI Fondsmagament) ist echt eine Katastrophe! Wegen Mängeln soll man sich an eine Reperatur Service Firma wenden, die ZBVV hält sich da schön raus. Wenn Mängel durch die angebundene Firma nicht beseitigt werden, soll man sich doch bitte an diese Firma wenden - als wenn die Hausverwaltung nix damit zu tun hätte. Ich lebe seit über 4 Monaten mit Schimmel in meiner Küche (Wasserschaden bei Mieter über mir), weil ZBVV sich trotz Ankündigung einer Mietminderung einfach nicht dafür verantwortlich fühlt. Es wird immer auf diese Reparatur Firma verwiesen und irgendwann bekommt man einfach keine Antwort mehr. Die Treppenhäuser der gesamten Wohnanlage wurden seit zig Monaten nicht mehr gereinigt, entsprechend sieht es auch aus. Lustigerweise wurde aber wohl festgestellt, dass unerlaubt Möbel im Hausflur oder Keller abgestellt wurden, DAS kriegen die also komischerweise mit. Es fühlt sich da niemand zuständig, mal bekommt man eine Antwort auf emails, mal nicht... Einen Hausmeister gibt es hier auch schon lange nicht mehr. Ich rate wirklich jedem davon ab, bei denen eine Wohnung zu mieten! ZBVV, ich wünsche euch, dass es euch nicht mehr allzu lange gibt. Nachtrag: Heizung wird nur noch lauwarm, vernünftig lüften ist also nicht möglich. Freitag den Reperatur Service erreicht, Problem war schon bekannt, es würde im Laufe des Tages jemand nach der Heizung schauen, es kam aber keiner. Samstag nochmal angerufen - die können nichts machen ohne Zustimmung der ZBVV. WARUM GIBT ES DANN ÜBERHAUPT DIE NOTFALL HOTLINE?

Negative Erfahrung: Ein absolut unfähiger, miserabler, hinterhältiger, menschenverachtender und geiziger Verein! Seit Jahren haben die Mieter - unter ihnen Krebskranke, Rentner und Kinder - in den Wintermonaten längere Ausfälle von Heizung und Warmwasser bei Außentemperaturen unter dem Gefrierpunkt. Stets werden nur provisorische Maßnahmen durchgeführt und man wird immer wieder vertröstet. Unfassbar!

Negative Erfahrung: Absolut miserables Verhalten. Wir hatten eine Woche lang kein heißes Wasser, wir wurden belogen, dass jemand käme, um das Problem zu beheben, und natürlich blieben wir den ganzen Tag zu Hause und warteten. Der Einzige, der etwas lösen kann, ist der Anwalt.

Negative Erfahrung: Leider die ZBVV verdient nicht mal ein Stern für schreiben musste ich geben. Obdachlos bleiben ist bestimmt besser als ein Wohnung von ZBVV wohnen. Fast zwei Monate warte ich auf Beseitigung von Wasserschaden und Schimmel. Jetzt kümmert mein Rechtsanwalt. Schade

Negative Erfahrung: Leider komplett inkompetent, ohne Klage kommt man nicht weit. Seit einem Monat kein Strom trotz laufendem und bezahlten Vertrages beim Stromanbieter. Fühlen sich für nichts zuständig und lieben es aufzulegen und sich in Hysterie zu reden. Bekloppter Verein.

Negative Erfahrung: Niemand zu erreichen. Weder über Email , noch telefonisch. Falls du doch mal das Glück hast jemanden erreicht zu haben wirst du darauf verwiesen alles per Email zu machen. Schlimm.

Negative Erfahrung: Wenn Sie den Reparaturservice anrufen, sind die Damen dort sehr freundlich und sprechen sehr nett. Das ist wirklich lobenswert. Allerdings gibt es ein Problem, wenn Sie die Hausverwaltung anrufen. Es gibt eine Mitarbeiter, die einfach auflegt, ohne zuzuhören, warum Sie anrufen. Das ist sehr frustrierend. Andere Mitarbeiter sind hingegen freundlich und hilfsbereit, wenn Sie sie kontaktieren. Leider müssen Sie jedoch Monate warten, bis sie auf Probleme in Ihrer Wohnung reagieren. Das ist wirklich ärgerlich und sollte dringend verbessert werden.

Negative Erfahrung: Tatsächlich die Schrottfirma, kassieren nur Geld und schicken ziemlich inkompetente Nachzahlungsforderungen. Keine Reaktion auf wichtige Schadensmeldungen sogar vom Hausmeister. Hoffe sie wird pleite, Zbvv ist eine Schande für den Markt.

Negative Erfahrung: Mietkaution trotz ordentlicher Abnahme seit vielen Monaten nicht zurückgezahlt. Auf Emails und Bitten mit SachbearbeiterInnen zu sprechen wird nicht reagiert. Andere (ehemalige) MieterInnen haben Ähnliches erlebt. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich keine Wohnung der ZBVV angemietet und kann InteressentInnen davon nur abraten!

Negative Erfahrung: Seit nun 2 Jahren sind unsere Wohnung von BGP an die Zbvv übergegangen. Seit dem gab es nur Ärger. Mieterhöhung, Nachzahlund, nicht raparierte Schäden. Seit Jahren kahm es öfters zum Heizungsausfällen. Seit 10 Tagen gibt es bei uns (12 Wohnungen) kein heißes Wasser. Nach vielen anrufen Emails blieb es erfolglos. Infos gibt es nicht. Wie stellt sich das Unternehmen denn vor? Wir haben ein Seugling zuhause, Ältere Personen, schwangere Frauen. Persönlich würde ich es keinen empflehlen und glaube das 5 Sterne Bewertungen von den eigenen Mitarbeitern geschrieben.

Negative Erfahrung: Man hängt wahnsinnig lange in der Warteschleife bis mal jemand Ran geht. Dann wird gesagt wir bearbeiten pro Anruf nur ein Anliegen. Wenn es noch um ein zweites Anliegen geht müssen sie nochmal anrufen. ‍♀️‍♀️‍♀️ Wenn schriftlich, weil anders kommt man an die Zuständigen Personen nicht Ran, bekommt man lange Zeit keine bis gar keine Reaktion. Bei einem gemeldeten Insektennest kam die Aussage das ist ja eh bald vorbei. Krass! Wenn es dabei bleibt kann ich die vorherigen Rezensionen sehr gut verstehen!!

Negative Erfahrung: Eines der schlimmsten Unterkunftsunternehmen, die ich in meinem ganzen Leben je gesehen habe. Es tut mir leid für dieses Unternehmen.

Negative Erfahrung: Ich bekomme meine Kaution nicht zurück gezahlt. Musste jetzt extra meine Rechtsschutz Versicherung aktivieren...

Negative Erfahrung: Eine Kommunikation ist quasi nicht möglich, da auf Emails und Telefonanfragen nicht reagiert wird. Dachte nicht, dass dies möglich ist - erschreckend.

Negative Erfahrung: Wohnen seit ca. 1 Jahr hier . Seit dem wir hier wohnen haben wir einen Wasserschaden in unser Lebensmittel-Kammer ! Mein Partner hat mehrmals angerufen und jedesmal wollte sich einer melden …. Nichts . Leere Versprechen !

Negative Erfahrung: Diese Hausverwaltung ist eine absolute Katastrophe! Seit fast 14 Tagen sind beide Aufzüge im (7-stöckigen) Wohnhaus defekt und die HVW schert sich einen Dreck drum, weil es wohl zu teuer ist. Ältere Leute können dadurch ihr Wohnung nicht mehr verlassen und sind auf Hilfe anderer angewiesen. Des Weiteren verdreckt das gesamte Grundstück und auch im Schäden in den Wohnungen wird sich NULL gekümmert. Eine absolute Frechheit und der Laden sollte mal medial aufgegriffen werden! Nachtrag: Seit mittlerweile 6 Wochen hat das komplette Wohnhaus kein warmes Wasser mehr. Der Grund ist wohl der Heizkessel, der entlüftet werden müsste, also kein Hexenwerk und schnell zu beheben WENN wir noch einen Hausmeister hätten. Stattdessen werden Meldungen ignoriert und ca 70 Haushalte dürfen kalt duschen etc. Fahrstuhl ist ebenfalls wieder defekt. Man möchte nur noch ko...! Edit 6.12: Wasserproblem weiterhin (mittlerweile über 8 Wochen!!! ) nicht behoben, habe Abends/Morgens nur kaltes Wasser, tagsüber dauert es über 10 Min, bis es warm wird. HVW antwortet nur mit "Sanitärfirma weiß bescheid." (Ja toll...) Ausserdem erneut beide Fahrstühle seit Tagen defekt. Man weiß nicht ob man lachen oder weinen soll. Des weitern kein Hausmeister vorhanden, nachdem dem alten ersatzlos gekündigt wurde. Nachtrag: 03.02.2024 Wir haben weiterhin erst nach 10-15 Min Durchlaufzeit warmes Wasser. (Warmwasserzähler läuft schön weiter während der Zeit. ) Angeblich kann der Fehler nach mittlerweile SECHS MONATEN immer noch nicht gefunden werden!

Negative Erfahrung: Bei uns werden weder die beiden Fahrstühle repariert noch die Eingangstür ins Treppenhaus. Sperrmüll wird nicht entsorgt und Mieter werden gemoppt und als Störende Mieter bezeichnet wenn man sich beschwert. Mittlerweile sind beide Fahrstühle repariert dennoch ist die Haustür immer noch kaputt und Sperrmüll wurde einmal abgeholt und einen Tag später stand schon wieder Sperrmüll im Treppenhaus Bei uns ist diese Verwaltung neu. Man darf sich nicht beschweren.

Negative Erfahrung: Keine Rückmeldungen von den Verwaltern zu jeglichen Themen. Ich hatte eine Schimmelbude abbekommen (was leider erst im Winter rauskam und dann zu sehen war), bin nach einem Jahr direkt wieder ausgezogen. Solch einen Stress braucht kein Mensch. Ich würde niemandem empfehlen Wohnungen hier zu mieten.

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte, wären es 0 Sterne. Bei simplen Nachfragen bekommst du inkompetente und bösartige Mitarbeiter ans Telefon, die an Ihrer Art etwas ändern sollten. Ich kann die schlechten Rezensionen nachempfinden und würde niemals hier eine Wohnung mieten wollen, so leid es mir tut!

Negative Erfahrung: Zbvv sind das allerletzte, reagieren überhaupt nicht ! Wissen nie um was es geht, wenn Schäden in der Wohnung sind, kann man Jahre warten,

Negative Erfahrung: Der schlechteste Vermieter und der schlechteste Service und die schlechteste Behandlung seit zwei Jahren bin ich bei zbvv unsere Gebäude hat 20 Wohnungeund wir haben nur eine pio tune ich kann nicht beschreiben Aber sc

Negative Erfahrung: Schade, dass man nicht weniger als einen Stern geben kann. Die Verwaltung kann man leider nicht erreichen und wenn doch, passiert auch nichts. Seit Einzug Oktober 2021 funktioniert die Klingel nicht (trotz mehrfachem Melden). Auch Einspruch gegen Nachzahlung von 400€ für 3 Monate in einem zwei Personen Haushalt wurde seit einem Jahr nicht bearbeitet. Schaut lieber nach einer anderen Wohnung, wenn es irgendwie die Möglichkeit gibt!

Negative Erfahrung: Über diesen Abzocker-Verein bloß keine Wohnung beziehen (wenn man es vermeiden kann). - Unverschämte und arrogante Mitarbeiter ! - Mängel werden ignoriert - geltendes Recht wird ignoriert - halten sich nicht mal ein ihre eigenen Mietverträge - Kundenservice kaum erreichbar - Kautionsrückzahlung muss eingeklagt werden - Geld wird dennoch unterschlagen - potentielle Nachmieter werden ignoriert - Termine nie eingehalten - Absprachen interessieren keinen Das Unternehmen ist das allerletzte und sollte geschlossen werden !

Negative Erfahrung: Zbvv sind das allerletzte, reagieren überhaupt nicht ! Wissen nie um was es geht, wenn Schäden in der Wohnung sind, kann man Jahre warten, bis diese behoben werden. Eigentlich gehören die Verboten, aber sie sind zu gut beschützt durch unseren tollen Gesetze. Für mich sind die nur Verbrecher ❗️

Negative Erfahrung: Die Beratung/Der Callcenter-Mitarbeiter ist unhöflich und nicht geduldig.

Negative Erfahrung: Katastrophe, auf Mail kommt keine Antwort Miete wird erhöht unter falschen Vorraussetzungen telefonische Auskunft 0 noch besser er wurde aggressiv und hat dann aufgelegt, und das nur weil ich gefragt habe warum man telefonisch keinen Support bekommt. Schade sehr schwach keine Ahnung was dieses Unternehmen erreichen möchte guter Kundenservice ist es auf jeden Fall nicht.

Negative Erfahrung: Ständig Probleme Schimmel Wohnungen Nicht erreichbar Keine Verwaltung

Negative Erfahrung: Nicht mieterfreundlich

Negative Erfahrung: Ein Stern noch zu viel!

Negative Erfahrung: Größter Schmutzladen

Negative Erfahrung: Leute, Finger weg von ZBVV

Negative Erfahrung: Ihr seit wahrlich das allerletzte!!! Die lassen den Aufzug eines Hauses mit betreuten wohnen einfach nicht reparieren. Die Menschen kommen seit 1,5 Monaten nicht mehr aus dem Haus !!! Abartig!

Negative Erfahrung: Wir lebten in Billstedter Mühlenweg 17a Hamburg. Diese Firma ist ein Dieb. Sie haben unsere 1300 Euro gestohlen. Bis jetzt haben wir es nicht zurückbekommen. + Heizung war seit mehreren Wochen defekt. + Sie sind unhöflich und sehr unprofessionell. + Nie eine Antwort erhalten, egal ob per E-Mail oder Brief. + Mehrfach im Büro besucht, niemand kann Ihr Problem lösen. Wollen nicht einmal die Bürotür öffnen. + Fristen werden nie eingehalten. + Niemand kümmert sich um Vereinbarungen. + Das Gebäude war überhaupt nicht sauber. + Zusätzliche Nebenkosten für nichts erhoben. + Balkon und Tür waren seit mehr als einem Jahr defekt. Wir verlassen die Wohnung, sie haben es nie repariert. Ich bin vor einem Jahr ausgezogen und heute telefoniere ich immer noch für das Geld, das ich schon lange zurückbekommen sollte. So viel schamlose Firma und Mitarbeiter habe ich in meinem ganzen Leben noch nie gesehen. 1 Stern ist schon zu viel.

Negative Erfahrung: Wir waren ein paar Jahre Mieter bei ZBVV, die haben übernommen als wir schon Mieter waren. Die sind echt das letzte! Schimmel in der Wohnung, wurde EINMAL auf "Kulanz" übernommen. Da wurde einfach über gemalt. Der Maler sagte: "Das bringt nichts, denn das Wasser kommt von UNTEN" dies teilten wir diesen Verein auch mit. Antwort darauf kam nie. Dann schimmelten: Rucksack, Kleidung, Schränke, Sofa, Jacken, Schuhe, Plastik, Bett, Handy.... haben wir gemeldet. Nun sollten wir 1500 € zahlen oder es selbst professionell machen lassen. Wohlgemerkt waren das Sozialwohnungen.... nicht nur wir hatten das Problem, ALLE haben dort das Problem.Ein Gutachter kam auch & sagte die bezahlen ihn, er war nicht unabhängig! Dank unseren lieben Nachbarn konnten wir ausziehen. Es kam noch mal Post, wir sollen was wiederbekommen, Nebenkostenabrechnung.... mittlerweile seit Novembe, bis heute 8. April 23 nichts bekommen. Auch Kaution kam bis heute nicht an! Wir regeln das nun auch mit de Mieterschutzbund, uch kann jedem raten es ähnlich zu machen, anders funktioniert es nicht. Mich würde es nicht wundern, wenn hier nur Geldwäsche betrieben wird. Keiner geht ans Telefon oder meldet sich auf Mails, auch wenn es ausdrücklich erwünscht ist! MIETERSCHUTZBUND wird eingeschaltet!

Negative Erfahrung: fast eine woche keine heizung kein warmwasser zimmertemperaturen waren schon auf 14 °c runter man wird nur hingehalten vertröstet es wurde weiter gegeben blablabla und es passiert nichts ein stern ist noch zuviel

Negative Erfahrung: Wollte ne Wohnung mieten hab ne mail geschrieben warte auf ne antwort und wenn ich das hier alles lese suche ich lieber weiter

Negative Erfahrung: Wenn es schon bei normalem Schriftverkehr nicht klappt, sollte man die Finger von einem solchen Vermieter lassen. Haben uns auf die Ausschreibung auf Immobilienscout für eine Wohnung im Kreis Pinneberg gemeldet. Über drei Wochen keine Antwort. Die Anzeige war weiter aktiv. Also einmal nachgehakt. Wieder keine Antwort aber die Anzeige wurde deaktiviert. Wer sich schon bei Interessent:innen so verhält, von dem kann man als Mieter:in erst recht nicht erwarten, dass Probleme gelöst werden. Das zeigen auch die vielen negativen Bewertungen hier. Wenn man dann noch die Geschichten auf der Facebook Seite dazu nimmt kann man nur ganz klar sagen: Finger weg von dieser Firma!

Negative Erfahrung: Sehr schlecht

Negative Erfahrung: Ich schließe mich den vorherigen Bewertungen zu 100 % an. Es ist unverschämt, wie man als Mieter behandelt wird - auf Schadensmeldungen keine Reaktion. Man erreicht niemanden per Telefon. Nur telefonische Hotlines, die für die ZBVV arbeiten. Angeblich wird dann alles weitergeleitet. Seit 2 Monaten versuche ich einen Schaden in meiner Wohnung zu regulieren. Keine Chance. Im Bad lösen sich über der Wanne ca. 15 Fliesen. Ich warte nur auf den Moment, dass dies passiert, wenn ich mich in der Wanne befinde. Das Treppenhaus sieht schäbig aus. Kein Hausmeister vor Ort. Das Rattenproblem wird auch nicht beachtet. Kurzum - eine der schlimmsten Hausverwaltungen!!!

Negative Erfahrung: In sofern es irgendwie möglich ist mietet keine Wohnung von diesem Saftladen an. Es wird sich nicht gekümmert, Nummern werden vom "Objektmanagement" blockiert weil man anscheinend zu penetrant versucht seine Rechte als Mieter durchzusetzen. Kontakt zur Firma läuft nur noch über deren und meinen Anwalt, Kaution steht noch immer aus, nach fast einem Jahr nach Auszug. Mängel wurde nicht abgestellt und wenn doch, dann nur kurz zurecht gepfuscht. Diesen Schuppen sollte man Dicht machen! Nie wieder Miete ich einen Wohnung dieses Unrernehmens an, vorher Schlaf ich lieber unter der nächsten Brücke.

Fantastische Erfahrung: Habe am Telefon nette Auskunft erhalten und hoffe auf eine Wohnung

Negative Erfahrung: Richtig schlecht man schickt eine email und kriegt nichtmal eine Antwort. Eine Absage, nichts. Richtig unprofessionell. Was für eine Frechheit. Ihr braucht bessere Mitarbeiter.

Negative Erfahrung: Am liebsten gar keinen Stern

Negative Erfahrung: Mit Abstand die schlechteste Wohnungsvermietung. 1 Sterne ist sogar zu viel für die Firma. Finger weg !!!

Negative Erfahrung: Finger Weg von Wohnungen der ZBVV! Ich bin nun seit mehreren Jahren Mieter diesen Vereines und es gibt andauernd nur Probleme mit diesem Laden & es kümmert sich niemand um diese Probleme. Mehrere Tage Wasserschaden in der Wohnung (Abfluss) und man muss sich selber mit der Reparatur Firma quälen bis da mal jemand kommt. Seit über 1 Jahr wurde festgestellt dass das Fenstern im Bad schon lebensgefährlich ist, da es jederzeit einfach abfallen kann & auch das interessiert niemanden. Reparatur Firma schon mehrmals kontaktiert, 2 Termine gehabt. 1x nie aufgetaucht und beim 2. mal kurzfristig abgesagt. Hausverwaltung reagiert seit Wochen nicht mehr auf Email bezüglich meines Wasserschadens. Wohnung wurde jetzt gekündigt und auch dadrauf keine Reaktion.

Negative Erfahrung: Ich habe fast Monat ein schimmel gemeldet keine reagiert . Seit Dienstag 06.10.22 ich habe keine Heizung bis heute 10.10.22 niemanden hat gemeldet ich versuche über die Verwaltung hilfe zu bekommen sie haben das telefon aufgelet ich habe 2 kinder , haben _ grad Weine mit meine kinder weil uns so kalt sind. Ich bezahle Miete jeden Monat sein Oktober ich bezahle 2. Doble für Heizung heute muss ich mit meiner Familie so leben oh Hilfe Hilfe Hilfe

Negative Erfahrung: Sogar 1 Stern ist zu viel. Der größte Abzockerverein unter der Sonne. Noch nie so eine freche WoBau erlebt. Viel zu lange Bearbeitungszeiten, nie zu erreichen und absolut unmenschlich.

Negative Erfahrung: schlechteste Wohnungsgesellschaft. Brauchen Ewigkeiten für eine kleine E-Mail. Sehr unprofessionell.

Negative Erfahrung: Unnormal unfreundliche schlechte personal und service, rasten am Telefon aus wenn man Ihre probleme schildern möchte, keine hilfe keine antwort auf die emails unerreichbar !!! Achtung !!

Negative Erfahrung: Kümmert sich niemand, Personal unfreundlich und Inkompetent.

Negative Erfahrung: Nie wieder ZBVV seid 12.8.2022 warte ich stand heute 14.10.2022 auf meine Kündigungsbestätigung !! Nach 1000 anrufen und Mails keine Rückmeldung!! Und über die im Service Center will ich erst garnicht reden !! Also tut euch selber den Gefallen und lasst die Finger von dieser Gesellschaft.