Berliner Volksbank Beratungscenter Neukölln

Negative Erfahrung: Vor Jahren bzgl des damals interessanten Geschäftskontos hin. Seit dem sind nach und nach so ziemlich alle Annehmlichkeiten abgeschafft worden. Keine Kasse mehr, Münzrollen müssen über externen Dienstleister online bestellt werden, wöchentlich sind drei von vier Geldautomaten defekt und an dem der funktioniert, kann dann kein Geld eingezahlt werden. Kann ich besser zu jeder online Bank wechseln und mein Geld in jedem Supermarkt einzahlen.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten heute einen Termin bei Herrn Rahimi in der Filiale am Hermannplatz für eine Bankberatung und die Eröffnung eines Kontos. Herr Rahimi hat uns in einer sehr angenehmen Atmosphäre ausführlich zu Themen wie Investitionen in Aktien und weiteren Möglichkeiten beraten. Seine freundliche, engagierte und kompetente Art hat uns vollkommen überzeugt und dafür gesorgt, dass wir uns bei der Berliner Volksbank bestens aufgehoben fühlen. Solche Mitarbeiter machen den Unterschied – wir werden dieser Filiale treu bleiben. Vielen Dank nochmal an Herrn Rahimi, für die tolle Beratung und das große Engagement. Die Berliner Volksbank kann stolz auf den Mitarbeiter sein.

Fantastische Erfahrung: Heute waren wir bei Herrn Rahimi und er war wirklich ein Top Mitarbeiter. Sehr geduldig und hat uns alles sehr ausführlich erklärt Kann ihn nur weiterempfehlen

Negative Erfahrung: Geldautomaten sind kaputt sodass man ewig warten muss nur um Geld abzuheben.

Fantastische Erfahrung: Wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn Bloch und Herrn Rahimi aus der Filiale am Hermannplatz bedanken. Ihre Kompetenz und Empathie haben uns sehr beeindruckt. Es war eine angenehme Atmosphäre und zudem wurde sofort eine Lösung unseres Problems gefunden. Auf diesem Wege noch einmal ganz herzlichen Dank und wir können Sie jederzeit weiter empfehlen. H. und K. Hochheim

Fantastische Erfahrung: Tolle Filiale, in der Service und Kundenbetreuung noch groß geschrieben wird! Besonders lobenswert ist Herr Rahimi, der mit Kompetenz und Empathie immer mit Rat und Tat zur Seite steht! Danke!

Negative Erfahrung: **Betreff: Unmenschlicher Service und mangelnde Unterstützung** Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte meine große Enttäuschung über den Service im Beratungscenter Neukölln der Berliner Volksbank ausdrücken. Heute besuchte ich die Filiale, um im Namen meiner schwerkranken Mutter eine Angelegenheit zu klären. Sie leidet an Krebs und ist körperlich nicht in der Lage, das Haus zu verlassen. Ich brachte ihren Personalausweis, ihre Bankkarte und mein Mobiltelefon mit, um die Angelegenheit zu regeln. Mein Deutsch ist nicht perfekt, aber ich konnte die Situation klar erklären: Wir benötigen Ihre Unterstützung bei der Neuinstallation Ihrer Banking-App, damit meine Mutter weiterhin ihre Finanzen verwalten kann. Die Mitarbeiterin in der Filiale, deren Name ich nicht erfahren habe und auch nicht wissen möchte, zeigte keinerlei Verständnis für unsere Situation. Sie teilte mir mit, dass entweder meine Mutter persönlich vorbeikommen oder einen Anruf tätigen müsse. Meine Mutter spricht kein Deutsch und kann nicht selbst in die Filiale kommen. Ich finde es absolut unmenschlich, dass uns die Hilfe bei der Neuinstallation der App verweigert wurde. Es ist unglaublich, dass ein kranker Mensch gezwungen wird, persönlich in die Filiale zu kommen oder anzurufen, nur um Zugang zu seinen eigenen Finanzen zu erhalten. In einer solchen Situation hätte ich erwartet, dass der Kundenservice flexibel und verständnisvoll reagiert. Stattdessen wurden uns unnötige Hürden in den Weg gelegt, was für uns in dieser schwierigen Zeit zusätzlichen Stress bedeutet. Ich hoffe, dass Sie Ihre Richtlinien überdenken und in Zukunft mehr Rücksicht auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden nehmen. Mit freundlichen Grüßen,

Negative Erfahrung: **Sehr unfreundlicher Service** Ich bin sehr enttäuscht von meinem letzten Besuch in Ihrer Bank. Die Mitarbeiter waren extrem unhöflich und schienen kein Interesse daran zu haben, mir zu helfen. Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen, das mit Kunden arbeitet, so wenig Wert auf einen freundlichen und respektvollen Umgang legt. Ich werde in Zukunft sicherlich eine andere Bank in Betracht ziehen.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte Herrn Halimi ausdrücklich für seine hervorragende Arbeit als Bänker loben. Seine Beratung ist erstklassig und von höchster Qualität. Herr Halimi überzeugt durch seine Kompetenz und Fachkenntnis in allen Finanzangelegenheiten. Besonders hervorheben möchte ich seine Freundlichkeit und Höflichkeit, die jede Interaktion mit ihm zu einem angenehmen Erlebnis machen. Dank seiner professionellen Unterstützung fühle ich mich bestens betreut und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Beste BANK Herr Tolga Bal war sehr freundlich und hilfsbereit vielen Dank ❤️

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden, danke für Ihr Interesse.

Negative Erfahrung: Ich habe beobachtet dass der Sicherheitsman einer Frau die am Komputerterminal was gemacht hat ,"heimlich " (ohne dass die Frau es bemerkt hatte) und sichtlich neugierig über die Schulter auf den Bildschirm geschaut hatte. Der Mann stellt seine Trinkflasche hinter dem Teminal und holt sie dan just in den Moment wo jemand grade am Bildschirm was macht. Datenschutz stelle ich mir anders vor.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde gut beraten von Axel Millhahn und Amina Ademi.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrıeden mit frau adler ımmer wıeder gern ,supper hilfsbereit

Negative Erfahrung: Ich bin schockiert, ich war heute mit meiner Mutter (70jahre), in der Filiale am Kottbusser Damm, um ihr Online Banking einzurichten. Bei einem Vortermin hatten wir uns informiert wie das geht und mann sagte uns das wir das gerne in der Filiale zusammen einrichten könnten. Da dieser erste Einrichtungsprozess durchaus kompliziert ist sind wir also in die Filiale gegangen um dies gewissenhaft und korrekt zu machen. Wir wurden bedient von einer Frau Katharina Sura die schon mit ihrem ersten Satz herablassend,passiv aggressiv und deutlich nicht in der Stimmung war ihrer Arbeit nachzukommen,anmaßend behandelt. Es war eine unfassbar unangenehme Begegnung und ich bin maßlos enttäuscht das diese Dame annahm mit Kunden so sprechen zu können. Das ist unakzeptable und ich bitte die Volksbank Frau Katharina Sura dringend für eine Maßnahme in Umgangsformen und Kundenfreundlichkeit(Coachings/Weiterbildung) zu verpflichten. Ich kann ihr Filiale so nicht weiterempfehlen,das ist höchst unprofessionell und Vertaruensunwürdig. Meine Enttäuschung ist groß über dieses wirklich unangemessenes Verhalten, für die sich jeder Mensch mit Anstand entschuldigen würde. Das war unnötig und ich werde mich von Frau Katharina Sura nicht noch einmal bedienen lassen. Das kann nicht sein und ich fordere sie auf sich um diesen Zustand zu kümmern.

Negative Erfahrung: Der Service ist schlecht. Ich habe beobachtet, dass einige der Mitarbeiter (an den Schaltern Nummer 4 und 5 am 10. April 2024) wirklich langsam arbeiten und gemeinsam an einem einzigen Kunden arbeiten, und danach blieben sie noch und unterhielten sich in der Nähe des Schalter. Es dauerte mindestens etwa 40 Minuten und dann ging ich.

Fantastische Erfahrung: Ich bin in der Filiale TOP zufrieden. Frau Fuchs hat mich hervorragend beraten und unterstützt bei meinem Wohnungskauf. Sie hat mich für den Kredit von der ersten Beratung über die Unterzeichnung bis zur Auszahlung super betreut! Danke! Dr. Olaf Hähnke

Fantastische Erfahrung: Meine 96 jährige Uroma brauchte ein neues Konto und da sie sich nicht online verifizieren konnte, sind wir auf gut Glück, weil wir schon mal unterwegs waren, in die Volksbank Filiale am Hermannplatz. Normalerweise wäre erst Ende April ein Termin frei gewesen, aber Frau Sura hat unser Problem erkannt und uns nicht nur sofort ausgeholfen, sondern hat dies auch superfreundlich und wirklich kompetent getan. Sie ist auf meine Oma zugegangen und uns all unsere Optionen aufgezeigt und erklärt. Nach allem was wir an diesem Tag schon erlebt haben, war Frau Sura ein Lichtblick. Kompetent, sehr effizient, angenehm freundlich ja ich möchte sogar herzlich sagen. Ich kann nur immer wieder vielen Dank sagen!! Sie haben uns den Ablauf nicht nur erleichtert sondern auch etwas Freude verteilt. Wir empfehlen die Berliner Volksbank nur noch in Zusammenhang mit dieser Filiale weiter.

Negative Erfahrung: Ich bin sehr enttäuscht, da ich es nicht geschafft habe, die Karte zu machen, weil die Angestellte sich geweigert hat, mit dem Übersetzer zu sprechen (((

Fantastische Erfahrung: Herr Rahimi ist der beste!!!!!!!!

Fantastische Erfahrung: Ich bin dem Herrn Elias Holzmann sehr dankbar. Er ist sehr hilfsbereit und höflich und hat mir bei meinem Online-Banking sehr geholfen.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte letztens die Möglichkeit einen frischen Konto zu öffnen und habe dabei tolle Erfahrungen mit Herr Rahimi gehabt. Hierbei hat herr Halim Rahimi mich mit seiner offenen, witzigen, symphatischen und vertrauenswürdigen Art sehr herzlich wilkommen gehießen. Er hat sich unseren Wünschen angepasst und uns über alles mögliche für unsere individuelle Zukunft beraten. Bin sehr zufrieden und kann die Bank (meine Familie nutzt sie schon seit jahren und hatte keinerlei Probleme) sowie diesen Ansprechpartner allen weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit diesen Mitarbeitern, sie sind sehr freundlich und nett, sie machen ihre Arbeit sehr gut. Danke für Ihre Freundlichkeit.

Fantastische Erfahrung: Super Kundenservice

Fantastische Erfahrung: Die Beratung zur Wohnungkaufinanzierung mit Fr. Fuchs ,Fr.Dumat und Fr. Lindner war wahnsinnig ausführlich, übersichtlich und zielführend. Hier fühlt man sich aufgehoben und gut beraten. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Danke für die tolle Beratung von Herrn Domke.

Fantastische Erfahrung: Frau Annekatrin Sura vielen Dank für den tollen Service.

Fantastische Erfahrung: Frau Ahlendorf super unkompliziert und gut beraten.

Fantastische Erfahrung: Sehr respektvolle Mitarbeiter und ein sehr gutes Unternehmen.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde im Rahmen einer Baufinanzierungsanfrage hervorragend betreut und bin dafür sehr dankbar. Alles hat perfekt geklappt und war schnell und zuverlässig. Ich war davon wirklich sehr beeindruckt. Ich kann die Berliner Volksbank und die zuständigen Kollegen in dem Bereich sehr empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Danke für die tolle Beratung! Frau Dumat hat uns super professionell beraten und hatte auf jede Frage eine Antwort! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und uns wurde nichts "verkauft", wie es sonst so oft in Beratungsgesprächen läuft! Immer wieder gerne und absolute Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute Bank, die tatsächlich sich um seine Kunden kümmert. Ein herzlicher Dank gilt an Fr. Dumat und Fr. Lindner. Fr. Dumat beriet umfassend bezüglich einer Baufinanzierung. Sie hat stets darauf geachtet, dass wir trotz aller Konditionen und Bedingungen ein qualitatives Leben führen können. Daran erkennt man wieder, dass hier nicht unbedingt ein Produkt verkauft wird, sondern geschaut wird, ob ein Produkt passt oder nicht. Fr. Lindner liest die Wünsche quasi von den Lippen ab und bearbeitet die Anfragen sehr schnell. Ein herzliches Dankeschön dafür. Ich kann die Berliner Volksbank sehr empfehlen. Kompetente und herzlichst freundliche Mitarbeiter.

Fantastische Erfahrung: Die Beratung zur Baufinanzierung mit Frau Fuchs war wahnsinnig ausführlich, übersichtlich und zielführend. Hier fühlt man sich aufgehoben und gut beraten. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die schöne und ausführliche Beratung. Sie haben alle meine Fragen beantworten. Großen Dank an Herr Rahimi , für seine Beratung und seine Lösungen.

Fantastische Erfahrung: Ich war heute bei Frau Gnadt. Hat mir beim einrichten des Online Bankings sehr geduldig und professionell beraten. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Dankeschön nette Beratung gute Hilfe

Fantastische Erfahrung: Ich habe den VR-Umzugsservice vor Ort in Anspruch genommen und wurde von Herr Rahimi wunderbar beraten. War ein wirklich schönes Gespräch.

Fantastische Erfahrung: Wurde hervorragend betreut und Herr Rahimi und sein Kollege haben sich sehr viel Zeit genommen, mir alles ganz genau zu erklären. Vielen Dank!!

Fantastische Erfahrung: Super top Berater...kann man wirklich nicht besser machen.Alles ausführlich erklärt. Herr Rahimi ist sehr, sehr zu empfehlen.Danke für alles und immer wieder. Mfg V.Suck

Fantastische Erfahrung: Wunderbar! Besser könnte nicht sein, danke!+

Fantastische Erfahrung: Sehr tolle Beratung. Halim Rahimi bester Mann

Fantastische Erfahrung: Ich empfehle bei alle Fragen Herr Rahimi. Er ist sehr sehr sehr gut . Ich hatte keine Probleme mit Sprache,mir ist alles sehr gut erklärt while deutsch ist nicht meine Muttersprache. Ich komme wider hier auf Beratung und alles was ich brauche. Vielen Dank fur alles was Sie fur mich gemacht habe.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Netter Service, auch bei schwierigen Angelegenheiten!

Fantastische Erfahrung: Ich finde das Team super toll! Sie waren immer hilfsbereit und seit 15 Jahren stolze Kundin der Berliner Volksbank. Ich bedanke mich besonders bei Herr Rahimi und Herr Bal.♥️

Fantastische Erfahrung: Nettes hilfsbereites kompetentes Service Team

Fantastische Erfahrung: Herr Rahimi, Top Beratung! Ich kann euch nur wärmstes empfehlen dorthin zugehen!

Fantastische Erfahrung: Ich war heute da und bin begeistert. Die Mitarbeiterin Frau M. Gnadt hat mich geduldig, professionell und sehr freundlich beraten Einfach Top!Heutzutage ist es leider nicht mehr selbstverständlich. Vielen Dank Frau Gnadt ! LG Jasmin K.

Negative Erfahrung: Betrug und Täuschung .. seien Sie vorsichtig mit diesem Geldautomaten. Ich versuche, 200€ von diesem Bankautomaten abzuheben, aber ich habe nur 150€ erhalten und es wurden 200€ von meinem Konto abgebucht. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, sie haben geantwortet: 'Lassen Sie Ihre Bank uns kontaktieren, und dann werden wir Ihnen Ihr Geld zurückgeben.'

Negative Erfahrung: Benutze nicht den Geldautomaten vor der Bank. Er verlangt mehr Geld als das, was du tatsächlich bekommst. Ich bin dort hingegangen, um 100 Euro abzuheben, aber der Geldautomat gab mir 50 und meine Bank belastete mich mit 100. Nachdem ich ein paar Tage später bei der Bank des Geldautomaten nachgefragt habe, war die Antwort: 'Sie sind nicht der Erste mit diesem Problem, leider hat unsere Software ein Problem'. Um mein Geld zurückzubekommen, muss ich meine Bank kontaktieren, die dann die Bank des Geldautomaten kontaktieren muss, und vielleicht bekomme ich mein Geld zurück. Ich frage mich jedoch, wenn sie sich des Softwareproblems bewusst sind, warum der Geldautomat immer noch in Betrieb ist, obwohl er noch nicht repariert wurde?

Fantastische Erfahrung: Wir waren vor Ort zur Beratung in der Filiale und wurden sehr gut und kompetent beraten. Herr Rahimi hat sich mit Zeit und Geduld all unseren Fragen gewidmet. Man hat bei ihm nicht das Gefühl einfach abgespeist zu werden. Vielen Dank dafür

Fantastische Erfahrung: Klasse Bankmitarbeiter , kurze Wartezeiten ! Toller Service! :-)

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung. Lieben Dank frau Schultz!

Fantastische Erfahrung: Eine Gute Beratung, habe mich sehr wohlgefühlt und alle meine Fragen wurden beantwortet. Ich empfehle die Filiale sehr gerne weiter ! Danke an Herr Rahimi

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Personal!!!!! Herre Rahimi, ist der beste kundenberater!!. Ich bin sehr dankbar und zufrieden !!!

Fantastische Erfahrung: Ich bin sprachlos Glücklich, dort gewesen zu sein. Seit 2 Wochen laufe ich mit 1000 Fragen und Unsicherheiten im Kopf durch die Gegend und habe kurzfristig um einen Beratungstermin gebeten. Ich wurde telefonisch kontaktiert, und spontan!!! wurde mir am selben Tag ein Termin ermöglicht! Ich möchte mich namentlich bei Frau Dumat herzlichst bedanken, weil sie mich (auch emotional) ankommen ließ und mir *alle Fragen und Unsicherheiten* beantwortete. Sehr menschlich, ehrlich und kompetent! Ich bin erleichtert und aufgeklärt aus der Bank raus! Viielen lieeeben Dank! Das nächste Mal vereinbare ich direkt einen Termin und mache mich nicht unnötig kaputt! Danke, Danke, Danke!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung .durch Halim Rahimi

Fantastische Erfahrung: Ich war heute rundum zufrieden mit der Beratung von Herrn Rahimi. Die Beratung war kompetent und sehr freundlich. Ich ging mit einem guten Gefühl aus der Bank.

Fantastische Erfahrung: Danke nochmal an Halim Rahimi für die tolle Beratung und Hilfe!

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr nett und hilfsbereit. Ich wurde direkt sehr freundlich aufgenommen von dem Mitarbeiter mir wurde alles lieb und ausführlich erklärt ich bin mehr als zufrieden kann ich nur weiter empfehlen nun binning auch glückliches Mitglied der Berliner Volksbank

Positive Erfahrung: Meine Bank eben

Negative Erfahrung: Heute der Hammer wollte Geld überweisen und hate kein überweisungschein die Konten mir nicht ein Schein für die überweisung geben was ist das für ein Service geht garnicht wenn ich es nicht hinkriege mit dem P C Geld zu überweisen müssten die mir doch die Möglichkeit bieten es per Schein zu überweisen wie gesagt das geht garnicht.

Fantastische Erfahrung: Danke axel millihahn für die Kontoeröffnung. Werde sie garantiert weiterempfehlen. Mega Service

Fantastische Erfahrung: Nette angeschtelten mir bei internet Bank sehr geholfen.

Fantastische Erfahrung: Zur Filiale gehört eine große SB-Abteilung mit insgesamt fünf Geldautomaten, einer außen an der Straßenecke, vier im Innenraum. Der rechte Geldautomat gibt auch 5-Euro-Scheine aus. Er wird auch gut nachbestückt, so dass fast immer immer alle Scheinarten vorhanden sind.

Fantastische Erfahrung: Ich bin gerade erst in Deutschland angekommen und musste natürlich ein Konto eröffnen. Also habe ich den Rat meiner Freunde befolgt und bin zur Volksbank Neukölln gegangen, wo ich Lilly Stein kennengelernt habe, die absolut fantastisch war und mir sehr geholfen hat, dieses Konto zu eröffnen. Ich kann sie wirklich empfehlen! Die beste Bankangestellte aller Zeiten!

Fantastische Erfahrung: Bin super zufrieden mit der Beratung und Hilfe der Bank besonders von Lilly Stein.

Negative Erfahrung: Beratungscenter ???. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett, für Senioren und Nichtarbeitene sind die Öffnungszeiten vielleicht in Ordnung, das hilft nur nicht für Selbstständige und Gewerbetreibene, Öffnungszeiten von 10-13:00 oder maximal bis 18:00, da arbeiten wir schon und oder immer noch. Manche Sachen gehen halt nicht über die Onlineschiene Tan freischaltung usw...., wenigsten ein Tag in der Woche mal ab 09:00 das wäre schön

Fantastische Erfahrung: Süper Beratung! Danke Fray Kintzel

Fantastische Erfahrung: Die Filiale ist seit vielen Jahren mein erster Anlaufpunkt für alle Themen rund um Finanzen, Sicherheit etc. Ich konnte mich noch nie schlecht über die Mitarbeiter äußern, da man mit allen Anliegen ernst und seriös behandelt wird. Großes Lob und Anerkennung an alle Mitarbeiter!besonderes(Frau Scholz ))

Fantastische Erfahrung: Wir haben mit Herr Mertens unsere Autokredite abgelöst und zu unserer vollsten Zufriedenheit Ergebnisse geschaffen. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Die Filiale ist seit vielen Jahren mein erster Anlaufpunkt für alle Themen rund um Finanzen, Sicherheit etc. Ich konnte mich noch nie schlecht über die Mitarbeiter äußern, da man mit allen Anliegen ernst und seriös behandelt wird. Auch aktuelle Herausforderungen wie Online-Beratung sind präsent und werden 1A umgesetzt. Großes Lob und Anerkennung an alle Mitarbeiter!

Fantastische Erfahrung: Ich bin jetzt seit mehr als 45 Jahren nicht nur Kunde der Berliner Volksbank, sondern tatsächlich dieser Filiale. Selbst als ich vor 10 Jahren nach Norddeutschland gezogen bin, hat sich hieran nichts geändert. Ich glaube, das spricht für sich. Vor zwei Tagen hatte ich dann doch eine Premiere: Die erste Videoberatung mit meinen langjährigen Berater Alexander Mertens, der wie immer sehr kompetent und hervorragend vorbereitet war. Trotz der großen Entfernung entstand schon nach wenigen Augenblicken die persönliche Ebene, die ich an dieser Bank so außergewöhnlich schätze. Fünf Sterne mit Stern!

Fantastische Erfahrung: Top Service, guter Kundenservice und gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Habe mich im Internet nach Zahnzusatzversicherungen umgeschaut , nach einigen Telefonaten mit diversen Beratern habe ich am anderen ende der Leitung Herrn Cos gehabt, welcher mir super sympathisch die besten Optionen für mich und meine Familie aufzeigen konnte und mich bestens beraten konnte! Ich habe keine Sekunde das Gefühl gehabt, dass es vorrangig um Geld geht sondern vielmehr um meine Zukunft und was das beste für mich und meine Familie ist! Da können sich viele Berater eine Scheibe von abschneiden. Lieben Gruß

Negative Erfahrung: Eine Bankmitarbeiterin bittet mich um Rückruf. Sie schreibt dafür eine SMS auf die man nicht antworten kann. Das ist sehr unhöflich. Sie gibt mir auch keine Durchwahl, sondern erwartet von mir, dass ich unter der zentralen Rufnummer Anrufe, mich ewig durchs Telefonmenü navigiere und dann meine Zeit für die Warteschleife opfere um mit einem Menschen zu sprechen, der nicht mit mir sprechen wollte und den ich nicht sprechen wollte. Dieses Gespräch wird dann illegal aufgezeichnet ohne den Anrufer vorher zu fragen. Im besten Fall kann er dann an die Kollegin vermitteln, falls sie gerade erreichbar ist. Sonst soll man sich den Spaß nochmal geben. Kurz gesagt: die Kommunikation mit dieser Bank ist wirklich das allerletzte.

Fantastische Erfahrung: Herr Bal super Service und Information

Negative Erfahrung: Das Ausmaß an Unfreundlichkeit, Arroganz und besonders fachlicher Inkompetenz ist erschütternd. Dies gilt allerdings nicht nur für diese Filiale, sondern auch für die meisten Mitarbeiter:innen mit denen ich bisher aus verschiedenen Gründen telefonisch "das Vergnügen hatte". Ich werde sobald als möglich kündigen.

Negative Erfahrung: Ich muss meine Bewertung nochmal anpassen und vergebe nur einen Stern. Vor Ort am Schalter gewesen wegen einer wirklich sehr dringlichen bzw. geschäftlichen Angelegenheiten. Ich wollte Kontoauszüge der letzten 8 Wochen, weil es am Automaten nicht ging. Mir wurde gesagt, dass nichts ausgedruckt wird und das einfach nicht möglich ist. Ich habe dem Herren klar gemacht, dass es sehr wichtig war und trotzdem wurde es verneint. In einer anderen Filiale gewesen und da haben Sie mir anstandslos die Kontoauszüge ausgehändigt. Der Standort mit den Mitarbeitern ist zum vergessen.

Fantastische Erfahrung: Danke

Fantastische Erfahrung: Süper Beratung Herr Millhahn!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung bin sehr zufrieden Filiale Neukölln super Filialleiter ich kann den Team auf jedenfall weiterempfehlen super super dank tausend Sterne

Fantastische Erfahrung: Herr Bal Dankeschön für die Süper Beratung schöne Grüße Familie Yalcin

Fantastische Erfahrung: Toller Service, sehr nette freundliche Personal sehr gute BeratungVielen lieben Dank an das Team für die kompetente Beratung und für die schnelle Bearbeitung von Kreditantrag. Danke Schöne Grüße von Familie Yalcin kann Filiale nur weiter empfehlen

Fantastische Erfahrung: Toller Online-Banking-Hilfe!!!! :-)

Fantastische Erfahrung: Eine nette kleine Filiale mit freundlichem Personal. Von der Security an der Tür bis zum Service. Besonders möchte ich mich bei Frau Mentzel bedanken, die mir mit viel Geduld und Freundlichkeit geholfen hat! Danke!

Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute, kompetente und freundliche Beratung Kann man nur empfehlen hier bei der Volksbank ein Konto zu eröffnen. ✌️

Negative Erfahrung: Diskriminiert und nötigt Menschen die aus gesundheitlichen Gründen von der Maskenpflicht befreit sind...!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr tolle Service Sie können direkt Herr Bal gehen sehr freundlich Filialleiter

Fantastische Erfahrung: Super Service, vielen Dank an alle Mitarbeiter.

Fantastische Erfahrung: Ich habe selten einen so kundenfreundlich Service erlebt. Es wurde sich für mich Zeit genommen, und meine Anliegen wurden kompetent gelöst. Ich schätze mich glücklich, Kundin der Berliner Volksbank zu sein.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Toller Service sehr nette Team. Eine Klasse Finale und werde sie empfehlen. Ihr hab mir so toll geholfen und viele Sorgen genommen. DANKE

Fantastische Erfahrung: Einen großen Dank an Herr Malkoc und Herr Rahimi für die super Beratung und Hilfe. Die Bank ist sehr sauber und einen sehr netten freundlichen Service findet man vor Ort

Fantastische Erfahrung: Top Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter!

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr nette Mitarbeiter. Voralpen der man im Anzug

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal, Kundenfreundlich,guter Service

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung von Herrn Özbek

Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlende Volksbankfiliale mit nettem, zuvorkommendem Service und sehr guter Beratung. Ein weiterer Pluspunkt ist die schnelle Abwicklung. Wenn Bank, dann nur noch die Volksbank am Hermannplatz!!!

Fantastische Erfahrung: Schnelle und kompetente Beratung. Super Service. Kann ich nur weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: DANKE FÜR DIE HILFE BEIM ONLINE-BANKING