Berliner Volksbank Beratungscenter Kaulsdorf

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche & kompetente Beratung , trotz Sprach/ Verständigungsschwierigkeiten

Fantastische Erfahrung: Unser heutiger Besuch in dieser Filiale galt einer Kontoeröffnung. Und obwohl wir erst relativ kurz vor Geschäftsschluss dort ankamen, wurden wir dennoch freundlich, umfassend und zu unserer vollsten Zufriedenheit von Frau Kristina David beraten und bedient. Diese Filiale der VB können wir deshalb uneingeschränkt weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Super Bank - kompetente Mitarbeiter!!!

Fantastische Erfahrung: Nette Beratung, komme gerne hierher

Fantastische Erfahrung: Freundliche und schnelle Hilfe

Fantastische Erfahrung: Nette Beratung, viel Zeit genommen und geduldig alle Fragen beantwortet

Fantastische Erfahrung: Sehr netter kundenumgang vor ort wie am Telefon. Ich bin sehr zufrieden mit der Bank:)

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal, gut gelegen, ausreichend viele Automaten und ein Münzeinzahlautomat

Fantastische Erfahrung: Es wurde uns schnell geholfen, wir sind sehr zufrieden mit den Mitarbeitern. Sehr freundlich, höflich und nett sehr sehr gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Super freundliche Beratung, weiter zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Super freundlich und kompetent.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der VR Bank. Sehr gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Filiale Kaulsdorf. Besonders möchte ich die freundliche und kompetente Art von Frau David hervorheben. Mfg Karola Jakob

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung und Hilfe. Sehr nettes Team und sehr zu empfehlen. Bin hier gerne Kunde.

Fantastische Erfahrung: Wie immer wurde ich freundlich beraten auch ohne Termin.

Fantastische Erfahrung: Sehr zuverlässige Beratung und freundlich im Umgang mit benachteiligten Menschen

Fantastische Erfahrung: Super Kundenservice, bin sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Super nette Beratung. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank. M.R.

Fantastische Erfahrung: Hier wird persönliche Betreuung und ausführliche Beratung groß geschrieben! Dafür fahre ich gerne jedesmal knapp 20 km!

Fantastische Erfahrung: Super nette und absolut perfekte Bezahlung. Ich kann diese Filiale nur bestens empfehlen. IK.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Kundenbetreuung, freundliches und kompetentes Team. Kann ich also nur jeden weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung bin sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sympathisch, kompetent, 1A.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich Mitarbeiter und zuvorkomm ksnn uch nur weiter empfehlen

Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung sehr weiter zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und sehr zuvorkommend.

Fantastische Erfahrung: Die Bedingung/Beratung war super. Sehr freundlich und höflich. Nur zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Tolle Bank. Wer eine sehr kompetente Beratung benötigt, ist in dieser Filiale genau richtig!

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden! Meine Beraterin ist sehr freundlich und macht einen Kompetenten Einsruck. Gern wieder!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und freundliche Beratung

Fantastische Erfahrung: Ich war heute in dieser Filiale und habe ein super professionellen Service bekommen. Vielen Dank an alle Kollegen und ein schönes Weihnachtsfest

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute zur Beratung und waren wie immer sehr zufrieden mit Frau Behnke.

Fantastische Erfahrung: Ein sehr freundliches und kompetentes Team. Man wird sehr gut beraten und fühlt sich gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Die Beraterin hat mich sehr gut Beraten ,und mir bei meinem Problem sehr geholfen.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung bei Frau David. Es wurde sich die Zeit genommen alles zu erklären und auch auf Fragen zu antworten. Ich konnte bisher nur gute Erfahrungen in der Filliale sammeln. Großes Lob an das Team!

Fantastische Erfahrung: Die Mirarbeiter dieser Filiale sind die beste Webung für die Volksbank! Ganz herzlichen Dank Ihnen allen. Marina Behrenst

Fantastische Erfahrung: Außerordentlich guter Service. Sehr nette Mitarbeiter:innen.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und sehr nette Mitarbeiter. Die sich Zeit nehmen und immer freundlich bleiben.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden und danke Frau David sehr, für die tolle Hilfe. Sehr nettes Team. Macht weiter so.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden mit der Beratung bei Frau David, alles sehr ruhig, nett und entspannt. Danke dafür Fam. Helle

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank an Frau David.

Fantastische Erfahrung: Vor einigen Tagen bekam ich ein neues Handy . Mein Online banking musste neu installiert werden. Nun möchte ich mich nochmals besonders bei Frau David bedanken. Sie hat mit gleichbleibender Freundlichkeit und grosser Ausdauer mit mir gemeinsam alles neu installiert. Nun klappt es besser als zuvor.

Fantastische Erfahrung: Sehr schnelle Hilfe bei den Bankingapps Freundliche Mitarbeiter:innen

Fantastische Erfahrung: Unkomplizierte Hilfe und sinnvolle Beratung. Man hat nicht das Gefühl, etwas aufgequatscht zu bekommen.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung schnelle Hilfe

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente, nette und freundliche Beratung in allen Fragen.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Neubert

Fantastische Erfahrung: Service wird hier großgeschrieben. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Wir können diese Filiale der Berliner Volksbank sehr empfehlen. Wir wurden dort sehr freundlich begrüßt und hatten ein sehr gutes Beratungsgesprach mit unserem Kundenberater.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung. Die Mitarbeiter sind sehr nett.

Fantastische Erfahrung: Meine Lieblingsfiliale

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Prompte und freundliche Hilfe. Sehr kompetent.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und schnelle Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Fantastische Erfahrung: Super Service und schnelle Hilfe

Fantastische Erfahrung: Sehr guter und kompetenter Service

Fantastische Erfahrung: Wir haben für unser Kind das erste Konto mit EC-Karte und Kreditkarte eingerichtet. Es war super, dies mit einer sehr netten Mitarbeiterin Vorort zu machen! Schön, dass es noch Banken mit Filialen gibt. Es hat alles reibungslos geklappt. Danke an die Bankmitarbeiter!

Fantastische Erfahrung: Die Kollegin Frau David war sehr zuvorkommend und sehr hilfreich in allen Fragen und hatte noch persönlich effektive Vorschläge für meine Anliegen. Mit freundlichen Grüßen Grit Adam

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Beratung. Vielen Dank für Geduld und Mühen

Fantastische Erfahrung: Es war eine tolle Beratung.....

Fantastische Erfahrung: Alles Klasse, mir wurde sehr geholfen.

Fantastische Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren,. wir möchten uns auf diesem Wege, bei dem gesamten Team der Filiale Kaulsdorf und vorallem bei unserem Berater Herr Lindner für die außerordentliche kompetente Beratung bedanken. Wir wünschen dem gesamten Team, geruhsame und besinnliche Feiertage, sowie einen guten Rutsch ins Jahr 2022, vorallem Gesundheit gerade in diesen Tagen. Mit freundlichen Grüßen Familie Bornemann

Negative Erfahrung: Ich war heute bei der Bank um ein Schreiben abzugeben mir wurde gleich auf eine Unfreundliche Art und Weise darauf hingewiesen das ich alle Schreiben mit der App schicken soll was mir so nicht bekannt war Was mich aber am meisten geärgert hat Die Aussage sie macht jetzt nichts anderes mit dem Schreiben Sie schickt es auch nur dann frage ich mich wofür gibt's es den Service bei der Bank

Fantastische Erfahrung: Ein Riesendankeschön an Frau David für Kompetenz, Geduld und Umgangston.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und Fachkompetente Mitarbeiter. Fünfmal Daumen hoch.

Fantastische Erfahrung: Super lieber Service & sehr gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Frau David ist eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin! Vielen Dank für ihre schnelle und unkomplizierte Hilfe beim Online-Banking.!

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Beratung durch Frau David

Fantastische Erfahrung: Super freundlich, haben alle Probleme lösen können, super Service

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiterin und Mitarbeiter, toller Service, besonders Frau David.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit, selbst die größten Komplikationen werden geschickt bearbeitet und gelöst. Tolles Team vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und hilfsbereits Time

Negative Erfahrung: Heute telefonisch eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer Kunden"service"-Mitarbeiterin der Filiale gehabt. Die Mitarbeiterin trat an mich und die Mitkontoinhaberin heran und verlangte (ja, dieser EIndruck wurde vermittelt), dass sich mindestens einer der beiden Kontoinhaber in der Filiale einfinden möge, um den eigenen Personalausweis vorzulegen und den der anderen Person mindestens als Fotografie, um fehlende Daten zu ergänzen. Wir haben unser Konto bestimmt schon 7 Jahre und es wurde außer bei der Kontoeröffnung noch nie jemand nach dem Personalausweis gefragt (ein Ausweis wurde vor 3 Jahren erneuert, aber seit 3 Jahren schien es niemanden bei der Bank gestört zu haben - außerdem fehlen wohl seit der Kontoeröffnung noch Daten - was erst recht seit fast einem Jahrzehnt niemanden interessiert hat). Auf die Frage, ob jemand persönlich vorbeikommen müsse oder es auch einen anderen Weg gäbe (wir sind schließlich im digitalen Zeitalter bzw. gibt es zumindest den postalischen Weg) wurde mir erst nach 8(!!) Minuten am Telefon der Vorschlag unterbreitet, den Weg über das digitale Postfach des Online Bankings zu nehmen. Der ganze Vorgang über das Postfach war unkompliziert und in 3 Minuten erledigt und nahm damit nur 1/5 der Dauer des Telefongesprächs in Anspruch, indem man sich auch noch dämlich kommen musste, wann man denn aufgestanden sei, weil man wohl keine bequemen Antworten gegeben hat und Informationen erhalten wollte. Die Dame, die 'schon 20 Jahre im Kundenservice arbeitet', hat definitiv nicht ihren besten Tag gehabt. Am Service besteht noch Verbesserungsbedarf, wenn statt eines persönlichen Erscheinens, für das man Zeit und Geld für Fahrkosten erübrigen muss, bei dem noch nicht einmal überzeugend erläutert werden konnte, wofür die Daten aktualisiert werden mussten, wenn es jahrlang nicht relevant war, aktuelle Daten zu haben. Man könnte es den Kunden auch einfach machen und den digitalen (oder postalischen) Weg vorschlagen. Die Frage nach der anderen Möglichkeit war die erste, die ich im Telefongespräch gestellt wurde und dessen Antwort ich der Dame erst nach beinahe 10min aus der Nase ziehen konnte. Kundenservice geht anders und ich erwarte es von so einem großen Unternehmen auch. Es fühlte sich an, als ob man extra herbeordert würde, um andere Produkte anzubieten. Die Erfahrung heute ist eigentlich schon ein Wechselgrund. Sehr schlechte Erfahrung, die auch nur einen Stern erhält, weil er erforderlich ist. Es war eine 0-Sterne-Erfahrung.

Fantastische Erfahrung: Ich komme gern in diese Volksbank- Filiale (obwohl ich aus Köpenick komme ), weil ich hier von kompetenten Mitarbeitern bei all meinen Problemen freundlich und hilfsbereit beraten werde.

Fantastische Erfahrung: Super! kompetenter Service und immer ein offenes Ohr für ihre Kunden

Fantastische Erfahrung: Alles toll

Fantastische Erfahrung: Auch ich bin nun schon einige Jahre Kunde dieser Filiale und absolut zufrieden. Vorher war ich bei anderen Banken und nirgends habe ich auch nur annähernd solch ein perfekten Service, Freundlichkeit und Fachkompetenz erfahren! Ganz besonders möchte ich Frau Heinol von der Baufin hervorheben, die Kompetenz und Freundlichkeit in Person. Mich wird niemand mehr in einer anderen Bank als dieser finden....

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Immer super freundliche Mitarbeiter und Unterstützung, wenn Sie benötigt wird. Immer zufrieden gewesen , seit Jahren. Aufjedenfall eine Empfehlung wert.

Fantastische Erfahrung: Sehr nett, bester Bank der ich je hatte, und der Personel hier... Viel netter als in Polen :)

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung bin seit Jahren zufriedener Kunde

Negative Erfahrung: Hallo , seit 1975 bin ich Kunde bei der Volks Bank Berlin, mit der Zeit auch nun Gesellschafter , erst in Köpenick und seit ca. 15 Jahren in Kaulsdorf . Heute bei einem Bank Besuch,wurde meine Frau darauf aufmerksam gemacht, ihre Maske vor'm Eintritt, auf zu setzen, obwohl sie gerade dabei war dies zu tun . Ein nach uns kommender Ausländer , konnte in der Bank, mit Schalter Gespräch , ohne Mund Nasen Schutz, völlig unbehelligt seine Geschäfte tätigen . Für uns nicht nach vollziehbar. Zur Ergänzung auf ihre Antwort möchte ich anmerken , das ich die 2 Mitarbeiterinnen am Schalter fragte, ob eine Person aus einem anderen Herkunftsland, keinen Virus bekommt und oder verbreiten könnte , weil er ja keine Maske trägt ? Leider wurde diese Person dann auch nicht darauf aufmerksam gemacht und oder musste den Schalter Raum verlassen . Was zumindest eine Reaktion der Mitarbeiterinnen diesem gegenüber wäre , eine Mitarbeiterin hat diese Person noch zum Geldautomaten begleitet und geholfen , sie mit Maske und er ohne . ? ? Leider habe ich die strafenden Blicke der Mitarbeiterinnen , geerntet . Was ich dann nicht verstehen konnte .

Fantastische Erfahrung: Klasse Service, super nette und echt kompetente Mitarbeiter. Danke für die Hilfe ich komme sehr gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Super Service , wurde schnell beraten

Fantastische Erfahrung: Super klasse Beratung. Komme gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 1979 Kundin in derVolksbank. Weiß nicht mehr wie sie vorher hieß. Aber ich und mein Mann sind sehr zufrieden. Toller Kundenservice. Können wir nur weiter empfehlen. Danke!

Fantastische Erfahrung: Super netter Sevice

Fantastische Erfahrung: Sind sehr gut bedient worden.Immer wieder zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Fühle mich hier immer gut behandelt!Sehr guter Service! Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Super Service gerade in Notsituationen. Pflegekasse und Sozialamt haben zwei dicke Fehler gemacht und das Kundencenter hat mir beide Male super geholfen! Vielen Dank dafür.

Fantastische Erfahrung: Nettes, familiäres Finanzcenter.

Fantastische Erfahrung: Bedanke mich herzlich für die unkomplizierte und schnelle Hilfe von Frau David bei der Klärung eines Notfalls.

Fantastische Erfahrung: Der Service heute war ausgezeichnet beim Onlinebanking.

Fantastische Erfahrung: Tolles FinanzCenter!!! Top Team!!!

Fantastische Erfahrung: Die ganze Filiale ist besetzt mit sehr freundlichen Mitarbeitern und man spürt ein freundliches Arbeitsklima das mir als Kunden ein gutes Gefühl vermittelt. Insbesondere war ich mit der Abteilung Baufinanzierung in Kontakt wo ich kompetent, flexibel und ausführlich beraten wurde. Auf meine Wünsche wurde Rücksicht genommen und viele Wege aufgezeigt das gewünschte Ziel eventuell auch anders zu erreichen bzw die Raten an jeweilige Situationen optimal anzupassen. Fragen wurden schnell per Mail, telefonisch oder in einem kurzfristigen Termin geklärt damit alles ohne große Verzögerung von statten gehen konnte. Also von mit gibt es eine klare Empfehlung, für diese Filiale, die hoffentlich dazu beiträgt eine Schließung zu vermeiden weil solche Einrichtungen einfach wichtig sind und es einfacher macht wenn man Menschen hat mit denen man direkt reden kann.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung von Frau David. Danke nochmal für die schnelle Hilfe.

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal, wurde 1A beraten und bedient!