Berliner Volksbank Beratungscenter Köpenick

Fantastische Erfahrung: Freundliche, zuvorkommende und kompetente Beratung. Frau Wolk war gut vorbereitet und hat alle Fragen ausführlich beantwortet.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte meine positive Erfahrung mit der Berliner Volksbank in der Bahnhofstraße 19 - 12555 Berlin teilen, insbesondere mit Frau Soraya Gläser. Ich hatte ein sehr problematisches Anliegen auf meinem Visa-Konto aufgrund eines Betrugs. Frau Gläser nahm sich sofort meines Problems an und begegnete mir mit größter Freundlichkeit und Professionalität. Sie schaffte es, all meine Sorgen bezüglich des Betrugs zu beseitigen, indem sie sich detailliert mit meinem Fall auseinandersetzte und letztendlich das gesamte Problem löste. Dank ihrer engagierten Unterstützung und exzellenten Problemlösungsfähigkeiten konnte ich das Beratungscenter zufrieden und sorgenfrei verlassen. Solch herausragende Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz sind heutzutage selten zu finden. Vielen Dank, Frau Gläser!

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Glasner für die kompetente und nette Beratung. Sie hat sich viel Zeit genommen für die Kontoumstellung und mir alles toll erklärt. Liebe Frau Glasner , immer wieder gerne!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, kompetente und schnelle Hilfe Gute Beratung Gern immer wieder

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden. Würde sehr nett beraten. Kann ich nur weiterempfehlen.

Positive Erfahrung: Erstmal vielen Dank an den Hr. Liesert und Hr. Müller. Es war ein sehr angenehmes und interessantes Gespräch. Alle meine Fragen wurden umfangreich beantwortet und ich hab mich sehr verstanden gefühlt. Es gab auch noch für mich, sehr aufschlussreiche Hinweise, die man in das Thema Bank mit einbringen sollte. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter bei dieser Filiale.

Fantastische Erfahrung: Frau Gläser hat uns umfassend, freundlich und kompetent beraten. Wir waren sehr zufrieden.

Negative Erfahrung: Ich wollte nach Konditionen fragen. Eine eigenartige junge Mitarbeiterin und deren lachse Antwort veranlassten mich dazu wieder zu gehen. Schade. Seriös war das nicht.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente kundenorientierte Beratung

Fantastische Erfahrung: Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist super. Ich hatte meine EC Karte im Automaten vergessen, und wurde am nächsten Werktag angerufen, um meine Karte in der Filiale abzuholen . Danke

Fantastische Erfahrung: Ich möchte der Berliner Volksbank meinen herzlichen Dank aussprechen. Die Mitarbeiterinnen in der Filiale Köpenick haben mir in einer schwierigen Situation unglaublich zuvorkommend geholfen. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Professionalität mit der ich vor Ort behandelt wurde. Dank dieser positiven Erfahrung bin ich fest entschlossen, nach meinem Studium zur Berliner Volksbank zu wechseln. Nochmals vielen lieben Dank an das gesamte Team und insbesondere an Frau Mischau!

Fantastische Erfahrung: Super Service, sehr authentisch und hilfsbereit!

Fantastische Erfahrung: Unzufrieden mit dem sich immer weiter verschlechternden Service meiner bisherigen Hausbank, wechselte ich vor einiger Zeit zur Volksbank. In der Filiale Köpenick habe ich mit Frau Cornelia Eggert eine sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin gefunden. Die Beratung durch Frau Eggert ist professionell und fachlich fundiert, sie erläutert sehr verständlich und beantwortet alle Nachfragen mit Geduld und ohne Zeitdruck. Eine solche wiederholt gleichbleibend gute Beratung, habe ich bisher noch nicht bei einer Bank erlebt. Bei Kontaktwunsch meldet sie sich immer zeitnah. Sehr praktisch ist es für mich auch, dass die Möglichkeit besteht Beratungstermine mit Frau Eggert am Standort Adlershof zu vereinbaren. Insgesamt fühle ich mich mit meinen finanziellen Angelegenheiten bei der Volksbank in Köpenick gut aufgehoben. Danke dafür!

Fantastische Erfahrung: Frau Mischau war mir in einer Finanzierungsfrage stets eine kompetente sowie zuverlässige Ansprechpartnerin. Anfragen per E-Mail sowie telefonisch wurden zeitnah beantwortet sowie notwendige Prozesse angestoßen. Vielen Dank für die hervorragende Begleitung!

Fantastische Erfahrung: Top Beratung! Haste Fragen? Wirst geholfen!

Fantastische Erfahrung: H.-J. v. Martens Die Beratungen durch Frau Stephanie Siegel in meinen Bankangelegenheiten sind stets sehr gut vorbereitet, mit hoher Kompetenz geführt und zielführend in Anpassung an meine persönliche Situation und Erwartungen. Meine höchst positive Bewertung schließt die Kundenfreundlichkeit des Beratungscenter Köpenick ein.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service und freundliches Personal .

Fantastische Erfahrung: Frau Gläser (Filiale in Berlin -Köpenick) hat mich sehr freundlich, kompetent und umfassend beraten. Die Atmosphäre und der Service in dieser Bankfiliale ist insgesamt sehr gut. Ich bin mit der Volksbank sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Professionelle, kompetente und sehr freundliche Beratung.

Fantastische Erfahrung: Schnelle und sehr freundliche Beratung.

Fantastische Erfahrung: Man hat ein gutes Gefühl in dieser Filiale. Die Beratung war die perfeke Mischung aus Professionalität und Lockerheit. Gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Absolut nur zu Empfehlen ,Super nett,kurze Wartezeit und echt sehr,sehr Freundlich und das Anliegen super schnell gelöst Vielen Dank Eheleute Nauschütz

Fantastische Erfahrung: Keine langen Wartezeiten. Super kompetent und freundlich. Bin sehr zufrieden mit meiner Hausbank

Fantastische Erfahrung: Sehr kundenfreundlicher, schneller und kompetenter Service, danke.

Fantastische Erfahrung: Mary schwandt, die Beratung war wirklich super. Sehr kompetent, freundlich. Freue mich auf das nächste Gespräch.

Fantastische Erfahrung: Wunderbare Beratung und Hilfe von den Frauen Baudisch und Schwand

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung in Köpenick bei Frau Habeck .

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, sehr kundenorientiert, danke Frau Schwandt

Fantastische Erfahrung: Ich fand die Beratung sehr super und auch sehr hilfreich. Ich bin sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Herrn Adam und Herrn Hönicke. Bin sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Beratung bei Frau Schwandt ist Bombe gewesen

Fantastische Erfahrung: Die liebe Fr. Mary Schwandt war sehr zu zu vorkommend, und hilfsbereit. Hat mit sofort mein Konto eröffnet, und war steht's freundlich. Immer wieder gerne!

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden. War echt tolle Service.

Fantastische Erfahrung: Mary Schwandt super Beraterin Empfehle ich nur weiter vom herzen!!!

Fantastische Erfahrung: das Beratungsgespräch am 4. Oktober bei Herrn Hönicke verlief zu meiner Zufriedenheit. Nochmals vielen Dank für das Verständnis.

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr gute Beratung und immer sehr freundlich.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung immer gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Bin super zufrieden mit Bank Immer ausgezeichnete Unterstützung und Beratung Mary schwandt ist eine super tolle bei jeglicher Hilfe wenn’s ums Konto geht

Fantastische Erfahrung: Super, das Problem ist System gelöst.

Fantastische Erfahrung: Klasse Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiterin

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung Kann die Bank nur weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Bedienung und kompetente Beratung. Ich bin langjährige Kundin und bin sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Alle Mitarbeiter treten sehr professionell und versiert auf, woraufhin wir uns in dieser Filiale gut aufgehoben fühlen. Es wird sich jedes mal viel Zeit für uns genommen, sodass wir mit unserem zuständigen Ansprechpartner ausführlich unsere finanziellen Zukunftsfragen und alle möglichen Optionen klären können.

Fantastische Erfahrung: Super freundliches,humorvolles und kompetentes Gespräch mit Frau Mary Schwandt geführt. Eine neue Kontoeröffnung ging flink und glatt über die Bühne. Es ist Balsam für die Seele und wahrlich schön zu sehen, wenn Mitarbeiter heutzutage doch nochmal gut gelaunt und mit Spaß an der Arbeit und den Kunden dabei sind ! Dankeschön! Ich freue mich schon auf unser nächstes Beratungsgespräch,Frau Schwandt :-) 5*****

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung. Alle Fragen wurden systematisch und vollumfänglich beantwortet.

Fantastische Erfahrung: ICH SEHR ZERLICH EMPFANGEN! Habe selten so Nette & Freundliche Bankmitarbeiter kennengelernt,sehr Höfflich, Diskret & Zuvorkommend die Mitarbeiterinin Machten alle ein Ausgeglichen Eindruck & man spürte eine Hervorragende Team Feeling,habe noch nie so schnell & Angenehm ein Konto eröffnet PS. Der Chef soll Mal ne Firmen Feier Schmeißen! haben die Verdient ... vielleicht auf na Yacht?

Fantastische Erfahrung: Eine sehr kompetente beratung bei Frau Anja Ludwig am 19.07.2023 ! Mit freundlichen Grüßen Familie Tretscher

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, sehr angenehme Gesprächsumgebung und sehr guter Service vom Team des Berliner Volksbank Finanz-Centers in Berlin-Koepenick! Kann ich wärmstens weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Bin bei der Berliner-Volksbank schon seit Jahren. Und fühle mich bei dem Herrn Hoenicke sehr gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Modernes Beratungscenter, zentrale Lage und ein sehr kompetentes Team

Fantastische Erfahrung: Ich wurde sehr freundlich empfangen. Den Termin habe ich kurzfristig per Telefon morgens für den Nachmittag des gleichen Tages vereinbaren können. Ich weiss, das ist nicht immer möglich. Der Service der Hotline war aber genauso freundlich und sehr entgegen kommend wie auch Frau Mund in der Bank vor Ort. Der/die"normale" Bürger/in hat im Allgemeinen eine gewisse Vorstellung von Banken und den Mitarbeitern/innen-sie sind sachlich, fachlich kompetent und finanzwirtschaftlich denkend. Das möchte ich hier klarstellen, ist auch alles gegeben. Ich wurde jedoch außerdem so freundlich und empathisch empfangen, dass ich mich von vornherein als Mensch wahrgenommen fühlte. Wir konnten die Situation einfach in einer entspannten, ruhigen, vertrauensvollen und auf mich als Menschen bezogenen Atmosphäre klären, wie man es nur äußerst selten erlebt. Ganz gleich in welcher Branche. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmal ganz herzlich bei Frau Mund bedanken, dass Sie mir in dieser Situation meine Sorge hat nehmen können. VIELEN DANK!!!

Fantastische Erfahrung: Ohne Termin, Kompetente und ausführliche Beratung! Sehr freundlich!

Fantastische Erfahrung: Guten Abend, nach meinen vergangenen zwei Terminen in der Volksbank Filiale Berlin-Köpenick bin ich sehr zufrieden gestimmt worden. Meine erste Ansprechpartnerin Frau Schwandt konnte mir sehr gut in aufgelaufenen Problemen weiterhelfen und informierte mich hervorragend und rundum über Möglichkeiten und Services der Bank. Der Filialleiter Herr Schmidt konnte mir dann beim zweiten Termin in Union-Investment Bereich sehr detailreich alles erklären und gut bei weiteren Problemen und Möglichkeiten beiseite stehen. Allgemein eine sehr nette und individuelle Beratung und ein fröhliches Team!

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die freundliche, vertrauensbildende und kompetente Beratung durch Frau Siegel.

Fantastische Erfahrung: Pünktlich, freundlich und sehr gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung, Mitarbeiter hat sich Zeit genommen,auch wenn es zu keinem Abschluss kam , war es ein angenehmer Besuch .

Fantastische Erfahrung: Eine nette, zuvorkommende Filiale, in der ich bisher immer gut, von Herrn Hönicke, beraten wurde. Dort fühle ich mich gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Wurde sehr freundlich von Frau Gläser empfangen, sie hat mir mit meinen Problemen weiterhelfen können und mich in allen weiteren Anliegen gut beraten

Fantastische Erfahrung: Toller Service,freundliche,kompetente Beratung.Wir fühlen uns bei Ihnen gut aufgehoben.Vielen Dank,weiter so.

Fantastische Erfahrung: Eine sehr nette Athmosphäre, wir wurden wiederholt von Frau Siegel sehr gut beraten. Sie erklärt alles verständlich und nimmt sich die Zeit die wir benötigen. Besser geht nicht, vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank Frau Wolk ! Ich war mit meinem 90 jährigen Vater in der Filiale, um einiges zu ordnen und sein Geld abzuheben. Solch eine entspannte, kompetente, freundliche und allumfassende Beratung wie von Frau Wolk hatte ich noch nie und möchte mich auf diesem Weg nochmals bedanken. Petra Pusback/Fritz Wandel

Fantastische Erfahrung: Die Beratung war sehr freundlich und gut, in ansprechender Atmosphäre.

Fantastische Erfahrung: Ich bin mit der fialle in köpenick sehr zufrieden gehe gerne zu die Mitarbeiterin Mary Schwandt Sie ist für mich immer da und ich bin bis jetzt nur zu ihr gegangen. Bei ihr bin ich am liebsten.!!

Fantastische Erfahrung: Ich bin was ich nie für möglich gehalten hätte auf einen Trickbetrüger hereingefallen. Frau Mary Schwandt hat mir in dieser schwierigen Situation sehr geholfen & alles schnellstens in die Wege geleitet was möglich war.Keine von mir gestellte Frage war ihr Zuviel & wurde mit großem Verständnis für mich beantwortet.Ich danke ihr von Herzen, sie hat mir in meiner Verzweiflung sehr zur Seite gestanden & tut es noch immer. DANKE!!!!!

Fantastische Erfahrung: Die beste Arbeit, die man tun kann, ist das, was man ohne Lob in der Stille tut.

Fantastische Erfahrung: Ich war heute die erste Kundin. Alle Mitarbeiter in bester Laune.Mein Anliegen wurde schnell und sehr freundlich geklärt.Ich bin sehr gerne Kundin bei der Volksbank in Köpenick. Bitte bleiben Sie weiterhin positiv gestimmt in der unruhigen Zeit.

Negative Erfahrung: Diese Bank ist mit der Beratung und der Behandlung von Kunden das absolute no go. Frau Gläser zum Beispiel tut so, als wäre sie kompetent, nur um eigene eklatante Fehler in der Fachberatung zu den Kundenterminals zu vertuschen. Sie druckt Kontoauszüge ohne Erlaubnis, schreit dann noch die Kunden an, und lässt die Kunden dann mit schwerwiegend durch sie verursachten Fehlern in der Mietüberweisung alleine im Raum stehen, mit dem Rausschmiss und der Ansage, jetzt wäre geschlossen. Dieses Verhalten ist zutiefst respektlos und übergriffig. Auf dieser Grundlage ist diese Bank das absolut Letzte an Kundenbetreuung. Der Kunde wird falsch beraten, angebrüllt, ausgelacht, ignoriert und für Fehler des Bankpersonals noch selbst verantwortlich gemacht. Absolut nein. Ich bin so enttäuscht und zutiefst schockiert. Ein Gespräch mit dem Vorgesetzten dieser Bank erscheint mir das Naheliegende.

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Beratung durch Fr. Gläser zur Mitgliedschaft.

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute wieder bei Frau Siegel zu einem Beratungsgespräch, sie ist immer freundlich, absolut kompetent, alles fundiert, es werden immer Lösungen zur vollsten Zufriedenheit angeboten, wir können diese Filiale, hier insbesondere Frau Siegel, wärmstens weiterempfehlen, vielen Dank, Frau Siegel, für Ihre fachgerechte Unterstützung

Fantastische Erfahrung: Bei mir keine Wartezeit trotz spontanen Besuchs und sehr nette und umfassende Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung

Fantastische Erfahrung: Seit Jahren bin ich von einer Raiffeisenbank im Hunsrück zu dieser Filiale der Berliner Volksbank gewechselt. Dies erst nach dem ich die Mitarbeiter durch meine ehrenamtliche Tätigkeit kennen gelernt habe. Die Kompetenz, Offenheit, Freundlichkeit und personenbezogene, faire Beratung hat sich auch im Privatbereich wiedergespiegelt. Das ist m e I n e Bank!

Fantastische Erfahrung: Die Beratung von Berliner Volksbank Köpenick, Bahnhofstr., insbesonder von Hr. Hörnicke war hervorragend. Die Gespräche liefen sehr fundiert und fachgerecht. Ich habe mich darüber sehr gefreut.

Fantastische Erfahrung: Eine schnelle und hilfreiche Beratung ! Frau schwandt konnte mir in allen Belangen weiterhelfen und ich fühle mich gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten heute einen Termin zur Junior-Kontoeröffnung vereinbart und wurden von Frau Schwandt sehr freundlich und kompetent beraten. Durch ihre humorvolle und nette Art konnte sie auch der "jungen Generation" den Vorgang der Kontoeröffnung professionell und verständlich erklären. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Familie Fr.

Fantastische Erfahrung: Seit Jahren inzwischen immer sehr informativ wertvolle Beratungen, eine immer freundliche kompetente Mitarbeiterin, die unsere Fragen und Probleme vertrauensvoll zu unserer Zufriedenheit klärt und löst , vielen Dank Frau Habeck !

Fantastische Erfahrung: Professionell und gute Beratung. Top Mitarbeiter in der Filiale köpenick

Fantastische Erfahrung: Super zufrieden mit dem Service

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Atmosphäre und kompetente Beratung durch Herrn Hönicke. Geduldig und kompetent beraten fühlt man sich bei dieser Bank sehr gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Hervorragender Kundendienst, kompetente Beratung, sehr nettes Personal, diese Filiale ist Empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Ein nettes und bereicherndes Gespräch mit Herrn Hönicke. Sehr angenehm und freundlich und immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Mitarbeiterin, hat mir sehr gut weitergeholfen auf mein Anliegen beim Onlinebanking. Danke.

Fantastische Erfahrung: Guten Tag , Ich bin von meinem Kundenberater, Herrn Hörnicke, bisher immer fachkundig, freundlich und zuvorkommend beraten worden. Er hat immer ein offenes Ohr für eventuell anliegende Probleme oder Fragen und hilft schnell bei der Lösung. Danke.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Gläser für Ihre immer freundliche Beratung und Hilfe eine tolle Mitarbeiterin

Positive Erfahrung: Mittlerweile ist es sogar nicht mal mehr möglich Samstags um 10 Uhr Geld zu holen weil die Filiale verrammelt ist. Was ist das bitte für ein Kundenservice?!

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung und freundlicher Kundenservice! Ich hatte auch mehrere Termine, welche die Mitarbeiter freundlicherweise direkt zusammengefasst haben.

Fantastische Erfahrung: Sehr modernes und ansprechende Innenausstattung, angenehme Atmosphäre. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Geringe Wartezeit. Schnelle Erledigung von Anfragen

Fantastische Erfahrung: sehr kompetente und verständliche Beratung. Detailierte Erklärung auf jede Frage.Man nimmt sich Zeit auch wenn es länger dauert als es vereinbart war. Wir fühlen uns gut aufgehoben in dieser Filiale. Daniela und Carsten

Positive Erfahrung: Kompetent und freundlich

Negative Erfahrung: Ich wollte ein Konto eröffnen und hatte angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Am Telefon sagte man mir „kein Problem, einfach vorbeikommen“. In die Filiale habe ich es so früh, wie es ein berufstätiger Mensch kann, geschafft, eine Stunde vor Schluss. Die Frau am Schalter schaute mich völlig entgeistert an „Dafür müssen Sie einen Termin machen. Ich habe das noch nie gemacht und außerdem schließen wir gleich“. Ihre Kollegin kam dazu und bestätigte sie nochmal „Waaaas? Nee, da müssen Sie echt ein anderes mal kommen!“ Fazit: tun Sie den armen Damen, die bereits eine Stunde vor Schluss innerlich abschalten den gefallen, und eröffnen Sie woanders Ihr Konto. Und das als jahrzehntelanger Volksbank Kunde in einer anderen Stadt. Ohne Worte.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service und sehr kompetente Beratung, Probleme schnell gelöst, danke

Fantastische Erfahrung: Volle Punktzahl von Beratung bis Bereitstellung eines Kredits da können sich einige eine Scheibe abschneiden

Fantastische Erfahrung: Besonderen Dank spreche ich Frau Krupinski aus! Sie haben mein Anliegen lösungsorientiert, blitzschnell und überaus freundlich begleitet. Sehr zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Wir werden seit einigen Jahren von Herrn Hönicke betreut und sind sehr zufrieden. Tolle Beratung, freundlich und aufmerksam.

Fantastische Erfahrung: Super freundliche Beratung. Zuvorkommend und auch ohne Termin wird alles versucht um trotzdem mein Anliegen zu bearbeiten. Fragen werden ruhig und verständlich erklärt, so dass man sich nicht unwohl fühlen muss, wenn man etwas nicht sofort versteht.

Fantastische Erfahrung: Frau Scholz aus dem Berliner Volksbank Beratungscenter in Köpenick war mit Abstand die kompetenteste Beratung die ich je in einer Finanzierungsinstitution erlebt habe. Sie verfolgt eine sehr effiziente, schnelle und pragmatische Arbeitsweise und war stets erreichbar für Fragen jeglicher Natur. Hinzukommt ihre nette und freundliche Art die den Prozess so angenehm gemacht hat. Als Frau Scholz im Urlaub war, übernahm ihre Vertretung Frau Mischau. Die Übergabe war schlichtweg perfekt; Frau Mischau war über alles bestens informiert und führte den Prozess meiner Baufinanzierung mit mir zu Ende. Rundum glücklich. Ich empfehle dieses Beratungscenter sehr gerne weiter.

Fantastische Erfahrung: Nette, kompetente, unaufdringliche Beratung. Alle Fragen beantwortet und Problemchen wurden gelöst.

Positive Erfahrung: Es ist eine Bankfiliale mit Geldautomat.