Wunderflats

Fantastische Erfahrung: Funktioniert einwandfrei. Muss etwas zuzahlen, aber die Abwicklungsgeschwindigkeit ist so toll, dass die Zahlung vernachlässig werden könnte.

Fantastische Erfahrung: Die Erfahrungen, die ich gemacht habe, waren sehr gut. Ich war misstrauisch, weil es weit von meinem Zuhause entfernt war und weil ich in der Vergangenheit Probleme mit anderen Vermietungen hatte, aber dank Benjamin ist alles sehr gut ausgegangen.

Negative Erfahrung: Wir haben uns für eine Wohnung für 4 Personen beworben, aber Sie waren zu viert und es begann mit der Aussage, dass Sie 300 Euro extra zahlen müssen, wenn die 4. Person wohnt(obwohl mein mann nich gewohnt hat wir müssten bezahlen) . Dann haben wir eine schmutzige Wohnung mit gebrauchten und kaputten Gegenständen, schmutzigen Betten usw. für 2900 Euro gemietet. Für diese Gegenstände wurde keine Haftung übernommen, und der Vermieter hat unsere Kaution in Höhe von 5000 Euro nicht bezahlt, da dies in der Erdgeschosswohnung nicht der Fall war 100 Jahre lang Sonnenlicht gesehen, war feucht, als wir uns trafen. Als wir den schlechten Absichten des Vermieters ein Ende setzten, wurde Herr Goran b. Sie waren nie hilfsbereit und vermittelten, dass sie keine Verantwortung übernehmen. Wir würden erwarten, dass sie uns vor diesem Wirt beschützen. Weil wir erst seit 3 ​​Monaten auf dem Land leben und diese Ungerechtigkeit ankündigen wollen. Wofür haben wir den vermittlung gebühr auch bezahlt? Auch sehr schada dass vermieter bewertung gibt es nicht. Solche betrügerischen Vermieter gewähren weiterhin Prämien, sodass Neuankömmlinge ihre Rechte ohnehin nicht einfordern können.

Fantastische Erfahrung: Schnell eine tolle Wohnung gefunden. Danke Amra

Fantastische Erfahrung: Unkomplizierter, schneller Service von Wunderflats. Einfacher Kontakt zur Vermieterin.

Negative Erfahrung: Ein Mieter hat mir nach Vertragsabschluss, aber vor Einzug gekündigt. Während der Mieter mich sofort informiert hat, hat dies bei Wunderflats mehr als eine Woche gedauert. Alle Mails zur Klärung des Sachverhaltes wurden ignoriert. Die Wohnung steht nach wie vor auf „gebucht“ und ist für Interessenten nicht sichtbar. Obwohl der Mieter nicht einziehen wird und die Wohnung nicht buchbar ist, erhielt ich nun auch noch eine Mahnung für die Vermittlungsprovision. Schlechter als Wunderflats kann man es wirklich kaum machen.

Negative Erfahrung: Bin langjähriger Kunde/Vermieter und leider meldet sich mein Account Executive, Mohamed, nicht zurück trotz Anrufen beim Support und E-Mails zur Klärung eines Mietervertrags. Schade, wie es sich um diese Plattform entwickelt hat. Der Support und die Abwicklung im Backend hat extrem nachgelassen und lässt mich nun den Schritt wagen, andere Plattformen zum Vermieten zu nutzen. Sehr Schade...Danke Wunderflats!

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehmer und schneller Service. Mietvertrag wurde blitzschnell erstellt. Kann Wunderflats uneingeschränkt weiter empfehlen. Vermittlungsgebühr ist fair und angemessen.

Negative Erfahrung: Vermietersicht: Wunderflats schlägt Kandidaten vor, ohne nähere Information. Kein Kontakt zum Interessenten. So will ich meine Wohnung nicht vermieten, ich will wissen, wer einzieht. Es scheint mehr um Sicherung der Provision zu gehen. Zusätzlich versucht Wunderflats, negative Bewertungen durch permanentes Anzweifeln loszuwerden. Für mich nicht seriös. Aber ehrlich, sonst wäre die hohe Bewertung hier kaum erklärbar.

Negative Erfahrung: Keine Besichtigung möglich ohne Zahlung von 299€. Wird nicht erstattet wenn einem die Wohnung nicht zusagt und keine andere Wohnung von Wunderflats genommen wird.

Negative Erfahrung: Meine Erfahrungen mit Wunderflats waren äußerst enttäuschend. Die Kommunikation mit dem Unternehmen war schwierig; oft musste ich tagelang auf eine Antwort warten, die dann, wenn sie endlich eintraf, meistens unzureichend und nicht hilfreich war. Der Kundenservice war unfreundlich und wirkte unprofessionell, als wäre das Wohl der Kunden für sie von keiner Bedeutung. Alles schien endlos zu dauern und es fühlte sich an, als würde man gegen eine Wand reden oder mit einer KI. Ich bin zutiefst unzufrieden mit dem, was diese Plattform als Service anbietet, und würde mich in Zukunft definitiv nicht mehr darauf verlassen. Wer unnötigen Stress und lange Wartezeiten vermeiden möchte, sollte besser einen Bogen um diese Plattform machen. Zusätzlich möchte ich erwähnen, dass ich seit der Uneinigkeit auch keine Anfragen mehr für meine Wohnung erhalte.

Positive Erfahrung: Toole Unterstützung bei der Klärung von Fragen und im Kontakt mit der Vermieterin

Fantastische Erfahrung: Reibungslose und schnelle Abwicklung. Netter Kontakt zu Selma

Negative Erfahrung: Der erste Eindruck war positiv. Ich hatte als Vermieter angefangen, ein Inserat zu erstellen. Da ich das Inserat nicht direkt veröffentlicht habe, wurde ich wenige Tage später von einer Sales Managerin von Wunderflats telefonisch kontaktiert, die sich als meine persönliche Ansprechpartnerin vorgestellt hat. Gutes Zureden führte dazu, dass ich schlussendlich meine Wohnung inseriert habe. Als ich dann kürzlich meine erste Buchungsanfrage erhalten habe, sah der Kundenservice leider ganz anders aus. Rückfragen per E-Mail wurden ignoriert. Der telefonische Kontakt hat leider nur gebrochen Deutsch gesprochen und wirkte unseriös. Die Anfrage wurde durch mich angenommen - der potenzielle Mieter wirkte jedoch ebenfalls sehr unseriös auf mich. Der angegebene Name und die genannte Firma führten nur zu einem Fake Profil. Knapp 7 Tagen nach meiner Buchungsbestätigung verschwand dann die Anfrage ohne weiteren Kommentar. Wunderflats hat sich hierzu nie bei mir gemeldet. In Anbetracht der enormen Gebühren (in meinem Fall knapp 600€) erwarte ich hier einfach mehr.

Positive Erfahrung: Unflexibel in Bezug auf die Servicepauschale. Einen Monat vor Einzug wurde die geplante Fortbildung abgesagt und deswegen habe ich das Apartment nicht mehr gebraucht. Mit dem Vermieter konnte ich alles regeln aber Wunderflats beharrt auf ihrer Servicepauschale. Also 300 € weg für nichts.

Fantastische Erfahrung: Ich denke, es ist eine erstaunliche Seite, besonders wenn man bedenkt, wie schwer es ist, in Deutschland ein Haus zu finden. Bravo, Team

Fantastische Erfahrung: Im Zuge der Scheidung musste ich relativ eilig ausziehen. Ich hatte weder Zeit noch Nerven für Bewerbungen, (Massen-)besichtigungen, monatelange Wartelisten bei irgendwelchen Genossenschaften, etc. Und als Single-Frau ohne Auto wollte ich auch keine Möbel kaufen und basteln. Daher habe ich nach einer Agentur gesucht, bei der man schnell und stressfrei eine kleine möblierte Wohnung bekommt. Nachdem Home Company mich weggeschickt hat (die arbeiten bevorzugt mit Geschäftskunden), bin ich auf Empfehlung eines Kollegen auf Wunderflats aufmerksam geworden. Hier hat's innerhalb von ein paar Tagen geklappt - ich habe eine absolute Traumwohnung gefunden! Natürlich ist es nicht billig - Komfort hat eben seinen Preis. Aber für mich als Lehrerin durchaus bezahlbar. Und das in Hamburg!! Ich bedanke mich insbesondere bei meinem Ansprechpartner Herrn Nguyen Manh, der sehr schnell und professionell reagiert hat, als es ein paar kleine Komplikationen gab (das ganze Prozedere war aber insgesamt total angenehm und einfach). Ich empfehle Wunderflats an alle Bekannten gerne weiter

Fantastische Erfahrung: Ich habe über Wunderflats GmbH eine Wohnung vermietet und bin beeindruckt von der professionellen und reibungslosen Betreuung durch Faruk Terkes. Von Anfang an wurde ich umfassend und kompetent beraten, und das Team stand mir in jeder Phase des Vermietungsprozesses mit Rat und Tat zur Seite. Besonders positiv hervorzuheben ist die zügige und unkomplizierte Kommunikation: Meine Anfragen wurden stets zeitnah beantwortet, und ich fühlte mich durchgängig gut informiert. Wunderflats hat mir nicht nur bei der Mietersuche, sondern auch bei der Abwicklung aller Formalitäten enorm geholfen. Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich gestaltet, was die Verwaltung der Anfragen und den Überblick über den gesamten Prozess sehr erleichtert. Dank der Unterstützung von Wunderflats konnte ich meinen Vermietungsprozess schnell und sicher abschließen und habe ein gutes Gefühl bei der Wahl meiner Mieter. Ich empfehle Wunderflats GmbH wärmstens an alle, die eine zuverlässige und professionelle Lösung für die Vermietung ihrer Immobilie suchen!

Fantastische Erfahrung: Das ist schon die 3. Anmietung über Wunderflat. Alle 3 mal war es sehr unkompliziert und ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Ich hatte bereits eine Bewertung über Wunderflats verfasst. Die erste Bewertung schrieb ich nach Abschluss der Wohnungssuche. Diese Bewertung habe ich gelöscht, als ich in die gemietete Wohnung eingezogen bin und sich die Situation weiterentwickelte. Ich kam in einer Wohnung an, die mehrere Mängel aufwies, die ich auch sofort gemeldet habe. Einige Mängel dienten lediglich der Protokollaufnahme, andere mussten jedoch behoben werden. Leider geschah dies nie. Über mehr als sechs Wochen habe ich immer wieder versucht, Wunderflats und dann auch direkt die Hausverwaltung zu kontaktieren. Ich wurde jedoch ständig vertröstet oder es wurde gar nicht reagiert. Wunderflats telefonisch zu erreichen, ist nahezu unmöglich. Die von mir an Wunderflats gezahlte Reinigungsgebühr wollte ich zurück, da ich die Wohnung nach meinem Einzug zunächst selbst reinigen musste. Eine erneute Reinigung wurde mir zwar angeboten, jedoch erst nach drei Wochen. Nach einem Ausfall der Heizung und des Warmwassers bin ich dann schließlich von heute auf morgen ausgezogen. Im Nachhinein würde ich die Miete nicht im Voraus zahlen; ich hatte jedoch auch nicht damit gerechnet, dass meine Erfahrung so verlaufen würde. Zudem war ich sehr vorsichtig, da meine Kaution noch beim Vermieter war. Die Mitarbeiter von Wunderflats haben sich zwar immer wieder entschuldigt, doch unternommen wurde nichts. Angesichts der Mietpreise ist dies einfach nicht zumutbar. Wunderflats ist eine tolle Option, wenn alles reibungslos funktioniert – nur weiß man das eben nicht im Voraus.

Fantastische Erfahrung: Sehr verlässige Webseite für die reibungslose Wohnungsmiete in Berlin. Sehr freundliches und hilfsbereites Team speziell Muhammed S und alle anderen.

Fantastische Erfahrung: 3 Tage von wohnungssuche zur Vertragsunterzeichnung

Fantastische Erfahrung: Funktioniert sehr gut, vielen Dank. Der Mitarbeiter, der gewünscht wird, ist leider nicht immer telefonisch erreichbar, es wird nicht verbunden mit dem Mitarbeiter, wahrscheinlich weil sie in unterschiedlichen Städten stationiert sind. Sehr gut beraten haben mich und Aldin und Benjamin. D. Vielen Dank für die Betreuung. Irena

Fantastische Erfahrung: Ich habe über Ihre Seite sehr schnell und einfach eine Wohnung gefunden und bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Auch von Frau Vujicic für die Flexibilität und die insgesamt reibungslose Kommunikation. Alles top. Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: sehr gut und genau

Negative Erfahrung: Die Kommunikation per Telefon war mit dem Account Manager leider nicht möglich. Ich habe die Wohnung zum 01.10.2024 gebraucht. Ich habe mehrere male bei Wunderflats angerufen. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr net konnten aber nicht weiterhelfen. Sie haben jedesmal nachrichten an die Account Manager geschickt aber es hat leider keiner zurückgerufen. Sie konnten mich auch nicht durchstellen. Auf meine mails habe ich auch keine Rückmeldung bekommen. Am 01.10.2024 habe ich den Account Manager erneut angeschrieben, dass ich mit Koffern auf die Wohnung und dem entsprechend auf die genaue Adresse und die Schlüssel warte, da ich nicht nochmal in ein Hotel gehen wollte. Die Rückmeldung vom Account Manager kam erst am nächsten Tag. Gegen Abend des 01.10.2024 habe ich endlich den Mietvertrag erhalten. Aus dem ich die Telefonnummer des Vermieters entnehmen und diese kontaktieren konnte. Vom Vermieter habe ich erfahren dass, dieser ebenfalls versucht hat jemanden zu erreichen, aber ohne erfolg. Auf die Details seitens des Vermieters gehe ich nicht weiter ein. Dieser war zuvorkommend hat zum Glück weiter geholfen. Kurzgesagt: Kommunikation mit Wunderflats sehr schlecht.

Negative Erfahrung: 299€ umsonst, es gibt viele möbilierte Wohnungen, die billiger sind, die Wohnungen sind auf dieser Website viel so teuer.

Positive Erfahrung: Grundsätzlich sehr freundlich, unkompliziert und sehr schnell. Und das schnelle ist eher der Nachteil. So musste ich erst in dem übermittelten Mietvertrag die Miete und die Kaution korrigieren lassen und auf einen Sonderwunsch nochmals aufmerksam machen. Leider stimmte auch das Datum des Mietvertrages nicht und somit konnte ich (obwohl ich dafür ja Miete zahle) an dem gewünschten Tag nicht einziehen. Es ist also - immerhin zahle ich ja Vermittlerprovision! -noch Luft nach oben und musste einiges selbst machen. Schade für ein eigentlich gutes und unkompliziertes Konzept der Wohnungsvermittlung

Negative Erfahrung: Es lief alles okay - bis ich wirklich deren Hilfe brauchte. Finger weg, außer ihr habt genug Nerven und Geld um kurzfristig ein Hotel zu buchen, weil ihr innerhalb von weniger als 24h vor die Tür gesetzt wurdet.

Negative Erfahrung: Die Erfahrung mit Wunderflats war eine absolute Katastrophe. Die Kommunikation war miserabel – ich habe tagelang auf Antworten gewartet, und selbst wenn ich mal eine Rückmeldung bekam, war sie entweder unklar oder nutzlos. Der Kundenservice war schlichtweg unhöflich, unprofessionell und machte den Eindruck, als hätten sie keinerlei Interesse daran, den Kunden wirklich zu helfen. Jeder einzelne Schritt dauerte ewig, und man hatte ständig das Gefühl, dass man auf taube Ohren stößt. Ich bin mehr als enttäuscht von diesem sogenannten Service und würde mich niemals wieder auf diese Plattform verlassen. Wenn Sie Frust, Stress und endlose Wartezeiten erleben wollen, dann sind Sie hier richtig – ansonsten: Finger weg!

Fantastische Erfahrung: „Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit Ihrer Firma! Ich bin wirklich dankbar für all die Unterstützung, die ich erhalten habe. Dank Ihnen habe ich problemlos eine wunderschöne Wohnung gefunden! “

Fantastische Erfahrung: Schneller Service, gute Erreichbarkeit, engagierte Hotline.

Fantastische Erfahrung: Relativ unkompliziert Wohnung buchen. Milan M hat mir beim Kontakt mit dem Vermieter geholfen, dass dann recht schnell der Mietvertrag unterschrieben werden konnte. Würde ich empfehlen.

Negative Erfahrung: Hallo an alle Vermieter da draußen. WICHTIGE INFO: wenn ihr eine Anfrage bekommt und diese Bestätigt, hat der Mieter/in noch 4-5 Tage Zeit endgültig zuzusagen. Also während ihr eigentlich noch weiter vermieten könntet, müsst ihr erstmal noch 4-5 Tage die Wohnung für den Zeitraum freihalten. Ohne jegliche zusagen ob der/ diejenige nicht doch abspringt. Ich verstehe das Konzept von Wunderflats in der Hinsicht überhaupt nicht. Deshalb nehme ich meine Wohnungen auch jetzt hier raus. Das lohnt sich nicht mit der Ungewissheit. Wenn man eine Wohnung bucht dann bucht man sie sofort und hat nicht noch fast eine Woche Zeit um sich`s vielleicht ja doch anders zu überlegen... Für uns Vermieter ist das viel zu ungewiss..

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Wunderflats, insbesondere mit meinem Account Manager Milan M. Er war während des gesamten Prozesses äußerst zuverlässig, freundlich und hat schnell auf alle meine Anfragen reagiert. Dank seiner Unterstützung verlief alles reibungslos und unkompliziert. Ich kann Wunderflats und Milan M. wärmstens empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Herr Wengert hat sich sehr zügig um das Erstellen des Mietvertrages gekündigt, sodass ich schnell meine Übergangswohnung sicher hatte.

Positive Erfahrung: 8 von 9 Absagen, sehr schade. Warum tzd 3 Sterne? Bei der einen Zusage hat alles sehr schnell geklappt.

Fantastische Erfahrung: Ich empfehle Wunderflats. Mein Ansprechpartnerin war Frau Isidora. Sie war super Nett, hat immer auf meine Frage geantwortet. Nur gibt es viele Angebote, die nicht gültig sind. Mann muss viele Wohnungen anfragen.

Positive Erfahrung: Schnelle und unkomplizierte Buchung möglich.

Negative Erfahrung: Ich habe meine Wohnung über Wunderflats vermietet und warte seit über 4 Monaten auf ein Übergabe Protokoll. Vom Mieter bezahlte Endreinigung wurde nur mangelhaft ausgeführt und der Support ist mehr als schlecht. Definitiv nicht empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Wunderflats bietet eine große Auswahl an Wohnungen, und die Suche nach einer passenden Unterkunft verläuft unkompliziert. Die Preise sind teilweise etwas höher, aber dafür sind die Wohnungen auch einfach zu haben. Ein besonderes Lob geht an Laura Lochmann, die uns bisher super betreut hat und immer zur Stelle ist, wenn wir Fragen haben. Vielen Dank für den tollen Service!

Fantastische Erfahrung: Kundenservice sind sehr hilfsbereit und sehr geduldig

Negative Erfahrung: Leider sind die meisten Vermietern Betrüger auf diesem Website.Bezahlen sie keine Kosten, vorher sie den Schlüssel und die Wohnung gesehen haben.

Negative Erfahrung: Wir wurden von Benjamin Dz**** aus Wunderflats im Stich gelassen. Die Vermieterin hat sich um 6 Stunden(!!) verspätet, um die Wohnung zu säubern. Der Vormieter hatte noch Zugang zu unserer Wohnung!! Wunderflats hat 3 Tage gebraucht um zu antworten und NICHT eingewilligt die Wohnung zu stornieren… wir sind seit Tagen in Hotels unterwegs. Wir haben das persönlich mit der Vermieterin geklärt und 1000€ Entschädigung sowie Ihre Wunderflats Kosten übernommen um da wieder rauszukommen. Vertraut hier nicht auf den Kundenservice. Nie wieder.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team

Fantastische Erfahrung: Sehr gute persönliche Beratung durch den Herrn Elias und mit Abstand die beste Seite für die Vermietung von möblierten Wohnungen.

Fantastische Erfahrung: Wohnung gefunden, sehr guter Service

Fantastische Erfahrung: Das Team von Wunderflats ist sehr gut, erledigt und kümmert sich um alles was wichtig ist. Hat mir immer den aktuellen Stand mitgeteilt. Klärt zusätzlich Vertrags Angelegenheiten direkt mit dem Vermieter, damit alles reibungslos läuft. Ich bin sehr zufrieden 5 Sterne sind zu wenig für Ihren rundum Service. Freundlich, kompetent und schnell wird alles bearbeitet und geklärt.

Fantastische Erfahrung: Steffen Wengert hat mir (Vermieter) super geholfen und schnell den Vermietungsprozess durchgeführt.

Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrung mit Wunderflats war fantastisch und um jeden Zweifel erhaben. Besonders die Zusammenarbeit und Kommunikation mit Herrn Benjamin Dz, meinem Ansprechpartner, war umfassend, direkt, informativ, freundlich und extrem hilfreich. Ich habe mich gerade als Neuling in der Thematik Wohnen und Miete sehr gut beraten gefühlt. Meine Empfehlung: Zu Empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden. Alles läuft gut. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Auf der Wunderflats-Plattform haben wir zum dritten Mal eine Wohnung gemietet. Jedes Mal war der Service hervorragend und Wunderflats hat uns bei der Lösung aller auftretenden Probleme tatkräftig unterstützt. Besonders schätzen wir die schnelle Kommunikation und die professionelle Hilfe in allen Belangen. Referenz: Jana Ladwig

Fantastische Erfahrung: Ich ziehe von NRW nach Berlin für 1 Jahr. Das Suchen und spätere Buchen über Wunerflats hat super geklappt. Man kann sehr gut filtern, einmal seine Bonitätsinfo hochladen, ab da muss man nur anfragen, auf Rückmeldung warten und dann kann man schon den Mietvertrag unterschreiben. Ich hatte 4 Wohnungne angefragt und dann hat es geklappt. Keine Besichtigungen, "Bewerbungsgespräche", kein schwieriger Mietvertrag (alles von WUnderflats vorbereitet). Ich habe jetzt eine hübsche kleine Wohnung und muss mich um ichts mehr kümmern, außer die Schlüsselübergabe.

Fantastische Erfahrung: Hier gibt es das Rundum-Sorglos-Paket Ich wurde bestens beraten und meine Fragen wurden in kürzester Zeit verständlich und nachvollziehbar beantwortet. Laura hat mich bei der Wohnungsuche/-findung mega toll unterstützt und mich auf dem Weg wundervoll begleitet. Die Suche verlief schnell und ohne Probleme. Nun freuen wir uns auf unser neues Zuhause und danke dem ganzen Wunderflats-Team für den erstklassigen Service Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für Ihre Bemühungen, Herr Yassin Hamouti, Herr Walid Jiryes Junior Account Manager Duc Anh Nguyen Manh und das gesamte Wunderflats-Serviceteam. Sie waren sehr geduldig und immer bereit zu antworten. Vielen Dank, Wunderflats.

Negative Erfahrung: Meine 3 Jahre alte, negative Bewertung wurde einfach heute von Wunderflats gelöscht. So erklärt sich das gute Ranking auf Google. Ich würde nicht nochmals über Wunderflats eine Wohnung mieten, da man bei Problemen mit dem Vermieter alleingelassen wird. Bis zum Vertragsabschluss sind sie super nett und antworten sofort, danach wird man ignoriert und vertröstet. Bei uns hat der Vermieter die Kaution einfach nicht mehr zurückbezahlt, mussten danach einen Anwalt einschalten um wenigstens einen Teil zurückzuerhalten. Nie wieder.

Fantastische Erfahrung: Super Kundenbetreuer Duc Anh Nguyen Manh war so hilfreich und immer da für uns. Service klasse es gäbe kleine Änderungsvorschläge die es für den Kunden einfacher machen würde wie z.B. wenn der wirkliche Grund in der Email gleich auftaucht und nicht einfach immer der Vermieter hat sich für jemanden Anderen entschieden dabei hat er sich vielleicht nur nicht gemeldet....dann muss ich erst wieder einloggen und direkt schauen. Das ist nervig. Aber ansonsten bisher sehr gute Erfahrungen insbesondere mit auch anderen Kundenbetreuern super Leute !!!

Fantastische Erfahrung: Hat alles gut, schnell und unkompliziert funktioniert.

Fantastische Erfahrung: Tolle Mieter, schnelle und problemlose Abwicklung. Bei Fragen war Wunderflats sofort für mich da. Ich bin begeistert und werde weiterhin meine Wohnung über Wunderflats anbieten.

Fantastische Erfahrung: Ich muss diesem Team einen besonderen Dank aussprechen und sagen, dass ich aus dem Iran eingewandert bin. Sie haben mich sehr gut unterstützt und mir eine Wohnung mit allen Annehmlichkeiten gegeben, und es war eine sehr gute Erfahrung.

Positive Erfahrung: Für meinen anstehenden Umzug nach Berlin habe ich noch keine langfristige Wohnung, weshalb ich mich dazu entschied, über wunderflats nach einer vorübergehenden Lösung zu suchen. Ich habe mich auf einige Wohnungen beworben, für die ich relativ schnell abgelehnt wurde, weil sich der Vermieter für jemand anderen entschieden hatte. Deshalb ist es definitiv sinnvoll, viele Wohnungen anzufragen, um die Chancen auf eine Zusage zu erhöhen. Mir wurde dann eine Wohnung angeboten, für die ich die Buchung bestätigte - ein paar Tage später bekam ich dann aber doch eine Absage. Man sollte sich also nicht darauf verlassen, die Wohnung sicher zu bekommen, bis der Mietvertrag von beiden Seiten unterschrieben ist! Zum Glück hat mich das Team von wunderflats die ganze Zeit über sehr gut beraten und ein Mitarbeiter hat immer schnell auf meine Rückfragen geantwortet. Ich habe nun eine andere Wohnung bekommen, die mir sehr gut gefällt - allerdings kann ich bisher nur die Bilder bewerten, da mein Einzug noch ansteht. Zum jetzigen Zeitpunkt bin ich jedoch sehr zufrieden mit dem Service und meiner bisherigen Erfahrung mit wunderflats. Wenn man bereit ist, ein wenig mehr Geld zu zahlen (Servicegebühr, Kaution, etc.) bietet die Seite eine sehr gute Lösung für Personen, die in eine neue Stadt ziehen und noch auf Wohnungssuche sind.

Negative Erfahrung: Zu alle potentielle Vermieter ACHTUNG!! Die Mieter werden NICHT richtig kontrolliert. Es wird nur gecheckt, dass der Mieter genug Geld auf dem Bankkonto hat. Woher das Geld kommt ist für Wunderflats irrelevant. Wir hatten schon zwei sehr schlechte Erfahrungen. Gerade jetzt mit Polizei Einsatz. I recommend NOT to rent with Wunderflats.

Negative Erfahrung: Schöne Wohnungen, aber umständliche und schlechte Kommunikation

Negative Erfahrung: Vorabinfo: Ich berichte aus der Vermieterperspektive. Leider mussten wir eine unerfreuliche Erfahrung mit Wuderflats machen, da die Preisstruktur intransparent und marktunüblich war. Was wirklich deutlich kenntlich gemacht wurde, war die Service Pauschale für die Mieter. In einem Telefonat empfahl uns ein Mitarbeiter, doch die Mieter zu bitten, die Gebühr, in diesem Fall, zu übernehmen. Nach mehrmaligem und vergeblichen Kontakt mit dem Wunderflats Finance Team (Mail geschickt am 16.05., erste Antwort erhalten am 07.06.), habe ich die Rechnung nun überwiesen, da uns nur eine Gutschrift für die nächste Buchung über 80,00 € angeboten wurde. Unter diesen Umständen wird es für uns aber kein nächstes Mal geben, weshalb wir diese Plattform nicht empfehlen können.

Fantastische Erfahrung: Als Vermieter bin ich von Wunderflats und ihrem herausragenden Service absolut begeistert! Besonders hervorheben möchte ich die Unterstützung von Herrn Fank, der während des gesamten Prozesses stets professionell und hilfsbereit war. Seine Expertise und freundliche Art haben maßgeblich dazu beigetragen, dass die Vermietung meiner Wohnung schnell und reibungslos verlief. Auch das Support-Team von Wunderflats hat mich beeindruckt. Jedes Mal, wenn ich Fragen oder Anliegen hatte, wurde mir umgehend und kompetent geholfen. Ihre schnelle Reaktionszeit und lösungsorientierte Herangehensweise haben mir viel Zeit und Mühe erspart. Dank der großartigen Unterstützung von Herrn Fank und dem gesamten Support-Team konnte ich meine Wohnung ohne Stress und mit großem Vertrauen vermieten. Ich kann Wunderflats jedem Vermieter nur wärmstens empfehlen, der eine zuverlässige und effiziente Plattform für die Wohnungsvermittlung sucht. Vielen Dank an das ganze Team für die hervorragende Arbeit!

Negative Erfahrung: zwar sofortige Antworten, allerdings immer negativ nach der Anmeldung wird man mit Mails zu gespammt macht keinen seriösen Eindruck

Negative Erfahrung: Ich hatte überlegt, meine möblierte Wohnung über Wunderflats anzubieten, habe davon mittlerweile jedoch großen Abstand genommen. Die Seite erscheint im ersten Moment schön aufgebaut und seriös, befasst man sich jedoch mehr mit der Thematik und stellt die ein oder andere Nachfrage, wird man schnell eines Besseren belehrt. Kaum mit der Erstellung eines Inserats begonnen, um sich einen ersten Überblick zu verschaffen, klingelt auch schon das Telefon und die ersten E-Mails des Unternehmens flattern ins digitale Postfach (täglich mehrfach). Callcenter-Mitarbeiter versuchen einen bereits jetzt zu einer möglichst schnellen Veröffentlichung zu drängen, vollkommen unabhängig, ob überhaupt Bilder oder sonstige Informationen zur Wohnung hochgeladen wurden - sehr unangenehm. Doch dies ist nicht das größte Problem. Es gibt nicht die Möglichkeit, eigene Mietverträge hochzuladen und somit essentielle Dinge (z.B. im Rahmen der Wohnraumzweckentfremdung) vertraglich festzuhalten. Es wird standardmäßig Vertragswerk von Wunderflats genutzt. Wie dies genau aussieht, möchte man potenziellen Vermietenden jedoch anscheinend nicht mitteilen oder zeigen. Logisch, konkrete Angaben zu einer Immobilie können in einem generierten Vertrag erst nach Angabe aller Daten erfolgen, doch generelle Vereinbarungen und Richtlinien dürften für alle genutzten Mietverträge auch ohne diese Angaben ersichtlich sein. Insbesondere im Hinblick auf geltende Regelungen zur Wohnraumzweckentfremdung möchte ich als Vermieter darüber Bescheid wissen, wie die vertraglichen Bedingungen sind, bevor ich ein Inserat veröffentliche. Ich habe mehrfach danach gefragt und es wurde schlichtweg nicht darauf eingegangen. Ich erhielt lediglich den Hinweis, dass mein eigener Mietvertrag ggf. nach einer Buchung "berücksichtigt" werden könne - Konjunktiv ist hier Programm. Sicherheit vermittelt dies keinesfalls. Hinzu kommen erhebliche Gebühren, die Wunderflats sowohl beim Mieter als auch beim Vermieter einheimst. Das Gemauschel sowie die Unsicherheit rund um das Vertragswerk und die umgehende Penetration durch Callcenter-Mitarbeiter lassen diesen Anbieter in keinem guten Licht erscheinen. Ich habe mich daraufhin dazu entschieden, mein Profil zu löschen und unter keinen Umständen bei Wunderflats zu inserieren. Ich empfehle jedem, sich im Vorfeld bestmöglich bei diesem Anbieter zu informieren, bevor man bucht oder inseriert.

Fantastische Erfahrung: Unkompliziert, einfach und sehr schnell + freundliches Peronal!

Fantastische Erfahrung: Ein guter Freund von mir hatte super Erfahrungen mit Wunderflats. Wir sind sehr dankbar für die Unterstützung vom Herrn Benjamin Dz. Vielen Dank! :)

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Agentur. Bekomme häufig Anfragen die alle zu keinem Abschluss führen. Ich denke langsam, dass es zum Teil Fake Anfragen sind....denn oft kommen zwei innerhalb einer Stunde...verschiedene aber ähnlich klingende Namen, selber Zeitraum etc...dann hört man überhaupt nichts mehr oder es kommt Mieter nicht mehr erreichbar. Es ist frustrierend wenn man ständig Anfragen annimmt und niemand mehr sich meldet.... Und sich vor allem das Muster immer wiederholt

Negative Erfahrung: ich habe mit Wunderflats keine gute Erfahrung gemacht. Die Vermieterin hatte ihren Wohnsitz in der Schweiz und sie war sehr schlecht zu erreichen. Über Wunderflats hat man immer wieder nur die Antwort erhalten, dass Sie die Vermieterin kontaktiert haben, um das Anliegen zu adressieren und das wars. Weitere Kommunikation ist nicht erfolgt hinsichtlich der Problemlösung. Auch bei der Rückerstattung der Kaution (die bisher noch nicht erfolgt ist) gab es Komplikationen und auch in diesem Fall war Wunderflats keine gute Unterstützung. Ich werde Wundeflats nicht mehr in Erwägung ziehen. Es gibt ausreichend andere Optionen mobilisierte Wohnungen zu mieten.

Negative Erfahrung: Wunderflats agiert als Agentur oder Makler zwischen Mieter und Vermieter von möblierten Unterkünften. Sie verbinden die interessierten Parteien über deren Webseite. Sie erstellen einen Mietvertrag zur elektronischen Unterschrift. Sie holen detaillierte persönliche Daten des Mieters ein und verarbeiten diese elektronisch. Das war es. Um Details zu der Wunschunterkunft zu erhalten, beispielsweise die Adresse oder ungefähre Lage an einer langen Hauptstraße, muss man erst die €279 bezahlen. Eine Besichtigung ist auch erst nach dieser Bezahlung möglich. Dies macht das Angebot riskant und einseitig nachteilig für den Mieter. Vorher gibt es keinen Ansprechpartner sondern nur die FAQ. Eine Vorabanfrage meinerseits wurde vor Bezahlung nicht beantwortet. Ich bin mir nicht sicher ob ich diesen sehr eingeschränkten aber teueren Service noch einmal nutzen werde.

Negative Erfahrung: Ich rate dringend davon ab, bei Wonderflats zu buchen. Die Angaben zu den Wohnungen entsprechen nicht immer der Realität. Zudem wurden nachträglich Gebühren, wie z.B. eine unerwartet erhöhte Reinigungsgebühr, hinzugefügt. Besonders problematisch empfand ich die Vorgehensweise bei den Servicegebühren, die bereits vor Vertragsabschluss komplett bezahlt werden mussten. Als ich Unstimmigkeiten im Mietvertrag bemerkte, entschied ich mich gegen eine Unterschrift. Nachdem ich die Rückerstattung der Servicegebühren forderte, begann eine langwierige Korrespondenz ohne erfolgreiche Rückzahlung. Sieben Wochen später und zahlreiche vertröstende E-Mails reicher, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Mein Rat: Suchen Sie lieber bei alternativen Plattformen wie Airbnb nach einer Unterkunft

Negative Erfahrung: Registrieren wollte ich mich bei "Helfende Wände". Nachdem ich die Registrierung bewusst (!) abgebrochen hatte, würde ich von "Wunderflats" (tolle Wortkreation) mit E-Mails in kurzer Abfge und einem Anruf gequält. Meine Absicht, ukrainische Wohnungssuchende zu unterstützen, wurde konterkariert. Aber vermutlich habe ich alles falsch verstanden.

Negative Erfahrung: So jetzt mal zu diesem unseriösen Unternehmen: Unseriös und nehmen Geld im voraus obwohl nichts sicher ist! So tuhen Die es denke ich bei vielen damit ein ein Geldfluss immer da ist! Langsame und fast far keine Rückmeldung!!! Wird einfach aufgelegt! Sie zeigen Apartments Wohnungen am Anfang. Alles dauert. Wenn dann irgendwie eine Zusage da ist durch einen Vermieter, werden sofort 249€ von denen so Servicegeld abgezogen per Kreditkarte für WUNDERFLATS! Das komische an der ganzen Sache ist, man wird hingehalten bis dahin bezüglich Mietvertrag. Dauert und dauert! Ja irgendwann kommt dann plötzlich, dass der Vermieter doch nicht will und storniert, weil so und so viel Personen etc. er/sie nur will oder irgendein Grund hinschreiben! Jedoch ist von Anfang an dein Profil komplett ausgefüllt und automatisch. Also wie viele Personen, wie lange circa Einzug, alter etc. . Alles wird so akzeptiert! Auch alles so ersichtlich!!! Aber 249 Euro ziehen diese unseriösen sofort ab ohne das etwas fixiert ist!!!!!!! Nach mehrmaligem anrufen das ich mein Geld zurück will, wurden wir jedes Mal hingehalten! Der Account Manager oder Booking Manager ein sogenannter dubioset Herr Mohammed kümmert sich nicht mal um irgendwas! Angeblich (wir haben eine Mail in der Zwischenzeit bekommen obwohl man ein Rückruf versprochen hat um die Sache zu klären) haben die dann laut deren AGB 2 Wochen minimum Zeit FALLS STORNIERBAR das Geld zu überweisen!!!!!!!! So haben die mir eine Mail zugesendet!!!! Unser Geld ist noch immer nicht da! Dies wird überall jetzt gemeldet! Finger WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!!!!!!!!

Negative Erfahrung: Tatsächlich bin ich sehr unzufrieden, was den Service angeht und der zu dem Zeitpunkt langsamen Abwicklung. Was aber wirklich dem Fass den Boden ausschlägt ist die Tatsache, dass Wunderflats Plattformbetreiber anschreibt, besonders negative - aber sachlich korrekte - Rezensionen zu löschen. Ja warum wohl sind die überwiegenden Rezensionen positiv.

Negative Erfahrung: NIE MEHR WIEDER. BETRUG. es wurde eine nicht-existierende Nummer des Vermieters rausgegeben. Geld weg. Prozess wird kommen.

Negative Erfahrung: Finger weg - lieber AirBnB. Ich kannte Wunderflats weil ich selbst vor 2 Jahren einmal mein möbliertes Apartment über das Portal erfolgreich vermietet habe. Heute weiß ich, warum es nur bei einmal blieb. Aber was ist passiert? Ich erinnerte mich an Wunderflats und suchte deshalb auf dem Portal, um für meine Schwiegereltern zur Geburt ihres Enkels für einen Monat in Berlin ein Apartment anzumieten. Das war ein großer Fehler. Was folgte war eine Service-Katastrophe. Ich habe wegen der Kurzfristigkeit den Vertrag taggleich unterschrieben und auch gleich alles bezahlt. Miete, Kaution und Service-Fee für Wunderflats. Bis heute kam nie ein vom Vermieter gegengezeichneter Vertrag zurück und ich habe das Apartment weder zum vertraglich vereinbartem Mietbeginn bzw. irgendwann später übergeben bekommen. Die ganzen inkompetenten (weil null Info und keine Entscheidungsbefugnis) Call-Center-Mitarbeiter konnten mir nie weiterhelfen, es wurden immer Rückrufe und Klärung versprochen, die nicht erfolgte. Von Vertragsanbahnung bis Problemlösung absoluter Totalausfall. Ich hatte echt Angst, dass meine knapp 5.000 EUR weg sind, deshalb habe ich Strafanzeige wegen Betrugs gegen Wunderflats und die Eigentümerin der Wohnung gestellt und mich parallel selbst auf die Suche nach der Eigentümerin gemacht und diese über LinkedIn auch tatsächlich gefunden. Eine sehr nette Dame aus Irland. Sie hat die letzten Monate mit Wunderflats auch nur Pleiten, Pech und Pannen erlebt und richtig viel Geld verloren. Sie wusste gar nicht, dass ich solche Probleme hatte und das Apartment von mir nie bezogen wurde. Und deshalb wollte sie auch das Geld (Miete und Kaution) nicht zurücküberweisen. Ich kann das alles beweisen, habe zig E-Mails geschrieben und Anrufe getätigt um das – ob der Zeitnot wegen Geburt unseres Sohnes – zu lösen. Wunderflats streitet alles ab und stellt es noch so hin, als hätten sie sich wunderbar gekümmert und die Servicefee verdient. Die hat Wunderflats trotz Zusage per Mail nicht zurückerstattet. Lächerlich. Wenn Du Vermieter bist, oder ein möbliertes Apartment suchst, gehe bitte zu AirBnB oder "Wohnen auf Zeit" von Immoscout. Lass Dich bitte nicht auf die Masche "wir spielen ein kompetentes Immoportal" von Wunderflats ein. Wer mag kann mich hierzu über LinkedIn oder so kontaktieren. Die irische Eigentümerin und ich überlegen aktuell, ob wir gemeinsam juristisch gegen Wunderflats vorgehen und Schadenersatz einklagen. Denn wenn man beide Seiten unserer Erfahrung zusammenführt, ist es fast schon absurd was die NICHT-"Dienstleistung" von Wunderflats ist. Ein Treppenwitz. Ich habe meine eigenen Einheiten sofort vom Portal genommen. Das ist keinem Mietinteressenten zuzumuten.

Negative Erfahrung: Hallo, wir haben uns für eine Wohnung in Ludwigshafen interresiert, doch schon beim ersten Telefonat, kam mir die Vorgehensweise sehr seltsam vor. Wir wollten einen Besichtigungstermin, daß war schon eher schwierig. Nun habe ich die Bewertungen gelesen und die, haben mich schnell überzeugt, mit dieser Firma keine Geschäfte zu machen. Schade eigentlich, da die Idee ja toll ist, aber warum geht es immer darum, die Leute abzuzocken, komische Welt. Mit freundlichen Grüßen Ursula Schuder

Negative Erfahrung: Könnt Ihr mal bitte Mitarbeiter für eure Hotline einstellen? Verstehe garnicht wieso eine Nummer angegeben wird, bei der mann nie jemanden erreichen kann. Dann wird einem per AB. mitgeteilt man solle den Namen und die Nachricht hinterlassen doch dann wird einfach aufgelegt. Perfekt Jungs.

Positive Erfahrung: Noch nicht genutzt werde es demnächst mal ausprobieren

Negative Erfahrung: Nie wieder Wunderflats! Aber mal von vorne. Januar 2024 Meine Freundin und ich haben in Koblenz eine Wohnung über Wunderflats gebucht da wir auf Wohnungssuche waren und um ständiges hin und herfahren für Wohnungsbesichtigungen aus Frankfurt zu vermeiden haben wir etwas auf Zeit gesucht. Die Buchung hat grundsätzlich gut funktioniert. Ab dann erfolgt die Kommunikation zum Vermieter oder Anbieter der Wohnung. Es geht konkret um die Potsdamer Str. 30 in Koblenz. Die Schlüsselübergabe war solalala, da das mitgeschickte Video nicht bis ganz zum Schluss war bzw. ich die Schlüsselbox auf dem Video nicht erkennen konnte. Beim betreten der Wohnung hatte das Zimmer 13 Grad da im Januar 2024 auch Minusgarde waren - allerdings geht keine der Heizungen. Alternativ gab es dafür elektrische Heizungen aber nur für die Zimmer, die Küche und das Bad waren anfangs einfach nur Schweinekalt (im Nachinein gab es noch mehr elektrische Heizungen). Warmwasser im Waschbecken in der Küche - Fehlanzeige, der Boiler ist kaputt bzw. die interne Sicherung fliegt ständig raus. Großer Wasserkocher defekt und in der Dusche ist die Halterung des Duschkopfes abgebrochen. Der sichere Tiefgaragenstellplatz - nicht vorhanden bzw. wurde uns gar nicht angeboten sondern nur ein paar Minuten fußläufig auf dem öffentlichen Parkplatz zu parken. Wir arbeiten Remote und haben uns deswegen auch extra etwas gesucht mit einer schnellen Internetverbindung allerdings war in den drei Wochen in denen wir vor Ort waren gab es immer wieder Abbrüche und nicht vorhandene Geschwindigkeiten oder kein vorhandenes Datenvolumen (alternativ wurde eine Vodafone Cube installiert). Da wir relativ schnell eine Wohnung gefunden haben konnten wir die Wohnung erleichternd früher verlassen und zwar am 01.02 - der Mietvertrag ging bis zum 08.02. Wir hatten noch versucht die Differenz mit dem Anbieter evtl. wieder zu bekommen allerdings wurde in dieser Zeit das Zimmer nicht gebucht und wir deswegen den vollen Preis bezahlt haben was auch verständlich ist, da der Vertag eben bis zum 08.02 lief. Jetzt heute am 26.02. habe ich allerdings immer noch nicht meine volle Kaution vom Anbieter der Wohnung zurück. Ich weiß leider immer noch keinen wirklich Grund. Laut Vermieter wurde die Wohnung nicht sauber verlassen allerdings habe ich davon nie Bilder gesehen, wir haben allerdings Bilder als wir die Wohnung verlassen haben. Es wurden dann zwischenzeitlich 600,- € von 900,- € der Kaution zurücküberwiesen, die restlichen 300,- € werden bis heute zurückgehalten. Jetzt kommt aber der Grund warum nie wieder Wunderflats. 1. Hat der Anbieter und nicht Wunderflats das Geld bzw. die Kaution. Das heißt Wunderflats kann hier lediglich den Anbieter kontaktieren, aber außer das wir warten müssen gab es keine Antwort vom Support. Nach 5x telefonieren meinte dann ein Servicemitarbeit, zum ersten mal, das es nur per E-Mail verfolgt wird aber erst nach 6 Monaten - siehe Punkt 2. 2. Rechtlich hat der Anbieter 6 Monate Zeit die Kaution zurück zu halten. Dann zahle ich lieber ein wenig mehr über Booking oder AirBnB für eine Langzeitmiete und habe danach keine Probleme. Hinweis zu den Bildern: Einmal ein Speedtest und wie wir die Wohnung am 01.02 verlassen haben. Edit nach 16.08. Die 6 Monate der Kautionsfrist sind vorbei. Wir haben 500,- € von 800,- € erhalten. Nach mehrmaligen schreiben und auch telefonieren mit dem Support und uns versichert wurde wir werden zurückgerufen, ist die letzten zwei Wochen wieder nichts passiert. Ich schreibe die 300,- € also als Lehrgeld ab und werde wie schon gesagt nie wieder bei Wunderflats buchen.

Negative Erfahrung: ** Update: der Support ist halt am Wochenende nicht erreichbar, hat sich dann aber gemeldet. An für sich wäre aber 24/7 Support zu erwarten. Daher auf 2/5 von ehemals 1/5 korrigiert. ** Support verspricht Funktionen die nicht vorhanden sind und stellt dann auf Funkstille wenn es konkret wird. Am Ende ein einfacher Vermittler mit fragwürdigen Abrechrechnungsmethoden (verlangt die volle Provision für Zahlungen die sie nicht garantieren). Hier kann am Ende nur der Vermieter verlieren. Weder Absicherung noch Staffeln, hier geht’s nur um die flotte Provision. Super schade, denn es könnte so viel besser gehen. Aber es hat wohl auch einen Grund, warum sie am Ende kein Marktführer sind oder werden. Bitte antworten Sie nicht, dass ich mich beim Support melden soll - das habe ich getan. Melden sie sich, wenn sie ernsthaftes Interesse haben etwas zu verändern.

Positive Erfahrung: Bis jetzt bin ich Mega zufrieden wenn der erst mit dem Vermieter und der Schlüssel Übergabe klappt bin ich mit 5 Sternen dabei und zufrieden.. Die Hotline hat sich immer Zeit genommen und meine Anliegen sofort geregelt super Leistung bis zum heutigen tag

Fantastische Erfahrung: Zuverlässig. Gutes Angebotportfolio und gutes Service.

Positive Erfahrung: Ich schreibe als Vermieter von einigen Wohnungen. Grundsätzlich klappt es ganz gut, teilweise ist die Wartezeit zu lang wenn der Mietvertrag von mir unterzeichnet ist, weil der Mieter nicht reagiert und zu viele Anfragen gestellt hat. Dann nervt! Besonders wenn der Vertrag dann nicht unterschrieben wird und die Anfrage storniert. Die Anfrage sollte nach 48 storniert werden wenn der Mieter nicht reagiert. Deswegen habe ich 8 meiner 10 Wohnungen wieder über Air BB und konventionell über eBay Kleinanzeigen vermietet.

Negative Erfahrung: Ich habe entweder Absagen (bei überdurchschnittlichem Einkommen) ohne ersichtlichen Grund erhalten, oder aber Vorschläge für andere Zeiträume (was absolut unsinnig erscheint). Selbst wenn ich die alternativen Zeiträume akzeptiere und einen Monat verlagere, kommt die Info dass ich den Aufenthalt einen weiteren Monat ebenso verlagern muss. Schöne Idee 3 Monate später zu mieten, sehr kundenorientiert vom System. Warum kann keine Live Abfrage gemacht werden.? Teilweise wird gar nicht oder mit 7 Tagen Verzögerung geantwortet.

Fantastische Erfahrung: Unkomplizierte und schnelle Abwicklung/Vermietung und schnelle Kommunikation. Insbesondere möchte ich die Account Managerin Jennifer positiv hervorheben, die super hilfreich zur Seite stand. Jederzeit wieder!

Negative Erfahrung: AGB Änderung wird vor diktiert, eine aktive Zustimmung wird trotz BGH Urteil nicht angeboten. Auf Nachfrage kann man nur sagen was in den AGB geändert wurde, wo die Änderungen stehen wisse man selbst nicht. Der Link in der Mail führt nur zu den neuen AGB, die alten seien schon von der Seite genommen worden. Für den Hinweis, Kunden die alte und die neue Version der AGB mit farblicher Hervorhebung zur Verfügung zu stellen sei man dankbar. Insgesamt sehr intransparent, da ist sehr viel Luft nach oben.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich bei Wunderflats bedanken. Wir vermieten überWunderflats und hatten vor kurzem einen wirklich hilfreiches und super informatives Gespräch mit einer Wunderflats Mitarbeiterin, die uns zum Thema möblierte Vermietung mit temporären Sonderbedarf sehr detailliert aufgeklärt hat. Auch die Website von WunderFlat ist extrem informativ. DANKE

Negative Erfahrung: Mir wurde eine Wohnung zugesichert und dann 1 Tag vor Einzug abgesagt. Bei der Vertragsunterzeichnung wurde ich hingehalten, es gäbe technische Probleme. Würde ich niemanden empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir sind Vermieter in Berlin und sind mit dem Service sehr zufrieden. Mit Vermietung haben wir jahrelange Erfahrungen und sind sehr überzeugt von dem " Vermietungsprozedere und Konzept" die von Wunderflat sehr gut ausgeführt wird. Kompetente Ansprechpartner sind immer vorhanden. Auch die Vermittlungsgebühren sind fair. Danke für die gute Zusammenarbeit .

Negative Erfahrung: Furchtbare Erfahrung und nicht weiterzuempfehlen. Ich habe für einen Monat eine Wohnung in Paris für 3000€ gebucht. 1500€ sollte ich zusätzlich an Kaution zahlen, die ich nicht vollständig zurückerstattet bekommen habe, weil die Vermieterin ohne jegliche Beweise behauptet hat, dass ich ihre Holzschiebetür beschädigt hätte- zumindest behauptete dies ihre Putzkraft. Wahrheit ist, dass die Wohnung mit einem großen Schimmel befallen war. Der Schimmel wurde verleugnet, ich wurde lediglich wegen der angeblichen Tür beschuldigt. Ich war gleichzeitig die einzige Partei, die Beweise vorweisen konnte. Ich habe die Vermieterin mehrere Male versucht anzurufen, um eine Lösung zu finden, jedoch reagierte sie nicht. Ich habe Wunderflats vier Mal kontaktiert und kam immer wieder zum Kundenservice nach Frankreich. Keiner konnte mir helfen und die Aussage war „wir haben keinen Einfluss auf die Kaution“. Meine Antwort darauf ist: dann funktioniert das Business Modell nicht. Warum sollte ich auf einer Plattform buchen, wenn ich keinerlei Hilfe in der Vermittlung bekomme? Ich habe dem Kundenservice immer wieder versucht zu vermitteln, dass es eine Konsequenz für die Vermieterin geben sollte, da eine Kautionszurückhaltung ohne Begründung nicht möglich sein kann. Am Ende hieß es ich soll mir aus Deutschland einen Anwalt für Frankreich holen und das klären. Die Betrügerin bleibt also auf Wunderflats. Ich kam nie zu einer höheren Instanz als zum Kundenservice, daher kommuniziere ich gerne hierüber, dass ich Wunderflats nicht weiterempfehlen werde. Was mir konkret fehlt ist die Konsequenz für Betrüger und ein strukturierter Ablauf, der beide Parteien schützt. Der Hintergrund meines Paris Aufenthalts war mein MBA, der 6 Monate in Paris stattfindet und 6 Monate in Berlin. 92 Stundenten zählen zu meiner Kohorte. Zahlreiche wissen, dass ich über Wunderflats gebucht habe und haben mich gefragt ob ich es empfehlen kann für deren Aufenthalt in Berlin. Meine Antwort war daraufhin nein. Ich bedauere es zutiefst und schreibe dieses Schreiben ans Management als Weckruf, dass der Kundenservice mehr Einfluss auf das Verhalten von betrügerischen Vermietern oder Mietern haben sollte und Konsequenzen für den Schutz zukünftiger Verbraucher setzen sollte, wie beispielsweise das Delisting solcher Profile.

Negative Erfahrung: Leider entsprach die Wohnung in Berlin nicht ganz den Bildern auf der Website. Habe das luxuriöse Apartment hauptsächlich wegen des schönen Einrichtungsstils gebucht. Zu unserer Überraschung wurden einfach andere Möbelstücke hineingestellt, somit waren wir sehr enttäuscht. Habe bis heute keine Kaution zurück bekommen und das Team antwortet auch nicht auf meine Email. Sehr enttäuschend und unprofessionell!

Fantastische Erfahrung: Es ging alles wunderbar schnell und exakt. Ich habe eine sehr gute Wohnung gefunden. Ich finde, dass die Website eine gut überlegte Service anbietet.

Negative Erfahrung: Leider sehr schleppender Kontakt vor kurzfristiger Anmietung. Telefonische Erreichbarkeit nicht verlässlich.

Fantastische Erfahrung: Ich bin Vermieter bei Wunderflats. Ich bin total begeistert. Tolle Plattform mit unkomplizierter professioneller und sehr freundlicher Abwicklung.

Fantastische Erfahrung: Wir sind Vermieter möblierter Apartments. Für uns ist eine sehr schöne Plattform. Wir sind sehr zufrieden. Es werden unsere Mieter direkt von Wunderflats geprüft. Wir müssen uns auch nicht um die Verträge kümmern.

Negative Erfahrung: Ich mag das ganze Konzept nicht. Man bekommt die Kontaktdaten erst nach der verbindlichen Buchung. Das heißt, man kann keine Fragen stellen oder individuelle Absprachen treffen. Nun habe ich keinen Parkplatz, sitze als Nichtraucher in einer Raucherwohnung. Ja, es ist ein günstiges Angebot. Aber nichts ist fertig (Bauschaum guckt über der Tür, Waschtisch wackelt), die Details sind nicht stimmig (Kellerwohnung stinkt nach Heizöl, Schlauch der Dusche ist begrenzt und gebrochen, Wohnungstür ist undicht, alter Bart-Schlüssel ist wenig sicher, Umgebung sehr hellhörig) und es fehlt an Ablagen und Stauraum. Auch der Fernseher wurde vom Vermieter ausgemustert und dann reingestellt, hat daher furchtbare Bildfehler. Wunder-Flats? Ja, man kann sich wundern, dass so ein Konzept am Markt Bestand hat...

Negative Erfahrung: Wie Vorgänger schon erwähnt haben, ist Wunderflats in keiner Weise kundenorientiert oder einfach aufgebaut. Kontakt zu Vermietern gibt es nicht, bevor ein Mietvertrag unterschrieben wurde bzw. ein verbindliches Angebot vorliegt. Die Kontaktmöglichkeiten per Telefon sind ebenfalls nicht gut, man bekommt Informationen zu Vorgängen bzw. zum Vermieterkontakt, welche nicht stimmen und im E-Mail-Verkehr mit der Firma anschließend falsifiziert werden. Aus diesem Grund würde ich empfehlen auf andere Seiten auszuweichen (u.a. AirBnB), wo den Kunden eine einfache Plattform und eine gute Kontaktmöglichkeit zu Vermietern (bez. Fragen) geboten wird.